М.Видео

С 23.04 по сей день (28.04) так и не доставили заказ

Для того чтобы получить свой заказ (уже оплаченный!!!) нужно пройти через сервисную зону, на которой собираются абсолютно все клиенты, у кого (1) возврат товара, (2) претензии по качеству, (3) желание получить доп.услуги, (4) и еще бог знает что, но народу там всегда толпится немало. Очередь общая, независимо от причины обращения. И никого не волнует, что для того чтобы тебя пропустили в зону выдачи, нужно минуты 2, а тем, кто оформляет, например, возврат - минут 20. Стой и жди своей очереди. При этом рядом сидит еще один сотрудник, который непонятно чем занимается, но ничего полезного для меня и других страждущих сделать не может, т.к. у него рабочее место не оборудовано то ли кассой, то каким-то терминалом (не знаю, чем именно), через который должны проходить операции. Теперь зона выдачи - ждать пришлось минут 5, наверное. При этом, кроме меня, никого из клиентов не было. Почему приходится искать столько времени готовый заказ с определенной датой выдачи - для меня загадка. Покупал я эл.книгу - так ее даже в пакет не положили, просто дали коробку и вперед. Почему она была открыта - не знаю, должно быть так или нет, но довольно странно. Возможно, проверяли работоспособность. Кстати, проверить работу книги мне никто не предложил. В общем, если хотите эффективно использовать свое время - не экономьте 5%, которые предоставляются при заказе картой через интернет - идите и покупайте через кассу.

НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!

ничего

МВидео, Вам всё равно!!!

Добрый день! Я заказала покупки в интернете и оплатила их заранее специально для того чтобы не стоять в очереди и забрать свой товар как можно быстрее! Но в отделе выдачи товаров меня отправили на кассу стоять в живой очереди покупателей с какой то бумажкой....вопрос.....смысл вообще делать подобный сервис если вы заставляете людей так же в очередях стоять? Спасибо

Обычно с эти магазином все в порядке, сервис достойный. Но вчера я заказала стиральную машинку. Заказ подтвердили. Я жду доставку. Никто не звонит, звоню сама. Мне нагло врут, что не смогли мне дозвониться, и товара нет на складе, хотя он до сих пор активен для покупки. Ни извинений, ни чего:)

предоставили товар другой модели (артикула). Сотрудники на выдаче интернет покупок не проявляют никакого внимания- заняты болтовней и своими делами- полное безразличие. На кассе не могут объяснить, как происходит возврат средств, оплаченных по карте, все путают. Два кассира говорили абсолютно разное. Пришлось выбирать другой товар, спасибо девушке-консультанту.

Ребята, с таким сайтом вы далеко не уедете. Решил сегодня купить триммер и воспользоваться покупкой по программе 'Нашли дешевле? Снизим цену!'. Воспользоваться удалось только после обращения в службу поддержки, где мне на первое письмо заявили что я тупой и не умею читать инструкции (образно говорю). А после второго проблему признали. Первый косяк. Прислали промо-код смской, сайт код не принимает - второй косяк. И третий самый главный не дает выбрать опцию заказать с доставкой. Т.е. для меня эта акция выглядит как дурилка картонная.

заказал, приехал, оплатил, заказ получил

Не смогли оценить в виду невыполнения заказа

это был первый опыт заказа в интернет магазине мвидео, соответственно достоинства никакого я не увидел

Сам товар и доставка не вызывает нареканий

Больше к вам в магазин не придем,из-за того,что ваши люди не умеют общаться с клиентами,хамят и всячески принижают достоинство клиента!хотели у вас оформить кредит,но решили этого не делать,из-за вашей сотрудницы из кредитного отдела Ксении.Разговаривала с нами так,будто мы лично у нее хотим оформить кредит,а после того,как мы не захотели оформлять,она нам позвонила и приказным тоном сказала о том,что а что нельзя было подняться и предупредить?а с чего можно узнать?кто она такая,что бы к ней подниматься и предупреждать?недовольны обслуживанием кредитного отдела,кредиты на технику будем оформлять в других магазинах!!!

Доставка товара отсутствует в Новосибирске! Прождали до вечера, но никто не позвонил и не написал. Служба поддержки клиента посоветовала продолжить ожидать звонка. Очень плохая работа М.видео!

Никому не посоветую приобретать товары у этих аферистов.

купил и оплатил товар на сайте. пришёл в магазин забрать. в отделе выдачи интернет-заказа и на сервис-зоне не было ни одного сотрудника. пришлось ждать около 10 минут пока хоть кто-то подойдёт.. неприятно.

Доставка случилась

обслуживание быстрое, но верить всему, что они предлагают не советую.

Сделал заказ, оплатил картой (при этом получив еще скидку 5%), получил подтверждение, пришел, получил. Быстро, без проблем. Про сам блендер ничего сказать пока не могу, надеюсь, прослужит долго.

Ребенок выбрал приставку, звонила на общий телефон несколько раз, просила связаться менеджера магазина, в котором была эта приставка,перезвонить и рассказать в каком она состоянии, так как экземпляр-витринный. Звонка так и не дождались, ребенок расстроился((((

Порадовала быстрая доставка товара в магазин

Часто бывает неверная информация о наличии товара.

Работа отдела выдачи интернет-заказов! Большое спасибо - только приятные впечатления! Радуют цены и соответствующий товар в наличии. Понравилось, что товар действительно новый, в заводской упаковке и не вскрывался.

Пользуюсь этой сетью с момента её открытия, всё в принципе адекватно.

Цены не всегда радуют(, зато сервис.

Заказал мультиварку. Забирал в магазине. Как только вынесли коробку понял что -то не так. Выдающий сказал проверите дома. Все таки открыл, а там конкретно б/у, покоцаная, пошарпанная, этикетки полуоторваны.

Заказывал онлайн стиральную машину в данном магазине. Это был первый и последний раз. Правда на следующий день звонили , извинялись, в качестве компенсации предложили промокод на 500 руб на следующую покупку и повторную бесплатную доставку. Отказался.

Признаюсь честно, я был постоянным покупателем мвидео. Купил уже тысяч на 200 техники себе и в подарок друзьям, всегда советовал только этот магазин. Пока не купил жене в подарок iPhone на годовщину свадьбы. В магазине телефон проверить нельзя, такие правила. Принес домой, подарил, все рады счастливы, только спустя несколько дней выяснилось что у телефона не работает разговорный динамик. Т.е при звонке не слышно собеседника. Ну думаю, это ж мвидео, хотел вернуть в магазин ведь 14 дней еще не прошло. А мне говорят, вы телефон сами сломали, теперь отдавайте на экспертизу. И вот друзья мои, теперь я как дурак уже больше двух недель жду этот телефон с экспертизы. Денег мне никто не вернул конечно, телефон никто не отдает, от магазина никаких вестей. В других магазинах дешевле iPhone продаются, но я специально здесь купил, повелся на гарантию, а ее получается и нет. Номер заказа: 39463989, номер претензии z071600002585.

Быстрое оформление. Информация по СМС и e-mail