Интернет-магазин Pleer.ru

стоимость доставки складывается из кучи пунктов

Слишком стали мелочиться и передергивать (если не сказать мухлевать) Например, бесплатная доставка, если покупаешь фотоаппарат и четыре аксессуара к нему (объектив не считается). Делается это понятно, что бы подтолкнуть к дополнительным покупкам. Однако и этого мало - начинается дележ - эти аксессуары к фотоаппарату, а эти к объективу и даже если фотоаппарат продается с объективом это значения не имеет. Выясняется это уже когда звонит менеджер и ты не знаешь что и как можно поменять. Тоже и с доставкой. Везде доставка до квартиры. Раньше было так же, а теперь только до подъезда, а до квартиры за еще дополнительную плату. Короче, я давно знаю этот магазин - накупил в нем больше 20 различных товаров, но такая тенденция меня напрягает и я уже начинаю рассматривать других поставщиков товаров и услуг (раноше такое даже в голову не приходило - зачем искать что-то, если все устраивает)

смотрите комментарии с 1

Мошенническая структура. Из трех заказанных таймеров два оказались неисправными. При попытке поменять товар я была направлена в подвальное душное помещение без окон, где уже томилось человек двадцать. В течение следующего часа ожидания приходили все новые раздосадованные покупатели, стремящиеся поменять неработающую технику. Сидячих мест уже не осталось, и люди стояли вдоль стен. Электронная очередь на табло почему-то упорно перескакивала через мой номер. За час я ни разу не видела, чтобы кто-то из ожидающих вошел в кабинет юриста либо вышел из него. Дежурный менеджер не отвечает на конкретные вопросы, ссылается на занятость и повальную болезнь юристов. В общем зале, где производятся заказы, со мной отказались говорить о качестве продукции, и снова направили вниз в подвал. После безрезультатного ожидания решила уйти. Пыталась многократно дозвониться в фирму по телефону, но безрезультатно - на другом конце линии включался автоответчик, предупреждающий о том, чтобы покупатели дополнительно оплачивали предварительное тестирование техники. У этой фирмы отработанная система по заманиванию доверчивых покупателей низкими ценами и продаже им некачественной техники. Если бы мне не жаль было собственного времени, я подала бы на них в суд, обратилась бы в общество по защите прав потребителя. Тем более, что один положительный такой опыт 'общения' с подобной мошеннической организацией уже был - мне возместили стоимость некачественного товара и мои издержки на юристов и моральный ущерб. Но в данном случае сумма покупки была не такая уж большая, поэтому я решила, что собственное время и нервы дороже.

Наплевательское отношение к клиентам

китайские поделки заместо реальных товаров

Очереди, жара и духота в летнее время.

Качество продукции, обслуживание

невозможно выбрать время доставки (хотя бы половину дня), неоперативность менеджера по заказам (сообщили о том, что не могут привести только во второй половине дня), отсутствие в магазине скидок для постоянных покупателей на большие суммы, впаривают услуги за проверку, за тестирование, за гарантийный возврат и так далее (за притирание пыли, за чтение молитвы, за нежную упаковку, за снятие порчи...)

отвратительная служба доставки

Поведение персонала

плохой сервис

Найти пункт оформить заказ оказалось не просто, он оказался в самом низу страницы.

Не заполняют гаранийные талоны, проблема с возвратом товара и клиентской поддержкой.

Менеджеры не осведомлены о месте нахождения товара,плохая работа оптового отдела и региональных заказов.Очень долгое выполнение поставленных задач.

Никто ни за что не отвечает, покупаете 'качественный' товар на свой страх и риск, повезет - не повезет,как на рынке- не проверили комплектацию до последнего шнура/болта/пульта ваши проблемы, вы должны были все смотреть при покупке.

Дорогая доставка+ до подъезда цена одна, до квартиры другая, чтобы курьер за 15 минут позвонил еще денюшка. + пытаются навязать кучу всего. ВЗБЕСИЛО

Навязывают много ненужных услуг.....типа информирования, пожертвования, заворачивания в упаковку подарочную....и т.д. Хотелось бы сразу одним словом от всего этого отказаться, но не получается.

установка продать как можно больше сопутствующих товаров, что поощряет недобросовестность менеджеров

сервис,обслуживание

Не верти стоимости доставки на сайте, при заказе они предлагают дополнительные услуги которые на других магазинах бесплатны!!!! Цена доставки увеличится в двое а то и в трое.

Скрытые комисси купить товар за указанную цену невозможно.

нечестные маркетинговые схемы электронного магазина pleer.ru по привлечению посетителей на свой сайт

Торгуют контрафактом и подделками. Обманывают покупателей. Нарушают ЗОПП

Непонятная цена доставки (куча мелких доплат за всё)

Привезли не то, что заказал