М.Видео

платежный терминал курьера не принимал карту и писал не правильный пин. Курьер пытался доказать мне, что я ввожу неправильный пин)))

На выдаче товара ждал 15 минут, хотя они обещали выдать в течение пяти. Народу не было вообще.

Двое человек на Сервисе, а должно быть человек 6. Ролик крутится про обслуживание 5 минут, а простояли полчаса.

Слабовато развито on-line направление.Также проблема с техподдержкой, т.е. простейшие вопросы решают быстро, но чуть посложнее, например, изменить контактные данные привязанные к бонусной карте и у них ступор.

Долго оформляли. Содрали за доставку, хотя по телефону оператор сказал что бесплатно.

Пришлось три раза делать заказ на один и тот же товар. На сайте числится товар в наличии. Выбираю магазин для самовывоза через пару часов приходит отказ заказа. Пришлось ехать не в самый ближний магазин.

Выдача товара (см. ниже)

программа гарантия низкой цены не работает, сделала все по правилам отправила ссылку на конкурента, пришел отказ по непонятной причине. прислала ссылку повторно на других конкурентов , заявку не приняли.

Так как смс о том, что товар доставлен в магазин не пришла во время, сотудники магазина мне отпралили его по моему приезду. Смс с промокодом на скидку 500? пришла только дома! Так что скидку я конечно не получил!!

Сотрудники не знают есть ли в наличии товар, пришлось делать заказ через интернет, чтобы купить нужную вещь и соответственно приходить в магазин 2 раза. Также мне не смогли объяснить почему сгорели бонусы, и не удосужились перевести на сотрудника, который мог бы ответить на этот вопрос. С управляющим также не удалось пообщаться ни лично, тк пришлось бы ждать 10 минут, ни по телефону, тк никто не ответил на звонок.

Ужасная работа интернет магазина.

Продавцы-консультанты шатаются по магазину без дела,а если просишь проконсультировать, то отвечают что не с этого отдела. Есть тележки ,но нельзя выехать за пределы магазина, вопрос для чего они нужны?!Работают одни банковские представители , интересуются не планируешь покупку в кредит.

Плохой качества услуг при получения товара.

Приехали в магазин за пылесосом, который заказали в интернет магазине. Как гласит реклама Мвидео покупки стали еще быстрее....Оплатив заказ, стали ждать когда пылесос поднимут со склада... И тут началось, то один сотрудник спускался, то другой, третий вообще в лифте застрял, очередь за это время образовалась приличная. В итоге мы провели в магазине.....2 ЧАСА!!!!!

Колхозный сервис

Доставили в магазин со склада с опозданием на сутки и при этом пришлось самому звонить и просить привести в соответствие время резервирования товара, т.е. сдвинуть на сутки. При выдаче товара: попросили оплатить и по чеку выдали товар, не поступило предложений проверить на работоспособность, не дали ни каких комментариев, просто отдали коробку и сказали теперь это ваше, из документов у меня на руках только чек.

Есть...

В адресе доставки, который вообще по умолчанию заполняется в форму заказа, т.к. я уже не первый раз делаю здесь заказы, оказалась ошибка в номере дома: вместо дома № 2 оказался № 21. Причём в присланном электронном сообщении-уведомлении об отправке заказа я увидел эту ошибку и написал ответное письмо с просьбой уточнить курьеру правильный адрес, но этого никто не сделал - курьер искал дом № 21. В комплекте поставки (в кратком руководстве) записан ветрозащитный экран (как раз для модели SONY ICD-SX1000, которую я и купил), но его по факту не оказалось. Почему-то не предлагаются к продаже дополнительные аксессуары (внешний микрофон)? И цвет Короче: много непонятного. диктофона оказался чёрный вместо серебристого, который я заказывал.

Отклонение заказа

Когда начинаешь контактировать с людьми на месте, в магазине.

через неделю после покупки начал глючить планшет.

Работает один продавец, пришлом долго ждать заказа. Оплачивали через через карту (безнал), но в магазине сказали, что карту необходимо предоставить, с собой карты не было, пришлось ехать домой. Интересно, мне, сын хотел сделать подарок и оплатить товар в интернет магазине через свою карту, зачем мне нужно её предоставлять, если оплата уже прошла?

Опоздали с доставкой!

ИМ ВСЕ РОВНО'. Вот девиз сети М видео. написал Заявление на работу магазина г. Москва, Измайловский Вал д.3 еще 1-го сентября 2015 г. обещали разобраться и известить в течении 10-ти дней. Подождал семь дней тишина. Позвонил на горячую линию заявление приняли перезвонили через два часа ответ: Ваш вопрос рассматривается- Вам перезвонят. Прошло 10 дней звоню на горячую - Заявление приняли и сказали, что после первого звонка Ваше заявка снята, как исполненная. Делаю заявку повторно. Ответа нет. Жду два дня звоню - заявление приняли - обещали перезвонить - вместо этого приходит СМС с 500 руб. бонусов - это как !!!

Согласно акции МVideo - 'возврат без проблем в течение 30 дней'p, мною приобретёт мобильный телефон, заказ :№40690137. Качество связи этого телефона меня не устроило и на следующий день я решил вернуть его в магазин. Написал заявление на возврат. Так вот - всё это враньё. Отправили на экспертизу 21 день. Сотрудник, который принимал мне ответил - вот если бы он вам по цвету не подошел совсем другое дело. Какая мне разница брак это или не брак? Не устраивает меня качество связи, я хочу просто вернуть товар и получить свои деньги. Зачем мне ваша экспертиза? Жду результатов - ни денег, ни телефона. Зачем магазин делает такие заявления, если не может этого гарантировать?

Все