М.Видео

купил со скидкой, удобный интернет магазин

По телефону толком ни чего не могут сказать, пришёл ли мой заказ. Сказали идти в магазин и там спрашивать. Крутой сервис! На выдаче еле шевелятся, им главное потрещать друг с другом. Ни кому ни чего не надо.

У меня сложилось негативное впечатление о магазине и профессионализме его сотрудников. 1. Долго собирали заказ и при этом еще и нахамили. 2. Оплачен был чехол для планшета , отказалось его нет в наличии дали другой который дешевле и меньшего размера.его пришлось через несколько дней менять .,3.защитной пленки оригинальной которую оплатил, тоже в наличии не оказалось. Дали универсальную которая дешевле и вырезали ее как попало. 4.бонусы за покупку оплаченную ч/з. интернет так и не начислили хотя была указана бонусная карта.все оплатил 6.04.15. а сегодня. 16.04.15. Разницу мне так и не перечислили на карту. Так что больше не буду делать покупки у них через интернет. Складывается впечатление что администрация магазина не знает что у них есть в наличии и персонал такой-же.

В июле по предложению менеджера о сказочной акции покупал холодильник и на второй товар - телевизор стоимостью в 28тыс.руб., мне дали скидочною карту на 6тыс руб, в итоге заплатил 22тыс руб. Через 7 месяцев телевизор сломался. Принес по гарантии, ремонту не подлежит..в наличии такого нет и не выпускают..Сказали выбирай любой за 22тыс( и это после подорожания), 6тыс скидку забудь...магазин раньше подарил, а теперь забрал обратно.. Хочешь аналогичный телевизор стоимостью 28тыс руб доплачивай эти 6тыс..Пришлось согласиться на телевизор этой же марки, но с витрины. Привезли.....Слава Богу, что включили в присутствии доставщика...оказался поврежденным экран. А то впоследствии пришлось бы еще доказывать,что это не я его испортил.. Пока бегал к ним по своему вопросу (4дня), постоянно были люди, которые приносили сломанный товар обратно,говоря при этом, что в первый и последний раз здесь..

достоинств нет, никогда больше не буду заказывать и буду отговаривать всех знакомых

покупку сделать не удалось, т.к. информация на сайте не соответствует действительности. После подтверждения цены по акции 'территория проверенных цен',я заказала товар на самовывоз в магазине. Через полчаса пришло оповещение,что товара нет,а доставку заказать нельзя-очень мило. При этом предлагалось приехать в МО в два магазина. Соответственно я так и осталась без товара,но мне почему-то упорно приходят письма с поздравлениями приобретения новой вещи.Один раз я проигнорировала, через неделю пришло снова просьба оставить отзыв о моей новой замечательной покупке... Странно,т.к. м-видео всегда был клиентоориентирован и с актуальностью информации уж,казалось,все на высоте, но практика покзаала другое... очень жаль.

большой выбор

Бонусная система, промо-коды, e-mail оповещения

Пришло время менять телик и после долгих поисков остановился на 3D TV Sony KDL50W828B. Заказал через интернет расплатившись карточкой и стал ждать смс-ку о получении товара. Ура!...пришел сигнал что мой телик в магазине Алтуфьевское ш., 8. Я в магазине...быстро оформили и быстро принесли и все убежали со стойки...Стою...жду...10, 20 минут любуюсь на огромную упаковку, рядом покряхтывает охранник...И вот появляется сотрудник...на мой вопрос вы покажите товар? - дома проверите или сами тут проверяйте!!!....Офигеть сервис !!!!!!!....я не гордый открыл вытащил сам эту бандуру, включил, вкусил всю красоту дизайна но на душе остался осадок!...куда делся сервис по предоставлению того что там в коробке лежит?!...а если там в хлам все разбито и я это обнаружу дома?!!!...как мне доказывать что это не моя аккуратная доставка?!..Надеюсь телевизор отработает больше чем тот персонал которым наплевать на клиентов!

Низкая цена

К сожалению в январе не смог воспользоваться скидочной карточкой в 1.000 руб, т.к. на заинтересовавшие меня товары (дешевые батарейки по акции) она не действовала, а промокод за покупку в декабре пришел только 23 февраля :(

промокод который мне прислали на 10% при оплате товара в магазине не прошёл...........

Понравилось, что очень быстро позвонил менеджер и курьер предупредил за час и доставил товар вовремя

Заказывал сотовый телефон. Забрал в указанное время в магазине рядом с работой.

Есть и другие магазины...

В магазине не смогли проконсультировать про заказанные наушники. На сайте не нашел где указано что в комплект не входит юсб зарядный кабель. Но его в комплекте нет. Хотя в комплекте этих наушников в других магазинах он есть.

Быстро, удобно )) дали карту на 500 рублей

Возмутительное общение на сервисе. Жена по моему заказу купила электробритву мне в подарок а день рождения. Не самую дешевую - BRAUN. На вопрос почему коробка такая мятая и облезлая ответ - других нет! Это было сегодня. Вчера там же на сервисе мы попросили подсказать нам, где можно купить капсулы для кофемашины NESPRESSO нам по- существу ничего не ответили. Один молодой человек больше был занят с некоей барышней, которая собственно говоря ничего не покупала. Другой почувствовав некоторое неудобство ситуации взялся вроде-бы помочь однако тоже ничего не сделал, сказав позвоните по этому телефону - может что-нибудь узнаете. Вот это Ваше лицо, к сожалению. Мой заказ 39580717.

покупка совершена 5 сентября 2014 г.письмо пришло 14 апреля 2015 года

Если сам определился изначально с выбором покупку, в принципе все неплохо, расчитывать на ромощь консультантов не стоит(я конкретно об отделе бытовой техники:пылесосы, парогегераторы,утюги)

У конкурентов дешевле

Предъявил скидочную карту на 500 рублей, но ее к оплате не приняли, мотивируя, что она не работает с бонусной картой. Зачем тогда ее давали? Расцениваю это как ненадлежащую рекламу.

Заказал морозильную камеру онлайн (с помощью оператора по телефону). Обещали товар на завтра. Получил соответствующую смс о регистрации заказа (заказ № 39573037). Приехал в магазин оплатить заказ и договориться о возможной завтрашней доставке. Но почему-то мне заявили, что последняя такая камера была продана 1,5 часа назад. Это вопиющее действие меня огорчило. С сожалением мне пришлось заказывать товар и ждать его 2 недели. что совсем не входило в мои планы. При выходе из магазина получил издевающуюся смс от МВИДЕО о том что я могу забрать товар в магазине!!! Тогда я убедился что это не ошибка, а одно из двух. Или мошенничество персонала или наглый обман магазина, оба случая не украшают магазин. Позвонил оператору, там обещали обязательно разобраться!!! И вот уже третий день разбираются, никак не поймут кто же из них виноват. Жал, вроде серьезный магазин, а иногда такое позволяет себе!!! Ув.покупатели не ведитесь сразу на бренд. Возможно с Вами намного честнее поступят в месте попроще. Чем больше магазин, тем 'холоднее взгляд хирурга'. Надеюсь мой отзыв кого-нибудь спасет от лишней головной боли и нервотрепки!

Сделал заказ и пятницу, оплатил, был определен срок доставки - суббота с 10.00 до 16.00. В субботу не привезли. Перезвонили в понедельник и сказали, что доставка заказа будет осуществлена во вторник. Во вторник и в среду тоже без результатов. После моего звонка на горячую линию выяснилось, что товары из моего заказа отсутствуют на складе. А как тогда вообще заказ можно было оформить. Если товара нет - его невозможно положить в корзину. Что-то в М-видео темнят. Заказ до сих пор не доставлен и не известно . когда его привезут. А он уже оплачен. Вопрос: почему на сайте отсутствует самовывоз. Мне было проще доехать в магазин и получить свой заказ.

Специально через весь город приехал в магазин (ТЦ Мега, г.Самара), хотел купить штатив (арт.396296). Судя по сайту в наличии товара должно быть 2 шт., а по факту есть только некомплектный витринный образец, а второго в наличии нет. Вернее сложилось ощущение, что может он и есть, но продавцы просто не хотят идти на склад, искать и т.д.

Являлся постоянным покупателем много лет. Всю домашнюю технику, всю 'яблочную' продукцию покупал тут. В итоге бонусную карту с бонусом в размере чуть больше сорока тысяч - заблокировали, без объяснения причин. Не солидно для такой сети, как Мвидео - так мелко 'опрокидывать' своих покупателей. Убеждён, что Мвидео больше потеряет, только от того, что один я уйду от них, как покупатель, чем забранные у меня бонусы/деньги. Пусть украденные деньги пойдут на развитие вашей фирмы и пусть эта ситуация будет на вашей совести. (

При выходе из магазина охрана решила устроить полный досмотр моих личных вещей без объяснений! Ужас!

обычно все было хорошо, но не в этот раз

Быстрая выдача товара

Отвратительно. Заказала микроволновку. Попытались 'всучить' с вмятиной, мотивировав тем, что товар со скидкой..??? На сайте о браке- ни слова. Где она там валялась- никому не известно. Хорошо хватило ума сразу вернуть деньги. Никогда не покупайте через инет- привезут брак. Второй раз уже - личный опыт. Магазин на Павлова. СПб.