Интернет-магазин Pleer.ru

Я заказала надувной диван в этом магазине. Привез курьер. Когда я стала надувать диван, то на дне его обнаружилось механическое повреждение. Я позвонила в отдел клиентской поддержки, девушка мне сказала, что товар обмену и возврату не подлежит, поскольку они не могут определить, каким образом было сделано это повреждение в диване.Возникает вопрос: как я в данном случае смогла бы доказать, что это механическое повреждение - результат производственного брака, а не моя вина? Мне нужно было задержать курьера как минимум на полчаса и при нем надувать диван, чтобы убедиться, что все в порядке? Может это один из способов 'сплавлять' покупателям непригодный товар, а потом ссылаться на то, что обмену и возврату он не подлежит? В таком случае они отлично справляются с этой задачей. Мое мнение: приобретать товары в этом магазине больше не буду и другим не советую, чтобы не выбрасывать денег на ветер.

Широкий ассортимент

Первый раз заказывал ноутбук, SSD диски и аксессуар, последний не подошел к моему ноутбуку, позвонив в плеер.ру некомпетентный сотрудник ответил, что обменять\вернуть этот товар будет не возможно, якобы он относится к сложнотехническом оборудованию. Я долгое время писал в отдел по контролю качества, и все же добился возврата денег. Но горький опыт меня так ничему и не научил, опять же купившись на низкую стоимость, я приобрел в данном магазине утюг и беспроводную мышку Microsoft. Перед самой доставкой позвонил курьер и сообщил, что утюг последний и упаковка там испорчена, но утюг новый. - окей. После доставки товара был просто в шоке: распаковав мышку обнаружил сломанные зубцы, которые уже ПЫТАЛИСЬ ЗАКЛЕИТЬ (стоимость мышки 1500р), утюг точно был не новый, при детальном осмотре обнаружил потеки от воды на подошве (работает он тоже не идеально, вода льется, при нагреве пара издает очень странные звуки). Был очень 'доволен' покупкой. Конечно, что позвонив в сервис, они сообщили, что мышку надо было сразу смотреть проверить и тд, а утюг нести на диагностику все дела.

Заказал внешний HDD Hitachi с доставкой (номер договора 281601080414-i), все привезли в срок, HDD работоспособен, нареканий нет. Преер.ру давно и прочно держит уровень качества, за что его коллективу огромная благодарность!

Заказал вчера фотоаппарат Кэнон СХ270. Сегодня привезли аппарат, все в порядке. Курьер (Леонид) был вежлив и не торопился, пока я проверял товар. Спасибо плееру за низкие цены! Немного смутило то, что мелочатся на ерунде. А именно, при доставке товара было необходимо пройти через проходную организации чтобы пройти до нужного корпуса. За это взяли 38 рублей. Еще предлагали за 38р предварительный звонок курьера. Не то что бы это были большие деньги, но выглядит как то мелочно, надеюсь вы это переболеете.

Вчера зарезервировала в магазине смартфон. Цены в других магазинах были и ниже, но решила покупать в проверенном месте. Мне принесли телефон в вскрытой коробке, защитных пленок на экране и камере не было. Работник магазина включил телефон и сказал, что проверка телефона стоит доп.плату и что если меня что-то не устраивает, я могу не покупать. Других таких-же смартфонов на складе не было. В телефоне были обнаружены несколько фоток, одна явно снята на улице. Вобщим телефон взяла и на всякий случай заплатила еще пару сотен, чтобы иметь возможность сдать покупку в течении 16 дней. Пока я оплачивала покупку, продавец стер из телефона чужие и мои, сделанные в магазине фотки. В результате расхождения интернет и магазинных цен и покупку вынужденных услуг, переплатила Сумму, которой вполне бы хватило на защитную пленку на экран или еще на что-то полезное + испорченное настроение безучастным менеджером и сомнительным телефоном. Телефон еще предстоит проверить, благо эта 16 дневная услуга куплена. Справедливости ради хочу сказать, что в Рлейере мы сделали не один десяток покупок, но впредь буду более тщательно выбирать магазин, ведь тот товар, который кому-то не подошел и сдан обратно по купленной услуге, может оказаться звтра у вас. Сегодня магазину ставлю 3. Один минус за телефон и один - продавцу :(

Выбор,быстрый отзвон менеджеров

Обман клиентов

Хотел приобрести жене беспроводные наушники для прогулки, выбор пал на Наушники Sennheiser RS 110-8 II, в связи с тем, что по данной категории продукции совсем не имею представления о товаре начал расспрашивать менеджера. В конечном разговоре с его слов сошлись на том, что в комплекте есть переходник, который и может передавать радиоволны, но на самом деле данные наушники оказались, просто для домашнего пользования ( подключить к телевизору или к компьютеру, и то естественно только через базу). В общем поменять данный товар на подходящий мне отказались, хотя я их даже из коробки не вынимал. Я конечно понимаю что есть перечень товаров не подлежащих возврату, но в моей ситуации виноват некомпетентный менеджер, который дезинформировал по поводу функционала товара. Прошу пойти на уступки и поменять товар ( пусть и с доплатой на те наушники, которые по функционалу предназначены для прогулки)

Спасибо Pleer.ru что доставили заказ.

Дополнительная оплата: за проверку перед доставкой, за доп. звонок службы доставки, за удобное время доставки, за доп. информационное СМС, на благотворительность и может еще за что-то, но я остановил поток этих доп. предложений.

дешевле, чем во многих других магазинах

Для меня Нет

Не нашел

цена

Заказывал авто-компрессор, антенну и два сетевых фильтра на 3 и на 5 метров. Когда мне доставили заказ, мы вместе с курьером пытались найти длину кабеля фильтров на упаковке, но не нашли (указано мелко), но поскольку в счете все было указано верно, я не стал заморачиваться по этому поводу. Дома я обнаружил, что оба кабеля 3-х метровые. Я позвонил курьеру, но он сообщил, что уже отвез деньги и сказал звонить в сервисный отдел. Я позвонил в сервисный отдел и попросил, что бы ко мне подъехал курьер и заменил на правильный товар, но мне сообщили, что я должен сам подъехать в сервисный отдел pleer.ru, отстоять очередь в сервисном центре, тогда мне его поменяют. Проблема в том, что я специально заказывал доставку, что бы не ехать в магазин и не тратить время, а мне предлагают из-за их собственного косяка, тратить мои деньги на бензин, личное время и стоять в многочасовой очереди в их сервисном центре (уже проходил с другой покупкой). Цена вопроса смешная, разница в цене между 3-х и 5-ти метровыми фильтрами - копеечная, естественно я не поеду менять этот сетевой фильтр, но просто второй 3-х метровый фильтр мне не нужен. Придется покупать еще один удлинитель но уже на 5 метров и в другом магазине.

Товары в интернет магазине не всегда соответствует реальному наличию,навязывание не нужных услуг,гарантий и т.д. Напрягает не само их наличие,а то как это делают. Выбор действительно достойный.

низкая цена (с учётом доставки), доставка в тот же день

не увидел

Выдающихся достоинств НЕТ - все на уровне остальных интернет магазинов.

второй звонок менеджера меня просто выбесила..за каждый ими сделанный шаг.должен оплачиваться.чтоб получить свой заказ(извините уже с доставкой около 350 руб. нужно встретиться на улице с курьером.это раз..простите а как проверить рабочее состояние своего заказа???.второе я должна потратить день ожидая курьера..за предварительный звонок самого курьера..как обычно за час они предупреждают..я должна оплатить плюс 38 рублей..ещё какое-то тестирование предлагали и тоже за уплату около 40 руб..ЗАЧЕМ ВЫ ЗАМОРАЧИВАЕТЕ ГОЛОВУ ЛЮДЯМ,,попроще нельзя????сразу сказать 500 доставка..и ВСЁ..больше не стану обращаться на этот сайт.

Был постоянным клиентом, все было нормально на протяжении лет 10... Но последние 2 года он становился все хуже и хуже. Сегодня приехал купить Canon 70D с офф гарантией Canon. Сначала принесли вообще весь распакованный с мятой коробкой. Потом еще пару новых. Но ни один не прошел проверку на сайте Canon... все серые!

Цена, широкий ассортимент

Ассортимент и мгновенный отклик клиенту.

Покупал canon 5d mark III, сразу же консультант предложил купить супер-мега крутую флешку SDHC Apacer 32 gb, рассказывал все очень красочно, убедительно, утверждал что никакие другие флешки не сравняться с ней и к марку не подходят в принципе для фотосьемки(цена этой флешки ~5000 руб.). Настолько убедительно он ее впаривал, что смог убедить меня ее купить. В результате имею обычную флешку, которая стоит не больше 1500.

Их нет. Хотя можно поучиться злословию у операторов оформляющих заказы.

при оформлении доставки заказа началась ' торговля': Звонок курьера - 38 руб.подъем на этаж (это речь идет о мультиварке при наличии 2-х лифтов - еще около 40 руб. Мне кажется, что уважающая себя компания может себе позволить объявить цену доставки без торговли.

На данный момент и работа магазина и работа курьера оцениваю максимально положительно. Все очень корректно, сервис отличный - делаю уже не первую покупку и пока ....тьфу, тьфу, все очень нравится.

Хорошие цены на продукцию sennheizer

Цены невысокие.