М.Видео

Не увидел.

В этот раз покупка не была радостной, было огромное желание вернуть товар и в целом отказаться от покупки.

купил стиральную машину, оплатив 100% стоимости, при оформлении доставки продавец объяснил, что в случае, если товар поступит раньше, можно будет оформить доставку на другой день, увы, потерял время, испортил настроение... товар за время доставки подешевел на 700 р, реклама по возврату разницы в цене в течении 2 недель тоже не сработала:)

Адекватная служба телефонной поддержки.

Приобрели в магазине М видео 4 единицы встроенной техники. Доставка была на 29 июня 2015 года. Когда курьеры приехали, был отключен свет и лифт не работал, они отказались поднимать на 8 этаж заказ, сказали,что это не они должны делать. И сказали,что доставят завтра -послезавтра.(30-1 числа) Мы позвонили в службу поддержки и перенесли заказ на 1 июля. Сегодня выяснилось,что ничего доставлять и не собирались и что ждать еще 2 недели, до 13 числа. Теперь планируем подавать в суд. Мирным путем не получается. Оставлено куча жалоб, а толку ноль. 3 числа ставят кухню и техники не будет. Просто свинское отношение к своим клиентам.

К сожалению, кухонный комбайн оказался сломанным, теперь лишние хлопоты мне прибавились, нужно везти его в сервисный центр(((

Отвратительная работа службы доставки в Краснодаре. Товар был заказан через интернет магазин , привезли в день доставки. все было бы хорошо, но курьер удивил меня вопросом ' А мы что ли будем это поднимать?' А после того как они обнаружили что в доме не работает лифт, они предложили привезти в завтра или послезавтра. На свою беду я согласилась. Прошло два дня заказ мне не доставили, обвинили меня в том что я не захотела принять заказ, и доставку мне переносят на неделю. А курьер утверждает что по моему адресу он не приезжал. И никто ничего не делает чтобы решить проблему с доставкой. И т.к. товар был приобретен через интернет магазин то виновных не найти. Будьте бдительны со службой доставки

удобный подбор товаров на сайте, быстрая доставка в магазин для самовывоза

Адекватный персонал.Ни с грубостью ни с хамством не сталкивалась.Возможно,немного равнодушные консультанты,но это ничего,излишне дружелюбные вызывают у меня недоверие)

Надо быть честнее.

Купили машинку по акции, все доставили вовремя, ребята-доставщики сами ее подняли, в целом все понравилось

Программа сравнения цен заманчивая, но не работает(кто бы сомневался? :)). Хотел купить планшет, нашел несколько интернет магазинов, где он стоил на 4000р дешевле, это 25% стоимости в мвидео, НО с некоторыми интернет-магазинами сразу отказали на сайте 'сравнение цен с указанным сайтом не осуществляется', а еще с тремя отказали, мотивировав тем, что не верят в подлинность товара в тех магазинах. Спасибо, посмеялся ))

нет.

Впечатления остались не хорошие.

Товар ждал уже на выдаче

совет: смотрите товар в магазине при покупке, могут подсунуть не работающий.

Заплатил за перевешивание двери 1700р. через интернет-магазин, в результате мастер запросил ещё 500р., о чём никто не предупреждал. Итого: 2200р. за 40 минут работы. На мою жалобу в М-Видео ответа не получил.

ТОЛЬКО СЛУХИ

Всем отделом сидим и ненавидим М Видео, заказали 2 вентилятора на пробу, заказали еще 25 июня, вроде доставка, удобно, просто. Но проблема в том, что вентиляторы не приехали, оказывается заказ помечен на удаление со слов оператора, прослушайте разговоры, никто и не заикался. Потом обещали опять привезти, но никто не привез. Ежедневно звоним и спрашиваем где вентиляторы, но они тупо не приезжают, операторы ничем помочь не могут, просим разобраться, но оператор может только перенести заказ и все, и сказать ждите, привезут, но никто не звонит, никто не привозит. Уже 1.07, сидим звоним с бухгалтером, требуем объяснений, в ответ только принимают жалобу и обещают связаться и разобраться, причем в течение 3 часов, по истечение времени разбирательство переносят на конец дня 2,07. Операторы все понимают, но ничего сделать не могут, одна девочка на просьбу дать четкий ответ где вентиляторы и когда будут просто бросила трубку. Разбирайтесь, господа руководители, потому что сервис просто отстой. Оформление заказа просто бредовое, говорю это офис, принять можем с 9-18.00, в ответ читает что время доставки с 9-22.00.... стоп, говорю, до 18.00, не переживайте, я поставлю комментарий что до 18.00. При разбирательстве где вентиляторы после 18.00 отвечают что 'у вас стоит до 22.00' и ничем не прошибешь, что это не у нас до 22.00, это просто тупо оформляют заказ.

Удобное расположение

Уже давно в этом магазине ничего не покупала, тут приходит СМС что начислены бонусы. Как раз искала по магазинам недорогую магнитолу и решила купить там (М.Видео ТЦ Манеж на ул.Щепкина). Мало того что проверить они ее не могут, так еще она оказалась б/у (следы изоленты на проводах и не читает флэшки). Вернулась поменять, слышу ответ от продавца ( не знаю должность) на выдаче товара 'а что же вы хотели за эту цену? Возьмите Пионер там точно все работает' и все в таком духе (весь разговор писать не буду). Вообще это мое личное дело какой ценовой категории товар покупать, я его попросила просто поменять. Я сказала ему что с покупателями так не общаются (на это он закатил глаза) и попросила назвать фамилию, на что он ответил 'Фамилия у меня на бейджике написана' и ушел, сел за компьютер. Это что за отношение? Такое встречаю впервые. Года 4 в этом магазине ничего не покупала, после этого вообще нет желания даже в качестве варианта для покупки рассматривать. /Кстати, магнитолу мне поменял др. продавец, показал что провода нигде не подсоединялись, и если что привезти обратно, сказал 'Спасибо за покупку' и ему тоже Спасибо за вежливость/

В мае пытался купить стиральную машину. Заказал в интернет-магазине с самовывозом из магазина в ТК МЕГА. По приезду в магазин заплатил деньги и тут выясняется,что мою машину уже продали и есть предложение забрать такую же машину с витрины, но с доплатой.

В магазине на Лиговском пр., купили плашет, который не работал с yota, возврат или обмен делать в маг.захотели только через проверку кач-ва, что заняло неделю. Деньги потратили, а как вернуть потраченные ср-ва, так начались какие то отговлрки и тд. Директор очень самоуверенный и совершенно не настроен на клиента. Единственный луч света в этом темном царстве, так это менеджер Леонид, который искренне переживал за нашу проблему и пытался ее решить, что в итоге у него получилось и негативное впечатление о магазине только благодаря ему сошло на нет.

30.06.15.купил в Мвидео т.ц.Академический sony gtk x1bt за 17т.р.Принесли на выдачу образец из зала.Исцарапанный и пыльный.Я удивился.Говорят:а разве Вас не предупредили???Нет..Продавец молча исчезает и минут через 7 молча притаскивает коробку с НОВЫМ девайсом.Занавес.БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ,Жулики кругом.

улучшайте сервис: сообщайте на сайте правильную дату доставки до оплаты товара, выдавайте чеки.

не доволен.обман

Не знаю достоинства ли это, в принципе так оно и должно быть: - заказ прибыл точно в срок - при получении точно соответствовал тому, что заказывали, дефектов не обнаружено

магазин как магазин. очень настойчивая доставка:) все хотели мне пораньше заказ привезти - можно подумать, я просто так время доставки указала.

Не говоря уже о том, что установщик просто не приехал в назначенное время, за 6 часов постоянных звонков в сервис-центр мне не удалось даже заставить их выйти на меня установщику по телефону! Номер телефона установщика также дать отказались, заплатил кучу денег за то, чтобы мой кондиционер пылился в коридоре в коробке! Ужасный сервис! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Не приехал мастер по установке сплит-системы на заранее установленное число, хотя число выбрано через 4 дня после покупки. На телефонные звонки в отдел конфликта, только и говорят, что мастер вам перезвонит в течении часа, но так и не разу не позвонил. Просидел весь день дома в ожидании, день потерян, а устанвку так и не сделали.