Интернет-магазин Pleer.ru

Купил в данном магазине навигатор EXPLAY ONLINER 2. Номер заказа 164115280314-i от 29 марта 2014 года. После начала использования выяснилось, что устройство спутники постоянно теряет. В самом магазине с сервисом невозможно связаться, так как там банально включен автоответчик, который 20 минут убеждает, что в магазин по возврату и обмену товара лучше не обращаться. Сдал устройство в официальный сервис EXPLAY, в сервисе отказались ремонтировать, сославшись на то, что в устройстве ремонтировалась антенна. Завтра заберу их акт экспертизы и буду сдавать и требовать возврата денег. То есть под видом нового товара мне продали ремонтированный.

привезли не работающий аккумулятор для телефона и не хотят менять, типа приезжайте к нам в офис, при этом была оплачена доставка почти 400 рублей, если бы было время, я бы и доставку не заказывал, вроде солидный магазин, а ведут себя как шарашкина контора, совсем не заботятся о клиенте.

Цена, доставка

Низкая цена

Магазин очень испортился, хотя раньше к нему претензий не было. Оформляла заказ по интернету, когда перезвонил менеджер доставка быстро выросла из нормальной до космической. Берут деньги за каждый пчих. Звонок курьера- платно, смс оповещение -платно, доставка до двери-платно, проверка- платно. В итоге согласовав всё, когда приехал курьер сказал , что лифт не работает и подниматься он не будет, хотя товар был легкий, оказывается 38 р. за то что курьер нажмет кнопку лифта. В итоге мой муж спустился, и курье всё равно взял с него деньги как за доставку до двери. Пульт оказался не работающим, когда поехали его возвращать, отдел клиентской поддержки работает до 18-ти, что очень удобно, когда отдел продаж работает до 23-х. Сегодня пыталась дозвониться в этот отдел, но 5 минут слушала угрозы о том что возврат занимает 3-4 часа, типо можете к ним не ходить, а идите все к производителю.

Цена на сайте

Только привлекают цены

Приемлемая цена товара и сроки доставки

Большой выбор, относительно низкие цены

Есть доставка

Плеер.ру стал ужасным магазином, раньше нравилось в нем все..теперь 10 раз подумаешь прежде, чем там делать заказ..Требуют деньги за все, оплата звонков курьера, оплата смс-уведомления статуса заказа, доставка разбита на 4 варианта (за каждый из них какие то бешеные деньги, как будто золото перевозят), доставка до двери одна сумма, до подъезда другая и т.д. Вообщем бедолаги уже не знают на чем накрутить...Обратила внимание на сайте на фразу 'Пока бесплатная регистрация'!!!! Вы чего там, совсем обалдели???? Сделала заказ на 30 апреля, доставка с 16.00 до 20.00, менеджер уверил меня,что со мной свяжется курьер как только получит товар! Время 18.00 тишина..Звоню курьеру, он говорит, что у него до меня еще 9 доставок и не факт, что он вообще успеет!!! Хоть бы кто нибудь позвонил и предупредил, что такая ситуация..Вообщем с горем попалам после нескольких звонков курьеру и менеджерам в магазин, мой заказ привезли в начале 10 вечера. Это нормально!??? Если Вы указваете временной интервал будьте любезны в него уложиться, набирайте большее количество людей, ну или хотя бы предупреждайте о ситуации!!!! Полный бардак!!!!!

Богатый ассортимент, цены

3 раза за последний месяц пришлось обращаться в столь антипривлекательный магазин в надежде, что в этот раз то повезет! Надежды не оправдались. Раньше магазин был действительно лучшим в своем сегменте, сейчас сильно подкачивает сервис. Все 3 раза происходило одно и то же: заказ на сайте - подтверждение заказа по телефону (все ок) - приход на автозаводскую за товаром. Тут начиналось невероятное. Ожидание заказа занимало не менее10-15 минут, потом менеджер говорил, что, мол, извините, разобрали ваш товар. Или как происходило два раза из трех - товар отсутствовал. Предлагали посмотреть аналог. Ок, соглашаюсь и снова в ожидании (в 10 вечера при отсутствии народа заказ несли 15 минут). Провела там бездарно час, так и ничего не купила, потому что 'аналог' оказался не аналогом. Менеджеры ничего путного посоветовать не могут и, как сами признаются, информация на сайте отличается от реальной. Сайт содержит кучу позиций, которые уже вышли из производства, много где не хватает изображений, меню уже нельзя назвать удобным. Зачем захламили сайт? Нагонять трафик и вводить в заблуждение покупателей, что товар есть или предложить ему 'аналог'? Ладно, стоп! Хватит! Всех недостатков не описать! Просто минус один любимый магазин.

Отгрузили мне обычные фильтры вместо просветленных, курьер уверял что все верно. Детальная проверка показала, что он был не прав. Для обмена предлагают потратить пол дня в магазине, хотя ошибка целиком их...

Во время покупки компьютерной мыши мне сказали, что возврат технически сложного товара у них невозможен, и предложили какую-то там услугу за 14 или 16 рублей, воспользовавшись которой я могу вернуть товар в течение, по-моему, 16-ти дней. Однако по закону, товар ненадлежащего качества может быть возвращен с заменой или возвратом денег. То есть, если я действительно не смогу вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, то это нарушение закона о правах потребителя, а если смогу - то это просто обман с целью наживы целых 14 рублей (!).

Низкие цены

Цены

Ужасный магазин.

Уважаемые покупатели при покупке, проверяйте товар не только до оплаты, но и после нее. Пока вы пойдете оплачивать, Ваш товар подменят и вы уйдете с браком из магазина. Показывают один товар, выдают другой, с БРАКОМ. (вмятины, царапины) И даже если вы дошли до своего автомобиля и открыли коробку там, уже поздно. Это механическое повреждение и они к данному инциденту не причастны.

долгое время ожидания, ждал минут 50, пока мне вынесли мой товар (заказывал телефон ZOPO ZP 980+ 32Gb White), попросил менеджера проверить работает ли, на что услышал, сначала оплатите, затем проверяйте. Бред.., начал настаивать на том, чтобы проверить до покупки. Менеджер нехотя согласился. Решил проверить как телефон звонит (хорошо ли работают микрофон, динамик), начал вставлять свою сим-карту, на что менеджер сказал что сим-карту вставлять нельзя. В итоге телефон всё же купил, первые 30 минут работал хорошо, затем стали появляться самопроизвольные нажатия на экране. Экран сенсорный и телефон начинает чудить, сам нажимать куда попало. Позвонив в магазин автоответчик ответил что по вопросам ремонта обращаться в сервисные центры.

нет

Вряд ли в дальнейшем буду пользоваться этим магазином.

купила 3 сотовых телефона. 2 из них с браком. 1 полностью нерабочий (разрядился и не заряжается). 2 -абонент меня не слышит. попытаюсь все 3 телефона вернуть от греха подальщею брала на подарокю до этого брала электронные книжки себе и мужую оба раза пришлось воспользоваться услугой 16 дневной гарантии. обменялаю больше туда обращаться не буду.

Магазин мне нравится, совершил массу покупок за много лет. Но сегодня попался хамоватый и попросту бесящий менеджер за столом 38 (время - 17:45). Имя не посмотрел.

02.05.2014 г. был заказан ноутбук Lenovo B590 с самовывозом. По приезду в магазин ведущая себя нарочито медлительно и отрешенно оператор Дарья из 41 окна, произносящая слова настолько тихо и безэмоционально, что в окружении общего шума все внимание направляется на напряжение в попытках расслышать сказанное (тем самым отвлекая внимание покупателя от действительно важных моментов, касающихся условий покупки), показав только отсутствие внешних повреждений, бесстрастно заявила о внутренней политике компании, исходя из которой проверка работоспособности ноутбука осуществляется только после его оплаты (мол, гарантия начнет действовать с момента активации операционной системы - ноутбук приобретался с предустановленной win8, и до оплаты нельзя этого делать). Согласившись, оплатила покупку и вернулась к Дарье. После включения по моей просьбе для проверки конфигурации и работоспособности Дарья сообщила, что загрузиться системе все же не получится, т.к. для активации требуется доступ в интернет, а его нет, и посоветовала обратиться в окошко Обучение работы с товаром - 'Тот человек в зеленой футболке Вам обязательно поможет'. Обратившись к нему, услышала слова - 'А активация системы у нас платная услуга - Вас разве не предупредили? Хм, какая жалость. Стоит это ...' (около 500 руб.). А на вопрос о том, как же мне проверить заявленную конфигурацию он ответил 'Она же у Вас на коробке написана'... Отказавшись платить за активацию, я оказалась с оплаченным и непроверенным товаром, который в случае наличия проблем можно отдать только в СЦ. По приезду домой и активации системы выяснилось, что в системе устройства отсчет гарантийного срока службы начался аж 17 февраля 2014 г., и до его истечения осталось 290 дней (а не 1 год). А модуль wifi постоянно теряет связь с роутером. Так что этот ноутбук, вероятно, до меня уже успешно сдал в магазин кто-то другой по предоплаченной услуге 'Покрытие брака'.

На протяжении многих лет ездил именно туда за техникой, но магазин в последние пару лет испортился. 13.01.2014 приехал покупать фотоаппарат Canon 70d, когда вынесли коробку, внутри вместо зарядки с обычной вилкой для России я нашел зарядку с двумя плоскими контактами. Внутри лежал переходник для нашей розетки, который надевался лишь наполовину, то есть зарядить фотоаппарат таким устройством нельзя. Я спросил у продавца где нормальная зарядка, он мне сказал что все зарядки в фотоаппаратах Canon теперь такие (это обман?). Я задал еще пару вопросов и получил ответы уже в неприятной форме, также продавец сказал мне что я задаю слишком много вопросов. Кроме этого, на самой коробке я не обнаружил значка РСТ, что добавило сомнений для покупки этого конкретного экземпляра. Я попросил вынести другую коробку чтобы проверить какая зарядка будет в другом экземпляре и будут ли значки РСТ. Продавец отказался это сделать, сказал чтобы я покупал то что есть. Я попросил пригласить администратора, подошел администратор, я объяснил ситуацию, он сначала принес другой переходник который все таки налез на зарядку, а потом когда понял что я не хочу брать этот экземпляр все таки дал отмашку поднять еще одну коробку. Во второй коробке оказалось именно то что должно быть, зарядка с вилкой для России, значки РСТ на аппарате и коробке, инструкция на русском. Я сказал что покупаю этот второй экземпляр и попросил выписать чек. И тут мне продавец в высокомерной манере говорит, а давайте вы купите первый экземпляр, а зарядку мы вам положим от второго. И тут я понял что мне хотят впарить серый товар. Я сделал своим телефоном фотографию нижней части аппарата который хочу купить чтобы мне не подсунули другой и попросил еще раз выписать чек на второй экземпляр. В результате РСТ аппарат куплен, но потрачено 1.5 часа в зале, остался очень неприятный осадок от общения с продавцом и того что меня хотели обмануть, будьте очень бдительны при покупки, проверяйте все досконально!

Поскольку я ленив, то попался) Никому не советую.

Не рекомендую пользоваться самовывозом, заказывайте доставку.

Нет

Купила в этом магазине аксессуары для велосипеда, для удобства езды вечером и безопасности.Забронировала их находясь на работе, позвонила уточнив цены, условия покупки,доставку и т.д. - всё устроило. Крепления к велосипеду- универсальны, подойдут к любой раме ( фонари, фара, подсветка снизу, крепление для фляжки, велокомпьютер). А самое важное - это крепление на крышу автомобиля для перевозки. Сегодня после короткого рабочего дня, всё установила - всё подошло и всё работает.Долго выбирала около недели что лучше подойдёт - т.к. ассортимент очень большой, цены также колеблятся сильно, в зависимости от продукции. Очень довольна что всё - нашла в одном месте, планирую и дальше покупать здесь