М.Видео

Угрюмый персонал. Очень долго ждал продавца.

Ужасные сотрудники, ТЦ 'Будапешт' мвидео самый худший магазин!!!!! Воруют ваши покупки, хамят и обманывают!!!!!

Все, кроме вежливости! Заказал три позиции, за несколько дней до доставки оповестили, что одного товара нет, якобы из-за компьютерной ошибки. Два дня ходил в магазин, чтоб оформили возврат денег за отсутствующий товар ( заказывал в интернет магазине со 100% пред оплатой). Наконец-то продавцы сообщили, что все оформлено и через 5 банковских дней придут кровные. Настал день выдачи остального товара! СМС информирование не сработало , заехал в магазин сам. После 15 мин. общения с менеджером мне подтвердили, что товар пришёл. После этого,он сделал что- то на компьютере и я стал обладателем заветной смс о приходе товара! Потом минут 20 персонал ничего не мог сделать, чтоб мне выдали товар! Вынужден был обратиться к руководству магазина! После этого ещё через некоторое время ко мне подошёл менеджер и сообщил, что товар мне не выдадут, якобы возврат денег за недостающу позицию не прошел, в ответ на мой вопрос о том, когда же я смогу забрать оплачённый товар, было сказано- неизвестно! Поехал домой и от отчаянья ( ни денег, ни товаров, ни чека, ни бумажки) позвонил по справочному номеру м- видео 8-800... Помогло! Мне перезвон или и сказали, что все проблемы решены и я смогу забрать все, что заказал! Вернулся... Ещё через полчаса мне наконец-то оформили заказ! И ещё оказалось, что мои предыдущие визиты в магазин для оформления возврата были пустой тратой времени, несмотря на уверения продавцов, возврат мне не оформили! По факту произошло это только сейчас, и ждать возврата ещё 10 банковских дней! В итоге я потратив кучу времени, нервов, потерявший деньги ( за время всей этой тягомотины со стороны м- видео цены в других магазинах на не доставленный мне товар выросли),остался, надеюсь временно, без уплаченных денег. Вот это настоящая подляна! Спасибо за неё М-Видео!

Бонусы, скидки, которыми нельзя воспользоваться

обман по акции 0.0.36 кредит.

Ложь!!!

Все выше указанные акции были непредоставлены. Гейм пад для Xbox one не был выдан. Хотя было написано, что один в комплекте, а второй в подарок. В подарок ничего не дали. И ругань не помогла.

условия акций изменяется при оформлении, банки-партнеры так себе..

Сервис. Экономят на пакетах.

Не пришло смс как обещали с напоминанием доставки накануне. Доставка заняла ДВЕ недели. Я первый раз заранее оплатила товар в мВидео и больше этого делать не собираюсь. Получается, что деться уже некуда, и с доставкой магазин не торопится. Когда попросила перевести на пункт самовывоза, сказали, что не могут этого сделать. Хотя при заполнении заказа, я видела, что была опция самовывоза. В общем и целом я недовольна больше условиями, в которые меня поставил магазин, скорее всего буду избегать заказывать там

Выбор магазина ужасный, на сайте устаревшая информация, при заказе на сайте показывало наличие монитора в большом количеству, по факту , в магазине все мониторы с витрины.При чём узнали об этом после оплаты,а так как платил картой и в субботу вечером,то возврат средств произошёл бы не сразу.Пришлось брать с витрины ,как новый.Хотя даже в автосалонах при покупке авто с витрины,дают скидку.

Консультант абсолютно не в курсе действующих программ лояльности, дезинформировал, в итоге сказал что не знает как я могу воспользоваться полученной по электронной почте индивидуальной скидкой в 500?,в итоге я не смогла воспользоваться промокодом. Полностью разочарована работой сотрудников торгового зала. После, в зоне получения товара нашла листовку с информацией, которая мне необходима была от консультанта.

Недостаточная квалификация сотрудников информационного центра. Пришлось отменить заказ

Невозможность сделать заказ через интернет-магазин

Доставка. Мы покупали бытовую технику на кухню. Первая покупка была духовой шкаф, варочная панель и стиральная машина. Первое, что нас не обрадовало, что для доставки в Подмосковье интервал с 10 до 21, то есть целый день. К тому же эти три предмета везли с разных складов, то есть надо встречать курьеров три раза. Город у нас закрытый, для въезда необходимо оформлять пропуск, для этого требуется паспорт РФ, что было прописано на листке доставки. Мало того, что три раза заказывать пропуска - само по себе небольшое удовольствие. Так еще водитель, который вез стиралку, позвонил и сказал, что он видел, что нужен паспорт, но с собой его не взял, и это наши с мужем проблемы, типо сделайте что-то, чтобы он смог въехать. Все это было сказано настолько нагло, что мы с мужем пошли на принцип, позвонили в службу доставки и перенесли ее на другой день. Через неделю стиралку доставили. В комментарии продолжение нашей истории.

Заказывала телефон nokia lumia 730 dual sim в комплекте на сайте идёт вторая чёрная панель. Пришла получать в комплекте было только зарядное устройство, панели как не бывало. Вот так М Видео работает! На сайте одно, а на деле другое.

Выдача товаров через интернет без очереди, о чем говорит объявление на стойке выдачи товара полный бред, весь персонал его игнорирует. мало того, что стоишь в общей очереди, так еще и потом товар найти не могут, то на складе нет, то на прилавке найти не могут, то потом опять касса и компьютер занят. При этом весь персонал вежлив, этого не отнять! но дело то не движется! хочется еще написать и о системе интернет заказов. Заказал духовой шкаф, оплатил, через 10 дней (за несколько дней до прихода заказа) вежливо сообщают, что такой товар у них отсутствует!!! возврат денег-через 7 банковских дней, но при этом еще и полчаса времени надо потратить на оформление! Как такое возможно??? в итоге я и в деньгах потерял (за месяц к стоимости в других магазинах накинули 2 тыс.руб.), и акции прошли мимо, но самое главное остался без духовки. Деньги до сих пор не пришли, видимо опять придется ругаться. Если раньше я и мои друзья всегда отдавали предпочтение м-видео, то теперь после этих заказов мы будем покупать в этом магазине только в случае очень крайней или безвыходной ситуации. ПОЗОР ВАМ, М-ВИДЕО!!!!

продали откровенно б/у-шный товар

Товар из заказа который был в магазине (г.Балашиха) не был подготовлен заранее, сотрудник из Сервисной зоны начал собирать его при мне, когда я за ним приехал. При это долго искал одну из позиций в торговом зале. И ещё, на сайте М.Видио и на сайте Сбербанка нет информации, что далеко не все магазины М.Видио работают с бонусами Сбербанка 'Спасибо'. Было ощущение, что меня обманули. Рекомендую обоим компаниям все таки давать полную и объективную информацию об условиях проведения своих акций.

Ни в одном месте на сайте Вы не найдёте ни слова о том, что поставку товара, оформленного в кредит онлайн Вы будете ждать в течение двух недель. Причём, узнала я эту ценную информацию, от курьера логистической компании 'Стриж', который привёз договор из банка на подписание. А не от сотрудников магазина, что очень возмутительно. Перезвонив (самостоятельно!) в банк, я убедилась, что так оно и есть.

Водитель опоздал,не предупредил.Магазин не сдержал обещанного заявления о бесплатной доставке,если водитель опоздает.