М.Видео

приехал купить Встраив. газовая панель Gorenje G64AX1 Этот товар можно купить только в розничных магазинах панель помята и поцарапана нет 3 ручек.Жалко потраченое время

нет

Чтобы самовывозом получить телевизор из интернет-магазина МВидео, мне пришлось провести в магазине около часа. Около 20-30 минут несколько сотрудников сервисной службы и кассир решали проблемы одной клиентки. Затем, когда мне все-таки выдали чек, 15 минут я ждал, пока соизволит вылезти из своей норы кладовщик (на зоне выдачи товара просто никого не было). Затем еще минут 5-10 шли поиски телевизора, после чего, наконец-то, мне удалось его забрать. Телевизор вытащили волоком при том, что перед этим кладовщиком шел человек с пустой тележкой.

Нашел товар в двух магазинах, решил купить в М видео, вроде по солидней фирма, хотя в М.видео товар был дороже. Соблазнила акция 'Нашли дешевле? Снизим цену!' и еще то, что за оплату пластиковой картой обещали до 5% скидки, но оказалось, что все это 'Лапша' никакого снижения цены не произошло. Заказ и оплату делал в интернете, поэтому контакта с менеджером не было. При заказе на сайте было указано, что товар доставят ЗАВТРА, на деле через день. Доставили в середине дня и первое что сказал курьер 'Смотрите упаковка целая все нормально', это навело на мысль, что что-то не так. Вскрыли коробку, все было на месте, но видно, что упаковка уже не заводская, пенопласт ломаный и товар распаковывался, а это водонагреватель его еще смонтировать надо и только тогда узнаешь все ли в порядке с ним.

Купил кондиционер в кредит 2 числа. Налички нахватало. Установка бесплатная только за нал или в кредит, в рассрочку установка стоит в районе 5 т. Кондиционер привезли довольно быстро, а установка назначена на 19 число. 19 числа ждал пол дня когда позвонят, но нет. Звоню сам: 'да, да вам сейчас мастер перезвонит'. Прошёл час звонка нет! Звоню снова: 'сейчас все выясним и через 10 минут вам перезвоним'. Опять звонка нет! Звоню в Москву: 'составим обращение и все ок'. Мне перезвонили и перенесли установку на 25 число. 25 жду звонка, а нет! Звоню снова, мою заявку перенесли в другой сервис центр, но номера телефона не знают. Звоню в Москву там тож не в курсе!!! Вообщем составлено 3-4 обращения. Звонил раз 20 и некто ничего не знает!!! Я в эту шарашку больше не нагой!!! Посмотрим что дальше будет!

Акции на технику

Ничего.

пришел в магазин. быстро оформил покупку. забрал товар и ушел.

Заказывал через интернет мышку, пришел за ней в магазин, нашел выдачу и прождал на ней 20 минут не меньше, думаю больше. Там обслуживали клиента с покупкой на 10.000 и мне вежливо сказали подождать 5 минут которые вылились в 20, причем продавца там было 2 а вскоре 3, я предложил кому то из них пробить товар, на что был ответ касса одна. На вопрос можно забрать мышь и пробить на обычной кассе категорически сказали НЕТ (видимо имеют навар с продажи)! Ни первый раз покупаю в этом магазине все гуд и по персоналу и по гарантии, но вот интернет заказ ОБЫЧНОЙ мыши!!!! огорчил. Больше 3х не могу поставить, ибо передо мной был 1 человек, а времени потрачено ну очень много

Трижды затертую, царапанную, грязную стиралку привозили. После отказа по приезду в магазин, мне говорили что они были в идеальном состоянии.

Мухлюют. Стратегия продаж похожа на дешевый развод. Покупал у них уже второй раз, в первый тоже было не совсем гладко, но после получасового разговора со службой поддержки все-таки удалось. А вот во второй раз - полный фейл и развод.

Служба доставки - хамят и вымогают деньги.

Ничего

Скорость сбора заказа

Заказали товар через интернет, оплатили, пришли в магазин где нас отправили забрать заказ на склад и дали схему проезда, подъехали к воротам подождали минут 50 не кто не вышел, позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию (думали забыли), сказали разберутся, прошел час звоним снова говорят заявка принята куда то написали по почте решат в течении часа, в итоге с 14:50 до 17:25 самовывоз получился.

на университетском проспекте отвратительный и некомпетентный персонал в сервисной зоне

заказывали стиральную машинку 2 раза. Оба раза приходила с повреждениями.

Ничего

Заказ был на временной интервал 10.00 - 16.00. Получили же его лишь после 18.00. Надо ли говорить, что воскресный день и планы поездки по магазинам пошли насмарку? Даже ребенка не могла пойти искупать, ожидая доставку. Очень неприятные впечатления. Я не о магазине. Я о доставке.

Забирала товар в магазине и заодно меняла бонусную карту. Сотрудник, очень вежливый молодой человек, выдал товар буквально за пару минут и ответил на все вопросы по бонусной карте. Осталось очень приятное впечатление от магазина.

для интернет-заказов не рекомендуется

Оперативно позвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий день.

все-таки привезли, хоть и позже

Покупка совершалась непосредственно в магазине в г.Ростов-на-Дону , Лелюшенко 4.Обслуживание ужасное , вынесли телевизор со склада, на минуточку диагональ 102 см, предложили самим проверять как он работает и продавец удалился . На наши слова о том,что телевизор еще не наш, пока мы не убедились в его корректной работе, к нам подлетел охранник( женщина) , лихо поставила печать Контроль и объявила , что теперь он наш. Мы вежливо попросили помочь нам рас паковать его и проверить, как он работает, в ответ - мы это не должны делать, у нас всех посакрощали и на проверке товара теперь людей нет.Мы на стояли , чтобы подошел сотрудник магазина, его наконец пригласили, мы все проверили и ушли. Меня возмутило то, что я заказывали через интернет магазин холодильник в другой компании, так его распаковали, включили, и только когда он начал работать уехали. Телевизор мы решили приобрести в магазине, чтобы увидеть как он работает, но такое обслуживание просто отбивает всякое желание приходить туда снова. Просьба разобраться в данной ситуации, считаю , что есть группы товаров, которые необходимо проверять при продаже с участием сотрудников .

Очень долго получал заказанную и оплаченную карту памяти. На выдаче стоит один человек, который, кроме этого, еще и настраивает другим покупателям купленные планшеты, оформляет возвраты товара, ходит в торговый зал, чтобы обменять бракованный товар. При этом рядом стоят и мило переговариваются друг с другом другие сотрудники магазина, с надписями 'Мне не все равно' на майках. Получается, что все равно.

По заказу вопросов не возникло. А вот по поводу рекламы кредита 0-0-24 полный развод. Ни один банк партнер такой не предоставил. Предлагали на срок 12 месяцев с переплатой 40%,не верте рекламе. Сами банки подводят магазин.

Сделал заказ, пришло смс, товар ждет в магазине. Приехал, оплатил, оказывается один витринный образец не комплект, другой брак. Спрашиваю зачем прислали смс, извените, досвидания.

доброжелательный персонал

Ничего не понравилось!

Изза того что вы не предупредили, мне придётся ехать 20 км от города и обратно так как после оплаты в сети я дал карточку жене которая поехала отдыхать! И тем самым изза того что вы не предупредили мои затраты на эту покупку возрастают ещё на 2000 тысячи рублей! Это нормально? И вместо прогулки до вашего магазина мне придётся проехать 40 километров, Вобщем-то мой единственный выходной испорчен! Спасибо вашему интернет магазину!