М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Отзывы покупателей про М.Видео
Ee
Eek Elena
оценил 13.09.2015
Сделала заказ в интернет магазине 10 сентября, 11 сентября мой заказ доставили в выбранный магазин в г.Одинцово. 13 сентября я приехала в магазин, расплатилась за свой заказ и пошла ждать на стойку выдачи товара. Сотрудник магазина долго и внимательно искал мой заказ и в итоге сообщил, что скорее всего его уже продали))) попросил пройти на стойку, где оплачивала заказ, чтобы вернуть деньги! Вот такая качественная и профессиольная команда работает в магазине! И ни один из сотрудников не принес мне извинения. Оставила жалобу в книге жалоб, а также по телефону м-видео.
Сделала заказ в интернет магазине 10 сентября, 11 сентября мой заказ доставили в выбранный магазин в г.Одинцово. 13 сентября я приехала в магазин, расплатилась за свой заказ и пошла ждать на стойку выдачи товара. Сотрудник магазина долго и внимательно искал мой заказ и в итоге сообщил, что скорее всего его уже продали))) попросил пройти на стойку, где оплачивала заказ, чтобы вернуть деньги! Вот такая качественная и профессиольная команда работает в магазине! И ни один из сотрудников не принес мне извинения. Оставила жалобу в книге жалоб, а также по телефону м-видео.
Комментарии (0)
В
Великодная Наталия
оценил 12.09.2015
М видео ОБМАНЫВАЕТ покупателей!!!!
Обещают одно, чтобы заманить клиентов, а на деле этого не происходит. Мы приобрели технику в августе на 60 тыс рублей. Нам дали летние подарочные карты и уверили нас, что они будут действовать с нашей бонусной картой вместе. Именно поэтому мы решили заказать в М видео. Мы дождались дня, когда начали действовать эти летние карты, пришли за очередной покупкой. А нам говорят, что мол распоряжение поступило, что нельзя вместе использовать бонусы и эти подарочные карты. На рынке конкуренция, а М видео портит свою репутацию. Сарафанное радио работает лучше рекламы даже в наше время. Не советую ничего приобретать в М видео!
Комментарии (0)
О
Окулова Наталья
оценил 12.09.2015
Акция: 'Снизим цену, если найдете такой же товар дешевле'.
На самом деле акция, похоже, развод. Смс с уведомлением о скидке, которую нужно предъявлять на кассе, пришла ровно через несколько минут после совершения покупки. Фу!
Акция: 'Снизим цену, если найдете такой же товар дешевле'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.09.2015
Сложно сказать. Персонал в целом вежлив, но организация работы никакая.
Отвратительная организация выдачи интернет-заказов: одни и те же люди выдают заказы и принимают заявки на брак и возвраты. В итоге, чтобы получить оплаченный заранее интернет-заказ пришлось ждать кучу времени пока примут глючный айфон у истеричной девицы, заполнят ей кучу бумаг, найдут подменный телефон, вставят ей симку и т.д и т.п.
Сложно сказать. Персонал в целом вежлив, но организация работы никакая.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.09.2015
При выдаче товара категорически не хотели проверять (включать) товар, заполнять гарантийный талон, даже коробку открывать - сказали, вот там есть нож, открывайте сами, если хотите. И это в нарушение пп. 49, 50 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 484 ГК РФ. В итоге ТОЛЬКО после угрозы расторжения договора купли-продажи и возврата заплаченных средств при еще не переданном товаре нашли человека, который открыл коробку, все подключил, показал, заполнил гарантийный талон.
При выдаче товара категорически не хотели проверять (включать) товар, заполнять гарантийный талон, даже коробку открывать - сказали, вот там есть нож, открывайте сами, если хотите. И это в нарушение пп. 49, 50 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 484 ГК РФ. В итоге ТОЛЬКО после угрозы расторжения договора купли-продажи и возврата заплаченных средств при еще не переданном товаре нашли человека, который открыл коробку, все подключил, показал, заполнил гарантийный талон.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.09.2015
возможность быстро и легко оформить и оплатить заказ через интернет
катастрофически медленный сервис
(МВидео в 'Заневском каскаде' СПб) пункт выдачи интернет-заказов находится на стойке сервиса, поэтому пришлось ждать, пока несколько человек передо мной не сдадут поломанный товар. на весь магазин всего два сотрудника работают за стойкой сервиса в то время как орды консультантов слоняются без дела. Пришлось ждать около 20 минут, чтобы забрать уже оплаченный заказ, но мне еще повезло: если моя очередь хоть как-то продвигалась, то в соседней сотруднику выносили мозг одни и те же люди все время, что я там был.
Комментарии (0)
Ч
Черняева Мария
оценил 12.09.2015
Сам товар
Задержали на день, не позвонили, хотя оператор обещал, что со мной свяжутся из магазина. Очень долго ждала в самом магазине того, кто выдаёт товар. Остальные консультанты отказались помочь.
Сам товар
Комментарии (0)
Б
Богрова Алла
оценил 12.09.2015
Заказ был сделан по интернету. Утром получили подтверждение, днём пришли и забрали в отделе выдачи инет-заказов свою покупку. Все хорошо.
Нельзя почему-то посмотреть комплектность и отсутствие механических повреждений товара до оплаты на кассе. В гарантийное талоне консультанты отказались поставить круглую печать, сказав, что её у них просто нет, поставили только штамп с названием и адресом магазина. Т.о. гарантийный талон не оформлен/оформлен неправильно, ибо без круглой печати магазина он недействителен. Регистрировались на сайте М-видео сегодня утром, при покупке нам консультант сказал, что у нас уже есть бонусная карта с баллами, на самом деле я о такой карте не знаю. Дали новую карту, зарегистрировала в личном кабинете, хотелось бы объединить бонусные баллы на имеющуюся карту.
Гарантийный талон надо оформлять!!!
Комментарии (0)
П
Пупкин Вася
оценил 12.09.2015
Часто заказываю, раньше не было никаких проблем и накладок, все доставляли в срок, если нужно было, обменивали товар. Приятная система бонусов, часто покупаю технику со скидкой.
В очередной раз сделала заказ, на этот раз самовывозом. В интернет-магазине было указано, что товар доступен в магазине хоть сегодня (9 сентября), 10 я пошла в магазин забрать покупку, оказалось, что еще не привезли товар, консультант вежливо объяснил, что почему-то не привезли, когда доставят, мне придет смс. В итоге 12 числа в 8 часов вечера мне приходит сообщение, что я могу забрать товар из магазина 'в любое удобное для вас время' до 00:00 12.09. Магазин закрывается в 22:00, соответственно мне пришлось оторваться от дел и в дождь идти в магазин. Очень удобное время! Наконец-то я смогла получить так нужную мне вещь, но теперь я нескоро обращусь в эту сеть магазинов, ибо неприятный осадок остался.
Часто заказываю, раньше не было никаких проблем и накладок, все доставляли в срок, если нужно было, обменивали товар. Приятная система бонусов, часто покупаю технику со скидкой.
Комментарии (0)
С
Садыков Бакир
оценил 12.09.2015
Купленный телевизор Samsung UE32H6230AK оправдал мои ожидания, покупкой доволен.
Купленный телевизор Samsung UE32H6230AK оправдал мои ожидания, покупкой доволен.
Комментарии (0)
Л
Ляпцев Антон
оценил 12.09.2015
Качественный товар, но это не заслуга магазина. Красивый с виду сайт.
Доставка в течение 11 дней В ВЫБРАННЫЙ МАГАЗИН(!) - уму непостижимо! Обещанными 'бонусами' через почти месяц после оплаты покупки воспользоваться невозможно, обычная замануха! Цены - дороже, чем в других местах, верить ничему нельзя!
Качественный товар, но это не заслуга магазина. Красивый с виду сайт.
Комментарии (0)
С
Стекольщиков Альберт
оценил 12.09.2015
отказались менять бракованную стиральную машину! с момента покупки прошло 11 дней
отказались менять бракованную стиральную машину! с момента покупки прошло 11 дней
Комментарии (0)
Н
Наталья Осадчих
оценил 12.09.2015
Оперативно!
Не предложили проверить товар.
Купила сегодня, а он уже не включается. Завтра повезу сдавать. И это с Первомайки тащиться на Маркса. Капец. Порадовали ребёнка-называется.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.09.2015
цены
сервис, работа сайта, работа персонала
Сайт не работает: практически не возможно оформить покупку, деньги с карты списали, но не предупредили об этом, заметила случайно, а теперь еще утверждают, что статус заказа: 'товар доставлен', хотя от покупки я отказалась и товар не получала. Вопрос по возврату денег решают очень медленно. Никому не советую связываться с их интернет-магазином
Комментарии (0)
Б
Борисов Алексей
оценил 11.09.2015
Не понравилось последнее обращение в магазин
Продавец должен нести ответственность за неверную информацию
Не понравилось последнее обращение в магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.09.2015
как обычно попытка кинуть
купил в онлайне два товара с подарками в виде планшета,оплатил сразу, пришли через неделю, приехал забирать, сначала пытались просто в наглую отшить от планшетов, потом сказали что их нет пишите претензию, написал, жду................
Комментарии (0)
Д
Демин Павел
оценил 11.09.2015
Цена
Обман
Оформил и оплатил заказ безналом от организации 9.09.2015, многократно общался по телефону с менеджерами об условиях доставки, выставления счета и т.д., сегодня 11.09.2015 позвонили из службы доставки, и рассказали, что мой заказ - витринный экземпляр, весь в глубоких царапинах. Соответственно я отказался от такой покупки. Что имею в итоге: компания М-Видео будет пользоваться моими деньгами 5-7 банковских дней, другой похожий товар в другой конторе я купить не могу, пока М-Видео не вернут деньги. Впервые решил воспользоваться услугами М-Видео изменив привычному поставщику, теперь понял, что очень зря, больше в М-Видео ни ногой.
Комментарии (0)
Т
Телякаев Артур
оценил 11.09.2015
Р
Рубин Алексей
оценил 11.09.2015
Быстро оплатил заказ
Три сотрудника на оплате интернет-заказов, ни одного на выдаче. Ждал у стойки выдачи минут 10, за это время мог бы уже 3 раза сам найти этот товар в магазине и оплатить на кассе.
Быстро оплатил заказ
Комментарии (0)
Br
Brant43
оценил 11.09.2015
.
Комментарии (0)
в
ванина анна
оценил 11.09.2015
Большой выбор
Ждала заказ несколько дней так и не пришло соообщение
Сделала заказ,но его отменили не понятно почему,сообщение о готовности заказа на телефон не приходило
Комментарии (0)
no
noffice
оценил 11.09.2015
ничего
долго ждал выдачи. проверял внешнее состояние товара сам, их работник убежал сразу как выставил коробку. покупка на 14 000 руб и даже пакета бесплатно не дали.
никаких положительных
Комментарии (0)
Х
Хайруллин Зуфар
оценил 11.09.2015
Доставили товар на 2 дня раньше.
Оять хотят развести по условиям акции должны подарить 3G планшет отказываются это делать.
И это не в первый раз ! ! ! ! ! ! Отдали планшет спустя 3 дня и извинились.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.09.2015
не надо было ждать долго товар, который я выбрала
уровень сотрудников доставки не соответствует стоимости товара, ими доставляемого.
Комментарии (0)
К
Козлюк Олег
оценил 11.09.2015
При доставке требуют подписать чек с заявлением 'Работоспособность проверил, претензий не имею'. Очевидная попытка обхода ЗоЗПП.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.09.2015
потратил кучу времени сначала на выписке потом на кассе потом на получении
персонал с усердием имитирует бурную трудовую деятельность, все чем-то заняты, ноль эмоций на клиентов. в следующий раз подумаю прежде чем заказывать в этом магазине
Комментарии (0)
С
Скрыпник ВикЛексеич
оценил 11.09.2015
М Видео - единственный магазин, где можно купить сабвуфер Vector HX TV Sub
Ложная информация на сайте, что это - 'беспроводной сабвуфер для ТВ Sony Bravia'. На самом деле - он подключается или оптическим или RCA кабелем к любому, естественно, телевизору. Выдали некондиционный (прокручивается без остановки на 'мин' и 'макс') регулятор громкости) и некомплектный (без оптического кабеля - см. документацию) экземпляр в видавшей виды полуразбитой упаковке, многократно заклеенной скотчем. После предъявления претензий при осмотре экземпляра в магазине, предложили еще один, с тем же дефектом, с прилавка. Других вариантов замены (например, из нового завоза) предложено не было. Деньги вернули сразу (это, конечно, достоинство, а не недостаток).
В принципе, я уже был готов к такому результату в М Видео, так как ранее уже были подобные прецеденты с возвратом некачественного товара (раза два, как минимум). Зарекался не покупать в этом магазине, но нигде больше нет сабвуфера Vector HX TV Sub, а хотелось именно его (для улучшения звучания телевизора при непосредственном к нему подключении, плюс оптический и линейный входы, плюс большой динамик 200 мм, плюс отсутствие шумов фазоинвентора, плюс достаточная (не большая и не маленькая) мощность 70 Вт, плюс компактные размеры).
Комментарии (0)
В
Виноградова Александра
оценил 11.09.2015
Недостоверная информация
Информация о бонусном в личном кабинете на сайте недостоверна. В личном кабинете показывает 1000 бонусных рублей, на кассе в магазине только 500. Мелочь, а неприятно. Больше в магазины этой сети не пойду.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.09.2015
В этот раз ничего не понравилось
Долго ждал когда отпустят заказанную и оплаченную через интернет Miracast приставку Rombica SC-A0001,дома обнаружил отсутствие кабеля HDMI.
Раньше было лучше
Комментарии (0)
У
Умнов Вячеслав
оценил 11.09.2015
нет
Были размещены и оплачены банковской картой 3 заказа 40676738, 40676716, 40676748 31.08.2015.... товар находился в другом магазине города срок поставки стоял на завтра, сегодня уже 11.09.2015 и никто не может сказать что с товаром.... говорят не поступил - при том что товар есть в других магазинах м.видео в омске но там получить нельзя!!!! плакали подарочные карты по акции!!!
нет
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
136 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв