М.Видео

Мухлюют. Стратегия продаж похожа на дешевый развод. Покупал у них уже второй раз, в первый тоже было не совсем гладко, но после получасового разговора со службой поддержки все-таки удалось. А вот во второй раз - полный фейл и развод.

Служба доставки - хамят и вымогают деньги.

Ничего

Скорость сбора заказа

Заказали товар через интернет, оплатили, пришли в магазин где нас отправили забрать заказ на склад и дали схему проезда, подъехали к воротам подождали минут 50 не кто не вышел, позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию (думали забыли), сказали разберутся, прошел час звоним снова говорят заявка принята куда то написали по почте решат в течении часа, в итоге с 14:50 до 17:25 самовывоз получился.

на университетском проспекте отвратительный и некомпетентный персонал в сервисной зоне

заказывали стиральную машинку 2 раза. Оба раза приходила с повреждениями.

Ничего

Заказ был на временной интервал 10.00 - 16.00. Получили же его лишь после 18.00. Надо ли говорить, что воскресный день и планы поездки по магазинам пошли насмарку? Даже ребенка не могла пойти искупать, ожидая доставку. Очень неприятные впечатления. Я не о магазине. Я о доставке.

Забирала товар в магазине и заодно меняла бонусную карту. Сотрудник, очень вежливый молодой человек, выдал товар буквально за пару минут и ответил на все вопросы по бонусной карте. Осталось очень приятное впечатление от магазина.

для интернет-заказов не рекомендуется

Оперативно позвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий день.

все-таки привезли, хоть и позже

Покупка совершалась непосредственно в магазине в г.Ростов-на-Дону , Лелюшенко 4.Обслуживание ужасное , вынесли телевизор со склада, на минуточку диагональ 102 см, предложили самим проверять как он работает и продавец удалился . На наши слова о том,что телевизор еще не наш, пока мы не убедились в его корректной работе, к нам подлетел охранник( женщина) , лихо поставила печать Контроль и объявила , что теперь он наш. Мы вежливо попросили помочь нам рас паковать его и проверить, как он работает, в ответ - мы это не должны делать, у нас всех посакрощали и на проверке товара теперь людей нет.Мы на стояли , чтобы подошел сотрудник магазина, его наконец пригласили, мы все проверили и ушли. Меня возмутило то, что я заказывали через интернет магазин холодильник в другой компании, так его распаковали, включили, и только когда он начал работать уехали. Телевизор мы решили приобрести в магазине, чтобы увидеть как он работает, но такое обслуживание просто отбивает всякое желание приходить туда снова. Просьба разобраться в данной ситуации, считаю , что есть группы товаров, которые необходимо проверять при продаже с участием сотрудников .

Очень долго получал заказанную и оплаченную карту памяти. На выдаче стоит один человек, который, кроме этого, еще и настраивает другим покупателям купленные планшеты, оформляет возвраты товара, ходит в торговый зал, чтобы обменять бракованный товар. При этом рядом стоят и мило переговариваются друг с другом другие сотрудники магазина, с надписями 'Мне не все равно' на майках. Получается, что все равно.

По заказу вопросов не возникло. А вот по поводу рекламы кредита 0-0-24 полный развод. Ни один банк партнер такой не предоставил. Предлагали на срок 12 месяцев с переплатой 40%,не верте рекламе. Сами банки подводят магазин.

Сделал заказ, пришло смс, товар ждет в магазине. Приехал, оплатил, оказывается один витринный образец не комплект, другой брак. Спрашиваю зачем прислали смс, извените, досвидания.

доброжелательный персонал

Ничего не понравилось!

Изза того что вы не предупредили, мне придётся ехать 20 км от города и обратно так как после оплаты в сети я дал карточку жене которая поехала отдыхать! И тем самым изза того что вы не предупредили мои затраты на эту покупку возрастают ещё на 2000 тысячи рублей! Это нормально? И вместо прогулки до вашего магазина мне придётся проехать 40 километров, Вобщем-то мой единственный выходной испорчен! Спасибо вашему интернет магазину!

Развод и обман!

Абсолютно не удовлетворена покупкой через интернет-магазин М-Видео и качеством сервиса. К качеству товара претензий нет.

Вежливый парень на выдаче товара.

Продавец сервисного отдела отправил к продавцу в зал для замены навигатора, но та (продавец) сказала, что сегодня (было на тот момент 11 ч., а магазин открылся в 10 ч.- совпадение по ходу) продала последний такой товар и начала задавать мне кучу вопросов кто? когда? зачем? и т.д. затем позвонила первому продавцу. Первый был уже занят, вмешался третий предложил заменить зарядное устройство на другое, имеющееся у них в наличии-я согласился. Но поискав зарядник, он его так и не нашёл. Предложил мне вернуть деньги или купить дороже, плюнул забрал товар и ушёл.

Не понравилось ничего, не связывайтесь с данной компанией, себе дороже выйдет.

Без проблемный обмен дефектного и не работающего гарантийного товара

:) Консультант был очень удивлен что клавиатура без русского языка.

странные монтажники кондиционеров! 1. в назначенное время вообще не приехали 2. приехали без лестницы 3. не приехали - был дождь 4. установили - через месяц кондей перестал охлаждать.

Второй раз нарываюсь на этого сотрудника в Мвидео в Супермаркете Бэхетле (ул. Ямашева). Недовольный жизнью, такое ощущение, что его отвлекли от очень интересного занятия. Нерасторопность просто убивает. (чтобы распечатать чек ушел и пропал, при этом даже не предупредил, что пошел за бумагой.) В целом, впечатления от сервиса плохие. Заказываю в Мвидео только потому, что моих позиций не было в других интернет-магазинах. Если бы выбор стоял между Мвидео и другим ИМ, я выбрала бы другой.

больше не буду заказывать в м-видео, и другим не посоветую