М.Видео

30 октября заказала SAMSUNG GT-S6802 GALAXY ACE DUOS привезли на работу. Проверять мремени не было, по быстрому посмотрела и расплатилась, потом посмотрела, с телефоном все нормально, но стереогарнитура отсутствует, хотя вроде должна быть... Поэтому недовольна. Заказ #10214621

Купил ноутбук в январе. Не скажу что доволен. Работает шустро но пыхтит как паровая лобогрейка. Летом начал пищать при запуске. Покачаешь батарею - перестает. Но поскольку такая музыка надоела - и сертификат ПДО есть - отнес в сервис. Что же получил - в сервисе написали - ноутбук залит водой (полная и наглая ложь) и в ремонте отказали. Я бы это пережил - если бы после диагностики не перестали работать динамики. В обоснование к заключению приложили снимок, где может быть снято что угодно но только не ноутбук в 21 веке - похоже на обратную сторону луны. Это заключение отмазка. Сервис ноль. Товар барахло - раньше самсунг работал три года и потом продал его в превосходном состоянии. Я в М.видео не ногой. Идите куда угодно - только не в эту организацию. Как только чек пробьют им станет все равно - а по гарантии, особенно ПДО вы ничего не получитен. В сервисе напишут в ноутбуке вода, в ситальной машине - песок. Этот вывод следует из анализа обращений разгневанных клиентов на форуме М.Видео. Бегите отсюда. Берегите ваши деньги и нервы - в крайнем случае ничего не покупайте. Держитесь подальше от компаний которым не все равно, уже придумали как обмануть и пускают дымовую завесу. Как же не все равно - звонишь в клиентский отдел - выслушали и трубку положили. И тут же забыли. Им не все равно сколько клиентов надули, от этого прибыли прут

Магазином остались очень недовольны, особенно службой работы с клиентами. заказали холодильник, доставка была на следующий день, еще через день должен приехать мастер, чтобы перевесить дверки холодильника, в ходе чего был обнаружен заводской брак, стали звонить в ту самую службу, а нам сказали написать заявление и ждать 20 дней, в течении которых нам должны поменять или вернуть деньги.В итоге мы сейчас остались без холодильника с двумя детьми на 20 дней и это как минимум, на сколько у них совесть позволит, вернуть нам деньги за холодильник. 'спасибо большое' руководству м. видео за работу с клиентами.

всё хорошо, но вот их система возврата денег при покупке с подарочными картами это нечто!Купил регистратор Supra SCR-590 3290руб с феном Philips HP 8106/00 890руб + 2 карты по 1000руб итого 4180, заплатил с банк.карты 2180. регистратор сломался, доплатил до другого teXet DVR-500HD 260руб (неизвестно как они считали), потом он тоже сломался, вернул деньги. и вместо 2260 вернули 1999 руб. крайне недоволен. слава богу телек купленный по акции шикарно работает!

Часто пользовался данным магазином, так как он находится рядом с моим домом...И вот 28.10.12 в очередной раз решил воспользоваться любимым магазином. Так как товара в магазине не было в наличии мне порекомендовали воспользоваться интернет магазином. И не смотря на завышенные цены,по сравнению с конкурентами, все таки решился... Придя домой я тут же принялся за заказ техники, в частности ЦФ Canon EOS650D+18-135 STM и Вспышка Canon 600EX-RT, на сайте мне было предложено оплатить сразу картой и получить скидку 5%, что не может не радовать...мне был присвоен заказ номер 10212318, доставка на 29.10.12 с 18-22 часов. через пять минут мне перезвонила девушка и поблагодарила за заказ...подтвердив его я лег спать в предвкушении своего нового фотика. На следующий день, будучи на работе я отпрашиваюсь и лечу домой... В 17,30 раздается звонок, мол ждете доставку, на что я отвечаю конечно, в общем молодой человек порадовал меня и сказал что будем в 18,20 примерно.... Время шло а его так и нет, перезвонив ему в 20,30 мне ответили что машина сломалась, опаздываю... я говорю, хорошо жду... через минут 10 мне звонит девушка и говорит что это горячая линия,что машина сломалась, обязательно дождитесь, едет уже... и на этом все. Уже 30,10,12 вечером, мне звонят и говорят чтобы вернуть деньги мне нужно подъехать и написать заявление... и через две недели их перечислят... На что я говорю что деньги у Вас и мне они не нужны мне нужен мой товар. мне сказали что 31,10,12 все привезут.. и положили трубку.. И вот наступает день Х.. Бегу сломя голову домой в 20,30 звоню!!! говорят ждите выехал... в общем товар я все таки получил... но сколько нервов... честно сказать прежде чем покупать через сайт почитал отзывы и обалдел как так?? но думаю исправились! И ГДЕ ВАША КЛИЕНТО ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ??? и кстати баллы по вашей бонус программе так и не получил! карта 63231367

Заказал Музыкальный центр Micro Sony CMT-CX5IP по акции самовывозом из магазина - при осмотре акционных товаров нашел множество царапин и затертостей - либо витринные, либо б/у экземпляры... Хорошая акция...

Отвратительное обслуживание и такое же отношение к клиентам! Если раньше это был нормальный магазин, то с каждым годом ситуация становится все хуже и хуже. Покупал у них варочную панель, стиральную машину и холодильник. Оформил доставку на ВСЕ. В итоге привезли только плиту, а доставить все смогли только через 3 дня. В следующий раз покупал принтер, приехал домой, а там нет вилки для розетки, хотя в комплекте есть. Пришлось самому ехать и забирать. Менеджер пробубнил что-то типа 'извините' и быстро ретировался. Продавцы и кассиры ОЧень медленные. Покупал отцу фотоаппарат в подарок в 'ТЦ Галерея' (Спб). Чуть не опоздал на поезд. ИМ понадобился ЧАС, чтобы найти чехол и карту памяти. 22.09.12 Покупал на академической домашний кинотеатр, в подарок шел bluray диск. Угадайте что? Его конечно же не привезли. Отрицательные отзывы на их сайте, конечно же, не публикуются. Хотя читая чужие истории, понимаешь, что еще легко отделался. Больше не буду там ничего покупать.

нет службы доставки в привычном понимании, только грузотакси типа 715-715 с грязной разбитой тентованой газелью, причем такое уже последние 5 лет. Все впечатления от неплохого магазина на смарку

Покупали Фотоаппарат NIKON d5100 в М-Видео87 км МКАД, 8, ТК «ЧАС ПИК»,нам предложили купить доп.гарантию, мы отказались, после презентации аппарата молодой человек озвучил 'ГАРАНТИЯ ПО ЧЕКУ'. По нашей вине он сломался и для этого потребовался гарантийный ремонт. В авторизированном центре NIKON нам объяснили, что гарантия по чеку-это гарантия от магазина, но никак не от офиц.серв. центра NIKON. И тут то все и открылось, в магазине нас нагло обманули и не выдали ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!! А это означает что товар купленный в М-Видео ЛЕВЫЙ!!! ЛИБО ГАР.ТАЛОН ВЫЛОЖИЛИ РАБОТНИКИ МАГАЗИНА!!!

Я заказал в интернет магазине Воздухоочиститель Bork A511 мне позвонил курьер,и сказал,что он стоит около моего подъезда и мне его оказывается не положили,а в наклодной он есть,сказал,что это не его проблемы!Как это понимать?Он расписался,а товар не проверил?Звоню в магазин,мне там сказали,что надо сделать перезаказ,и только через день его может быть опять привезут.ВООБЩЕМ ВСЕ ИСПОРЧЕНО!!!Я ОЧЕНЬ ОГОРЧЕН ТАКИМ СЕРВИСОМ!!!я все понимаю,но не у такой компании должны быть такие ошибки.

г. Салават, наличие товаров в нете не соответствует действительности в магазине. при чем зная что такое у них практикуется постоянно, позвонил в кол. центр по телефону размещенному на сайте, попросил перепроверить информацию о наличии товара. сказали да конечно подъезжайте все есть. сегодня с утра приезжаю приобрести товар а по факту его нет. консультант сказал, что донный товар находится в браке. ГОСПОДА вы вообще знаете, что у вас творится в торговой сети. отвратительно.

откровенно мерзкий магазин и неоднократно с этим сталкиваюсь! три раза покупал в м видео в Новогиреево автомагнитолы и все три раза оценка ниже плинтуса. Один раз продавец подошел быстро,магнитола была выбрана(хотя продавец ни бельмеса не шарил в характеристиках модели),но пришлось полчаса торчать на выдаче товара,хотя покупателей не было. персонал банально ходил мимо ,рассказывая анекдоты. ладно,далее о наболевшем.27.10 брал автомагнитолу. Около часа пришлось безуспешно метаться по сотрудникам магазина,т.к продавца в отделе почему то не было,а все остальные 'ничем не могут помочь',хотя работают в одной конторе.неужели позвать сложно?? В итоге впарили мне БУ магнитолу,ну может не БУ,но с царапинами от старых покупателей. Итог- полтора часа нервов, снова ожидание на выдаче,нагло дерут деньги за iso провода,предлагая продать их отдельно,хотя они должны идти в комплекте. И о чудо! Платные ПАКЕТЫ! Такого мелочного подхода никогда не встречал.

при покупке по подарочным картам, в случае если сумма покупки меньше номинала карты,разница не возвращается, приходится покупать то что тебе не нужно или дарить деньги магазину, такого нет в других сетях.. консультанты, как правило низкой квалификации, все решения приходится принимать до того как посетишь магазин на форумах по интернету..на люблинской 169 один консультант так вообще отказался показать плеер сони за 200$на витрине стоят муляжи, пришлось просить показать менеджера!

В пятницу вечером заказал товар. Должны были привезти на следующий день с 10 до 18. С утра позвонил оператору call-центра. Говорит, всё хорошо, ждите... Прождал до 17:30, звоню снова... Бла-бла-бла... И тут мне сообщают, что вчера мне не дозвонились и курьера сегодня не будет и завтра тоже, только в понедельник. Почему тогда первый оператор ничего не сказал? Бардак! или «Кручу-верчу, обмануть хочу…»

17.10.2012 мной в интернет- магазине был оплачен холодильник AEG( заказ 10202182). На следующий день перезвонили из службы доставки, оформили доставку на 21.10.2012. 21.10.2012 днем позвонил курьер, очень долго возмущался по поводу того как он должен тащить этот холодильник мне на 8 этаж без грузового лифта, сказал, что пока будут поднимать холодильник, скорее всего его поцарапают...Когда курьер приехал, позвонил с улицы и сказал, что холодильник бракованый и поднимать его до квартиры нет смысла (порвана упаковка и видна царапина 20см.). Позвонила в службу доставки, сотрудник Артем сказал, что на складе интернет-магазина такого холодильника нет, зато он есть на центральном складе, чтобы получить холодильник с центрального склада посоветовал пойти в магазин и оплатить там еще раз холодильник, тогда мне привезут его с центрального склада... 22.10.2012 позвонила в службу доставки еще раз. Сотрудница Людмила оформила доставку на вторник 23.10.2012. Я отпросилась с работы, сидела дома, ждала курьера. Днем курьер позвонил, сказал, что ничего не привезет, т.к. на складе ему не загрузили холодильник. После долгих выяснений оказалось, что на сладе просто нет таких холодильников и будут они примерно через неделю....Как Людмила оформила доставку несуществующего холодильника мне не понятно...Мне предложили пожить без холодильника еще неделю....Мои просьбы соединить меня с руководством, службой претензий, отделом контроля качества работы службы доставки были проигнорированы. Деньги за холодильник до сих пор не вернулись на мою карту, поэтому пойти и купить холодильник в другом магазине я не могу. Я уже написала жалобу на магазин М.видио в Роспротебнадзор о нарушении магазином закона о защите прав портебителей в части нарушения сроков доставки товара и предоставления недоставерной информации о наличии товара, собираюсь написать еще и в другие надзорные органы, т.к. магазин М.видио никак не реагирует на мои жалобы.

Добрый день! Дважды наступил на одни и те же грабли при работе с магазином м-видео. В первый раз заказал приобрел в магазине телевизор с доставкой на дом. Доставку должны были произвести на следующий день. До конца дня телевизор так и не привезли, служба доставки сообщила мне, что телевизор в доставку не попал в виду того что магазин поздно прислал им информацию. При этом в течение дня мне никто не позвонил и не предупредил об этом. Предложили доставку только через день, пришлось отказаться от покупки и забрать деньги. Второй раз заказывал телефон уже через интернет-магазин, оплачивал картой. Та же самая ситуация, в указанный день телефон не привезли, перенести доставку на следующий день отказались, предложив доставку через день. В общем говно, а не магазин, впредь связываться не буду!

Купила 09.10.2012, установила 24.10.12. Привезли вовремя, установили, подвесили, всё сделали хорошо. На втором включении перестал работать кабель питания с адаптером. Снять со стены и отнести на свалку мешает только то, что прикреплён намертво к стене. Дешёвые вещи покупать нельзя. Оценка товара: минус единица. Отвратительный телевизор.

Мошейнические действия интернет магазина! Увидел на сайте низкую цену на продукцию Apple сделал заказ, оставил контактные данные, в итоге приходит сообщению что заказ отменен после того как оформлен. Просто вводят в заблуждение низкой ценой! к примеру заказ №196487 Не тратьте свое время

Заказал в М Видео планшет ASUS NEXUS 7 16gb 23.10.12. Позвонил в этот же день проверить заказ, уверили что 24го будет с 18-22 без каких либо проблем. 24го числа мне в 21-30 звонит оператор и говорит что курьер не приедет, без указания причин.Я спросил что делать с заказом теперь, оператор уверила что с утра мне перезвонят, и уточнят в какое время 25го числа мне его доставят. 25го числа конечно же звонка от них не последовало. Окей мы люди не гордые звоним сами. После перекидывания между 3мя операторами, один из них все таки выдавливает, что готов принять у меня НОВЫЙ заказ на этот же планшет только доставят мне его теперь 26го числа. АЛЁ ЛЮДИ вы вообще о чем???? Я потерял 3 дня ни за что! Если нету товара в наличии так и скажите!У ваших конкурентов если нету товара так сразу указано на сайте что его нету, так у вас в чем проблема????Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и всех знакомых предупрежу, что вы хуже любого подпольного интернет-магазина!

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ !!! Обосную... Решил купить у 'Федерала' товар...., в лице М Видео, и купил....- 'головную боль'. Жаль, что в деньги взял.... Товар изначально бракованный оказался (новая стиральная машинка Hotpoint-Ariston MVSE 7125 X -средний уровень цены 17000). В итоге - налицо несогласованность работы всех подразделений, начиная с 'Единой справочной службы', и заканчивая людьми на местах, в конкретном магазине города Щелково. 'Единица с минусом' Вам: досатвку обещали с 10 до 14:00, привезли к 21:00, привезли в итоге брак (т.е. предпродажной проверкой и 'не пахнет'). Единая справочная служба - позвонил к ним через час после того, как машинку доставили и был обнаружен брак, отправила меня в магазин, там разводят руками - у нас нет технических специалистов, звоните в сервис производителя. Всё сводиться к 'регламенту компании', который для одних сотрудников один, для других другой, а для клиентов третий. Итог - 'брак' -в ванной, не используется, сервис-мена из Hotpoint-Ariston, а точнее из Индезита, ждать теперь 10 дней, скопившаяся груда грязного белья -стирай в ручную, с тремя маленькими детьми, исход 'фантастический'. Ждать звонка от 'Решающего вопросы человека в МВидео' наверное не стоит, куда уж им снизойтить. Впечатление о компании уже сложилось, никто из нашей большой семьи не пойдет туда за покупками. Вот господа покупатели - качесвто работы МВидео,и качество продукции HotPiont-Ariston/Индезита, товар от них, а еще ' Индезит - прослужит долго!' - если только на складе производителя, упакованный, т.к. 'ЭКСКЛЮЗИВ МВИДЕО И HotPiont-Ariston/Индезита' - ' БРАК '. Кстати, сначало хотели купить данную машинку в Щелково (в магазине), но закуперы данного магазина не разбираются в своей работе - ни её, ни аналога от Bosch там НЕТ. Сам работаю в торговле, в крупной компании, тоже с 'технически сложным товаром', но так .... никогда. Людей слушать надо, а не посылать 'по кругу ада' госпада из 'Мвидео'. ПОЗОР НА ВАШИ СЕДИНЫ!!!

Пришёл в М.видео на м.Трубная (ТЦ Неглинная плаза) приобрёл у них роутер ASUS RT-G32, всё вроде нормально,установил, через пару часов, он стал виснуть, эта болезнь частая у них, соответственно задумался о замене, на что-то более хорошее. Собрал я полный комплект: роутер, документация, питание, интернет. кабель, ну и гарант.талоны, сложил всё это в коробку от этого роутера и приехал в магазин. Когда сказал, что хочу заменить на более дорогой роутер, мне предложили сходить в зал, взять его и принести. Проделав все действия, я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта. Я говорю: Комплектация написан на коробке? Роутер, кабель, блок питания, документация, гарантийный талон? Они: Да Я: Повреждений нету? Они: Нет Я: Картонка это не комплектация, это упаковка, я что по вашему мнению должен пакетики и проводки чем скручивают кабель тоже сохранять? Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар. Я: Вы понимаете, что я принёс 'рабочий' роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством. Они: Давайте мы проведём экспертизу в течении 15 рабочих дней, Вам скажут, работает он или нет и т.д. Я решил, на такие их действия позвонить в центр по работе с клиентами, потому что менеджер точки, наотрез отказывался менять роутер. После долгих разговоров с оператором, она сказала, что я должен хранить упаковку. В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги. Вот так уважают клиента! Задумайтесь, стоит ли там что либо покупать и тратить свои нервы?

Рекомендую, покупать товар в М.ВИДЕО, только тот который вы сразу можете забрать домой. Ибо доставка и служба установки у них что-то с чем-то. Заказал 3 кондиционера, довезли все лишь с третьего раза. Заказывал установку плиты, мастер слёзно попросил приехать на час раньше, я согласился, но сказал что могу чуть опоздать. Он сказал ок. Опоздал на 15 минут, а он уехал, притом что официальное время ещё даже не началось. Видно пофигизм там норма жизни.

Хотел купить в розничном магазине роутер(Митино). Консультат говорит да есть тот который вы хотите сейчас принесу. Приносит коробку открытую, видно что уже использованный. Спрашиваю а новый есть? Продавец говорит да он новый ничего вы не понимаете. Вообщем я не стал с ним прирекаться и ушел.С хамлом разговаривать не собираюсь. Купил в другом месте. Не ходите в эту шаражкину контору.

Совершила первую покупку УЛЬТРАБУК Самсунг NP530U3B-Д04RU, крайне НЕДОВОЛЬНА!!! Проработал 16 дней (не видит жесткий диск).Продавцы вводят в заблуждение,объясняя ПДО дает право поменять товар при обнаружении дефекта. Сам бланк ПДО выдают только после оплаты в кассе. Обратилась - не меняют, только РЕМОНТ. Думаю, обратиться в Прокуратуру

В шоке от работы Мвидео, не ожидала от этого магазина такого! Был заказан ноутбук Lenovo 20/10/12. Номер заказа 10204239. Оплата он-лайн. Доставка на 22.10.12. Приезжает курьер, ставит ноут и говорит: 'Мне не выдали чеки. Вариантов 2: ) оставляете ноут, я вам ставлю все штампы в гарантийник, но чеков нет, 2) Я увожу ноут, вы звоните операторам и переносите доставку на другой день'. Всё это спокойно, толково, вежливо, с пониманием. Я не хочу без чеков (а кто захочет?), курьер уезжает, тут же звоню операторам, объясняю ситуацию, переносим доставку на 23.10.12 (на работу) с 10 до 18 часов. Жду весь день - звонков нет. Время 18 часов - тишина. Звоню операторам. МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЁН! По какой причине - не известно. 'Стоит, что Вы не смогли принять товар'. Это как?! Ещё и девушка далека от идеала - под конец уже по тону явно прослеживалась грубость. И на проводе я висела по 2-3 минуты после каждого вопроса. В итоге приходим к решению - доставка на 25.10.12 с 10 до 14 часов. В 23 часа захожу в свой личный кабинет на сайте, а статус заказа у меня так и висит - 'Отменён'. Звоню операторам, милая девушка Марина спокойно меня выслушала, всё посмотрела и сказала, что отправила заявку специалистам и завтра они должны со мной связаться. Если не свяжутся - звонить операторам и они уже сами будут звонить специалистам. Отказалась бы от заказа с огромным удовольствием, но деньги на карту могут возвращаться месяц, а ноутбук нужен сейчас. Что творится в Мвидео? И почему отменяются (на ровном месте!) ОПЛАЧЕННЫЕ заказы без уведомления клиента?! Уже очень хочется звонить-писать в Роспотребнадзор.

Сделала заказ в этом интернет-магазине с условием, что привезут не раньше 19.30, т.к. до этого времени принять заказ никто не сможет. Менеджер перезвонила, подтвердила, что это возможно, сделала пометку в заказе, сказала, что привезут на следующий день с 19.30 до 22.00. На следующий день звонит курьер в 14.30 и говорит, что привезут в течение часа. На мои возмущения, что обещали же не раньше 19.30, что я на них понадеялась, ответил, что привезут в 18.00 и его не волнует смогу ли я принять заказ или нет. Позвонив в контактный центр, менеджер также в интеллегентно-хамской форме мне ответила, что их всё это не волнует. Я обещала написать на них отзыв в интернете, на что мне было отвечено 'Пишите!'. Вот и пишу, но в этом магазине больше ничего заказывать не буду, и Вам не советую, если дороги собственные нервы.

Покупал телевизор, ноутбук и кучу аксессуаров (Провода, наушники, мышь и т.д.) на сумму около 150 000 руб, предложили доп страховку. Ноут за 80 000 стал греться через месяц, принес по доп страховке, с начала отказывались брать, потом взяли 45 дней сидел без ноута. Приехал забирать сказали что проблем не обнаружено, типо возьмите пылесос и пропылесосьте... Принес домой через 15 минут игры вырубился как и раньше. С телевизором тоже беда, появилась белая точка, вызвал по той же доп страховке специалистов, приехали посмотрели и говорят, мол матрица накрылась мы этим не занимаемся, оставили номер телефона другой конторы(якобы тоже гарантийной) звоню туда, а там говорят выезд 1000 руб. ремонт предварительно 5000 руб. Ремонтировал, в итоге, за свой счет! Вопрос за что деньги отдал (ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ГЕМОРРОЙ, а не за страховку)!!! Покупайте в нормальных магазинах!!!

Заказал пылесос за неделю - на субботу, потому что в магазине крайне неудобный режим доставки - нельзя забронировать определенный интервал, например вечером после работы... доставляют видите ли в течении всего дня! Ну ладно, не хочешь не заказывай, как говориться никто не заставляет. В субботу заказ так и не привезли. Позвонил, оказалось такого заказа 70060519 на этот день вообще нет! Ухлопал теплую солнечную субботу (не погода, а сказка просто была...) на ожидание долгожданной покупки. Привезти на следующий день в воскресенье отказались, в качестве эмоций - сплошной негатив. Ни предложения о доставке в удобное клиенту время, ни предложения предоставлении скидки, ничего... Правда девушка по телефону извинилась, аж от всего, никак не могу сказать привлекательного, лица этого сетевого гиганта! Но почему-то от ее извенений не прибыло ни убыло... Обещали привезти в следующую субботу. Итого две недели на доставку - на Дальний Восток РЖД и то быстрее наверно доставляет грузы. Ждем заказа, будем комментировать дальше... Товар еще не привезли, а у клиента уже предвзятое отношение и к магазину и к качеству товара! Откровенно не понимаю зачем производители поддерживают политику поглощения Сетевиками мелкой розницы. Наверно они думают, что когда рынок бытовой техники будет монополизован качество услуг улучшиться, а цены снизяться? Так это глупость, монополия ведет как раз к обратному эффекту! К тому же, уже сейчас сетевики диктуют условия производителям, а в итоге производители в целом будут зависеть только от больших магазинов и будут продавать им товар по ценам которые нужны магазинам, а не которые позволят производителю расширять производство и увеличивать рабочие места. Может большие сетевые магазины и есть одно из тех зол, по чьей вине в мире наступил затяжной экономический кризис конца которому даже не видно?)))

Отвратительная контора! Сначала сняли деньги с карты, а заявку потеряли. Звонили и писали им два дня, в итоге нашли. На претензию на официальный мейл order@mvideo.ru ответа так и не получили. Оплатили доставку 490 руб., при этом позвонили уточнили, что нет грузового лифта. Нам ответили, что это входит в сумму. В итоге доставщики приехали и сказали, что у нас в доме недостаточно широкие проемы между этажами (понятное дело, не во все домах расстояение между перилами и стеной больше 2 метров - высота холодильника), поэтому нести они не будут. Менеджер Мвидео, которому позвонили, сказал 'не хотите - отказывайтесь'. На вопрос, что делать с размораживающимися на кухне продуктами (старый холодильник мы, ествественно уже вынесли) сказал, что не знает, что делать. Доставщики пытались вымогать дополнительную тысячу рублей, иначе не понесут. В общем, потратили 45 тысяч и получили одни отрицательные эмоции. Не покупайте там НИЧЕГО!!! Я с таким обслуживаением уже давно не сталкивалась.

Очень недоволен ценовой политикой магазина.Акции 'товар дня' по ценам,зачастую выше чем у конкурентов в обычной продаже.Ждал акцию на планшеты Apple.17.10. еле выдавили из себя скидку 11,86843 % и то наверное жалко по цене 25990 продавать,что является средней ценой по Москве.В общем очень некрасиво получается.