М.Видео

Их нет.

Не обнаржуено

15.05.2015 Зашел в МВидео Серпухов, очень долго с продавцом выбирали гладильную систему и в итоге остановились на Philips PerfectCare Expert GC 9247 за 17990 руб., но когда мне начали выписывать счет, цена товара вдруг резко возросла до 24990 руб. Итог таков, целый час просто угроблен в никуда, зато теперь я знаю, что сюда не приду!!!

раскручен

Больше никогда не обращусь.

Заказала товар № 39811567 магазин который находится в Йошкар-Оле на Первомайской 113, думала, здорово купила дешевый товар по акции, пришла в магазин, а мне говорят на списании, вопрос: 'А почему же не позвонили и не сказали?' Ждали когда я дойду до магазина, чтобы отправить меня обратно? Сплошной обман, никому не посоветую идти в М.Видео.

Нет

В одном из магазинов по данным сайта нашла в наличии товар - аккумуляторы. Поскольку данный пункт находится на другом конце Москвы, я предварительно позвонила на горячую линию и узнала, есть ли товар в наличии. Мне ответили, что по их данным - есть. Поехала. По приезде в М-Видео в Мытищах, оказалось, что обе позиции, за которыми я ехала - отсутствуют! Вернулась домой - позвонила на горячую линию, составили претензию или что-то вроде того, на которую магазин должен был ответит в течение 3-х часов. Сегодня уже 12-й день, как я жду звонка от магазина. На сайте так и отмеч. ен данный товар, как имеющийся в наличии. Ужасно испортилось мнение о магазине. Потратила время, потратила деньги на дорогу, а никто так и не позвонил - не извинился и более того, не исправил данные, то есть еще куча людей может ехать в Мытищи за аккумуляторами!

Пришел в магазин за покупками, нужны были наушники и мп-3 плеер. Во-первых искал продавцов полчаса - никого не было. Найдя получил посредственную консультацию. После того как выбрали товар, прошли на кассу - таких незаинтересованных лиц, более похожих на зомби, с интонацией как у мертвеца - я нигде не встречал. В магазин на мире я больше не приду. Спасибо за радость от покупки!!

При заказе товара продавец-консультант обещал доставку на следующий день, а привезли через день. Непорядок! Десять раз переспросил по сроку доставки! Ещё очень уверял что помогут донести купленый товар до машины, а на выдаче, когда попросил помощь, мне заявили: кто обещал, тот пусть и тащит! Неприятно. Пока выбираешь товар, готовы на руках носить, а как совершил покупку, отношение меняется. Стыдно!!!!

Дали 'извинительную' карту, поэтому оценка 2, а не 1

16.05.2015 Хотел купить автомобильный навигатор (с картами Навител), спросил у продавщицы по поводу обновлений карт, она сказала, что можно у них обновить за дополнительную плату 900 рублей. Я спросил, могу ли я сам обновить бесплатно, она начала намекать, что это очень сложно, что нужно еще постараться найти самую новую карту бесплатно. Я спрашиваю, но я ведь могу на сайте навител ввести ключ и обновить бесплатно? После чего она кому-то позвонила по телефону, уточнила, и ответила, что нет, и что для этого нужно покупать лицензию у навитела. Я так удивился, получается по этой логике, что они продают навигатор с нелицензионным ПО, на что она ответила, что меня никто не заставляет его покупать, и добавила, что обычно всегда так навигаторы и продаются. В итоге, я ушел оттуда, потом сходил в другой магазин (ближе к дому), и купил такой же навигатор (на 100 руб. дешевле), там нормально всё объяснили, что обновлять бесплатно можно, и где этот ключ посмотреть, который вводить надо. Потом еще заметил, что на самом навигаторе на наклейке написано 'Бесплатные обновления'. В общем, либо некомпетентные сотрудники, либо специально обманывают, чтобы купили у них доп. услугу, но в итоге остались в проигрыше, товар не куплен у них. Кстати, еще с трудом добился, чтобы ко мне кто-нибудь подошел из продавцов проконсультировать, хотя покупателей было немного.

До этого технику покупал в новую квартиру в М Видео, накопились бонусы и вот долгожданное новоселье. Попросил друга купить и подарить мне подарочную карту М-Видео для покупки микроволновой печи Gorenje GMO25ORA-ITO в белом цвете. И что вы думаете он пришел в магазин уточнил про покупку и купил карту........... я не могу потратить карту на долгожданную покупку ( только нал и заказ в интернет магазине), знал бы что такой обман - купил бы дешевле у конкурентов. Вся техника дома уже есть - я остался с ненужной картой, друг выкинул 12000 руб. Очень жаль, по контактному тел. м видео ни чем помочь не могут. Развод......

Рядом с домом.

Надежда на оперативность и беспроблемность

Купил телефон Lenovo A536 в магазине 'М-Видео' Торгового центра Омский. Продавец посоветовал данную модель. После покупки, на выдаче товара объяснили, что дают две недели на проверку. В первый же день использования обнаружил неисправность (телефон иногда переставал реагировать на нажатие и самопроизвольно выключался), повторялось это ежедневно, в среднем 1-2 раза в день не чаще. Через 4 дня решил обратиться в магазин. В магазине посоветовали удалить из телефона флеш карту, после чего понаблюдать, но диффект не пропал. При повторном обращении в магазин, на мои предложения: обмен телефона на аналогичный, обмен на более дорогой с доплатой и т.д. получил отказ. В итоге телефон забрали на экспертизу которая длится 20 дней. В случае обнаружения диффекта буду требовать возврата денежных средств, однако если он не проявится то конечный итог не известен. В итоге потерял кучу времени и нервов (несколько раз приезжал в магазин), остался минимум на 20 дней без телефона, при сбросе настроек телефона для сервиса потерял кучу контактов и личных данных и т.д. Так что будьте внимательны и осторожны при покупке и обращении в данную организацию!!Достаточно большое количества негативных отзывов о качестве товара и сервиса!

Цена, но знала бы что получится так как получилось, купила бы в другом месте, пускай и чуть дороже. Хорошо работает горячая линия.

Впарили бу товар как новый

Нашёл на сайте интересную распродажу, но уже был научен горьким опытом работы с мвидео и решил узнать о состоянии товара. Вчера звонил в службу поддержки просил уточнить состояние товара, сказали перезвонят в течении 3 часов. Не перезвонили:) Позвонил ещё раз, в итоге позвонили утром и объяснили что не комплект, чего и следовало ожидать от мвидео. Как всегда завлекают не существующими или бракованными (не укомплектованными) товарами клиентов в свои магазины. Номер моего обращения 15-149800. Очень не доволен, в связи с чем буду рекомендовать всем своим знакомым не связываться с данной компанией и не тратить на них своё время.

Купил наушники Bluetooth Philips SHB7150FB/00 14 мая. Послушал - какие-то хрипы при прослушивании по bluetooth на средних и высоких частотах. При этом даже не на максимальном уровне звука. На разных устройствах и разных источниках звука. По кабелю их нет. То есть явный брак. Обратился на горячую линию М-Видео, с просьбой организовать обмен, чтобы в магазине к моему приезду были другие наушники. На что мне ответили, что наушники - предмет личной гигиены и обменять их нельзя. Можно только сдать на диагностику в сервис центр. То есть купив новые наушники и поведясь на рекламное объявление 'Не тратьте время на проверку - у нас обмен и возврат по чеку', которое висит у каждой кассы, попал в ситуацию, когда продав изначально бракованный товар, М-Видео заставляет меня тратить кучу времени и оставляет без возможности пользоваться новым товаром. Не ожидал. Был о этой сети лучшего мнения. И это при том, что на их сайте на странице с именно этим товаром есть та же самая реклама об обмене в течение 30 дней!

СПб. Заказ 39780000. Заказал через сайт. 15.05.2015 в 13.20 приходит смс подтверждающее получение заказа. В 16.49 приходит сообщение 'Заказ ждет вас в магазине Балканская 5.' Поехали получать. Товара(подтвержденного!!!) нет. Продавец Артур Г. старшего смены вызывать отказался, вариантов урегулирования не предложено. Все свободны.

14 мая оплатили покупку холодильника в магазине Гранд Каньон (СПб) номер заказа 39766480, поехали именно в этот магазин,так как диспетчер Мвидео по телефону сообщил, что в этом магазине есть несколько штук необходимой нам модели холодильника. 16 мая нам привезли холодильник, но привезли витринный товар!! Естественно, принимать его мы отказались! Мы обратились по телефону горячей линии и снова диспетчер сообщил, что в магазине в наличии 2 холодильника модели, которую мы оплатили, и пообещал привезти наш холодильник 17 мая, предварительно отзвонившись вечером 16 мая. Вечером нам так никто и не отзвонился, позвонили сам, в этот звонок диспетчер сказала, что данных холодильников нет в наличии, кроме витринного образца!! Куда они могут деться?! Почему нам не привезли нормальный холодильник? Почему такой бардак творится в вашей компании? Эта последняя покупка, осуществляемая нами в Мвидео!! Требуем вернуть деньги и все бонусные баллы!!

большой выбор товаров

Ничего

Выслали на мой эл.адрес промо код для скидки, выбрала товар, уточнила наличие в магазине, приехала за покупкой, скидку не сделали... якобы программа не дала... не высылайте ложную информацию на почту... не засоряйте почтовый ящик...

оплатила товар в интернет магазине, деньги успешно списали, а товар остался в корзине. Позвонив в колл центр, мне сказали, что деньги могут вернуть в течении 10 дней!!! А товар привезти за наличные! Я сказала, что пусть посмотрят у себя на счету мои деньги и привезут товар, но отвечают по кругу наличные- возврат по карте через 10 дней... То есть они будут крутить мои деньги 10 дней!

Хотел приобрести товар по акции Нашли дешевле? Снизим цену. Отправил ссылку на товар в другом магазине из списка указанных в программе. Разница составила 5000 руб. В ответ пришло бредовое сообщение с отказом 'Сумма скидки больше допустимого лимита'. Позвонил оператору, оставил обращение с тем, чтобы разъяснили что это означает. Оператор сказал, что есть какой-то лимит на разницуе более 5000 рублей. На мой вопрос где в правилах программы указано про такой лимит было сказано, что компания не обязана это указывать в правилах для покупателей и это внутренний лимит, который никому не раскрывают. Получается, что Мвидео сознательно вводит в заблуждение своих клиентов, не раскрывая им полной информации об условиях акции. Такого можно ожидать от мелких инет магазинов, но уж никак от такой крупной компании. Огорчило.

покупал муз.центр - 15 минут искал консультанта в пустом зале,после оплаты ещё 15 минут ждал, когда кто нибудь появится на выдаче и 40 минут ждал пока вынесут товар. Теперь М-видео буду обходить стороной.

Быстро отвечают

все хором говорят Здрааавствуйте