М.Видео

Самое же странное с интернет-магазином М.Видео – это общее отношение к покупателям! Сразу после инцидента с Валентином супруга мне позвонила, её возмущение мне было понятно, и я сделал звонок по бесплатному номеру, что на сайте М.Видео. Некто 'Марина', выслушав всё о произошедшем, записав мой № телефона, пообещала передать полученные данные и разобраться с неприемлемыми, по её мнению, действиями сотрудников М.Видео. Не знаю, что означает в М.Видео разбираться с жалобами, но через пару минут позвонил молодой мужчина и, не представившись, попросил рассказать о работе сотрудников М.Видео, и что произошло. Выслушав о некорректном поведении менеджера Валентина.заявил, что он и есть тот самый Валентин, стал лгать что: и Книгу жалоб у него не просили, и т.п. Ни извинений, ничего… Господа, во-первых, 'клиент всегда прав, а во-вторых – время сейчас не то, чтобы сотрудники типа 'Валентина' принижали рейтинг магазина в глазах потенциальных покупателей!

Возможность различных способов оплаты, смс информирование о состоянии заказа.

Уровень сервиса. Возможность быстро и просто оформить заказ на сайте с любым удобным и доступным способом доставки и оплаты.

не далеко от работы.

При этом отношение мягко скажем не очень дружелюбное как у сотрудников магазина в торговом центре Час-Пик (87 км МКАД), так и у 'личного менеджера' горячей линии. Рекомендую очень хорошо подумать прежде чем там покупать информационные носители.

Купили в этом магазине Инверторный кондиционер erison и с ним вместе -сервис на 5 лет, доставку, установку.Дело было 26 мая сегодня уже 8 июня, до сих пор мы сидим без кондиционера, тк после установки он у нас просто не включился, потом нас заставили побегать , чтоб его поменять, наконец привезли и вот уже четвертый день сидим ждем установщиков. Сегодня звонил сказали, что много заявок и они не знают когда поставят, хоть и трасса и кронштейны уже стоят.Будем надеяться , что к зиме поставят:(

Так что будьте бдительны и всегда всё осматривайте и проверяйте - верить в их 'обмен без проблем' нельзя!!!

Вчера 05.06.2015 вместе с женой и ребенком посетил магазин мвидео в г.Орехово-Зуево. Хотел купить холодильник и ТВ. Но после 5 минут проведения у вас моя жена чуть в обморок не упала от духоты, которая стояла в магазине, ребенок расплакался! Ни один кондиционер не работал! В зале больше 30 градусов, продавцы все потные, грубые, двух слов связать не могут- как они вообще в таких условиях работают? в итоге мы ничего так и не купили, ушли в другой магазин, где с климатом все в порядке! Я в шоке! на дворе 21 век- у всех кондиционеры! Больше к вам не придем! Жалко потраченного времени! Федор.

Хорошие люди есть везде, как и плохие.

Моя многодетная подруга попросила забрать ее заказы в магазине. 3 или 4 заказа, все были для стирки-порошок,пятновыводитель,кондиционер. а она дала мне коды,чтобы получить их. я прихожу в магазин, а сотрудник мне сказал, что он не выдаст мне товары, потому что у них есть какое-то внутреннее распоряжение не обслуживать перекупщиков. я спрашиваю - то есть я перекупщик? он ответил утвердительно. я спрашиваю-на каком основании вы меня теперь такой считаете? - вы забираете заказ и ничего не платите и магазин несет из-за меня убытки. то есть мало того,что меня назвали перекупщиком, так еще из-за того,что я помогаю молодой многодетной маме забрать действительно нужные ей товары, сказали, что я разоряю магазин. никто не звонит ей и не разбирается с ней, все сыпется на меня. а в нашей стране,между прочим, действует презумпция невиновности и то,что я перекупщик, надо доказать. а в условиях использования промокода четко сказано,что его можно передавать третьим лицам. то есть соответственно я ока

В одном из магазинов Краснодара попросил продемонстрировать гладильную доску за 6500,00 руб. Получил отказ. Предложили проехать в другой магазин, в котором (с их слов) представлены все доски в распечатанном виде. Приехав во второй магазин, во-первых, не обнаружил такой же доски, менеджер сказала, что таких вообще нет в нашем городе... Во-вторых, те, что были у них, так же были запечатаны и открывать их отказались. Вот такие компетентные менеджеры работают в магазинах. Одни говорят, что всё есть в др. магазинах, вторые говорят об отсутствии продукции, которая, в действительности, есть. До этого, около полугода тому назад, была приобретена гл. доска в Мвидео, которая после распаковки оказалась абсолютно неустойчивой и расхлябанной.

подобное отношение встречаю впервые,бонусы за покупку приходится добиваться только через скандал!доставку задержали,обхамили.никому не советую

магазин как магазин, ничего особенного

Рассрочка это обычный кредит, предоставляемый обычными банками под как обычно заоблачные проценты. Ну и как же не сказать про ненавязчивое 'набалтывание' страховки, без неё ведь не одобряют 'рассрочку'. Хотел купить телевизор за 70к по акции, в итоге лучшим предложением стало 81к на 12 месяцев, т.е. работает только отсутствие первоначального взноса, хотя и с ним пытался.

Цены в большей части привлекательные

Реклама вводит в заблуждение

По телефону 8-495-777-777-5 дают недостоверную информацию, большинство продавцов не могут ответить на элементарные вопросы о продаваемом товаре, не предоставляют возможности проверить товар перед покупкой. Товар представлен в одном экземпляре, том что стоит на витрине, заляпанном и поцарапанном.

качество обслуживания

Никогда мы капитализм не построим ! Хотел купить жене пылесос Samsung SC21F60YG по цене 7695 рублей. Прежде , чем поехать в магазин на Байконурской я позвонил по 8-800-200-777-5. Оператор не только объяснила, как доехать в магазин, но и оформила сохранную расписку (заявку) в магазине, что бы не продали. Номер заявки : 60253934. Она же сказала , что этот пылесос последний и но самый хороший. Лучше бы она сказала, что инвалидам пылесосов не продаем. В магазине никакой заявки не оказалось Пылесос мне отказались даже показать - объяснив на словах , что этот пылесос изначально набор запасных частей валяющихся в магазине (на складе) больше 2-х лет. Никаких извинений , ни малейшего намека на доброжелательность - суть общения администратора и продавца была одна : ходят тут всякие со своими пылесосами - работать мешают...хотел (что бы не уезжать с пустыми руками) телевизор купить - 15 минут болтался в телеотделе - никто не подошел, не поинтересовался , что это солидный мужик меж телевизоров прогуливается...Так и уехал я со своими 60-ю тысячами в другой магазин счастья искать...

Никогда больше не обращусь

Понимаю, что изначально магазин заточен на розничного покупателя, но непонятно, почему корпоративный клиент не может из личного кабинета выписать банальный счет, хотя, зачем-то, при регистрации, все реквизиты были запрошены.

Отстойный магазин!!! Всера цена была 8500 на фотоаппарат instax mini 90, добавил в корзину, на след день цена 9450!!! Не советую связываться с Мвидео. Вечно какие-то подводи выдают!!! Время потрачено зря! Полнейший дислайк и магазину и его политике!!!

Раньше я была постоянным покупателем М.Видео. Сегодня отписалась от всех рассылок, теперь я самый нелояльный бывший клиент этого магазина!

Обман покупателей

Пришли приобрести в магазин блендер за одну цену,но консультант предложил взять модель дороже,но по акции 0-0-24.Отвратительное и неприятное впечатление от акции для клиента 0-0-24.Обычный лохотрон для привлечения покупателей в магазин,так как ни один банк не одобряет выдачу рассрочки.Но самое интересное,что при добавлении доп.опций на сумму от 3000 рублей банком сразу одобряется выдача кредита.При обращении к менеджерам М-видео они говорят,что отношения к акции они не имеют,все вопросы к банкам. Не смотря на отсутствие кредитов и высокий ежемесячный доход, банками акция,предлагаемая магазином, без доп.опций не одобряется.Отсюда можно сделать вывод, что магазин М-видео является поставщиком клиентов для банков,которые в последующем разводят на деньги покупателей.

Ненавязчивый персонал

Игнор со стороны продавцов-консультантов, некомпетентные специалисты, очень грубые кассиры, провела очень много времени в ожидании...

Предоплаченный товар не был доставлен ни в обещанный день, ни на следующий. Доставка в черте одного города Тюмень, со склада в ТЦ 'Магеллан'. Товар в наличии был на Широтной, доехать туда показалось быстрее, чем ждать неоправдываемых обещаний о доставке в Магеллан, поэтому оговорили переоформление адреса пункта самовывоза на Широтную. Однако пришло сообщение о расформировании заказа. Оказывается без моего согласия, заказ отменили!)))) Теперь жду возврата денег, чтобы снова совершить покупку) уж точно не в вашем интернет-магазине)))) Предыдущая покупка была чуть удачней, потому что товар не предоплатили) купили в Панаме, в Магеллан опять же как с другой планеты доставляли)

Не хочу их даже пытаться найти

Категорически не рекомендую данный магазин, поскольку в случае поломки дорогостоящей техники вы будет обречены на судебную тяжбу. Первый раз встречаюсь с таким наглым и наплевательским отношением к клиенту. Магазин полностью игнорирует ЗОЗПП, а также ведет полную незаинтересованность в поддерживании долгосрочных отношениях с клиентом.