М.Видео

Выгодное предложение на черную пятницу

1. Возможность купить всё в одном месте. 2. Скидки и бонусы которые делают цену как везде, а может даже немного ниже.

Купила айпад. Мальчик-продавец был сильно чем то озабочен, поэтому нормально проконсультировать не смог. Постоянно оглядывался. 'Зависал'. Предупредила что айпад нужен только для работы. На вопрос в чем отличаются два подобных айпада ответил что процессорами. В итоге купила айпад без порта для сим карты. Только на вай фае и для игр. Обратилась с просьбой обменять. Так как не было должной консультации. Старший менеджер подтвердила слова консультанта о процессорах и крайне удивилась что симку поставить некуда, крутила его в руках как в анекдоте про колобка. Посочувствовала мне и сказала что в сложившейся ситуации руководство примет решение в мою пользу а продавца накажут. В итоге получаю письмо в котором этот мальчик в объяснительной записке указывает что он мне не однократно повторял что симки не будет а я упиралась и настаивала на покупке именно этого айпада. Короче подлог в чистом виде. Совет касается фирмы Эппл. Берите их продукцию на официальном сайте производителя. Во первых поддержка во вторых все разговоры записываются и вас не выставляют идиотом. Помогают в выборе и Очень качественно консультируют. А руководству хочу сказать: пусть вам не прилетит свыше что нибудь не хорошее. Когда в жизни случиться горе или беда то вспоминайте кинутых покупателей.

После долгих поисков заказа вынесли товар, показывать сотрудник ничего не стал дома уже оказалось, что с царапинами!

Я такого свинского отношения нигде не встречала как в этой компании!!!! Ситуация заключалось в том что мы решили купить тв, выбрали модель, продавец консультант посоветовал дождаться выходных так как включали большую акцию и вроде наша модель по нее попадает.Акцию отслеживали т в интернет магазине т.к далеко живем от города больше 100 км. Модель попала под акцию и мы сделали пред заказ. Через полдня пришла смс, что заказ не прошел , позвонили на горячию линию, с оператором переоформили, через время еще одна смс с той же проблемой. Мы опять резервируем через оператора. На следующий день поздно вечером на приходит новая смс с тем же смыслом... мы опять звоним оператору и нам отвечают что рецезировать по интернету нельзя, только купить в салоне. МЫ В ПОЛНОМ ШОКЕ!!! ДВА ДНЯ МОЗГ НА ДЕЛАЛИ, А ТЕПЕРЬ ВИДЕЛИ НЕЛЬЗЯ!!!! Оператор сказал в каком салоне можно купить тв, сегодня поехали, 10 ровно были в магазине, но моделей уже нет, консультант отправил в другой салон и там такая же ситуация!!!!! У меня просто слов нет, мы потратили столько времени, сил, нервов, потеряли рабочий день, выкатали кучу бензина... и только по тому что нас не предупредили в первый же день, что покупка совершается только в салоне... САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! никогда не посоветую кому либо эту сеть магазинов!!!!!!

При покупке все вежливые улыбаются!

Не всегда всё плохо, бывают и светлые моменты.

Подробное описание каждого товара. Возможность выбора из множества аналогов. Можно купить доп. гарантию.

Если отбросить все то, что написано ниже, то магазин хороший. А с тем, что написано ниже, пропадает всякое желание в нем что-либо покупать.

Когда-то давно устраивало качество товара и обслуживание

Это моя вторая покупка в этом магазине. Первой был доволен. Доставили в указанные сроки. Сейчас на доставку ушло три дня. Товар был в наличии, и оплачен.

быстрая доставка

В целом нормально

Выдача покупок в магазине в г. Щелково оставляет желать лучшего. после того, как мы отказались от доп. услуги по настройке фотоаппарата, продавцы потеряли к нам всяческий интерес. На выдаче стояло около 5 продавцов, которые перекидывали выдачу товара друг на друга. В итоге потеряла почти 30 минут вместо 10

Утюг был ветринный!

Приобрел электронную книгу PocketBook 614 White со второй попытки. Изначально воспользовался программой проверенных цен. Однако при оплате заказа хотел частично оплатить подарочными картами - сказали нельзя. Толком не объяснили, в правилах пользования картами ничего не написано. Заказ отменил. Заказал повторно. При оплате на кассе опять возникла проблема - система не видит одну из четырех подарочных карт при магнитном сканировании. Никакого дублирования считывания по штрих-коду нет. В итоге пришлось оплатить большую стоимость, чем я расчитывал...

Выдали заказ очень быстро.

Ребята работают хорошие в отделе интернет-заказов, по нашей просьбе все же смогли показать нам будущую покупку. Им поставил бы отлично.

Положили товар с браком(царапины на корпусе и погнут) в запечатанную скотчем упаковку. Завтра поеду менять

нет

Работник сервисного центра при обслуживании вышла, покурила, пришла и продолжила меня обслуживать. Такой наглости я ещё не видел!

Только и пишут и рекламируют как они нацелены на клиента. В поддержке кормят красивыми фразами и извинениями. Суть проблемы: при заказе на сайте написано, что выпущена виртуальная карта и привязана к заказу. А в итоге,ничто никуда не привязано и бонусы потом не дают, аргументируя что задним числом ничего не начисляют. И это выяснилось только на 4 звонок в поддержку. Совок! Только из-за низкой цены буду обращаться в этот магазин,при равной цене этот магазин обойду стороной

Купила телефон , поставила сим карту и благополучно пользовалась тел. 1 месяц. Когда стали выплыать окна с ошибками приложений , пошла в сервисный центр. В сервисном центре доставая симку из слота отвалилась крышка слота. На что мне сразу было отказано в гарантийном ремонте. Когда я обратилась в магазин о замене некачественного аппарата мне сказали что в течении двух недель принимаются претензии. Извините ,но я должна была два раза в день доставать симку чтоб понять что крышка слота сломана? В м видео в прошлые годы обставили весь дом вся техника была качественной и доступной. Вероятно с приходом кризиса стала только доступной , а про качество здесь уже забыли. Вероятно технику закупают у левых производителей и теперь не хотят тратится на ремонт. Авторитет завоеваный годами может рухнуть за один день. Очень жаль , хорошо что есть другие магазины. Лично я больше к ним не ногой и вам не советую. Правда схожу еще в комитет по защите прав потребителей.

Сегодня по распродаже Black Friday заказал телик Samsung UE48H6650AT пришло СМС с подтверждением заказа , приходите мол забирайте в течении 2-х дней , а потом бац , и ваш заказ отменен.Почему так , что за разводы.

Не выполнили заказ в срок, а точнее не привезли заказ в назначенный магазин! Отправляют смс о том, что можно забрать в магазине,но заказа в магазине нет! Зря прокатанные деньги и убитое время!!!

Всем привет,заказал 03.11.2015 через сайт М.Видео планшет Samsung.Сразу пообещали что заказ будет выполнен быстро на что на телефон придёт СМС с номером заказа,пришло смс что заказ обрабатывается.На следующий день смс с подтверждением заказа так и не пришел,позвонил сам и решил сам пойти в магазин.Только после прихода в магазин и обращения в сервисную службу только после этого мне пришло смс что ваш заказ готов и тут началось самое интересное.Недавно я покупал в М.Видео я покупал холодильник и мне дали купоны с последующей скидкой 20%.Начало акции с 3.11.-25.11.2015.При покупке планшета предоставил эти купоны на что мне ответили что на планшеты самсунг скидка не распространяется.Я попросил официальный документ на основании чего мне отказали.Мне предоставили напечатанный лист без подписи и печати официального лица(директора или зам.директора)Я сам такой лист напечатать могу.В рекламе проходит информация что если такой же товар нашли дешевле они продадут по такой же цене+ зачисление доп балов,я нашёл такой же планшет но дешевле,предоставил им информацию на что они мне показали перечень магазинов в которых если б я нашёл товар дешевле то они мне продали бы по той цене как в другом.Опять же список взят неизвестно откуда.Никаких печатей нет .Вообщем развадилово, хотят завлечь покупателей а полную информацию не предоставляют.

Есть почти все что нужно. Купить не проблема, проблема получить свой заказ.

выдали некомплектное изделие, потом долго искали батарею питания, так и не нашли, долго возвращали деньги, которые уже заплатил до получения покупки, хорошо что проверил комплектность не выходя из магазина

заказ не выходя из дома

Я достаточно быстро смог выбрать и оплатить нужный мне товар в интернет-магазине, т. к. вся нужная мне информация была под рукой