М.Видео

Сервис на нуле, следует поучиться у коллег в городе Тюмени, в частности в магазине, расположенный в ТЦ 'Магеллан'. Когда приходишь забирать товар, заказанный по интернету, он уже лежит в зоне сервиса и не приходится ждать несуществующего товара.

Дефект товара можно считать незначительным и неискушённый пользователь мог не придать ему значения. Довольно неприятно, что магазин видит в покупателях таких неискушённых пользователей и пытается продать возвращённые товары снова.

Я заказала микроволновую печь по Интернету, специально выбирая не витринный образец.. Приехала забирать, а мне вынесли другую модель в другом цвете, да еще и с витрины. Оказалось, ошибка на сайте, а я прокаталась, потратила свое время.

Заказал-оплатил-получил, ничего особенного и это хорошо, так как ни над чем не надо ломать голову, всё привычно. Очереди в магазине на ак. Павлова не обнаружила, так что проблем при получении тоже не было. Порадовала скидка за онлайн-оплату.

Покупки через интернет совершать довольно просто. Выдача товара в магазине происходит без задерже

Понравилась оплата по факту доставки- никуда не нужно ехать.

В целом впечатления отличные, заказать очень просто, забрать можно в ближайшем магазине Мвидео. Еще бы вам ускориться с выдачей как у других магазинов - и будет совсем отлично :)

Ужас!!! Работают не профессионалы. Сервис отвратительный. М.Видео - один из худших магазинов в городе. Больше никогда сюда не приду!!!

Никаких

Прийти в ваш магазин, для сдачи приобретенного мною телефона я пока не могу. Но обязательно, в свое свободное время, это сделаю. Я крайне недоволен! И теперь, из-за чьей то халатности, мне придется трать свое время!

Воспользовалась предложением 'Найди дешевле и мы скинем цену', после нескольких запросов удалось получить промо-код, оформила заказ. В итоге получилось что пока заказ шел, а промо-код уже сгорел. Любыми путями не хотят делать скидки.

купила телевизор в интернет магазине,быстро оформили и пригласили забрать

Приехал, и сразу забрал...

Товар заказанный в интернет-магазине и оплаченный полностью ( в день заказа), на пункте выдаче был продан другому клиенту, не смотря на то,что номер заказа у человека был другой. В течении 40 минут заказ не могли найти на складе, после того как выяснилось,что они его продали еще 40 минут заняло урегулирование вопроса возврата денег. Итог: потраченное время и нервы.

доставка: долго плакали,что мы далеко живем,что дорпога в кочках,что 15 метров от машины до крыльца не в плитке,что крыльцо деревянное и ...вобщем плкали,плакали..и после того как им было отказано в дополнительной оплате за 'сложнейшую доствку' ..кричали от машины 'он (холодильник) у вас работать не будет!!!!' хамская доставка!

Замените фото машинки, чтобы не вводить в заблуждение покупателей.

В магазине М - видео, в тц эгомолл купили фильтр ( один из 3-х. остальных не оказалось) для очистителя воздуха марки Bork. За 2990 рублей. На кассе дали скретч-карту на скидку, я получив чек, сдачу, и карту, стерла защитный слой что бы посмотреть на какую сумму скидка. Спустя пару дней, поиски остальных двух фильтров не увенчались успехом, но нашли другой вариант, который мы и купили. И тот фильтр, купленный в м-видео нам не пригодился, мы с мужем вернулись в магазин что бы оформить возврат, но сотрудники Сервиса нам сказали что возврат оформить не могут так как на скретч карте стерт защитный слой с суммой скидки( код на регистрацию не стирали!) Я была очень этому удивлена! А где написано что стирать его нельзя?? Как выяснилось на сайте есть условия, которые надо было прочитать! Почему кассиры не предупреждают об этом?????? В моем случае, кассир видела как я стирала этот слой и даже не остановила! Только смотрела на меня большими круглыми глазами! Сотрудники магазина ничего делать не хотят, только предложили написать какое то заявление и ждать результата!! Уважаемая компания М-видео. Прежде чем устанавливать акции, потрудитесь как можно больше донести до покупателя нужной информации вроде этой!!!! В итоге я оставила свои деньги в магазине, у меня есть фильтр, который мне не нужен и сдать его не возможно!! Настроение испорчено!!! А компания М- видео, которым, кстати, 'НЕ ВСЕ РАВНО' и делать ничего не хочет. Позор!!!

Цена

На сайте магазина м.видео была размещена информация о продаже телефона huawei honor 4c,которая должна была начаться в 11 часов 16 июля 2015 года.по прибытиив магазин в торговом центре Мега,от продавца стало известно о том,что никай продажи нет ни в Казани,ни в Москве.при этом продавец высокормерно спросил-а в тот ли магазин я обратилась?сегодня на сайте появилась информация,что все телефоны 16 июля уже распроданы,и новая продажа начнётся 23 июля.почему потребителя вводите в заблуждение?ранее всегда была довольна вашим магазином,но после этого случая и обращения со мной, буду избегать ваш магазин и советовать делать это своим близким и друзьям!

Достоинств нет.

Удобно и быстро сделать и оплатить заказ

Товар оплачен по безналу, предварительно 6 минут разговора с оператором по 8-800, уточнение что по заданном у адресу есть 2 (!) единицы товара...Итог: чек распечатали, на выдаче выяснилось,что товара нет. После оплаты было получено 2 смс: 1 - 'заказ№ ..., отправим смс ,когда заказ будет готов'. 2 - 'Заказ № ... ждет вас в магазине'. Как оказалось, не ждет.

В конце концов получил тот товар, который заказывал.

Менеджеры не совсем уверены в процедурах, путаются в комплектации.

1. Товар доставили 2. Несколько пунктов выдачи в моем городе, 3. Скидка при оплате картой.

Товар оплаченный по предоплате так мне и не пришел

Разочарование сайтом М-Видео! Для чего вы вводите в заблуждение потенциальных покупателей?! Нас заинтересовал DVD-плеер BBK DVP964HD Black. Поскольку приобрести можно только в магазине, приехали в магазин на Петербургской, 1. И уже на месте оказалось, что товар некомплектный - есть только плеер и всё! Даже кабеля нет! Теперь понятно, почему дана скидка.Уважающие себя и клиентов продавцы указывают причину уценки!!! Нет никакого желания больше обращаться в вашу сеть! Жаль потраченного времени!

Я 06.07.2015 произвел оплату Huawei Honor 4C (CHM-U01) банковской картой VISA через интернет магазин. Я 16.07.2015 приехал забирать оплаченный товар в магазин на Московский 44 в СПб. На стойке выдачи один сотрудник, занятый настройкой какого-то ноутбука. На вопрос о выдаче оплаченного товара он предложил подождать секунду. Через пять минут я повторил свой вопрос в адрес скучающей сотрудницы за соседним столом, она с изумлением сообщила, что этим занимается не она, после чего в разговор вмешался первый сотрудник и раздраженно воскликнул: 'Я же сказал, что надо подождать, что, я должен все бросить!?'. Я поинтересовался, может ли кто-то еще выдать приобретенный мною 06.07.2015 товар? 'Нет, я один, другой заболел, третий в отпуске, директор тоже в отпуске!' - продолжал раздражаться Специалист по выдачи интернет заказов. Запись в книгу жалоб все же ускорила процесс выдачи, ноутбук был отложен в сторону, мне даже предложили оформить карту м-видео и выдали скрэч карту проходящей в сети магазинов акции. Сегодня я решил воспользоваться выданной картой для участия в розыгрыше приза и зашел на сайт с тем, что бы ознакомиться с условиями. Согласно условиям, в случае оплаты банковской картой VISA я должен был получить другую, специальную скрэч карту с двумя, а не одним кодом для участия в розыгрыше. Интернет заказ 40197384, чек 188997, касса 4, кассир 84222. Очень надеюсь на то, что администрация м-видео приложит усилия к восстановлению моей упавшей лояльности. Спасибо за покупку.

Не удалось повстречать достоинства

Заказ делал через интернет, чтобы не тратить время в магазине. (Торопился с подарком на свадьбу) Приезжаю в магазин, поднимаюсь на второй этаж отправляют на третий там дают выписку иду на второй стою в очереди ( долго стою) оплачиваю иду на третий к обычному складу(зараза и здесь очередь,один медляк на выдаче) Вопрос? Где мой подготовленный товар.(быстрее просто выписать и оплатить на одном этаже) НЕГОДЯИ