Интернет-магазин Pleer.ru

Достаточно низкие заявленные цены, удобное расположение, время работы, сервис.

Покупал наушники, все ничего, но ждал своего заказа от продавца вместо обещанных 10-15 минут - все 50. После меня пришли еще несколько покупателей, и они были обслужены в первую очередь - неприятно.

Хороший выбор, хорошие цены.

...Курьер позвонил уже только когда входил в подъезд (повезло что жена была дома). Привез заказ, забрал деньги и уехал. Жена как смогла проверила заказ, не понимая ничего в оборудовании. Какого же было мое удивление по возвращению домой и открытию коробок. По медиаплееру претензий нет - работает, но в гарантийном не заполнено не одно поле - стоит только печать. Но пол беды. Больший шок я испытал открыв коробку с роутером! По работе и комплектации никаких нареканий, но ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН на УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ!!!!!! он также не заполнен и в нем стоит только печать. Я позвонил в магазин, а мне сказали звоните в клиентскую службу в понедельник после 10 утра. Я в недоумении поехал в ближайший салон Асус. Там надо мной посмеялись и сказали что таким талон никакого гарантийного ремонта мне 'не светит'. Сегодня 16.06.2014 позвонил в клиентскую службу магазина, прослушал рекламу около 7 минут иеще около 2 минут прождал ответа оператора. Опреатор Екатерина выслушала меня и сказала, что я должен приехать к ним в магазин с полным комплектом роутера, чеком, договором купли-продажи и паспортом!!! И это при том, что моей вины тут нет!!!!!!! Уже не первый раз и не первый год покупал в этом магазине, но после данной ситуации это была последняя покупка. Так же в салоне Асус мне сказали что гарантия на роутер должна быть 3 года (есть даже соответствующая !!!надпись!!! (не наклейка) на коробке роутера), а не год, как заявлено в магазине!!! Надеюсь роутер и медиаплеер проработают без проблем, т.к. у меня нет возможности терять время и ехать исправлять ошибку магазина! я в этот магазин больше не нагой и друзьям не порекомендую!!! P.S. ну а вопрос том на сколько официально был продан роутер так и 'висит в воздухе'.

Близко к метро, большой выбор товаров

Пользуюсь услугами Pleer.ru уже много лет. Чаще пользуюсь услугами доставки (все вовремя, без накладок и брака). Сейчас воспользовались самовывозом. Покупали колонку для мобильных устройств DIVOOM iToor-WoW. В основном все прошло хорошо: товар в наличии оказался, правда ждать его пришлось 25 минут. Утомленный оператор принес колонку в о-о-очень потрепанной упаковке (на вопрос 'Можно ли поменять? Покупаем в подарок', получен ответ 'Они все такие'). Далее перепутав договор купли-продажи (дал на подпись договор о покупке телефона samsung), найдя мой, направил для оплаты товара в кассу (не спросишь, где касса - сам оператор не подскажет). Сама работаю с людьми и знаю, что это не просто, но такой пофигизм убивает! Дома, при вскрытии упаковки оказалось, что коробка поломана внутри - значит товар как минимум вскрывался, причем крайне неаккуратно!!1 В общем все закончилось хорошо, товар исправно работает, но дарить подарок в ТАКОЙ упаковке не очень приятно и осадок остался. Надеюсь, что нам просто не повезло с обслуживанием. Но в будущем хотелось чуть больше внимания к покупателю.

Оригинальный товар.

В этом магазине мы заказываем уже несколько лет, заказов было очень много - от электрочайника, через комплектующие к компу - до фотооптики, только поэтому не указываю номер. Суммарно отзыв будет таким: если вам привезли качественный товар - будете довольны и счастливы, но, если упаси боже, вам достался бракованный товар - вы поимеете СТОЛЬКО нервотрепки, что врагу не пожелаешь. Нам однажды достался бракованный хард - просто мертвый, на возврат денег понадобилось ДВА с лихом МЕСЯЦА - в нарушение вообще всех норм и законодательных актов: товар забрали, экспертиза подтвердила брак и... денег нам возвращать не хотели. Мы уже собрали документы и писали исковое заявление, когда на очередное (стопицотое) письмо пришел, наконец, положительный ответ. Нас куда только не слали, колличеством менеджеров, 'вникавших' в нашу проблему было... ну, наверное, весь существующий штат от младшего до старшего. Этот единственный раз перекрыл весь предыдущий положительный отзыв и мы на долгое время прекратили делать заказы в 'плеере'. Двойка - за это. И, да, на этот отзыв магазину будет глубоко начхать, никто не сведет к минимуму навязывание платных услуг, не сократит время ожидания ответа по телефону, и не ускорит процедуру возврата денег за бракованный товар. Ибо покупателей - толпы. Так нельзя, конечно, но пока есть спрос...

всегда было все отлично, у всей техники приобретенной были гарантийные талоны, НО все когда-то меняется

Сегодня заказали по телефону массажную накидку в автомобиль.Девушка вежливо приняла заказ и мы отправились на 'Автозаводскую'.Очень не понравилось отношение консультанта, который нас обслуживал, при выдаче товара, он не был проверен, а просто вытащен и брошен на стойку, после чего пришлось запаковывать его самим!Видимо это в ответ на то, что мы не купили ни одного аксессуара и доп.услуг!А покупателю перед нами товар продавец аккуратно сложил!

Низкие цены, 'теоретически' удобный магазин (пункт самовывоза)

Низкие цены, магазин расположен рядом с метро

Самая дешевые цены.

нету!!!!

По телефону оператор сообщила, что интересующий меня товар есть в наличии и сообщила номер резерва. Приехав в магазин, сообщив менеджеру номер резерва, я узнал, что такого товара уже давно нет на складе и планируется поступление только через несколько дней. Данный факт говорит о том, что сотрудники не могут даже посмотреть по своей базе данный какой товар есть на складе, а какого нет.

как правило не высокие цены, близко от метро

В общем, у меня осталось какое-то негативное впечатление от магазина. В следующий раз, если будет выбор, то буду покупать в другом месте.

Относительно небольшие цены

Цена.

хороший ассортимент по неплохим ценам

Хотел купить вентилятор Supra vs-1602, на сайте было указано что он в наличии, а по факту нет. Менеджер сказал что товар доступен по обмену.

Заказал NIKON D3100 18-55VR Kit, в процессе покупки продавец посоветовал купить 'тушку' NIKON D3100 и отдельно объектив, в итоге мне в парили объектив nikon 50 f/1.8d af nikkor выгодный набор по цене 8789.

Менеджеры не обучены - что такое вежливое обращение с клиентом вообще не знают. Ответить на заданные вопросы не могут, когда переключают на другой отдел такая же ситуация, постоянно у них кто то отсутствует или занят кто может решить проблему. И товар у них возврату не подлежит, хотя при заказе предлагают купить дополнительную гарантию, от которой никакого толка. Я надеюсь хоть сбор денег в помощь детям доходит до дет. домов или остается вам на лечение!!!

Цена ниже чем в др.магазинах

самовывоз, близко к метро

обслуживание быстрое с консультацией.я довольна

Купила объектив Canon. Через 1,5 года сбился фокус. Обратилась в сервисный центр. Оказался 'серый' !!!! т.е гарантия на него не распространяется. Мало того, серийный номер в гарантийнике не совпадает с номером на объективе. (Причем оба серийника не гарантийные) Я в полном восторге! Грустно взбрасывать на ветер 12 тр

Вероятнее всего руководством магазина в нарушении законодательства создано выгодное для них бюрократическое, замкнутое кольцо, по реализации уже заведомо не исправного товара, его ремонта, проведения экспертизы без участия покупателя и все остальные вытекающие последствия с причинением как материального ущерба, так и морального вреда для покупателя. Остается только жаловаться во все инстанции. В нарушении законодательства о защите прав потребителей, о том, что продавец магазина обязан не устно, а письменно сообщать покупателю о всех неисправностях в имеющемся реализуемом товаре, ( а так же и в нарушении других ст.ст. и пп.пп. законодательства), 06.06.2014г. приобретая мультиварку по электронной очереди 5003, продавец магазина Pleer.ru с пренебрежительным одолжением на мою просьбу открыть, проверить комплектацию и исправность мультиварки, все таки открыл коробку. Внутреннюю комплектацию я проверил сам, попросил проверить на исправность, на что продавец с эмоциональным недовольством включил в электросеть, загорелись черточки на индикаторе, но на какие либо им нажатые кнопки в меню, старта, блокировки и т.д. ни одна функция не сработала. Далее покупатель пояснил, что надо доставать инструкцию, что бы во всем разобраться и тут же стал убеждать, что ни в коем случае я не приду к ним в магазин с претензиями по качеству данного товара, на что я и попался проявив доверчивость.Ну отправил бы меня в отдел диагностики, о существовании которого я на тот момент не знал, и все бы стало на свои места.Продавец видит что данный товар уже не исправен, пользуясь доверчивостью покупателя, не знанием законодательства о защите прав потребителя, (Но не может же человек знать все!), вводит покупателя в заблуждение о исправности товара и все таки заключает договор и продает не исправный товар.Продавец видимо все прекрасно понимает, что с этого момента покупатель попадает в созданный бюрократический замкнутый круг, в соответствии с заключенным договором розничной торговли купли-продажи,

Низкое качество и откровенно бракованный товар. Об этом можно судить по нескончаемому потоку недовольных клиентов в отдел клиентской поддержки. Непрофессиональные или лукавые продавцы (обманывающие покупателей) Хамство и грубость работников торгового зала и Отдела клиентской поддержки. Особенно - Отдела клиентской поддержки! Вся работа этой конторы похожа на откровенную разводку, сродни игре в наперстки или финансовой пирамиде.

Покупаю тут скорее по инерции, и всё бы хорошо, но начинаются настойчивые предложения купить ещё что-нибудь. Даже если категорично ответить, что больше ничего не нужно - поток предложений не прекращается. Отвечают, что им нужно всё озвучить клиенту, а то что клиенту навязчивость не нравится, видимо, никого не беспокоит. Доставка до подъезда, доставка на этаж - платная. Платный звонок курьера за час до доставки. В довершении просят купить что-то, в целях благотворительности. Как-то после всего перечисленного не верится, что тут занимаются благотворительностью.