М.Видео

девушка которая мне перезвонила, не понимала о чем я её спрашивал. Это доставило мне небольшие не удобства. бонусы не приходят уже второй день,что тоже очень странно.

Приобрел микроволновую печь Gorenje MO17MW-UR в магазине МВидео в Калининграде,для удобства решил заказать через интернет,т.к. заказывали это на кухню в офис.Итог такой: приехали ребята из доставки,дали осмотреть только визуально,подключить и проверить отказались,в общем вместо предполагаемого удобства получил 2 похода в магазин и самовывоз.Более того такой модели не оказалось в наличии на замену и на сл. день на самовывоз никто не приехал,пришлось звонить и выяснять.За сервис твердая двойка,советую проверять товар перед доставкой.

очень долго пришлось ждать! сначала не было сотрудника который выдает товар, потом не могли найти, спустя пол часа выяснили что тел я заказывала через интернет и искать его нужно на отдельной полке...

Организация выдачи интернет-заказов в конкретной точке

такого нет

Мошеннические схемы продаж в рассрочку.

Заказ так и не был выполнен. Вместо выбранного мною товара, после оплаты выдали совершенно другой. А нужного мне так и не нашли. Причем все это в неспешном темпе, без извинений, как будто так и должны работать.

Колёсики, левый подлокотник, спинка - Б/У. Царапины и потёртости. Остальное новое. Правда не очень критичные косяки, но все же неприятно.

долгое обслуживание

В интернет магазине М-видео представлено много товаров, которые можно купить только в розничной сети и то не факт что при приезде в конкретный магазин где представлен нужный товар он будет в наличии....

Перед оформлением звонила в кол-центре, уточнить пару вопросов о доставке. Так как данной модели не было в моем городе, доставку курьером на дом невозможно было оформить.Только в удобный для меня магазин. Оператор сказал, что заказ придет только туда, и только потом, после доставки в город, я должна буду подойти и оформить БЕСПЛАТНУЮ для меня доставку на дом( я уточняла этот вопрос несколько раз для подтверждения). И вот, прихожу я магазин и меня просят заплатить за доставку определенную сумму, иначе никак.Сказали, что,вероятно, оператор неправильно объяснил условия доставки. Вот такой вот нежданчик))

Не получил объявленную скидку в 500 руб. по промо коду. Отказались включить и проверить в магазине.

Уровень сервиса. а главное доставка

обещания бонусов - сплошной обман!

Раньше покупала в этом магазине технику. Но недавно произошел инцидент. Пошла мужу покупать подарок, остановилась на выборе чайника. Выбирала в пределах 1000-1500. Подошел консультант, предложил чайник Polaris. Сказал, что все его разбирают, ну я с дуру дай думаю его куплю. Дома пользуюсь мультиваркой этой фирмы, и прониклась к ней с уважением. Говорю, что беру. Радостный консультант включил в сеть, показал что нагревает (а ведь без воды нагревать нельзя по сути!), отдал чайник женщине, видимо, старшей по званию, она сказала коробки нет, последний! Не знаю, но мне в тот момент показалось подозрительным, ну да, ладно, настроение было хорошим! Говорю давайте пакет. С другой стороны, если коробки нет, то и руководства нет, и возможно гарантии (точно не знаю). Женщина предложила взять гарантию на 2-3 года, отказалась ввиду отсутствия финансов (кризис и все такое), да и никогда техника не ломалась, по гарантии не отдавали. В общем, подарила мужу. Он вскипятил, смотрим под чайником вода. Это был 'ахтунг', чек по дороге выбросила. Оказалось, что дырка в прокладке. Пытались склеить, не получилось. Есть подозрение, что чайник пользованный, и сданный, не оформили как брак, а поставили на витрину обратно, продали такой дурочке, как я. Больше этим консультантам никогда не поверю. Разбираться не пошла, так как чек выбросила, ну вот никогда не выбрасывала, а тут, не знаю что мной двигало, наверное, излишнее доверие, которое теперь пропало. Хотелось, конечно, прийти и дать этому консультанту по голове, ну да ладно, нервы хоть поберегла и себе и ему)).

Хамы

Работа магазина.

Отношение к покупателям, не добросовестные работники.

Жадная компания, не присылает указанные в условиях акции - бонусы.

отвратный сервис, заказал товар через сайт мвидео с самовывозом, потратил время - оплатил, минут 15 никого не было на выдаче, потом еще 20минут искали товар, в итоге не нашли, начали оформлять возврат денег. в итоге потрачено около часа на приобретение несчастной фоторамки. на вопрос о возможной альтернативе - предложили самому идти и выбирать, у стенда с техникой минут 10 не было консультанта, появился мальчик и сказал, что в основном все экземпляры в единственном числе на витрине.

на кассе продавщица с недовольным лицом обслуживала нас, и как то странно не охотно разговаривала, отвечала на наши вопросы (ну да ладно с этим...подумали устала наверно конец раб. дня и все такое).....в итоге приехав в свой город (с области мы), дома мы обнаружили что у нас не хватает 7т.р.!! дело было так, что на кассе мы дали нужную сумму, но продавщица сказала что здесь не хватает еще 7т.р. (мы удивились конечно), ну думали вдруг мы общитались и додали того что не хватало.... ((((( по приезду домой мы очень расстроились((((...Знакомые говорят что такое в сети этих магазинов частенько!!!!

Мой заказ был выкуплен еще в конце февраля с.г. В личном кабинете он находится в статусе 'В обработке', соответственно бонусы на мою карту до сих пор не начислены. По какой причине?

Заказывал доставку с 10-00 до 14-00 за 690 рублей, товар привезли в 16-30

Безобразная работа службы интернет-заказов! Наплевательское отношение персонала магазина Петергофском шоссе.

Сделал заказ 39630963 22 апреля 2015 г. с получением в магазине на следующий день. (в соответствии с информацией в личном кабинете при оформлении), было получено СМС с обещанием дать знать когда можно приехать за товаром. День закончился, магазин закрылся, СМС-ка не пришла, зато прилетела реклама м видео, судьба заказа неизвестна, настроение испорчено. Магазин не рекомендую из за необязательности.

На сайте товар есть, в продаже нет

При заказе нельзя было выбрать цвет.в итоге пришел не красивый синий.

Думала, что серьезная контора, а оказалось...