М.Видео

Заказывал кронштейн для телевизора и салфетку из микрофибры через интернет магазин. В итоге прождал полчаса пока вынесут товар, работник вышел и сказал, что кронштейна нет, хотя мне ещё утром пришла смс о том, что товар вас ожидает. Больше ничего покупать в М- видео не буду

Нет

Милые продавцы пока ты интересуешься покупкой. И то не все. В отделе тв сразу предложили упаковать, хотя попросили помочь с выбором

Впечатления негативные,потеряно время впустую.Наймите нормальных сотрудников,которые будут работать,а не отсиживаться.Ужасный сервис,все впечатления от покупки испорчены.Лучше переплатить за товар,но купить его в магазине с нормальными продавцами-заинтересованными в продаже.Не забывайте товары не продаются,а покупаются!Смените штат

Заказывал планшет с оплатой онлайн и доставкой домой. Никто не перезвонил. В день доставки ничего не привезли. Операторы на горячей линии не знали, где товар и не могли дозвониться курьеру. На следующий день оказалось, что никакого курьера не было, а планшет так и лежит в магазине. В итоге лично забрал его из магазина. Убивает тот факт, что оператор горячей линии не обладает оперативной информацией и не может быстро связаться с магазином. Мне предлагали подождать часа 3, чтобы они проверили, забрал ли курьер планшет. С другой стороны, все общение происходит максимально вежливо и сотрудники делают (вроде бы) все, что могут, чтобы помочь.

Удобно заказывать через интернет

быстро сформирован был заказ

Жаль что при обработке моего заказа, магазин отнесся халатно к моей покупке. Обычно, когда принимают интернет заказ, товар, который приобрел покупатель, берется со склада, и откладывается на отдельную полочку, с запиской, для кого и т.п., Мало того что когда я пришла забирать покупку, мой товар 15 минут искали в зале, так еще принесли коробку, вручили мне, и пожелали топать от сюда. На вопрос а как-же проверить товар на работоспособность? мне ответили, 'дома проверите! у нас 2 недели гарантии на домашнюю проверку', и отвернулись явно давая понять, что никто со мной возиться не собирается! я подошла, окликнула эту 'мадам' и уточнила, кто может проверить мой товар на работоспособность? Она махнула рукой, на стенд с розетками, и ответила 'вон, сами проверяйте'!! я мягко говоря опешила от наглости вашей сотрудницы! Понимаете, покупая товар, я хочу чтобы ваш сотрудник проверил его, и вручил мне полностью дееспособную вещь! а не катить его домой, проверять, и в случае если товар не функционирует, тащить его обратно в магазин, и ДОКАЗЫВАТЬ, что это не я его сломала, а мне продали его в таком виде!!! Тем более, я живу не в 3х минутах от магазина, а в 2х часах езды!! Для чего мне делать сомнительные телодвижения, если вопрос можно решить на месте?!! Пожалуйста, примите к сведению, данную ситуацию (только не нужно отвечать что покупателей много, и 'мадам' решила заняться другими клиентами. Я была у нее единственным клиентом, человек был занят лишь тем, что обсуждал с коллегой личные вопросы, не стесняясь проходящих покупателей) ТЦ Гринвич.

заказал телевизор самсунг доставкой из москвы звонит курьер и говорит при получении вы не можете открыть и посмотреть товар. говорят что надо расписаться везде а потом может посмотрите. одним словом неизвестно за что расписаться телик там или чтото другое. ужасная доставка

Решил приобрести товар по акции 0-0-24,так недают,предлагают кредит не хилый,лохотрон одним словом.

Цены, месторасположение, персонал

После заказа на сайте с нами в течении получаса связались.Привезли заказ в назначенный день

Надо исправлять это. Заказ оформлял и оплачивал с iPad

Покупал плиту для дачи, подключение к газовому баллону. Спросил у продавца-специалиста отдела продаж газовых и прочих плит, что мне еще потребуется купить для подключения газовой плиты к газовому баллону, ответ меня удивил, цитирую дословно: 'Извините я не спициалист по газовым плитам, вызов мастера по подключению газовых плит стоит 3100 руб'. Продавца зовут Слава, работает в магазине М.Видео на пр-т Энгельса, 154. У меня только один вопрос к продавцу по имени Слава, почему вы еще работате в этом магазине?, таких продавцов надо гнать поганой метлой. PS: дача находится за 500 км от Питера в глуши, интересно кто и за какие деньги поедет ко мне подключать газовую плиту...

Цена, оплата баллами

Предлагаю вам сделать еще раздел жалобы. Ужасный магазин, обманщики и манипуляторы, на каждом углу заманчивая реклама, и речи о том, что не все равно, на практике оказываются пустой болтавней и обманом. Вчера зашла за покупкой кондиционера, на ценнички приятно манила надпись умная рассрочке, и вроде бы все так замечательно, о%, о% переплаты, но повторюсь, все это сплошной обман, оформляю покупку, продавец отправляет к стойке оформления кредитов, и говорит что любой из представленных банков оформит товар по акции, но так как я прежде ознакомилась, что это акцию поддерживает банк ренессанс, узнала все подробности, и процентную ставку, решила обратиться к девушки в галстучке именно этого банка, я была подготовлена ко все вопросам, имею стабильную работу в государственной организации, хорошую кредитную историю, и доход позволяющий мне выплачивать рассрочку за кондиционер. Однако девушка сразу начала нас готовить, к тому, что банк нам предложит немного другие условия, которые конечно крайне далеки от столь заманчивой рассрочки. На мой вопрос к чему все эти речи, и разговоры о том что мы должны будем выбрать один из предложенных нам вариантов вариантов, ведь я покупаю товар по акции умная рассрочка,девушка ответила мне, что к сожалению акция подходит к концу (я была в магазине 26 июня, акция проходит с 16 июня по 3 августа!!!)банк перенасыщен этой рассрочкой и не выдает ее клиентам! В итоге все три банка отказали мне в рассрочке, в момент когда с начала акции не прошло и месяца, клиенту, со стабильным доходом и работой!!! Вопрос: для кого же действуют ваши заманчивые акции, которые, как я выяснила, на деле не имеют под собой никакой почвы, все это обман и заманиловка! Больше к вам не приду, и никому не посоветую!

Холодильник 'Bosh' был заказан и оплачен 28 мая 2015 года. Номер заказа 39869187. Дата доставки была указана 13 июня 2015 года. 13 мая в 10-00 получено подтверждение в получении товара, но холодильник так и не был доставлен в этот день. В конце дня выяснилось, что холодильник будет доставлен только 26 июня. Так работать нельзя.

купила подарочную карту, оказалось что карта не работает, когда человек которому подарили пытался оплатить с ее помощью покупку, было очень неприятно

Заказали ноутбук в интернет магазине МВидео со способом получения - самовывоз из магазина. Пришло подтверждение, что товар находится в магазине. Приехали, консультант потребовал сначала оплатить покупку и только после этого(!) пошел искать ноутбук. После продолжительных безуспешных поисков предложили забрать последнюю модель с витрины. Мы отказались, пришлось оформлять возврат. Ждали еще полчаса, прежде чем смогли получить свои деньги обратно. В итоге потеряли время и нервы и вернулись домой без покупки. Впечатления о работе персонала остались неприятные.

Главное это Продавцы - консультанты. Вчера в Гостином дворе приобрела планшет. По поводу самого прибора пока нареканий нет. Сказали, что чехол идет с пленкой в подарок, все оплатила отдельно. Рассказали про замечательную акцию 'Сим карта в подарок!' Все оплатила сама. Вот тебе и подарочек! Да еще с таким тарифом-с абонентской платой на каждый день. На следующий день пришлось бежать в МТС и срочно менять тариф. В итоге подарочная симка обошлась мне в 400руб. Если нет никаких акций-пусть бы молчали! Не ведитесь на разводы, проверяйте каждое сказанное ими слово!!!!! Я в возмущении!!!!

Быстро реагируют на заказ. Номер 39993856. Доставка в ближнюю область, до 10-ти км, бесплатно.

Заказ самовывозом возможен только при оплате картой. Карты у меня нет. Что делать? В результате заказ не оформить. Пришлось ехать на угад не зная будет там товар или нет.

Привезли быстро

После размещения заказа на сайте позвонили почти сразу. Бесплатная доставка. вежливый персонал.

Сделала заказ в интернет-магазине, выбрала получение в магазине на следующий день. Все привезли в срок, оплатила в магазине наличными. Смутило то, что в видеообзоре показали, что ноутбук Acer Aspire S7 комплектуется блютузной мышкой, а в комплекте мыши не было. И ни в одном документе не была указана комплектация, поэтому до сих пор пребываю в сомнении. В коробке ячейка для мыши есть, а самой мыши - нет. При продаже не вскрывали, сказали - заводская упаковка, что там смотреть!

Не обнаружил

Заказала через сайт планшет,попутно менеджер втюхал пленку на него.Договорились о доставке на следующий день ,интервал 10.00-16.00. Я сижу дома. Ауууу? Компания М.Видео-Краснодар ,почему вы не уважаете чужое время?.

хммм....'хорошие цены'

обращение с клиентами, несоблюдение сроков возврата денежных средств, очень низкая квалификация специалистов центра ответственности за клиента

Не понравилось ни чего!