М.Видео

Заказывала в интернет-магазине подарок для сестры на Новый год - мясорубку Zelmer. Заказ оформила, сама забрать не могла, попросила брата. Брат поехал и ему выдали мясорубку БЕЗ упаковки, гарантийных талонов и не полной комплектации, сказали, что других нет... Хорошо, что он мне позвонил и всё это рассказал. Я сразу позвонила на горячую линию, там мне сказали, что эту проблему можно решить непосредственно в магазине. В общем, пошёл брат разбираться. Пока ждал, говорит, что многим покупателям выдавали товар без коробок, кому чайник, кому ещё что... В первый раз с таким столкнулась, даже не поверила ему сперва... После долгих походов от стойки к гарантийному отделу и обратно, ему всё таки 'чудом нашли' абсолютно нормальную, новую, полностью укомплектованную, нашу мясорубочку... даже и не знаю, что это такое было, но было очень неприятно. До этого не раз приобретали товары в этом магазине и никогда никаких проблем не возникало, очень надеюсь, что это был предпраздничный ажиотаж...

бонус за выбор любимого магазина

Ценовая политика, бонусы, широкий выбор.

К огромному сожалению, хоть и пишется, что работают со всеми регионами России, а вот с Крымом не работают! Очень жаль!!!

Цена

не понравился

Беру в М-вмдео только расходники, или технику, которую и так хорошо представляю знаю. Как в супермаркете: пришёл, кинул в корзину, ушёл платить.

Я конечно не юрист, но у меня вроде как есть 14 дней по закону на возврат, так что после праздников буду обращаться к юристам за консультацией. Вывод в общем то однозначный покупать в этой компании я более не чего не буду и советовать тоже не кому не буду.

ничего

Уровень, работников сервиса м. видео оставляет желать лучшего! Не компетентные сотрудники, которые не знают техники, не знают законов!

обычный магазин

1 мая зашел в магазин в Москве на Боровском купить монитор. Понравилась модель от DELL s2340l, на ценнике стоила 8990. Проверил по Я.маркету - лучшее предложение на рынке. Только на кассе уже пробилась по 10990. Вернулся к консультанту, тот просто снял ценник и сказал, что цена устарела. Не стал ругаться и требовать продажи по ценнику, купил за 9990 со скидкой по бонусу за прошлую покупку.. не понравилось, что консультант ни извинился, ни предложил каких вариантов по решению проблемы, типа подобрать что-то другое или убедить купить по новой цене, просто стоял, молчал и ждал, когда я уйду..

удобный интернет-магазин, быстро позвонили, чтобы уточнить заказ и согласовать детали. Доставка на след. день.

В результате 2-х недельного процесса возврата товара я упустил выгодное предложение в другой торговой сети по аналогичному товару. В дополнение к этому лишен начисленных бонусных баллов от покупки (моральный и материальный ущерб-видимо не учитывается?). Ранее подобного не случалось! Надеюсь на положительные изменения.

Много магазинов, некоторые товары можно посмотреть 'вживую'.

Хотели купить планшет в М.Видео, в Планете г.Новокузнецк. Простояли минут 30, так и не дождавшись продовца. Уехали в М.Видео в 'Нике'.

Старший кассир хамка ужасная. Дала купон, объяснила она себе под нос, что наши покупки не подходят по акции. Когда я переспросила, она с пребыванием ну там же написано все. Я все понимаю, могли устать, но можно нормально спокойно объяснить. На выдаче стояли ждали, когда же придет человек. Остальные особо не шевелились, учитывая что мы были с ребёнком, и в магазине написано «клиенты с детьми обслуживаются без очереди». Товар не размагнитили, вернулась чтоб размагнитили, а мне ответили ничего-идите. И во всех остальных магазинах мне пришлось объяснять, что это у меня издаёт звук и показывать сумку. Уже раз была ситуация с этим же старшим кассира, писала жалобу в книгу жалоб, но никто не отреагировал.

нет!!!

Очереди на кассе, отсутствие консультантов, хамское отношение руководства.

Вчера – 26.04.15 выбрал телевизор SONY KD49X8505B. Яндекс Маркет показал одну из самых низких цен в 'mvideo' – 59490. Зашел на сайт, увидел цена 69990, скидка 10500, в итоге 59490. Позвонил в call-центр, чтобы узнать, что это за скидка и как долго она будет. Мне сказали, что это скидка по акции 'Грандиозная распродажа' и будет она до 3 мая. Сегодня 27 апреля решился заказать. Захожу на сайт, уже нет никакой скидки. Подумал, что какая-то ошибка на сайте. Позвонил в call-центр, мне сказали, что, да, скидки нет. В итоге вместо покупки у меня осталась какая-то неприятная загадка.

выбор товаров

Удобно заказывать через интернет.

При покупки через интернет, (не была указана бонусная карта) в магазине бонусы не зачислили, сказали писать заявления и ждать месяц ответ из Москвы, к тому же не сделали копию чека, только потом, когда спросил как будет исчисляться размер бонусов догадались сделать. Что за абсурд, неужели такой примитивный вопрос только в Москве решают.

Заказал на сайте Телевизор LG 32LB561V, вроде бы всё хорошо и телик хороший и товар есть в магазине по наличию. В заказе было указано что я могу забрать его из магазина - завтра. Через некоторое время после оформления заказа мне позвонил сотрудник магазина и сказал что данного товара нет в наличии и если я хочу всё же его заказать, мне нужно внести полную оплату и в течении 14 дней мне его привезут со склада из Москвы. Телевизор заказывал в подарок и ждать две недели я не мог. Отсюда вывод: то ли товар находящийся в магазине не отдают по интернет заказам, то ли на сайте магазина нет достоверной информации.

нет

Ужасная служба доставки, будешь ждать товар неделю и не дождешься.. и это при том, что магазин от нас в двух светофорах..

Заказала в интернет магазине, поскольку некогда было искать в магазине. Все четко. через пару минут прислали подтверждение, что можно забрать в магазине. Прихожу, подхожу в сервисную зону. прошу выдать мой заказ...Долго искали заказ, выясняли. Потом молодой человек вскочил, скривил лицо и ушел. Через несколько минут все таки принес, что я заказала. Но выдавать не стал.Сославшись, что ему возвраты надо оформлять. Убежал. Все же мне все оформили, НО НА ЭТО Я ПОТРАТИЛА ВРЕМЕНИ РАЗА В ДВА БОЛЬШЕ, ЧЕМ КУПИТЬ В МАГАЗИНЕ!!!!!! Буду ли еще заказывать- пока не знаю. Прельщают только цены!!!!!

Хотя после первых заказов я видела только преимущества МВидео, например оплачивала заказ банковской картой в интернет-магазине, позвонила отменить заказ, вернули деньги на карту без посещения магазина.

Заказал в инет магазине, бесплатно не доставили, хотя в рекламе на сайте говориться что доставка бесплатная! В магазине и по бесплатному номеру 8-800... никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает, проблемы никто не хочет решать!!!

Раньше магазин не разочаровывал