М.Видео

раскрутка на деньги, маленький выбор, высокие цены

В отделе сервиса работники, сидящие за табличкой с надписью, которая гласит, что товар, купленный в интернет-магазине выдается вне очереди, просили встать в очередь за людьми, пришедшими с претензиями по качеству. В итоге заказать товар и получить в удобное время не получится - -придется понервничать в долгой очереди. Из четырех человек за стойкой двое безнадежно заняты, третий долго демонстрирует товар покупателю, а четвертый принимает товар в ремонт. Ждите, ведь перед вами еще двое.

Долгое ожидание, отношение персонала

Отсутствие товаров после оформления заказов

Обслуживание клиентов на '0'! Стоял в магазине пол часа,никто не подошел к кассе. Только когда я сам подошел к менеджеру,они начали со мной разговаривать

Навязывают всякие ненужные услуги, нагло врут по вопросу подключения, якобы если мы не закажем у них установку, то слетим с гарантии (покупали стиральную машинку), установщик так и не появился, никаких предупреждений со стороны сервисного центра так же не было (звонили раз 5 на горячую линию, только одни обещания)

Ожидание доставки растянулось с 10 до 21.30, хотя и заявлено, что доставка до 20.00. Кроме этого, оператор сказала, что наличный расчет возможен только через магазин, однако когда приехали курьеры с доставкой, у них терминал отказался читать банковскую карту и в итоге пришлось идти в банкомат за наличкой. У курьеров при этом еще и сдачи не было, - заплатили чуть больше, чем должны были за заказ.

Время получения оплаченного заказа!

ужасное отношение к клиентам, им банально все равно на мнение о себе со стороны клиентов, сервис -ниже плинтуса

Отсутствие сервиса. Товар может продать любой, а сделать это хорошо-не каждый.

покупали 3d очки, одна пара сразу оказалась нерабочей, по расположению комплектующих внутри коробки стало ясно, что ее уже вскрывали. То есть кто-то уже их сдал и ясно почему

Не актуальная информация в сети

Долго искали товар

Очень долгое обслуживание

ужасное обслуживание

Никому ни до чего нет дела

товар с одной стороны помят, согнут угол на вытяжке

Не дали бесплатный пакет (это убого и огромный минус). Не предложили на точке выдачи заказа купить сразу батарейки, поэтому пришлось за ними вернуться. Не предложили приобрести пакет (уж если не дали бесплатно, так хоть предложите).

Первый раз оформила покупку в интернет магазине и разочаровалась! Купила стиральную машину,оформили заявку быстро и весьма вежливо. Проблемы начались после доставки. Привезли машинку в срок, но после подписания 'приемки' и оплаты товара, не прошло и 5 минут, как я обнаружила внешний дефект: крепеж крышки машины сломан и сама панель подвижна, думаю в следствии удара. Тут же позвонила доставщикам, на что мне ответили, что теперь следует обратиться в любой из магазинов с претензией. На следующий день пришлось ехать в магазин с чеками и документами. Сначала меня стали отправлять в другой магазин из-за того, что я оформила покупку через интернет, потом сложности по оформлению... Итак, я потратила 1,5 часа, после чего мне сообщили, что машинку заберут через 2 дня, после этого вновь нужно приехать в магазин и оформить замену. В общем, нововведения этого замечательно, только пока не работают должным образом! Хотела сэкономить время, а потратила еще больше времени и нервов. Хочу отметить, что являюсь постоянным покупателем этой сети магазинов и подобных проблем ранее не возникало, наверное нужно по старинке приезжать непосредственно в магазин и оплачивать там же.

Товары бывшие в употреблении под видом новых. Хамство директора

При обращении менеджер не знал как использовать подарочный сертификат при оплате. Как воспользоваться промо-кодом на скидку. Который я так и не использовал. После оплаты товара, в итоге, я прождал 20 минут у стойки выдачи. А в итоге потом тот же менеджер, который работает на оплате. Хотя он мог это сделать сразу, товар лежал у него под боком. Но нет мне пришлось простоять просто так 20 минут. В итоге, что бы забрать заказ я потратил 50 минут, с учетом очереди и ожидания выдачи. Очень долго и утомительно + менеджеры не умеют оформлять покупки по сертификатам и промо-кодам.

Некомпетентные сотрудники, обман с акциями.

В срок товар не доставлен, обращения по доставке игнорируются

Интернет-магазин лагает регулярно. Некорректное отображения данных.