Интернет-магазин Pleer.ru

Купили два телефона sony z2 в этом магазине. На следующий день купили 2 док станции в фирменном магазине сони. Оказалось, что один из телефонов не заряжается. Отвезли на возврат, делать замену или возврат отказались, сославшись на закон о сложной технике (решили не бодаться и отдать его на экспертизу). Через 2 недели пришел ответ, что им нужна еще на экспертизу сама док станция. Еще через 3 недели пришел ответ, что телефон рабочий, а вот докстанция - нет. В конце концов они заменили телефон на новый. Но 1.5 месяца на проверку. В итоге на этой док станции новый телефон стал заряжаться.

Разочарована. Предлагают за деньги проверку оборудования от якобы брака...то есть я должна буду заплатить денег за то,что они у себя на фирме мой товар проверили(одному Богу известно будут ли его проверять вообще или просто коробку откроют для вида.что проверяли). То есть качество товара не гарантируют, а потом когда начинаешь с ними спорить на тему развода,начинают успокаивать ,что мол товары все сертифицированы и качественны.

Нет.

все перечекрнули

это моя последняя покупка из плеер. у них ужасная КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА. да они продают дешево, но когда дело доходит на КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА, там всегда переполненный (20-30 человек на очередь) и только 1 или 2-менеджер работает. Вы должны ждать 3-4 часа, чтобы достигнуть менеджер. извините, но мое время дороже.

близко от метро

Не принимают карты, платные даже пакеты, долго получал заказ

Их нет!!!

Если и есть, то я их не обнаружил

адекватные цены, большой выбор, удобный магазин

Низкие цены

100 метров от метро 'Автозаводская'. Большой зал магазина. Других достоинств не заметил, хотя старался !

Магазин на Автозаводской большой,но с вечной проблемой вентиляции-и летом,зимой вас ждёт спертый воздух и духота. Несмотря на большое количество окон,ждать приходится предзаказанного в зале через терминал товары от 30 минут и более. При этом половина менеджеров в окнах стоят без дела. Интернет-магазин-цены немного ниже, но вас ждёт при доставке некомплект,либо более дешевая модель при указании в чеке номера правильного товара и суммы. Далее,в случае проблем с товаром,некомплекте и т.д. вас ждёт посещение сервисного центра. Работает порядка 6 окон,но при этом,людей очень много и время ожидания в очереди также от 30 минут,даже если у вас простейший обмен в течение 14 дней. Меня направили в окно,передо мной вошёл посетитель на сдачу товара,пробыл там около 10 минут и далее я,будучи следующей, ждала вызова в окно 40 минут! Вывод-более низкая цена за счёт низкого сервиса и обслуживания.

Ужасный сайт .ужасные консультанты.два раза заказывал оба раза товар был с браком.в жизни больше не закажу у них

Большой ассортимент

До этого момента думал что это один из лучших интернет магазинов, пока не столкнулся с проблемой при покупке товара. Сделав резерв товара по одной цене, был уверен что смогу приобрести зарезервированный товар именно по той цене при которой был резерв, товар забирал на следующий день после заказа, цена изменилась не в лучшею для меня сторону. Почему при резерве не сохраняется цена и зачем тогда вообще этот резерв, если рассчитываешь на одну сумму, а в конечном итоге сумма получается совсем другой.

Быстрота оформления, наличие товара, отсутствие претензий к качеству товара, ассортимент, разумные цены

крупный магазин с огромным ассортиментом

не обнаружено

ужасный магазин! некомпетентные сотрудники!нечестные курьеры! заказ не доставили вовремя!

Итого: Вымогали деньги на доп услугах, за курьера я заплатил стоимость больше половины стоимости наушников, но я заплатил эти деньги, чтобы у меня не было геморроя и мне не пришлось куда-либо ехать. В очереди я так и не смог достоять, по телефону их поддержка предложила приехать в пятницу, ага, теперь кататься по всей Москве. Тогда если у меня хорошее настроения и я люблю кататься по Москве, зачем мне вообще пользоваться курьером. Трубку берут крайне долго

покупала перед новым годом телефон. написала положительный отзыв о магазине, никаких 200 руб на счет телефона не получала, как они обещали. После НГ 2 раза носила в гарантийный ремонт, делали обновление ПО, возврат не принимают. Теперь не знаю, какой писать отзыв... Еще покупала планшет, но им не пользовались, лежит для подарка. После этой покупки тоже отзыв оставляла, т.к. радует оперативность. В клиентский отдел дозвониться невозможно.

Доставка во время, товар нормального качества

люди отговаривали у них покупать,но все таки купил - теперь 13 000р не вернуть.Не советую у них покупать.

Неоднократно убедилась, что нет у них достоинств

Несколько раз покупали в этом магазине, все устраивало, но не давно решили купить сыновьям выжигательные аппараты 'Аппарат для выжигания Rexant ZD-972A 12-0183-1', по цене 716 рублей в интернет магазине. Оформили заказ, ждем звонка. Перезвонили нам в течении 10-15 мин, подтверждаем заказ, и о чудеса, началось вымогательство денег, покрытие риска, доп гарантии, и еще звонок курьера( заказывали с доставкой 347 Руб.) звонок курьера - 33 рубля, это конечно не большие деньги, НО, не ужели в стоимость доставки не входи звонок курьера!? ЧУДЕСА!!! В итоге оператор нам озвучивает итоговую сумму, около 3000 рублей, я спаришиваю, а почему так дорого, а мне отвечаю, что цена поменялась и теперь этот выжигатель стоит 1300 руб, я смотрю в интернете на их сайте, и правда цена поменялась, аж в два раза. Конечно отказались, т.к. в обычном магазине можно купить и дешевле чем 1300. Написала жалобу на магазин, ни ответа ни привета. Прошло пару дней, и вот тебе чудо, захожу в интернет магазин, а там цена прежняя 716 рублей! ОЧЕНЬ разочарованы в этом интернет магазине!!!

позвонил уточнить ситуацию по гарантии на флеш карту, в отделе претензий сразу переключили на автоответчик, который сообщил, что обычно очередь у них на 3 часа в отделе сервиса возврата и обмена, типа, мол подумайте, стоит ли вам что то пытаться, потом автоответчик сообщил, что обращаться в юрфирмы и судиться с ними дорого и хлопотно, с слов на автоответчике, все юр фирмы мошенники, и ничего в суде не выиграешь. В общем, я в шоке, желание заказывать товар сразу пропало !

хамоватый на вид менеджер, ожидание в 30 минут так не забрав свой товар - все это не заставит меня купить что-нибудь еще в этом магазине

взял видеодомофон, но он не работает с домовым домофоном, хотел сдать или поменять на что то другое, но это не возможно. Находят десятки причин (самая нелепая - это радио устройство, а оно обмену не подлежит, хотя радио модулей в нем нет вообще). Мой вывод - лучше с ними не связываться.

Приобрел в субботу у них радиосинхронизатор YongNuo RF-603C II C3 для Canon, т.к. съёмка должна была состояться в воскресенье и я боялся что он не заработает мне предложили заплатить доп. сумму, чтобы можно было быстро его поменять, эта доплата называлась расширенная гарантия или похоже. В субботу вечером решил проверить и заметил что радиосинхронизатор не зажигает софиты когда установлен в горячем башмаке, долго разбирался, понял что действительно не работает. И в воскресенье утром с радостью от того что заплатил дополнительный сбор для быстрой замены приехал в pleer.ru, где мне вежливо отказали сказав что заменить можно только в отделе замены и что эта доплата ничего не значит кроме того что мой товар заменят быстро без экспертизы, но сделать это можно только в будние дни и как раз в самое неудобное время когда все люди находятся на работе, как вы понимаете моя воскресная фотосессия бы не удалась, если бы я не плюнув на pleer.ru не купил бы новый синхронизатор в другом магазине. Ладно, приехал в понедельник сдавать неработающий синхронизатор, отстоял два часа в очереди на сдачу, в плеере надо признать очень много недовольных, потому как всё делается специально так, чтобы вам было максимально неудобно возвращать неработающий товар. На что мне сказали что не могу вернуть деньги, а могут только быстро поменять на такой же. Что же делать, не выбрасывать же, взял такой же, удивительно но выяснилось что и у него же такая проблема, в третий раз приехал с фотоаппаратом и головой от софита, специалист убедился в том что радиосинхронизатор действительно не работает, потом еще в течение часа проверил на своей технике и т.к. не было больше этих моделей мне предложили вернуть деньги или поменять на другую модель, конечно же я выбрал деньги. Мне интересно, а если бы у них были, я бы тестировал им всю бракованную линейку? И еще мне не вернули деньги за расширенную гарантию. Получается если у них покупаешь расширенную гарантию деньги за неё не вернут даже если товар бракованный.