М.Видео

При моем посещении магазина для получения заказа на выдаче никого не оказалось, пришлось ждать более 10 минут, что не соответствует моим ожиданиям о быстроте получения заказа - проще тогда было вообще не заказывать в инете и найти товар самостоятельно в магазине. Кроме того, как выяснилось уже дома, выдали не тот товар, в заказе были диски DVD+R, по факту выдали DVD-R, которыми я обычно не пользуюсь.

За покупку в интернет магазине высылают промокод на 500 рублей.Уже два раза выслали не рабочий промокод. За отзыв на яндекс маркете обещают выслать промокод- вообще не прислали. Пришлость отказаться от покупки. вот такое отношение.

Найти консультанта в зале не удалось. Только манекен в форме компании стоит. Выяснить и уточнить что либо не представилось возможным. Порадовали только консультанты в разделе чайников BORK. Не навязчивые, но внимательные.

Заказал самовывоз смартфона, шёл 40 минут пешком в магазин, а из-за каких-то внутренних ошибок, мне его не смогли выдать. Настроение всё на нет и пришлось 40 минут возвращаться в печали.

Первый заказ по интернету приехал получать на следующий день после смски о том что заказ готов к выдаче и простоял больше часа пока этот заказ нашли,оказалось что его ещё не распаковали! А второй заказ получал тоже больше часа ,потому что на М.Сервесе седел один человек ,а в очереди к нему на выдачу было 4 человека!

медленная работа, отсутствие консультантов в зале

Не поставляют продукцию в срок

нет тележек для подвозки товара к автомобилю!!!!!!!!!!!!!!!

Не смог получить достоверной информации

В этот же день моим братом параллельно был приобретён такой же планшет в другом магазине МВидео, и мне нужно было тогда свой сдать. Я приехал вечером этого же дня, планшет пролежал весь день в авто не вскрывался и даже всё ещё находился в заводской вакуумной упаковке. На мою просьбу вернуть, мне ответили приезжайте завтра. - Деньги оплаченные карточкой сегодня к нам ещё не поступили. Я говорю, - но мне не нужны наличные, как придут к вам так и переправите их обратно. - Нет, мы так не можем, у вас есть 14 дней, приезжайте в любой из них. Я настоял, что мне неудобно ездить к вам ещё раз, отсчёт 14-ти дней уже пошёл с момента сегодняшней покупки, считайте что я приехал в первый день из этих 14-ти, поэтому примите сейчас и по мере поступления денежных средств к вам, отправите их обратно. Долго стоял над душой, в итоге планшет приняли, в кассе оформили возврат и деньги через 3 дня поступили на мой счёт. Вывод, продают с улыбкой и легко, чуть какая проблема, чувствую себя уже не их клиентом, лица нахмуренные, выдумывают проблемы на пустом месте и т.д. Просто не приятно!

второй заказ в этом магазине оказался не так хорош, как первый, да просто ужасен

Интернет-магазин и система оплаты не попадает под Ваши акции

Товар непригоден

Лукавят в своей рекламе про 0-0-24. Да, процентов нет. Да, 24 месяца и без первого взноса. Но лукаво умалчивают, что банк навязывает страховку по кредиту. При цене ТВ в 45 т.р. 2-летняя страховка составит около 16 т.р. , а это уже около 17% годовых. Да, страховка является добровольной. Но банк не одобрит заявку без неё. Да, можно взять кредит и заплатить страховку, через пару дней подать иск о навязанной страховке. Но мы разве ради этого в магазины бытовой техники ходим?!

отношение к покупателям как будто это им делают одолжение обслуживая, обслуживают одновременно всех и никого, даже мешка чтоб донести покупку и то не дали

Подарок положенный по акции,не получил?! Купил,оплатил,но сказали Вам не положено, покупал по акции,но как объяснили,надо было не онлайн, а лично,В чем прикол- товар куплен,деньги фирма получила,считаю данную акцию разводом!!! Считаю необходимым обратиться в ' Защиту по правам потребителя'. Внимание,покупая товар по акциям М- видео,будьте осторожны,теперь этот совет себе и своим друзьям!!!

Очень долгое время выдачи интернет заказа, провёл в магазине 2,5 часа.

Общее время ожидания заказа в магазине около часа. Брал 5 упаковок кофе Тассимо. Из которых 1 упаковка с нормальным сроком годности, две упаковки срок годности кончался через 2 дня, 2 упаковки просрочены. Просроченные упаковки заменили после 15 минут поисков...

Сотруднику, который выдавал товар, похоже абсолютно нет дела до покупателя. После оплаты мною товара, молодой человек вынес коробку, поставил ее на стойку и просто ушел. На мой вопрос о том, что мне бы хотелось проверить товар, последовал недоуменный вопрос: 'А что вы хотите там проверять?'. С моей стороны последовал такой же недоуменный ответ, что мне хотелось бы, вообще то, увидеть то, что я купил. Всю информацию из сотрудника приходилось буквально'вытягивать' - сам бы он и слова не произнес. Может он конечно не компетентен в том, чем занимается, но тогда зачем этим заниматься?

А вот обслуживание непосредственно на выдаче заказа отвратительное!!!не помогли выбрать карту памяти...хоршо,что сама посморела и почитала на сайте,что нужно.....зато очень навязчиво предлагают сервисное обслуживание,хотя фотик поедет в другую страну)а те ребята,что выдают заказ вообще не особо торопятся куда либо!к тому же в магазине работает всего одна касса!!!очередь огромная......хорошо,что не пришлось хоть стоять в общую кассу,т.к. интернет заказ оплачивается отдельно)В целом никакой экономии времени не вышло: 40 мин!!!!!!!!!!!.....безобразие!!!!магазин Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 141, лит. А...........БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН!!!!!!или по крайней мере заказывайте доставку на дом,если вам дорого ваше время!!!!к слову цена фотоапарата не 3 копейки)

Предоплаченный планшет был продан, предложили взять с витрины, пугали, что в случае отказа придется ждать 2 недели (или возврата денег в течение недели). В итоге на следующий день привезли из другого магазина - итого потяренное время на разбор полетов и вторую поездку.