М.Видео

телевизор который я хотел купить мне понравился

Не плохой магазин

Сегодня (13.04.2015), зайдя на сайт м.видео увидел ,что проходит акция 'экономьте по-крупному', ознакомившись со списком товаров, наткнулся на прекрасный музыкальный центр denon d-m39 стоимость 17695 р (старая цена 29490) т.к данный товар можно приобрести только в магазине, то решил заехать после работы. Заехав в магазин на ул. Проспект мира д.91, увидел его на витрине, прослушав демо диск и убедившись в работоспособности товара, попросил менеджера оформить покупку, менеджер любезно сообщил -' т.к. товар витринный, то у него отсутствует коробка' , ну да ладно, оформляйте. Уйдя на склад за пультом и инструкцией, он вернулся ни с чем... Объяснив, что не может найти пульт, якобы его потеряли. Хорошо, с кем не бывает. Еду в следующий магазин где есть в наличии - на Славянском бульваре и, что вы думаете? Всё аналогично - не могут найти пульт и инструкцию!!!!! Господа, Это как понимать? От товара в стоимостью 30000 р. терять пульт и инструкцию? Не думаю, это чистой воды обман покупателя! Очень разочарован в сети магазинов м.видео!

На пр-те Энгельса, приобрели товар, организовали самовывоз на следующий день, приехали, товара нет! Никаких извинений или предупреждающих звонков о задержке товара! В итоге прокатились в пустую!

даже не извинились!

Не один из сотрудников магазина и информационного центра не принесли свои извинения за доставленные неудобства.

Надеюсь, учтут промахи в следующий раз.

да так то хороший магазин, но надо что-то решить с продавцами

В магазине очень жарко.Чем у вас персонал дам дышит не поймешь.

Магазин просто ужасный. Ждал телевизор после оформления покупки в службе сервиса больше двух часов (хотя обещали за пол часика управиться) из-за того, что в магазине электроники, видите ли, плохо ловит сеть Wi fi (мне должны были установить обновления прошивки). Просто смешно, а точнее плакать хочется. Сотрудники говорят, что руководству жалко денег на нормального оператора, как и на зарплату. Потом еще и шнур питания положить в упаковку забыли (хотя здесь есть и моя вина, что не углядел, но всё же). Думаю, это была крайняя покупка в этом магазине для меня.

0024 кредит без процентов из переплат до 20.04.2015г., идет реклама от мвидео от Ренессанса банка. Пришел в магазин, представитель этого банка сказал, у нас такого нет, только на 10 или 12 мес. под 35 процентов. Звоню в сам банк на горячюю линию, оператор ответил что ни какой акции у нас нет, это неправдоподобная реклама мвидео??? Что за лохотрон от мвидео по тв?

Приобрел планшет в сентябре прошлого года, через месяц перестала работать кнопка громкости, сдал в гарантийный ремонт (в организацию рекомендованную производителем). Через полтора месяца мне его вернули с замененной материнской платы. Как только привез домой понял что батарейки хватает на час максимум. Отвез в магазин менее чем через неделю. Там он был до января (проходил экспертизу). В итоге за пол года с момента приобретения я пользовался планшетом чуть больше месяца. Это не говоря о том что неоднократно ездил в магазин за информацией, но мне лишь разводили руками. А ездил по тому что по телефону с кем либо связаться не возможно. Просил соединить с различными отделами на протяжении всей эпопеи, мне говорили с вами свяжутся, а соединить нельзя, мол политика компании. Естественно ни кто не связывался. В общем крайне недружественный сервис, в будущем буду обходить этот магазин стороной, ибо если не повезет с бракованным товаром проблем будет масса.

Сделала 11/04/2015 заказ через интернет, сразу же оплатила банковской картой. По непонятным причинам заказанные мной чайник и варочная панель оказались в разных заявках (как объяснил потом менеджер - это сервер виноват...??). Со мной связался сотрудник, долго уточнял время когда привезти, хорошо выяснили, 12/04/2015 с 18-21ч. Вечер воскресенья, сижу жду. Ни звонка, ни ответа-ни привета) ровно в 21-00 звоню на горячку: также долго и невнятно в течение 15 минут пытались что-то выяснить, в итоге - ждите, с вами свяжется менеджер, ваше обращение зарегистрировано. 13/04/2015 самостоятельно забрала свой чайник из магазина, днем позвонил менеджер, и начал в прямом смысле выяснять не когда мне будет удобно, а когда у них будет время привезти мне мой заказ. Я говорю, извините, работаю до 19ч каждый день, давайте также с 18-21ч оформим, он мне - Нет, не получится.... Класс)))) В итоге плиту мне привезут на работу 14/04/2015 (если привезут) с 10-16, и не важно что я ее даже не подниму и переть ее на такси скорее всего домой придется, это к слову 'клиент всегда прав, даже если он не прав'))). Просьбы две: 1) дикция и речь сотрудников формируют лицо вашей фирмы, 2) доставка все-таки существует?... грустно(

Никто не хочет работать, сотрудников вообще не дождешься. Один кассир и один продавец НА ВЕСЬ МАГАЗИН! Кошмар. Буду ходить в другой магазин.

Ужас

Бонусы, предлагаемые федеральной программой на следующую покупку, промокоды со скидкой, акции.

Все хорошо представлено, продавцы охотно консультируют

В М-Видео на Садовом кольце обслуживание было хорошим.

Терпение водителя, который доставлял мне товар, так как ему пришлось ждать ТРИ ЧАСА возле моего дома, пока я смог отпроситься с работы во время, когда этого совсем делать не стоило, что обрушило на меня гнев руководителя. А все потому, что доставка приехала в неоговоренное с оператором время, точнее минимум на 6 часов раньше оговоренного.

Дружелюбный персонал

Вежливый персонал

Покупал жене эпилятор (номер заказа 39556824). Во-первых, платеж через он-лайн не прошёл (пытался оплатить 8 раз!). Во-вторых, продавцы отказались выдать гарантийный талон, сославший на гарантию по чеку. Однако ни на чеке, ни на других документах данное правило не было указано. Работники сослались на внутренние правила! Кроме того, в описании товара прямо говорилось о необходимости корректно заполнить специальный раздел для не потери гарантии, но данное правило дежурный менеджер назвал «вымыслом продавца». В конце концов сделали все равно как было указано в правилах, но мне это стоило 60 минут.

Пришла в магазин за посудой, выбрала, начала искать товар в упаковке. Оказалось, что та посуда, которую я выбрала представлена только в единичном экземпляре - со сколами и царапинами... Пришлось оформить заказ через интрнет-магазин и приехать через день. Несколько разочарована тем, что нужного нет в наличии, пришлось тратить время на оформление заказа, самовывоз и ожидание когда товар поступит в магазин..

не нашла

Сейчас нечего

Магазин показался неряшливым, каким-то пыльным.....фантики какие-то валяются везде....неряшливый магазин! В 'Новогиреево' - значительно лучше и сервис, и чистота (ИМХО). Просили написать - я написал: сам работаю с людьми, и если бы работал так же, как у вас в 'Кузьминках' - меня бы выперли в три секунды!

Выбирала газовую плиту по принципу наличия в магазине, т.к. срочно надо было подвести газ в квартиру (без плиты этого сделать нельзя). Доставку в назначенное время (я уже молчу про доставку в назначенный день) так и не сделали. Со слов и диспетчеров (я разговаривала с пятью) и менеджера, они не могли созвониться с курьером (не отвечал на звонки) для уточнения времени доставки. Поэтому на следующий день пришлось отменять работы по проведению газа в квартиру. И это при полной оплате покупки. Короче, собираюсь в магазин - писать жалобу.

Продавцов нет, не дозовешься, полное безразличие к покупателю,даже к тем, кто готов оставить свои деньги. Рассрочка-полный фуфел! Мне сказала кредитный специалист, что на 2 года оформляют только vipклиентам банка, а я могу даже не надеяться, и вправду, мне отказали, навязав к рассрочке еще страховку в обяз порядке в 18 тысяч. Потраченное время зря, а так хотелось купить ноут по акции. Для этого и приехали в м видео в меге парнас.

заказ не делала, с какого перепугу почту завалили просьбами оставить отзыв НЕ ПОНИМАЮ!!!

красиво преподносят акции