М.Видео

Та же ситуация: попытался заказать по акции, начавшейся 4 августа, Apple iPhone 3G 8Gb в 9 часов утра того же дня. Сперва позвонил - после 10 минут висения на телефоне отказали, мотивировав это тем, что на данную группу товаров заказ принимается только с интернет-сайта. Сделал заказ, пришло письмо с подтверждением. В 18:30 того же дня был непонятный звонок. Попытка перезвонить успехом не увенчалась: а ля номер не существует. На следующий день дозвонился сразу: было сказано, что со мной весь вечер не могли связаться, а товар к тому времени закончился. Самое интересное заключается в том, что двум моим коллегам, которые сделали аналогичный заказ, даже не пытались звонить, а просто отказали при проверке состояния заказа (кончились и всё тут). Резюмируя, как этому магазину не доверял, так и не доверяю, и вам не советую.

Ситуация один в один, хотел заказать iphone 5 авг утром, заказы не принимали, сказали что товар закончился. Возникают мысли, а небыло ли это предложение дешевым пиаром, может и айфонов небыло вовсе? 5 августа - вечер, реклама бомбит по телевизору, 'Мы сделали айфон доступным - МВИДЕО' ))))

С 'отлично' проведенной акцией iPhone 3G 8Gb по 9990р. МВидео надолго останется в моей памяти... Недобросовестно... Информация, вывешенная на сайте и предоставленная операторами call-центра, полностью отличается от действительности. Остался только негатив. Зря потратил своё драгоценное время.

Вчера хотел купить iPhone 3G 16gb Bl по акции (акция начала действовать с 31 июля). Через интернет-магазин подал заявку (1 августа). Мне сразу пришло подтверждение на e-mail. Мне написали: (Если предложенные условия Вас устраивают, пожалуйста, дайте ответ. Товар будет поставлен в резерв и по адресу эл. почты будет выслан счет для оплаты.) После этого я им ответил. Вчера письмо так и не дождался. Решил сегодня позвонить. Мне сказали, что нужно подождать письма... Что я и сделал. После пришло письмо следующего содержания: (К нашему сожалению, вынуждены сообщить что количество данного товара было сильно ограничено. На данный момент времени, модели полностью проданы. Мы просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. Появление данного товара рекомендуем отслеживать на нашем сайте.) Остался очень не доволен этим магазином...

В июне хотел купить телефон Nokia 8800 Arte в подарок. Увидел очень привлекательную цену в М.Видео - раза в 1.5 ниже чем в остальных магазинах. Позвонил оператору - уточнил, сертифицированный ли, есть ли в наличии, правильная ли цена. На все вопросы получил утвердительные ответы. Так как времени было мало, решил не заказывать через интернет-магазин, а поехал сам. Как сейчас помню данные телефоны были минимум в 5 магазинах (точно на Садовом, в Сокольниках и на Щелковской). Приехав в один магазин вижу, что телефон со следами эксплуатации - потертости и царапины. Если брать для себя - вполне приемлемо учитываю цену, но в подарок - не солидно. Еду в следующий магазин - история повторяется. И только в третьем магазине добрый манагер мне сообщил, что эти телефоны из ремонта, а что с ними было до этого - неизвестно. Вот такая неприятная история :( которая очень испортила мое отношение к данному магазину. P.S. Оператор call-центра после этого мне подтвердила, что телефоны из ремонта, а не сказали мне этого сразу потому что я не спрашивал!!! И на сайте у них оказывается нет места, чтоб разместить информацию о том, что товар не совсем новый!!!

Обычный магазин. Удовлетворяет спрос покупателя среднего класса.При покупке ознакомтесь с описаниями, инструкциями и комплектацией необходимого товара. Так как большинство консультантов не компетентны.

Покупал соковыжималку(Bork JU CUP 21095), дали 2 недели на проверку. На следующий день хотел вернуть, т.к яблоки и морковь отжимает очень плохо, жмых очень сырой и при сдавливании его рукой течет неотжатый соковыжималкой сок. Сказали так и должна отжимать, товар надлежащего качества и возврату не подлежит.

Консультанты' ничего не знают, даже на простейший вопрос ответить не могут и даже не пытаются найти ответ. Но зато обманывают! Специально один из них ходил уточнял и сказал что в комплекте с ноутбуком мышки нету. Пришлось купить дополнительно. После распаковки коробки выясняется что мышка в комплекте есть. В службе по работе с клиентами просто кидают трубку со словами грубым тоном: '-я вам информацию сообщила, что вы от меня хотите, разговор ограничен по времени досвидание...'

Заказал в интернет магазине ЖК Sharp LC-32 D44 RU. Привезли на следующий день. Проверкой внешнево вида и работоспособности доволен. Если далее возникнут проблемы с эксплуатацией - напишу. Когда собираетесь сделать заказ по телефону: 1. убедитесь чтобы вас соединили именно с интрернет магазином 2. положите товар в корзину чтобы точно знать какая цена в интернет-магазине Именно эти два пункта помогли сэкономить 3,2% В целом остался доволен!

совсем не понравилось обслуживание. Столько персонала, но каждый его представитель почему-то считает своим долгом лениво перемещаться по направлению к покупателю после неоднократных обращений.Информацию об акциях, спецпредложениях подтверждают и неохотно вам раскрывают только если вы сами были о ней наслышаны (реклама, интернет), в противном случае пытаются вам продать продукт аналогичный, но дороже! в свое оправдание твердят заученную фразу: мы ничего не скрываем, все есть на сайте.сертификат дополнительного обслуживания-полная ерунда(но коммент). Товар любой категории в этом магазине, даже в сезон скидок, дороже минимум на треть, чем в интернет-магазинах.Это просто предупреждение, в принципе, их полное право устанавливать свои цены. Единственный плюс- возможность ночной покупки в экстренном порядке , что распространяется на мелкий ассортимент скорее, но все же.Менеджеры-бесполезные вельможи с растопыренными глазами, создалось впечатление, что в их обязанности входит только стремительное возвратно-поступательное перестраивание по отделам магазина с имитацией неотложной деятельности))) Причем, чтобы задать им вопрос, нужно их самим найти, спрость и помочь ответить. многое еще для меня осталось загадкой, поделилась бы с удовольствием, но время поджимает. Удачных покупок!

Настоятельно не рекомендую эту сеть магазинов, особенно магазин на Заневском пр. в Питере. Отношение к покупателям как к кому-то мешающему. Дозвониться ни по одному телефону невозможно вообще. Продали неисправный проектор(не проверили на выдаче!!!), дозвонился только до клиентской службы, от туда потом перезвонили: есть неделя, чтобы обменять или вернуть. Два дня уже прошло, потом 3 дня празники/выходные (по другим дням старший кассир, который все оформляет, не работает), остается 2 дня. А мне до въезда в Питер только 2 часа добираться + еще около часа по самому Питеру. А работать мне не надо, только проектором заниматься. Не покупайте у них ничего!!!

Заказали через интернет магазин посудомоечную машину на сегодня на вечер. В воскресенье позвонил менеджер, еще раз уточнил время доставки. Утром звонят и говрят - мы вам утром привезем. Жена сказала, что утром ее не будет и привозите как договаривались. В 12 часов звонок на сотовый жене - мы стоим у вашего дома. Спрашивается, зачем тогда назначать время? Либо клиентов считают за полных идиотов, либо сами очень умными хотят быть. Вроде магазин солидный, а ведут себя как ...

покупала фотопарат в декабре, 20. В подарок ребенку на новый год, гарантия по сертификату и магазину закончилась не начавшись. В фотооопарате заедал объектив, выскакивала карта памяти, питание из фотоапарата уходило в течении 2 часов, приходилось менять новые батарейки. После трех месяцев решила обменять фотоапорат. Приехав в магазин мне устроили 'проверку на прочность' сказав что фотоапорат работает, ничего не заедает, проверить батарейки они могут если я буду сидеть и ждать. На мои прозьбы о замене мне придложили здать этот в ремонт. Вопрос что ремонтировать в новом фотоапорате?И почему нельзя вернуть деньги или обменять его на другой? В конечном итоге его поменяли. Но проблем было столько что идти туда уже не хочется. Особо хочется отметить менеджера Цицина ПРОСТО УЖАС!!! Волосы дыбом! Кризис отдыхает! чем больше таких менеджеров, тем дольше и больше будет длится кризис! Прошу принять меры по оказыванию услуг и подбору менеджеров!!! А то ваша реклама не состыковывается с вашими действиями!

Заказал GPS навигатор по телефону, т.к. в описании комплекта SD карточка указана не была а добавить в корзину через сайт у меня не получилось. Консультант на другом конце провода меня заверил что карточка входит в комплектацию. Привезли на след. день даже раньше оговоренного времени, но карточки в коробке не оказалось. Пришлось покупать ножками в другом магазине.

Хотел купить у них телевизор Sony 40S4000, он по акции продается сейчас. Посмотрел на сайте - все окей, есть в наличии в нескольких магазинах. Приехал в один из них - оказалось там он в браке, попросил посмотреть наличие в других магазинах - сказали есть только в 2 магазинах по одному экземпляру, висящему на стенде! Зачем устраивать акцию, и рассовывать рекламу по почтовым ящикам, если на самом деле данный товар не купить?

Пытался купить ноутбук E-machines E720 за 17990, неделю переносили срок доставки, потом ПРЕДЛОЖИЛИ ПРОСТО ПОДЪЕХАТЬ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН И КУПИТЬ. Я туда позвонил и после полоскания мозгов какой-то прграммой дополнительного сервиса окзалось что этот девайс стоит там уже 23 с лишним тысячи, т.е. дороже почти на 6000.(Это без стоимиости 'дополнительной программы') Больше никогда не обращусь в эту контору.

Плохой магазин.Заказал телевизор на 13 февраля .Сначало оформлял в кредит,затем понял ,что это долго звонил предупреждал ,что если затянут с ответом то за наличные.В итого 13 числа ни телевизора ,ни звонка от интернет магазина М Видео.Звоню 14 числа,САМ.Ответ наглого менеджера Дмитрий поразил!!! Мы не обязаны Вам звонить и предупреждать ,что доставки не будет.Вам в кредите отказали,а за наличные спрашиваю,я же предупреждал,что согласен на два варианта.Мы Вам не обязаны ,что-то сообщать.Надеюсь кризис их научит.Удачи им и хорошей работы.

Начиталась о проблемах с доставкой и оплатой,да и недолюбливаю интернет-магазины в принципе,поэтому пошла в М-видео ножками,благо,не очень далеко.Покупала телефон Nokia 6120,итог - на ТЫСЯЧУ дороже, чем указано на сайте. Вообще,сам по себе магазин неплохой-и цены,и ассортимент,и качество товара,и уровень обслуживания. Просто забудьте,что у него есть сайт.

Я заказывал в этом магазине телевизор Sharp LC-26D44RU. Подтверждение заказа по телефону мне сделали на следующий день, а доставку через 5 дней. Терминал для оплаты кредитной карточкой мне так и не привезли, так что пришлось оплачивать наличными. При этом магазин во всем обвиняет службу доставки, а доставка - магазин. Виноват только покупатель. Не советую иметь дело с М-Видео.

Думал 'М-Видео' солидная контора, а оказывается такая же шарашка, как и любой интернет магазин-однодневка, не заботящийся о своей репутации. Заказал посудомойку и оплатил карточкой онлайн, оператор перезвонила и сказала, что все хорошо, эти машинки есть на складе, завтра ждите,я переспросил, точно есть? ответ - да, ждите. В подарок еще пообещали средство для мытья посуды. Наступило 'завтра', жду. Звонит водитель, и как вы думаете, что он мне говорит? Правильно, вашей машинки нет на складе, звоните офис, что бы отменить заказ и вернуть деньги. Так что вот такая история!

отвратительный магазин. Заказал посудомоечную машину через интернет (товар в наличии), на следующий день перезвонила девушка и сообщила, что товара нет, но потом перепроверила (обновила базу) и всё появилось. Обсудили доставку, должны были доставить на следующий день(понедельник). Утром впонедельник позвонили из доставки и сообщили, что ничго мне не привезут, так как товара на складе нет... Товар был со скидкой 5000 рублей и куда он делся за выходной день, пока доставка не работала неизвестно... кстати до сих пор висит на сайте в наличии...надо было поверить негативным отзывам, прочитанным ранее...

На сайте цена одна, в магазине другая, при чем ни в магазине, ни на складе в наличии товара, который есть в наличии на сайте нет. Заказал, через сайт (предварительно побывав в 4х магазинах, в которых даже не появлялось этого товара ) позвонили на следующий день, сказали, что нет, будет через пол месяца (ну и не известно по какой цене) в общем либо админов сайта казнить, за то что предоставляют не достоверную информацию... либо магазин просто рассчитан на лохов - типа извените такого нет, но есть похожий, правда дороже...

Уже дважды пытался приобрести товары в этом магазине, и оба раза - безуспешно: 1) В начале января хотел купить плеер Sony NWD-E025F, на сайте значилось наличие в магазине на ул. Народного ополчения. Однако приехав, меня ожидало полное разочарование - практически пуcтой прилавок, того, ради чего я приехал, не оказалось. Дома вновь зашел на сайт - товар 'все еще был' в магазине. Вывод - не доверяйте информации о наличии, узнавайте по телефону. 2) Заявленная на Маркете цена на телевизор Panasonic TH-R42 PY8 (39990р) на сайте отличается на 5 тысяч рублей (44990р).

заказала телевизор,на сайтемигаетКУПИ СЕЙЧАС,очень заманчивая цена,оформила доставку.Мне перезвонили на следующий день исказали ,что в наличие его нет,а есть такие идругие всякие разные,вообщем началось банальное разводилово...Я разочарована

Ужасный и дорогой магазин, цены всегда намного завышены, если покупать в интернет магазине м-видео, то придется помимо самой высокой цены на товар вы заплатите еще не дешевую доставку.Те кто в нем работают не достаточно квалифицированы. К примеру покупал беспроводной маршрутизатор, консультант доказывал что точка доступа - то же самое что и маршрутизатор. Теперь теща купила фотоаппарат и ей подсунули дорогущую карту памяти на 4 ГБ, а оказалось что фотоаппарат не совместим с этой картой. Вобщем ужас!

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам по поводу этого интернет-магазина. Ситуация в точности повтарилось с неоднократным (три раза) переносом моего заказа на утюг. Каждый раз при подтверждении заказа утром, сотрудниками магазина, днем следовал звонок с извенениями о технических проблемах с доставкой. В итоге я снял заказ, т.к. считаю это элементарным не уважением к клиенту и пренебрежением своими обязонностями. Советую руководству М-Видио сделать выводы.

Самый дурацкий интернет магазин, который я когда либо видела. Я сделала заказ утром в среду. Сразу же позвонила в магазин уточнить время доставки (доставка при заказе предпалагалась с 17-00 до 20-00 в четверг). Молодой человек мило ответил, что заказа еще в базе еще нет и мне перезвонят попозже. Часов в 8, так и не дождавшись от них звонка, я сама позвонила. На другом конце провода мне сказали что звонили мне 2 раза (хотя ни одного неотвеченного вызова у меня нет) и уже доставка на завтра закрыта. На мои гневные сетования, что я отпросилась на завтра с работы и мне обязательно нужна завтра доставка мне ответили - ну и идите на работу, чего дома сидеть! На следующий день мне тоже никто не позвонил, когда же я набрала и пожаловалась, мне сказали:'ну давайте мы сейчас вас поставим в доставку'. Короче после ряда случаев пренебрежения и жуткой равнодушной работы операторов и клиентского отдела мне доставили машинку в субботу. Милые ребята подняли ее на этаж и занесли в квартиру. Открыли... машинка оказалась с браком. Так что, если не хотите столкнуться с полным принебрежением и отсутсвием качества работы с клиентами за свои же деньги (тем более это не самый дешевый магазин) не стоит туда обращаться.

Самый худшей интернет магазин - это М-видео! Я заказала в интернет магазине стиральную машину+вытяжку на кухню+ DVD. Заказ должны были привезти 20.10.08 ожидать после 17.00. Естественно его не приведи ..разборки с клинским отделам и непосредственно с интернет магазина положительных результатов не дали! Мой заказ перенесли на 22.10.08 ожидать после 17.00 При этом наученная горьким опытом я позвонила утром 22.10.08 и уточнила: точноли они планируют привезти мне мой заказ, на что мне был дан утвердительный ответ. И в этот день мой заказ мне не доставили! Выяснения отношений с этим магазинам и администрацией результатом не принесли! Мне предложили перенести мой заказ на 24.10.08 ....Честно я даже и не знала как реагировать?! 23.10.08. я пыталась выяснить о судьбе моего заказа все безуспешно! И вновь мне предложили переоформить заказ... Управы на клиентский отдел и интернет магазин я найти не смогла т.т. они покрывают друг друга! Как вы думаете воспользуюсь я услугами этого магазина ещё когда либо? При этом я вот уже много лет делаю заказы в различных интернет магазинах ( продукты, техника, игрушки)...просто в этот меня подкупила рекламам и возможность бесплатная доставка и возможность приобрести все товары в одном месте. >,(

Хотел купить пылесос, но цена 10000, хотя в других инет-магазинах меньше 7000 есть. Когда-то покупал стиральную машину, так её где-то по пути уронили, но качественно - внешне практически незаметно, и заменить её стоило много времени и 400 рублей за вызов мастера. Хотя цена на машинку была вполне приемлимая, не то что щас с пылесосом...

Заказал в интернет-магазине Фен и бритву BRAUN 3330.В итоге через 4 дня мне привезли мой заказ,и оказалось что привезли бритву BRAUN 3300(((((Хотя я заплатил как за BRAUN 3330.Позвонил сказали что 3330 в наличии нет(хотя на сайте до сих пор висит),предложили вернуть деньги-я попросил привезти другую бритву с моей доплатой,на что мне ответили что вам вернут деньги и вы потом закажите себе бритву.Теперь будем ждать когда приедут заберут бритву и вернут деньги.Больше не воспользуюсь этим магазином и другим не советую.....