Интернет-магазин Pleer.ru

обман с предпродажной проверкой товара.

Жадность

Продают использованный товар под видом нового

в пункте самовывоза квалификация консультантов оставляет желать лучшего.

Наценка при самовывозе, большие очереди, невозможность оплатить банковской картой.

Не совсем понятна схема с оплатой товара

Не проверяет товар перед доставкой

много

были сложности с возвратом бракованной техники, возможно что-то и поменялось в лучшую сторону

все

грубый неквалифицированный персонал, купленный товар не соответствует характеристикам в чеке, замену сделать непросто

Сайт редко обновляется, продавцы навязчивы и грубы.

цена не соответствует сайту по факту

Начинается все при звонке представителя плеер.ру после заказа товара. Цель данного звонка не уточнить имеются ли данный товар в магазине и его состоянии, а навязать платные доп. 'услуги'. Например: 'Не желаете ли вы дополнительный звонок курьера?' Он тоже платный.

третий заказ в магазине - и каждый раз какой-нибудь косяк...

Навязывают ненужные услуги.

обслуживание

Отсутствие консультанта в в зале магазина, который объяснит систему и процесс покупки.

Плохая работа менеджеров и сборщиков заказа

Постоянные обманы клиентов. Подсовывают БРАК! не покупайте! не вернете свои деньги даже через сервис. Только судиться. Это удовольствие на долго затянется. Они умеют тянуть кота за хвост и нервы у покупателей.

прямой обман покупателя на 1000-1500 рублей.

Товар оказался некачественным, хотя за проверку взяли дополнительную плату, и для обмена надо подъехать в офис к тому кто ее проверял.

Заказал DVDплеер по телефону с самовывозом за 2538 рублей. Приехал в магазин. При оформлении заказа менеджер у стойки 4 спросил: 'Тестировать необходимо? Если надо, то это будет стоить 290 рублей'. Поскольку покупал в подарок, решил - надо протестировать. Думал при мне все распакуют, покажут в работе, внешний вид без повреждений. Однако менеджер предложить подождать. Ждал 1 час. Уже был на взводе. Потом подхожу к менеджеру. Он уже выписал договор купли-продажи № 180816160614 от 16.06.2014 г. и предлагает его подписать. Плеер находится в упакованном виде. В договоре уже стоит цена тестирования - 393 рубля (15% !!! от стоимости плеера). Я спрашиваю: 'А как же тестирование при мне?' В ответ услышал: 'А он уже протестирован'. Показываю п.1 предлагаемого мне на подпись договор: 'Покупатель, до момента заключения настоящего договора, ознакомлен с устройством и действием приобретенного товара, которые были продемонстрированы ему в собранном технически исправном состоянии. В присутствии Покупателя проведена проверка качества приобретенных товаров и их комплектации.' Это полная цитата из текста договора. Полностью не выполнено ничего. Я предполагаю, что ничего не тестировали, а просто принесли со склада и содрали деньги за так называемое 'тестирование'. Ну и последнее. Казалось бы мелочь. Менеджер спрашивает - пакет нужен? И втюхал мне пакет стоимостью 15 рублей, который в любом супермаркете стоит 1 рубль. И все это делается с крайним цинизмом, под эгидой помощи детям-сиротам.

Продали подделку. Медленно работают. Не принимают платежи картами. У продавцов не актуальная информация по наличию товара на складе, что приводит к бесполезной трате времени.

очень долго несли со склада товар при минимальной загруженности в зале, неприветливое поведение кассира.

продают товар то ли б\у, то ли из сервисного центра

Несоответствие цен. Неудобство оформления заказа.

к сожалению при отзвоне в магазин оказалось, что по указанной цене навигатор TOMTOM 130M (8099 руб.) с доставкой в Питер из Москвы (~ 300-1200 руб.) не заполучить... реальная цена навигатора с учетом доставки в Питер после телефонного общения с менеджером магазина оказалась под 10 000 рублей...

Доп услуги, которых с каждым разом становится все больше. После слов БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ НАДО, все равно менеджеры обязаны все рассказать о доп услугах. Не нравится