М.Видео

На сайте указано что товара в наличии достаточно.Совершаю покупку, мне приходит смс подтверждение, что я его могу забрать.Прихожу, 30 минут сотрудник мечется со склада до зала, оттуда до выдачи интернет заказов и в итоге сообщает мне что товара данного нет у них в магазине.'Ждите, ждите, распечатаем заявление'-оформим возврат, обмен.Я потратил времени в два или три раза больше, чем придя просто в магазин и купив эту или другую вещь.1)Остатки товара фактические и в их системе не совпадают.2)Присылают подтверждение, так и не проверив наличие товара.Не говоря уже о том, чтобы отложить его.

По акции 'Найдите меньшую цену, и мы вам сделаем скидку' можно хорошо сэкономить

Сделали интернет заказ в указаные сроки доставки не было!сотрудники магазина информацией по заказу не владели! ! пришлось ждать целый месяц!

При выборе времени доставки выбрал платную услугу- временной интервал доставки с 19:00 до 23:00. В результате мой заказ доставили только в 2:00 ночи, не извинившись, и взяв плату за эту не выполненную услугу. Оператор горячей линии так же не смог помочь в этой ситуации. Однако, утром перезвонил другой сотрудник, извинился за инцидент, пообещав компенсировать оплошность промокодом, который он должен был направить на мой телефон. Прошло уже два дня, но промокод до сих пор мною не получен.

Рядом с домом.

В целом обслуживание понравилось.

качество обслуживания оставляет желать лучшего. товар доставили с задержкой. сотрудников на рабочем месте нет(из 5 менеджеров не было ни одного), пришлось ругаться.

Доставили точно в оговоренный срок

Большой ассортимент, акции.

!!!отзыв об ИНТЕРНЕТ Магазине!!! хотелось бы написать что то, но, увы...

Отвратительная работа сервисной службы магазина М-видео на ул. Гамидова 61 После получения сообщения о том, что я могу забрать выбранный мною товар, я прибыл в магазин на ул. Гамидова 61 и обратился к работнику сервисной службы с просьбой выдать мне оплаченный по интернету товар, работник сервисной службы распечатал на принтере документ и предложил мне пройти к кассе, возле которой собралась очередь в 5 покупателей, на это предложение я ему ответил, что товар мною оплачен по интернету для того чтобы не терять времени на стоянии в очередях возле кассы, я потребовал от работника выдать мне товар, а всеми бумажными оформлениями заняться самому, работник сервисной службы отказался выполнить мою просьбу, ответив мне, что это не его дело. Данный факт очень огорчил меня, так как я являюсь постоянным клиентом вашего магазина с момента открытия в Махачкале. Я вызвал старшего менеджера по продажам, который сам игнорирую очередь в кассу выписал чек и приложив к товару выдал мне его. Разъясните пожалуйста мне, для чего существует ваша сервисная служба, если мне придётся в дальнейшем ею пользоваться. Я могу прийти в Ваш магазин, взять товар оплатить на кассе и уйти не пользуясь интернетом, услугами сервисной службы. Спасибо!

Уважаемые покупатели! При покупке товара 28.07.2015 основываясь на мнение менеджера совершила ошибку купив товар о чем теперь очень сожалею т.к на сегодняшний день товар возврату и обмену не подлежит. Поэтому решила написать свое мнение о работе магазина может быть кому-нибудь это пригодится. При покупке товара доверяйте только своему опыту и интуиции и не обращайте внимание на совет менеджеров, а также при покупке внимательно проверяйте сами товар в магазине чего я не сделала при получении товара. А если есть возможность не покупайте товар вовсе в 'М-Видео'.

Имели неосторожность сделать покупку в этом магазине. За это и получили наказание в виде потраченного времени. Сначала 2 часа топтания у кассы с деньгами в руках по причине сбоя в компьютерной программе. Затем целый день ожидания доставки покупки, потому- что фирмой установлен диапазон времени доставки с 10-00 час. до 22-00. На обращения в диспетчерскую службу доставки с просьбой уточнить время доставки до интервала хотя-бы плюс/минус 2-3 часа, получен ответ 'не положено'. От такого 'сервиса' пребываю в недоумении. Сложилось впечатление, что за то, что мы обратились в этот магазин, нас наказывают или мстят...

Заказал доставку в интернет-магазине. В назначенный день никто не приехал и не предупредил об этом. Звонил дважды уточнить, точно ли будет доставка, сказали не переживать и ожидать звонка. Когда время истекло, позвонила девушка, извинилась и договорилась на другой день. Причины объяснить не смогла. Но утром на следующий день, как ни в чем не бывало, звонит доставщик и предлагает привезти товар. Ни извинений, ни объяснения причин. Сообщил ему, что перенес на другой день, он лишь сказал 'ОК' и повесил трубку.

Покупал в Мвидео Iphone6. Брал в кредит, т.к. вещь не дешевая. Перед оформлением спросил, можно ли оформить в 0/0/24, продавец сказал 'Можно', после чего к нему еще раз подошел кредитный специалист и еще раз переспросил можно или нет, и еще раз получили подтверждение. Все оформили пришли на кассу. И тут началось...... Кассир не может провести покупку т.к. данный товар не проходит по кассе, НО ОНА СМОТРИТ В ПИСЬМО ОТ РУКОВОДСТВА И ТАМ НАПИСАННО, ЧТО IPHONE 6 МОЖНО БРАТЬ В РАССРОЧКУ!!!! Позвали старшего кассира, который начал утверждать, что нет, данный товар в рассрочку купить нельзя. после 40 минутной эпопеии, мне пришлось переоформить телефон на обычный кредит. Переоформление заняло еще час!!!! Пока я ждал, вынесли мне мой телефон. Я попросил посмотреть, мало ли и тут накосячили, И как в воду глядел, я просил золотой, а вынесли серый. Я сообщил об этом сотруднику магазина, ена что получил ответ, что это не его проблемы, значит так пробили. Начинаем опять разбираться, и прада, накосячил продавец, прошу заметить, выписывал СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ МАГАЗИНА, которому была даже названа модель, и показана картинка в их програме. И опять двадцать пять...... переоформление. С горем попалам, через два с половиной часа я получил свой телефон. Весь на нервах выбежал... Телефон покупал в подарок, и вот снова все не слава богу, Я ПРОСИЛ ВЫПИСАТЬ IPHONE6 PLUS А МНЕ ВЫПИСАЛИ И ПРОДАЛИ IPHONE 6 !!!!!!! ЭТО НЕ МАГАЗИН, А ПРОСТО УЖАС!!!! ВСЕМ НА ВСЕ НАПЛЕВАТЬ!!!! ни кому не советую данный магазин!!! покупал в центральном магазина на Московском пр.

Система предоставления купонов на скидку по предыдущей покупке ограничен определенным перечнем товаров, хотя нигде об этом в купоне не сказано. Таким образом применить купон очень проблематично, к томуже период действия его ограничен. Подарком при оплате банковской картой тоже не возможно воспользоваться, странные условия применения. Вообщем, к большому сожалению, как это и бывает у нас в России, все это разводка для народа, лохотрон!!!!!!!!!

С товаром проблем нет, все ок!

Персонал очень медленный. Для того что бы забрать интернет заказ (карта памяти) потратил полчаса

Следует поработать над организацией доставки, чтобы привлечь покупателей!!!!

Возможно это мне не повезло, и обычно все сотрудники на своих местах (заказ я получал ~ в 10:20).

Приходишь в магазин Мвидео и каждый раз видишь одну и ту же картину. Все сотрудники чем то заняты, внимания добиться невозможно, хотя клиентов почти нет. Задача купить простые наушники превращается в сложный квест занимающий вместо двух минут пол часа а то и поболее.

скидка

Магазин как место где приобретается товар, претензий не вызывает, покупаю там давно, когда это бывает выгодно, т.е. дешевле чем у конкурентов, выбор есть , инет магазин присутствует, доставка, бонусная программа, акции, в общем не плохо.

менеджер по продажам работает хорошо

Удобно делать покупки

Отвратительно долго готовили к выдаче заказ, ожидал у стойки выдачи 20 минут заказ оформленный за сутки в интернет- магазине м-видео, отвратительно!!!

Есть большой выбор товаров

не вижу смысла предлагать сервис оплаты товара через интеренет-магазин - если сама система в компании не доработана.

Хорошие акций. Большой выбор товара. Действует система бонусов.

Мне наверное не везет. Который раз попадаю на одного и того же продавца в МВидео ТК 'Амбар' г.Самара. Из-за его некомпетентности был вынужден отказываться от своих заказов. Он, как-будто впервые на выдаче заказа, впервые на кассе. Я предварительно позвонил на горячую линию МВидео, уточнил о наличии в магазине, убедился, что не витринный образец. Так продавец мне говорит, что заказа нет,потом узнал, что он с витрины, параллельно занимаясь другим покупателем. При оформлении заказа и самовывозе полагается купон на 500 руб, который продавец не выдал. Самое удивительное, мелочь, но все же: я рассчитывался бонусной картой и подарочной картой на 500 руб. Что двигало продавцом, который вначале списал баллы с бонусной карты, а потом добил сумму подарочной картой непонятно. Каждый решает сам, где ему покупать. Меня направило в МВидео подарочные карты и наличие средств на бонусной карте