М.Видео

сегодня хотели купить по акции 0-0-12 2 айфона 6s. в кредитном отделе сразу объявили раз берете 2 штуки, платите 10% от суммы-14 тыс. с математикой у меня все в порядке. 113 т.-10% это 11.300 но никак не 14. в акции написано первый взнос 0%. Так где правда? Очень неприятно

Предложения по акциям на первый взгляд выгодные

Ничего

Осталась в ужаснейшем впечатление о компании М-Видео и их предлагаемых услугах, таких как рассрочка, если магазин хочет продавать выгодно и быстро тогда и с банками вопросы урегулировали бы. С кристальной кредитной историей не оформляют рассрочку. Обман и разводка,ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В М ВИДЕО!!!!!!! Аж у если оформляют так заставляют брать доп опции еще сверху на 5000,00 рублей.

Представлен ассортимент, отсутствующий по факту Непрозрачная схема возврата денег за предоплаченный товар

На выдаче оплаченного онлайн заказа, специалист магазина устроил допрос. После того, как я ответил на все его вопросы, стал требовать карту, которой опоачен заказ. Хамил, отказывался выдать покупку. После того,как я набрал телефон горячей линии, отступил и нехотя передал заказ на выдачу коллеге. В итоге 10 минут потерянного времени и испорченное на весь день настроение, ровно как и впечатление и магазине. Заказ 41412189

Из за того что нельзя проверить качество товара до оплаты (хотя по закону можно, и продавцы отказываясь это сделать нарушают законодательство) стараюсь не покупать в магазинах Мвидео. Заказал фотоаппарат Nikon d7200 через сайт. Привезли на следующий день в срок. За это магазину спасибо. Но фотоаппарат является сложным товаром. И мне хочется проверить до оплаты конкретно именно тот фотоаппарат который я собрался покупать. В фотоаппарате может быть бэк или фронт-фокус, могут быть горящие пиксели на матрице и много всяких нюансов. Продавец обязан перед покупкой давать покупателю ознакомиться с товаром. В магазинах Мвидео продавцы отказываются это делать. Купил камеру только потому, что она нужна была для съёмки уже на следующий день. Если бы мог подождать, с таким бы отношением к торговле покупать ничего не стал. Если на товаре обнаружится какой-то брак уже после оплаты. То нужно писать заявление на возврат денег, объяснять плохо воспитанному продавцу почему ты хочешь вернуть назад товар и всячески унижаться. А так если можно проверить технику до оплаты, то в случае выявления дефекта, просто не покупать и всё. Почему магазин таким образом хамски относится к своим покупателям. Считает что они и так купят, мне не понятно. Покупать сложную бытовую технику, которую желательно проверять перед покупкой в этом магазине я не рекомендую.

За красивыми словами про 'заботу о клиенте' скрывается обычная российский 'пофигизм'. И ещё на эту тему. Зашёл в магазин на Московском проспекте в 10 утра. Ни одного продавца в зале. Зато на сервисе 3 человека сидят и помочь они мне не смогли.

Правило ' утром деньги - вечером стулья' здесь запомнили четко. Сделал интернет заказ - выписал тостер. Прихожу забирать : 'А можно посмотреть на тостер , может 'живьем' не понравиться?' 'Сначала оплатите, потом покажем'. Я в тихом недоумении. ' А сначала посмотреть?' 'НЕТ . Сначала деньги.' Может я чего-то не понимаю?

Откровенный совок. Да еще и дышать нечем было, вентиляция - '0'.

Перезвонили и уточнили информацию перед оформлением заказа

Порадовал сервис в интернет-магазине, можно экономить время на походах в магазин

Добросовестное отношение к онлайн-покупателям через центр ответственности за клиента.

Заказывал по интернету робот-пылесос VC HEC MH290S (Код 20032190) Обещали привезти пылесос в магазин 14.11.2015 г. Привезли только 16.11.2015 г. За эти 2 дня даже не предупредили о задержке и не извинились за срыв сроков поставки. Кроме того, при получении пылесоса пришлось около 20 минут ждать сотрудника в отделе выдачи товара - его просто не было на рабочем месте.

негативные.(нашли товар дешевле мы снизим цену)это акция идёт.хотели купить флешку за 690 р. нашли дешевле за 470 р, отослали ссылку ,где нашли, нам прислали промо код. ура оформляем ! но не тут то было.оказывается этот промокод действует только при условии заказа с доставкой. на самовывоз нет . написали в м видео что расстроены данным обстоятельством.в ответ пришло что мы не правы и такого нет,попросили прислать снова ссылку на товар конкурентов,надо так надо послали и не одну а две из разных магазинов и даже скриншот сделали где красным по белому написано что промокод на самовывоз не распространяется.вот и после этого ни ответа ни привета.ну и не надо! заказал ту же самую флешку в другом магазине за 380 р без всяких кодов, акций и м видео.

Повернитесь лицом к своим покупателям.

Ассортимент

купил сегодня чайник Tefal Express II KI170D30, наливаю воду, включаю а кнопка назад отпружинивает. Нерабочий. Сейчас поеду возвращать.

ширина ассортимента и цены

продавцы консультанты отлично продают бракованные пылесосы LG, отлично менеджер консультант вводит в заблуждение втюхивая сертификат быстро сервис, клевета в сервисной службе

МОШЕННИЧЕСТВО В МВИДЕО на Дмитровском шоссе 43 корп1

Заказал через интернет 2 набора сковородок и газовую варочную панель с большой скидкой! Хочу заметить, что оплатил я ее сразу!!!!! По телефону меня предупредили(уже продав мне товар!), что заказанная модель находится как выставочный образец на витрине! И мое право или приобрести ее после осмотра или отказаться. Пришел за заказом - провел в магазине час, пока сотрудники определялись где она и что с ней! После чего мне сообщили, что она недоукомплектована!!!!!! у нее отсутствует 1 из 4х комфорок!(о том, что там может чего то не хватать я предупрежден не был!). Мне предложили приобрести другую панель(на которую скидка не распространяется) доплатив разницу или вернуть деньги за нее! Вот это у вас сервис! Потраченное время в интернете 1, потраченное время в магазине 2! Я думаю это была моя последняя покупка в вашем магазине, хотя вся бытовая техника приобреталась именно там!

в поддержке сказали, что 'возможно вы не дооформили заказ', в базе заказа нет, на складе товара нет.

Хорошая цена

Полный бардак

Купила 11 ноября 2015 года в магазине на Пулковском шоссе СПб телевизор SONY вместе с кронштейном. После установки самого кранштейна выяснилось что сетевой адаптер расположен прямо под панелью кронштейна который вплотную прикрепляется к самому телевизору. Так же нам не удалось его настроить. После чего мы пытались вернуть его обратно в магазин. На что нам сказали что он не имеет товарный вид. сам телевизор находился еще в пленке! Не использовался. После мы оставили заявку по единому номеру телефона,перезвонили нам на вторые сутки,после повторного моего звонка. Менеджер мне сообщил,что при осмотре, телевизор не приняли обратно так как там наверное были какие то сопли. Я в шоке,какие сопли. Сейчас они все что угодно скажут чтоб не принимать товар обратно. Завтра повезем снова его в магазин,так же свяжемся с роспотребнадзором,если не вернут деньги то будем в судебном порядке решать данный вопрос. Ужасный магазин! Помимо того что там ждали телевизор после покупки пол часа,хотя народу в магазине не было так еще и эти проблемы. Ранее мы хотели доплатить и купить другой,то теперь только возврат. В этот магазин я больше не вернусь и вам друзья не советую!

Магазин как магазин

Товар был куплен на сайте по интернету и сразу оплачен. СМС-ка о заказе поступила с информацией, что как только заказ будет сформирован, сообщат когда забрать. В течении недели ждала, но тщетно. Пришлось звонить в компанию и напоминать о себе.

Покупала 21.10.15 в кредит мобильный телефон за 20000 на кассе предоставляла бонусную карту, кассир 90440 так на чеке написано сказала через две недели пройдеит активация 500 бонусов. Сегодня 16.11.15 пришла в магазин бонусов нет, сказали проверить на чеке номер бонусной смотрю а там нет карты. Значит кассир бонусы себе начислила, а не мне!!!а я ждала 2 недели специально.

качество сервиса ухудшилось