М.Видео

Не могу получить заказ уже неделю. Доставка надо мной откровенно издевается. Заказ предоплачен. Первый раз заказ на 20/12 c 14до18. Позвонили что опаздывают на два часа. Сказал что не могу ждать. На следующий день никто не перезвонил. Ночью позвонил сам - сказали - перезвонят в субботу. В воскресение перезвонил - перенесли доставку на понедельник 24.12 с 14до18 (у меня это офисное здание в Москве, получаю на работе т.к. живу в области). Звоню в 18 - 'стоим в пробке, ждите часа два'. Ладно, жду. Звоню в 20 - ждите час. Охрана хочет запереть , договариваюсь с начальником охраны. Звоню в 21-30 - 'ещё часа два'... Здание заперто, выбираюсь через объяснения со службой охраны, вызов бригады, нарушение режима, протокол и т.п. Заказ переносят на 26.12, уже с 10 до 19. Звоню в 14 - говорят 'всё отгружено, едет, будет во время'. В 19-00 звонит водитель - только загрузился, неизвестно когда будет, может в 22-00... Постоянная наглая ложь со стороны операторов!!!! Заказ 70086165 если магазину интересно. Похоже просто товара нет, магазин банкрот, хоть КОМУ-НИБУДЬ из ЗАРАНЕЕ ОПЛАТИВШИХ последние дни были доставки???

Магазин испортился полностью! Заказываю постоянно в интернет магазине, уже много лет. Сделал заказ (№10321337) оператор перезвонил, оформил (оплата планировалась частично картами подарочными), назначили доставку на 25.12 (с 22-00 до 02-00), в условленное время звонит водитель и говорит, мол терминал у него сел и карты мои он не примет (срок действия карт до 31.12), если я хочу получить свой заказ, то должен наличкой заплатить. Я конечно же отказываюсь и прошу перенести заказ на следующий день, на это он мне посоветовал позвонить оператору (только в 23-00 я до них так и не дозвонился), сегодня звоню оператору и прошу привезти мне заказ, на что получаю ответ, что сегодня мне ни кто ни чего доставлять не будет и вообще моего товара на складе нет, если хотите доставим 29го!!! а мне сегодня подарки дарить нужно! И это не первый косяк, за последние две недели это третий мой заказ, а нормально был доставлен только один!!! Больше я об этой компании даже слышать не хочу! При таком отношении к постоянным клиентам....

Отвратительное обслуживание. Заказ обещали доставить 25 декабря, с 18 до 22. Указанный промежуток времени прошёл, нет ни звонка от курьера, ни предупреждений от магазина. При попытке позвонить в магазин после 3-ёх минутного ожидания, сбрасывают трубку и идут короткие гудки (было 7 попыток). Т.е. узнать о состоянии своего заказа НЕВОЗМОЖНО (привезут ли его вообще - неизвестно). Наверно, здесь предполагается, что люди должны ждать курьера до утра. В итоге, в 11 вечера позвонил курьер и сообщил что ПОСТАРАЮСЬ быть через час. Т.е. в 12 ночи! В 00:30 явился курьер, с недовольным лицом, без извинений выложил заказ и отчалил. Отвратительная работа магазина (точнее, никакой работы я не увидела в принципе). Если вы не готовы ждать свой заказ до середины ночи (при том еще и в будний день!), то не советую вам сюда обращаться. Услугами магазина больше не воспользуемся, первый раз попадаю в такую ситуацию.

Крайне не рекомендую! Очень негативный опыт заказа в данном 'магазине'! Хотя начиналось все очень даже не плохо, оформила заказ,(заказ № 10324932) девушка сразу перезвонила, уточнили ОПРЕДЕЛЕННУЮ дату, меня заверили что да, привезут все как обещали. В итоге: курьер позвонил вначале шестого и обрадовал меня, что сегодня они не приедут ибо их очень сильно загрузили и его рабочий день скоро заканчивается, а следовательно свой заказ я не получу, несмотря на то, что заказанный холодильник находится в машине! что само по себе меня крайне удивило. При звонке в магазин, меня заверили, что они работают до последнего клиента, потом связались с диспетчером и опять обрадовали, что товар доставлен мне не будет! Вот интересно мой несчастный холодильник так и болтался бы у них в машине, пока не был бы доставлен? и самое главное когда доставлен? при такой планировке разъездных листов я думаю что нескоро. Так, что М-Видео, подтвердил, что хотите пролететь с заказом это к ним, хотите чтобы вам испортили им настроение это опять к ним. Исходя из этого и предыдущего опыта больше ничего заказывать у них не буду и большинству не рекомендую!

Купил принтер Епсон СХ-130 по рекомендации консультанта - сказали ресурс черного картриджа 800 стр. при стоимости картриджа 375 руб. - низкая себестоимость печати и послужила основным аргументом покупки данного принтера. В реальности оказалось что картриджа хватает в среднем на 150 стр.Посмотрел этот картридж на сайтах других компаний - там заявленый ресурс 250 стр. И только у М-Видео и на сайте и в зале продавцы продолжают обманывать насчет 800 стр. Несколько лет был клиентом этого магазина - после этого обмана сотрудничество прекращаю !

Заказ 10322524. По качеству товара сказать ничего не могу, так как доставка так и не состоялась по прочине пробок. Изначально планировали с 10 до 19, но, когда набрал сам. то мне сказали - увы, не раньше 12 ночи. Предложили доставку через день с тем же интервалом, но , актуальность доставки подтвердить не смогли. Заказывать удобно, а вот логитсика никакая - разочарован. Это как раз тот случай, когда наплыв клиентов и снижение цен прямо пропорционально сказывается на логистике , и как следствие разочарование и потеря клиентов. Как всегда в России - гонимся за СВОЕЙ прибылью , и напрочь забываем о КЛИЕНТАХ.

Здравствуйте, вчера заказал пылесос в мвидео в Питере. На сайте отсутствует функция как таковая чтоб доставили товар на дом, только забирай в магазине. Хотя написано на сайте что весь декабрь доставка бесплатная. Связался с оператором. Ответили что вы можете на счет доставки узнать в конкретном магазине. Спрашиваю номер телефона магазина. Отвечают что у них его нет и дать не могут. А как тогда узнать на счет доставки? Смысл тогда писать о такой акции и о доставке вообще если всё равно приходится идти в магазин?

Из года в год в М-видео одна фигня. Дарят в декабре скидки в новогодние празники которые можно использовать в январе-феврале следущего года. Продавец искренне уверяла что на карточку наминалом 1000р можно будет прийти и просто взять чтонибудь недоплачивая. На кассе выяснилось обратное, подарочной картой можно покрыть только 50% стоимости. Всё понимаю.. нада продать.. да побольше. Да я и так бы пароварку бабушке купил бы.. но врать то зачем*? да и в фервале.. зачем мне эта скидка?

К моему сожалению, купился на акцию в магазине и решил приобрести утюг со скидкой... Как полагается всё оформил, оплатил картой и... Вот тут пришло, откуда не ждал! Доставка. За 31 год я вмервые сталкиваюсь с подобной проблемой! Интервалы доставки: с 07:00 до 12:00, с 12:00 до 19:00 и (барабанная дробь) с 22:00 до 02:00 Выбрал я первый вариант, указав, что работаю с 09:00. Работаю я в Банке. Итак, день доставки. 06:56 утра... Я привых к звонкам в любое время (работа такая), но когда бодрый голос сообщил, что в течение часа будет у меня в офисе... я был, мягко говоря, в шоке. Позвонил на горячую линию. Меня выслушали, но на вопрос, озвученный ещё Чернышевским 'что делать', сочувствующий голос сообщил, что это целиком мои трудности. Итак 09:40 звоню снова... Предлагают перенести на завта. Интервалы те же. Либо к 07:00 приезжать на работу, либо сидеть тут до 19:00, либо убить курьера, который в 02:00 разбудит ребенка. Изменить время доставки- никак. Заранее узнать во сколько приедет курьер- тоже. Короче, если Вы не домохозяйка, постоянно сидящая дома, а занятой, работающий человек, не связывайтесь! Я пожалел, что сэкономил 1'000 рублей на покупке. Ну и хамоватый персонал поддерживает статус магазина.

Жуткий магазин!!! В пятницу заказала электронную книгу курьерской доставкой в понедельник с 10 до 18. В понедельник позвонив в 16,30 и спросив привезет ли мне ее курьер сегодня, ответили что да, до 18,00. В 18,00 так никто и не подъехал. Курьер позвонил в пьяном виде в 21,00 и сказал что будет через час. Конечно такая доставка мне не нужна. Никогда больше там ничего не закажу!!!!

В позапрошлую пятницу я забронировал через интернете в М-Видео iPad mini 16 gb по цене 12990 р. Сформировался заказ и меня пригласили оплатить и забрать товар в одном из магазинов (ТЦ 'Спектр', Новоясеневский пр-т). Морозным субботним утром я поехал за покупкой. Обратился на фиолетовую стойку к менеджеру, выписал накладную для оплаты, оплатил и принялся ждать, когда же мне принесут товар. Через 10 минут ожидания мне вынесли б/у товар со вскрытой упаковкой, без защитной (предпродажной плёнки), поцарапанный iPad mini 16 gb и отправили всё на ту же фиолетовую стойку для проверки работоспособности. Обратившись к менеджерам на стойке я попросил объяснить, почему товар вскрыт и в таком виде, на что получил ответ, что это образец с витрины. На мой вопрос: А он у Вас один? Я получил ответ, который шокировал меня... Менеджер ответил буквально следующее: Нет, не один. Есть ещё один, запечатанный. Но его зарезервировала некая женщина и он находится в кабинете директора, откуда взять мы его не можем. Никаких предупреждений, что товар будет с б/у, с витрины (с открытой выкладкой) не было. Я отказался от покупки, попросил вернуть деньги и был очень разочарован в квалификации менеджеров. У них, видимо, есть какие-то привилегированные категории покупателей для которых товар откладывают не на витрину, а в кабинет к директору магазина! Рекламный слоган пришёлся очень в тему! 'Нам не всё равно!' :)

учитель попросил заказать приставку xbox360 250Gb+kinect+dance central 2+kinect sports.В магазине сказали,что курьера надо ждать с 10:00 до 18:00.Он должен был приехать в школу.В итоге, курьер позвонил только в 19:00 и приехал пьяный! Не заказывый те ничего в м.видео.

Номер заказа #223014. Был забронирован телевизор в 10.55, если не ошибаюсь, в этот момент их было 8 штук. Вечером в тот же день примерно в 19.40 прибыл, чтобы забрать товар, оплата на кассе, последующее ожидание выноса товара, через 10 минут принесли коробку из зала со словами что долго упаковывали витринный экземпляр )) Сходу было выражено возмущение и последовал звонок в 88002007775, трубку взял женский голос. Услышав начало рассказа, женский голос переключил на другого специалиста, мужской голос, какой то там специалист по каким то там делам, не запомнилось. Ему удалось рассказать всё, как есть. Мужской голос был не возмутим и сводил всё к тому, что это нормальная ситуация. И тут, внимание, вмешивается параллельно женский голос, объясняя мужскому голосу, что это не нормально. В общем, они там немножко поспорили :) Как было понято из их спора, нельзя бронировать витринный экземпляр. Оба голоса посоветовали разрулить МНЕ проблему с менеджером или управляющей или как там её еще называть. Она уже в этот момент стояла рядом )) Что ей надо сказать было непонятно, сдуру было сказано “скидка за витринность будет?” на что последовало “Нет”. На этом и поговорили :) На всякий случай решили посмотреть на состояние витринного экземпляра, ахнули, самое страшное было на самом экране, толи клей от скотча толи царапина, в общем это было что-то большое. Потом последовал неторопливый ритуал возврата денег. В итоге: очень понравилось отношение работников низшего звена, если так можно выразиться. По глазам было видно, что очень хотят помочь, чем могут, когда принесли коробку запечатанную, могли и не говорить, что это с витрины, тогда бы взяли не глядя )) В общем, я бы им порекомендовал пару “процентиков” накинуть премии :) Благодаря им не ставлю низшую оценку Минус только за счет работников высшего звена и потраченного впустую времени. PS. Через 2 дня позвонил работник Николай, за что ему отдельное спасибо, нашли всё-таки телевизор, практически тут же примчался и забрал )

Почему-то м-видео я заочно доверяла и надеялась просто на имя магазина, но оказалось, что и некоторым крупным продавцам абсолютно наплевать на репутацию.Заказ 10311946 был сделан 20.12.2012 , менеджер из магазина достаточно быстро перезвонили и подтвердил заказ, уточнив желаемую дату и время доставки, мне было удобно 24.12.2012 с 10 до 14. При звонке я специально уточнила есть ли товар в наличии. 24-го числа мне никто не звонил, я подождала до 13 часов и позвонила сама, чтобы узнать, все ли в порядке, ничего ли не изменилось и что с доставкой. После долгих минут ожидания на линии мне ответили, что доставка задержится на час. Через час мне никто снова не позвонил, я звоню и снова слышу -' через час', я уточняю, а точно ли вообще мне сегодня заказ привезут, на что ответили ' да, товар у курьера, просто мол пробки' , хотя и это меня не должно волновать, в Москве всегда пробки и у меня был конкретный интервал.Снова звоню через час и мне говорят, что доставят только после шести.Так как мне очень нужен был этот заказ именно сегодня, соглашаться ждать. Минут через 40-50 мне наконец-таки перезванивает курьер, чтобы сказать, что товара то у него и нет и доставки сегодня не будет, что мол разбирайтесь с магазином. Очень удивляет меня такое отношение к клиентам, лозунг у них 'нам не все равно', а по сути оказалось наоборот, ни разу за день мне никто не позвонил, когда звонила я, просто делали отсрочку на час, в службе по работе с клиентами мне сказали 'ну так получилось, а товара в наличии и нет, поэтому и доставки вам не будет'.В общем молодцы, только лозунг компании скорректировать под отношение надо на 'нам все равно'

Ужас!!! доставку назначили с 18-22, оператору сообщила, что у нас маленький ребенок, поэтому доставку сделали через день тк на следующий день это время было занято. В 21.10 звонит курьер и говорит, что приедет только с 23-до 00 часов. сказала, что у нас ребенок будет спать. он сказал: не нравится, отказывайтесь. так что думайте сами заказывать или нет у них.

Все очень плохо!!! Сделал два заказа, один на 24.12(10318726) второй на 25.12(сейчас номер не помню, нужно будет найдете, там телефон один и тот же). Ни один не доставлен. В обоих случаях 'машина у курьера сломалась'. Может что-нибудь пооригинальнее для специлистов колл-центра придумаете. Переоформил оба на 27.12. Сами не звонят. В колл-центре хамят и на просьбу объяснить почему сорвано уже 2 доставки предлагают отказаться от заказа. Что видимо не очень хорошо для бизнеса. Вопрос к магазину: Заказ везете? Нет?

Решил купить телевизор. Посмотрел цены в других магазинах, с удивлением обнаружил, что в мвидео цена практически самая низкая + дают всякие бонусы и есть доставка на дом. Когда смотрел цены, доставка на дом была активная, на следующий день стал оформлять заказ, доставки уже не было. Оказалось, что на складе нужного телевизора нет, есть только в магазинах. Зарезервировал товар через интернет в магазине, позвонил, уточнил наличие - сказали есть, товар отложим, приезжайте забирайте. Приехал (простоял в пробках) - персонал растерялся покупке в инет магазине, долго ходили туда сюда - в итоге мой телевизор продали, пока мы ходили по магазину к сервисной зоне и обратно. Как так вышло - никто не знает. На сервисной зоне предложили мне доставку из Москвы (до 14 дней + доставка на дом 400 р), я отказался. Сказали что телевизоры еще есть в ТЦ 'Мегаполис', я согласился поехать туда и забрать - они позвонили, договорились. Приезжаю туда, там сказали - что эти телевизоры еще днем продали, и что я уже второй покупатели, которого отправили с вайнера сюда, а товара на самом деле нет. Делать нечего, поехал домой. На след. день захожу снова на сайт МВидео, оставить жалобу - и смотрю, телевизор снова доступен с доставкой. Я опять оформляю заказ, мне перезванивает девушка - договорились о времени доставке. На след. день стали ждать доставку - так и не дождались, никто не позвонил, ни о чем не предупредил. Звонили по телефону с сайта, там ничем помочь не могут, дали только телефон службы доставки, по которому никто трубку не брал. В этот же вечер заказал телевизор в другом магазине - в итоге комплект телевизор + кронштейн получился даже дешевле. Доставили на след.день (в субботу) без проблем и вовремя. В субботу перезванивают из мвидео, узнают какой у меня был вопрос по заказу. Я говорю, почему не доставили - все проверили, оформлено все правильно было, но вот почему то не доставили. P.S. Они еще и форум закрыли, видимо очень много жалоб.

Столько всего связано с данным магазином, даже не знаю с чего начать. первый раз пришла в магазин с целью купить кронштейн сказала нужен кронштейн под такой то такой то телевизор, дали клялись и Божились, что подойдет, итог: этот кронштейн не подошел,пришлось идти назад в магазин, сдавать и покупать новый при чем дороже, далее заказали родственникам телевизор с доставкой и кронштейн под него, опять кронштейн не подходит, опять же САМИ везли, сами сдавали и тд, последнее, покупали тумбу под телевизор на какую, по какой то причине, не было курьерской доставки, несли ее как только могли,плюс ко всему приклеили ручку криво, по этому пришлось тащить в руках, а она совсем не легкая, вызывали такси, ехали до дома, приезжаем домой, а в коробке только стекла не ножек не крипежей вообще больше ни чего нету, пытались на протяжении 2х часов дозвониться то трубку не берут, то обещают перезвонить, перезваниваем сами, а с людьми которыми общались либо не соединяют либо они трубку не берут, в конечном итоге нам предлагают приехать на другой конец Москвы в 20 градусный мороз в 9 вечера! это был край,просили что бы курьер приехал,привез, в конце концов почему мы должны платить деньги за косяки магазина? в ответ отказ, после долгих баданий и припираний согласились приехать сами ибо тратить нервы и время на бесполезные разговоры уже не было сил. мама моя работает не далеко от этого м видео, позвонила попросила что бы человек который недодал заказ привез его, опять последовал отказ. Итог всего этого ЗАСТАВЛЯЙТЕ работников М Видео показывать товар,(нам то ни кто даже не предложил его посмотреть, хотя это продавцы делать ОБЯЗАНЫ!) если не довольны товаром проще просто сдать а не выяснять что либо,потому что в положение ни кто не входит, всем просто плевать на своих клиентов, кстати по телефону разговаривают с клиентами как с идиотами вы работаете не первый год, а такое отвратительное отношение к клиентам просто заставляет ни за что в жизни больше ни чего не покупать в вашем магазине.

Купил полгода назад домашний кинотеатр BBK DK2716HD. Три раза писал отзыв на Яндекс маркете о данном товаре. Так и не опубликовали. А мне очень хотелось бы предостеречь будущих обладателей сего чуда китайского HI-FI прома.

Почему то в Москве цены на товары ниже,чем в регионах,акции 'товар дня' в провинции не проводят,здесь зарплаты меньше чем в Москве в разы!!!!Понятно ,что ВАМ НЕ ВСЁ РАВНО....

Первый раз привезли стиралку - явно битую - при попытке проверить внешний вид - грузчики начали хамить - у нас нет времени или берите или мы поехали. После ответа уезжайте - попытались пообщаться попроще, но продолжая хамить.Товар вернули и через день увидели ее на сайте уже с подарочной картой. Странно, что когда заказываешь у других - все отзваниваются и спрашивают о качестве обслуживания. Здесь произошел возврат и ни одного звонка.

Ввели в заблуждение, разместив на Яндекс маркете морозильную камеру Indesit MFZ 10 серебристого цвета, перешла по ссылке на эту морозильную камеру с Яндекс маркета на сайт М.ВИДЕО - там изображена точно такая же морозильная камера Indesit MFZ 10 серебристого цвета. А привезли белую.И эта белая морозильная камера изуродовала нам весь интерьер. Если бы знали что в наличии у них только белые, не стали бы заказывать.Для нас цвет был одним из главных критериев выбора. Искали именно серебристого цвета.

Отстойный магазин! Продают товары и услуги в виде своей страховки на товар в наглую обманывают покупателей! Я сама работала в торговле в хороших магазинах Кирова и так врать меня не учили ни в одной организации! Позор начальству! Рыба гниет с головы! Покупали телевизор Самсунг, стоимостью около 35 тысяч, девушка продавец, впарила страховку, стоимостью около 3000, со словами 'если хоть один пиксель испортиться, мы вам без разбирательств и экспертиз сразу поменяем на новый!Если телевизор перегорит во время грозы например, то сразу поменяем на новый!' Вообщем при любых обстоятельствах! Через несколько месяцев на экране появилось белое пятно размером 5на2см! Отдали в экспертизу-производственный брак, замена жк панели! Нам не только не поменяли телевизор, по уверениям продавца, на время ремонта не предоставили ни какую замену. Писали несколько заявлений, о предоставлении замены, потом о возврате денег, так как магазин не выполняет свои обязательства. Что еще более прискорбно не ведут диалог с покупателем, после заявлений обещают позвонить 'завтра' и ни разу не позвонили, пока сам им не позвонишь не добьешься от них ответа они делают вид что забыли! Хороший сервис ни чего не скажешь!Сейчас собираемся подавать в суд, консультировались в отделе по защите прав, закон на нашей стороне! Так что уважаемые читатели! Никогда не ведитесь на рассказы продавцов этого магазина!Никогда не покупайте глупые страховки на товар которые они впаривают всем подряд. В этой страховке написано, что товар меняется сразу если его стоимость не превышает 5 тычяч рублей! Читайте всю информацию о товаре или услуге, которую вы собираетесь приобрести! Дабы не попасть в просак как мы! Продавцы в этом магазине просто обманщики! Очень грустно, что у нас в городе такой сервис! Магазину должно быть стыдно!

Заказала телефон, оплатила заказ по карте (заказ 10306132). При созвоне с оператором подтвердили, что заказ есть в наличии, согласовали время доставки. В указанное время никто не приехал и не позвонил. После минут 20 перепинывания меня по телефону удалось выяснить, что моего товара нет и никто не собирался его доставлять. Деньги когда-нибудь вернут на карту, надеюсь. Я так понимаю тут не умеют резервировать товар, но умеют продавать воздух, дорого.

Очень ужасный интернет-магазин! Начну по порядку: Очень долго выбирал себе фотоаппарат, решил остановиться и сделать заказ в М Видео, но читая отзывы предполагал что может быть и 'кидок'. Так вот, я оформил заказ, как в 'путёвом' магазине(хотя он так и не отобразился в личном кабинете), а это было где-то вечер четверга, уже и не ждал звонка, но о чудо! через пару часов мне перезвонили и сказали что ваш товар зарезервирован, и 22.12.2012 он будет у вас с 10.00-18.00. Я довольный(22 у меня День Рождения!!), думаю ,как же хорошо, что мне прям к 'днюхе' мне его привезут,да, у меня ещё консультант спрашивает: Вам в какой период времени привезти товар? Оо? Я, естественно спрашиваю, В СМЫСЛЕ? (у них на сайте есть единственный временной интервал с 10до18), она мне отвечает, ну в первой или второй половине дня, я говорю, ну давайте в первой, во сколько? Ответ: с 10 до 18. !!! Я спрашиваю: А вторая тогда во сколько??? Ответ где-то через 30 сек(туповатым голоском) : ТАк Же. Занавес... Ладно, наступает долгожданное 22 число, все меня поздравляют, но я жду с нетерпением звонка и не удержался, звоню сам, говорю номер заказа и т.д., мне говорят ждите вам за час позвонят, весь день, представляете, ждал ждал, и в итоге звоню им где-то в 17.30, раз пять переспрашивают номер заказа, я начинаю немного нервничать, Ооочень долго проверяют и возникает следующий диалог: - Знаете, а этого фотоаппарата нет в наличии на складе.. Мы не знаем как его вам добавили в заказ.. - В смысле?! Ваши консультанты меня два дня 'кормили' обещаниями о 100% гарантии доставки товара! - Я ни чего не знаю... - И что всё?! фотоаппарат я так и не получу?! - Нет Тут я бросаю трубку, обещав написать про них 'положительные' отзывы, что собственно и делаю! Короче, Я придумал новый лозунг интернет-магазину: 'М Видео - место несбывшихся надежд...' З:Ы: Заказ № 10312647.

Заказали вчера телевизор Samsung, сегодня его привезли. Курьер отзвонился, привез товар... Все бы ничего, но забыв, что в подарок прилагаются две карты на 2 тыс. рублей, отпустили курьера и только через час увидели, в листе наименования товаров эти самые 'волшебные карты' которые так волшебно умыкнули товарищи-курьеры. Благо, что у меня оставался номер этого злодея и я позвонила ему с логичным вопросом: где мои карты? На что он извинился и сказал, что скоро вернется доставит их. Сейчас сижу, жду их. Настроение испорчено и это я еще не включала телевизор...

Сегодня поехал покупать мультиварку, из общения с продавцами понял, что я в них разбираюсь больше. Почему бы не изучить тот товар, которым торгуешь. Итог, ничего не купил.Заказ сделаю завтра по интернету и на фирме, где цена демократичнее.

Заказ 10316066. Доставку заказывала с 18.00 до 22.00, естественно никто не звонил.... В итоге и 22.00 ничего так и не привезли, а в 22.20 звонит курьер и говорит: 'буду у вас через полчаса' Да на фиг ты мне сдался в 11-12 ночи.... Фу, отвратный магазин.

10304742 сделала заказ назначили доставку на 19.12.2012 до 18, мне никто на позвонил, пришлось звонить самой (5 раз) до тех пор пока не переназначили доставку на 21.12.2012. 70083955 и вот уже 17:30 никто не звонил, я сама позвонила... сказали перезвонить после 18:00... сейчас буду звонить, посмотрим, что будет причем товар уже оплачен картой на сайте в 18:04 позвонили, сказали что не успевают до шести и нужно подождать 1,5-2 часа.... ждемс... пришол курьер, но отдавать нашу покупку он не собирался!! тк оказвыается необходим держатель карты и сама карта которой был оплачен товар. мы купили воздухоувложнитель в подарок маме и адрес доставке указали ее место работы. вместо приятного сюрприза пришлось спорить с курьером. плюс ко всему мня по телефону об этом не предупредили... а по хорошему это должно быть известно ДО ТОГО КАК ТЫ ОПЛАТИЛИ!! много, очень много раз я и члены моей семьи делали покупки в интернет магазине, но с такими трудностями невстречались не разу!

Меня зовут Дмитрий и я хочу всем рассказать, почему этот магазин вообще недостоин торговать через Я.М. Утром 17.12.2012 я сделал заказ №10304218 онлайн с оплатой через через сайт на Lumia 920 Red. Товар этот сейчас весьма дефицитный, и перед тем как заказывать/оплачивать, я позвонил в центральную справочную, чтобы уточнить реальное наличие телефона. Получив утвердительный ответ, я смело зарегистрировался, оформил заказ и сделал оплату. Мне пришло ответное письмо, деньги списались, в письме стояла конкретная дата доставки на среду, 19-е число и я, будучи в полной уверенности, что доверил свои деньги солидной конторе, расслабился и стал ждать среды. В среду утром у меня закрались сомнения, что с заказом 'что-то не так', поскольку со мной так никто и не связался. Набрав заветный номер, я обнаружил, что моего заказа нет! В ходе 10 минутной беседы удалось найти мой платёж, но кто я и что собственно оплачивал — информации нет, обещали связаться в течении дня. Заплатив почти 25тр неизвестно за что, я рассчитывал, что из Мвидео мне перезвонят максимум через час. Как бы не так, звонил опять сам. Разговор шел более 45 минут, в ходе которого я пересказывал историю каждому новому сотруднику, на которого меня футболили. Все мои просьбы хотя бы зарезервировать телефон для меня были проигнорированы. Во время этого длинного разговора мне позвонили, видимо из их интернет-подразделения, и сообщили о необходимости возврата денег. Я возмутился, т.к. телефон ещё висел на сайте доступный для заказа, и даже был где-то на рознице и потребовал выполнить заказ. На том конце мне почти в хамской форме ответили, что это Я совершил ошибку и оформил заказ на не существующий в наличии товар! Единственный луч света в этой истории - работа Анны Б. Она смогла найти мой платёж и действительно пыталась найти живой аппарат для меня, была очень вежлива и извинилась от лица компании... Я действительно допустил большую ошибку, связавшись с интернет-подразделением Мвидео. Аминь.