М.Видео

Консультанты вечно прячутся где то бегаешь надо искать их, заказываешь товар приходишь забрать а его купили)) один негатив

Позор!!!

Крайне разочарована покупкой в интернет магазине!05.04.2015г приобрела Ноутбук в кредит через интернет сайт ,где после было сказано что моя покупка прибудет ко мне 07.04.2015г в течении дня,ну ок думаю,взяла специально выходной так как в течении дня понятие растяжимое.В итоге 07.04.2015г утром в 09.30 звонок с М видео где молодой человек мне говорит о том что у них произошел сбой(какой и что мне не уточнили) и что не могла бы я доставку получить на след день,т.е. 08.04.2015,на что я категорично ответила отказом,так как я специально взяла выходной,на след день я уже не смогу договориться и мне нужно тоже работать,на что молодой человек ответил что меня понял и мне перезвонит.Ожидание мое прошло до 16.00 где я не выдержав сама перезвонила для уточнения информации,когда передали трубку телефона молодому человеку что мне звонил,он сказал : ' А ,да,я вам не смог перезвонить,но я ваш товар отгрузил,сегодня у вас будет доставка!'Ок,думаю отлично жду вечера.время 21.45 мне совершается звонок как поняла от доставки где мне говорят что им позвонили с сервис офиса и сказали что на след день я не могу принять доставку,на что я уже начала нервничать так как НОУТБУК мне везти уже не хотели,я сказала о выше перечисленных причинах,и что вообще ноутбук это не холодильник какой нибудь огромный или телевизор и его на такси тоже можно привезти,или предложить на крайний случай самой забрать в магазине,что конечно в течении всего дня не было предложено!Молодой человек из доставки выслушав меня сказал я вам перезвоню через 5 минут.Прошло 20 минут,мое терпение не выдержало,и я сама перезвонила несколько раз,на что никто не соизволил ответить...Обманута 3 раза за день компанией М - видео..итак сегодня 08.04.2015г у меня нет ни НОУТБУКА ни договора на кредит ни настроения что либо покупать еще что то через интернет магазин м видео и советовать друзьям и знакомым((((

Ничего

Вежливые сотрудники.

здравствуйте!в магазине г.Иркутск ул.Октяборьской революции,д1.я пришел обменять телефон ленова а859 где ранее его приобрел! из-за того что он отключается в течении дня несколько раз,и со слов сотрудника который его посмотрел он сказал, 'сенсор зависает' при данном разговоре присутствовал мой друг,он докажет! меня в магазине приняли как врага народа и не хотели слова сергея степанова(сотрудник кто сказал про сенсор) добовлять в претензию,я только хотел чтоб мои законные потребительские права были выполненны.притензию приняла казанкова алена 24 марта 2015г!я без телефона и мне не сказали,что М ВИДЕО должен выплачивать мне пенни в течении того срока пока телефон на диагностике,звонил в магазин через пару дней они даже не приняли меры ни какой диагностики!ЖДИТЕ ВОТ И ВЕСЬ ИХ ОТВЕТ!звонил по номеру 8-800-200-777-5 мне ответила мякина юлия сказала,что о моей претензии данных нет!и что делать граждане?????суд или что?????? Скрыть

Магазин у м. Бабушкинская, ТЦ «Эгомолл», заказывал 6.04.2015, забирал 7.04.2015

программа 'обмен'не работает.Купил кофеварку scarlett sc-037 из резервуара для воды чувствуется сильный запах пластика,после нескольких прогонов он не исчез.В магазине сказали,что это нормально.Если не нравится делай экспертизу.Вот такой 'обмен без проблем'. Магазин на Дежнева в 'Эго мол'.

Заказывал через интернет-магазин акустику с бесплатной доставкой(почему бы и не воспользоваться, экономит время) Но в день доставки в выбранный интервал времени(10-16) никто не позвонил, ждали до вечера, в районе 21:00, наконец то, раздался звонок и экспедитор сообщил о невозможности доставки(типа форс-мажор!!!) На следующий день звонков не поступало, в личном кабинете статус заказа поменялся на 'не выполнен')))) Понятно, что та цена(1.5 тыр) за которую приобреталась акустика, не стоит тех головняков которые возникли у целой команды сотрудников компании(оператор,менеджер,кладовщик,экспедитор), но все же обязательства свои необходимо выполнять!!! P/S. На сайте теперь услуга доставки на дом недоступна)))

Был в магазине 06-04-2015. Отвратительный сервис в магазине по адресу: проспект Энгельса, 154 Приехали в магазин в 11:00 утра, один сотрудник на все отделы, который занят. Попросили еще кого-нибудь подойти к нам, нам ответили, что больше персонала в магазине нет. Ооочень долго обслуживали, сотрудник ничего не знает, ответить на вопросы не может. Потратили 40 минут на то, чтобы забрать товар из магазина, который уже был оплачен. На выдаче товара работает хамский персонал.

Больше покупать там не буду ничего.

Отличный магазин, хорошие цены, очень нравится бонусная система и акции.

Забронировал наушники в магазине в Кузминках. Приехал забирать - говорят что их нет в магазине. Не спорю - не приходило подтверждения. Наутро пришла смс что заказ отменен продавцом. Бронирую сразу еще раз - через час приходит смс что товар можно забрать. Скорее всего в первый раз товар просто плохо искали (по недовольному лицу работника сервиса могу сделать подобный вывод), если будут другие объяснения - с удовольствием изменю свое мнение.

Сделала заказ через ИМ с доставкой в магазин по адресу Подольск, Кирова,31.В магазине крайне недружелюбно относятся к покупателям. Медленная выдача интернет заказов. Всего один человек при наличии очереди. Все остальное в недостатках указала. Отвратительный магазин с непонятным персоналом, ужасным уровнем обслуживания, негативным впечатлением от покупок. Доброжелательно относится к людям нужно и иногда, улыбаться, а не сквозь зубы что-то говорить. Приобретать напрямую в магазине желания нет никакого. Лучше курьером все получать.

Хотел купить по рыночной цене наушники внутриканальные Philips TX1BK/00, предложил цены с сайтов 4-х разных магазинов, но система их не приняла. Раньше программа проверенных цен была более справедлива.

Притензий к телевизору нет, все отлично. Письмо с подтверждением заказа пришло незамедлительно.

Относительно низкие цены. Частые акции(условия которых запутаны, как хороший детектив). Еще у 'Мвидео' встречаются проблемы с гарантийным обслуживанием. Нет, или в ужасном состоянии подменные товары, о конце ремонта пользователей не уведомляют, а нужно самому подходить в сервис и узнавать, так как телефона магазина ни на сайте, ни на горячей линии не дают

Сегодня пришла в магазин по адресу пл. им. Карла Маркса, 7, МФК «Сан Сити», 2 этаж.Зайдя в магазин я сразу прошла по назначению,хотела приобрести фритюрницу. Выбрав товар,я решила его приобрести,но ко мне не подошёл ни один консультант,пришлось мне самой разыскивать. Обойдя весь магазин,на глаза мне попалось всего два консультанта,в итоге я попросила мне подсказать,в ответ я увидела не довольное лицо,которое мне сказало что сейчас ему некогда. В итоге я простояла там 30 минут и ко мне так ни кто и не подошёл.... В итоге я опять обратилась за помощью к этому же консультанту,подойдя с не довольным лицом,он молча взял штрих код товара,даже не представившись и сказал чтобы я прошла на кассу,а сам понёс мной выбранный товар на стойку,где мне должны упаковать. Подойдя к кассе я рассчиталась,и прошла к стойке за фритюрницей и была ошеламлена,она лежала небрежно на стойке,к ней даже ни кто не подошёл,при этом в магазине людей практически не было.Подойдя с чеком,я стояла как 'оплёванная',но на меня внимания не обратили,пока не попросила сама,чтобы мне упаковали товар.Я бы конечно и дожидаться не стала,забрала и ушла,но товар был без коробки,пришлось выпрашивать,чтобы меня обслужили. Такого отношения к покупателям я ещё ни где не встречала! Больше в этот магазин я не пойду!

Деньги вернули, почти через 5 недель. На запросы, в т.ч. письменные не отвечали.

Крупная торговая сеть. Демократичные цены. Много филиалов. Адекватный сервис.

Низкие цены, хорошие акции

06.04.2015 я пришёл в магазин чтобы выбрать видеорегистратор, определившись с моделью я спросил у продавца есть ли ещё одна модель не витринная, он мне сказал что есть, я зашёл через телефон на сайт м.видео в личный кабинет и заказал этот видеорегистратор (чтобы получить бонусы) потом я подошел на стойку где получают интернет заказы мне сказали подождать 10 минут и сейчас заказ вынесут, прождав 20 минут мне сообщают что данный видеорегистратор остался тока на витрине, а я очень торопился, надо было поздравлять человека с днём рождения, в итоги мной было принято решение поехать в ближайший магазин м.видео и купить его там, в итоги потратил очень много времени, нервов и бензина.....

Добрый день. Я приобрёл электрическую плиту,забирал самовывозом,на приёме товара,мне привезли не ту плиту,а конкретно почти такая же,но другого цвета,я вначале расстерялся,так как плиту брал по акции,и чтобы не упустить скидку,в какой то момент думал даже согласиться забрать цвет нержавейки,хотя заказывал белую,в конечном итоге поднялся к продавцам,и выяснилось ,что мне вывезли плиту не только другого цвета,но и более дешёвую и с другими характеристиками,в модели плиты номер отличался одной буквой.Извинения мне никто не принёс...

К сожалению купоном на скидку 500 рублей, при покупке от 1000 руб не удалось воспользоваться. Хотел приобрести 2 товара суммой 1180 расплатиться купоном (500) остающуюся часть оплатить бонусами(500) и наличными (180)

Консультанты не внимательны, вечно с недовольные. покупала много всего в Вашем магазине, но обслуживание ужасное.

не разговорчивые и не очень заинтересованные в продажах продавцы, всё надо из них клещами вытаскивать, ответы да-нет и всё, ощущение, что покупатель вообще отсутствует, даже не смотрят на тебя, подсказать решение вопроса пусть даже за бОльшие деньги не хотят или не могут.

Родители в г. Екатеринбурге наоборот в восторге от обслуживания, но там вообще люди приветливее!

заказали газовую плиту через интернет магазин,позвонили,сказали дату доставки и вроде бы все отлично,но когда привезли плиту,оказалось что там нет протвиней!плита и без них!позвонив в справочную милая девушка составила заявку,извинившись и сказав,что привезут новую плиту в полной комплектации,и вот сегодня приехала наша плита,и опять БЕЗ ПРОТВИНЕЙ!!!!позвонив в справочную все началось по кругу!посмотрим чем это закончиться!неделю плита стоит в прихожей,что доставляет кучу неудобств!надеюсь все закончиться хорошо и быстро,сеть м-видео очень любим,но после такого,явно задумаемся о дальнейших покупках!вывод таков покупать нужно только в розничном магазине,там хотя бы видно что вам поставят на доставку,да и не факт,что в этой сети!

День добрый. Никому не советую покупать в этой компании. Приобрел 3 ноутбука в этой компании мне предложили оформить Бонусную карту я оформил и забыл. Захотел сделать девушки подарок Сотовый телефон вспомнил про карту поехали в магазин выбрали телефон прошли на кассу. И тут началось!!!! Сначала выяснилось что карта почему то заблокирована На мой вопрос что делать мне было сказано Звоните в офис узнавайте что и как то есть Послали!! После такова отношения что либо покупать исчезло!!!! Поберегите свои нервы и нервы своих близких!!!

Для уже ИХ нет