М.Видео

Купил авто холодильник, к нему понадобился сетевой адаптер 220v-12v, что была возможность подключать его от обычной промышленной сети, обратился тут же к продавцу-консультанту, тот посмотрел в базе данных и сказал, что такие адаптеры у них есть. И тут начались поиски в течение минут 5, к которым потом юноша присоединил еще одного продавца, но увы, розыскные мероприятия не увенчались успехом. В заключении продавец подошел ко мне и сказал, что найти не может тот товар, который мне нужен. На мой вопрос: 'Разве так бывает, что в базе данных товар есть, а в наличии его нет?', я получил ответ: 'Поверьте мне, и не такое бывает'. Такие вот дела творятся в магазинах с большим числом наименований, зря только проделал такой путь от дома до магазина, думаю больше там никогда не буду приобретать товар и всем своим знакомым никогда не посоветую этот магазин.

Испортилось М видео, раньше хотя бы можно было приехать посмотреть, потрогать и купить, а сейчас все через интернет

Много покупок сделано уже, надеюсь, магазин не разочарует в дальнейшем

Около 10 мин ждал консультанта, в итоге зря, лучшая цена и условия оказались в другом магазине!

ничего

При подтверждении заказа всунули бумажку под подпись, где я якобы уже получил товар и ознакомился с условиями возврата и проверки. Подписывать отказался, из-за чего продавец был обескуражен. После того как его негодования 'устаканились', предложил подойти получить товар, проверить и непременно(!!!!) вернуться к нему, чтобы отдать подписанную бумажку. На мой вопрос, когда я вернулся и отдал бумажку, будет ли мне предоставлен товарный чек с условиями возврата и ссылками на закон, продавец сказал: 'что вся информация по возврату - 30 дней на возврат написана у них на стене'(!!!!). Когда продавец понял, что меня не устраивает такое ознакомление, сообщил следующее: 'Не переживайте, наши юристы приедут и разберутся с Вашими знаниями Закона'. Блеск. 'Отличное обслуживание'. Буду рекомендовать друзьям - нет.

17 ноября 2015 заказал Iphone 5s с доставкой на 19.11 в конкретные часы. В день доставки никто не позвонил, только утром пришло смс, что заказ едет и все, курьер не появился. 20 ноября при звонке в поддержку сказали, что сейчас перезвонит менеджер. Звонок состоялся через 4-5 часов (15:11), сообщили, что в статусе заказа стоит сообщение, что я его принял, пообещали разобраться, решить проблему и перезвонить до 18-19 часов. Дальше тишина, в личном кабинете - заказ не выполнен. Товара по данной цене больше нет в продаже в Москве, из-за нарушения правил торговли магазином М.Видео я понес убытки в размере разницы в стоимости.

При покупке смартфона, продавец девушка, абсолютно не владеет информацией о технических характеристиках интересующих моделей. Смартфон куплен 07.11.2015 г.Тольятти ТЦ ' Русь'. Вводят в заблуждение: к смартфону приложили сим карта от МТС - преподносят её как подарок . В чеке пробивают как скидку ( 120 руб) , а товар проданный со скидкой обмену и возврату не подлежит. Будьте осторожны !!!

Был крайне взбешен ситуацией, когда мой зарезервированный товар не нашли. Купить аналогичный товар также отказались по причине 'отсутствия необходимости в продаже'. В результате я с грудным ребенком на руках полтора часа звонил то в горячую линию, то пытался договориться хоть с кем-то из магазина, чтобы мне продали другой товар. Всё было безрезультатно. Это бизнес и ничего личного. Такого зверства я не ожидал.

Год назад я купил ноутбук Asus в М-Видео Одинцово. За год он уже трижды побывал в ремонте. Что только на нём не меняли уже - и жёсткий диск, и АКБ и какие-то платы. Сейчас он опять в ремонте (уже четвёртую неделю). Менять они его отказались -чинят. Такого отношения к клиентам я не встречал давно. Что там случилось? поменялось руководство? или все деньги тратят на рекламу? не знаю, но такими темпами у них скоро клиентов не останется. Звонил на горячую линию - сказали перезвоним через час и тишина. Уже все мои знакомые прикалываются с этой истории. И уж точно не собираются делать покупки в М-Видео.

Консультант....обманул..сказав,что акция на телевизор плюс триколор есть!на следующий день с денежными средствами приехал,а акция оказывается два месяца назад закончилась...хотя я вчера долгое время общался с консультантом,который заверил,что да!!!приезжайте с деньгами завтра..и итог...никто из сотрудников м видео не помогает решить данную проблему,хотя ехал я издалека..ды и с такими деньгами...

никаких

Холодильник доставил в заводской упаковке один человек, потом стал отказываться поставить его, ссылаясь на правила, которые никто не видит. В конце концов он его поставил, но это всё было так неприятно и стоило мне стольких нервов, что уже ни о каких 'благодарностях' я и не думал. Я просто в шоке, что М-Видео додумалось до такой, извините, 'доставки'. Я много раз получал разные покупки, но никогда такого не встречал. Уму не постижимо. И это вы называете сервисом?

Приветливые операторы!

Низкие цены

В сервисном отделе было три сотрудника, так вот средний сотрудник не сидел за рабочим столом , а практически лежал в кресле, да еще в пол-оборота. При этом он общался с людьми. очень неприятное впечатление.

Заказывали доставку в магазин. Не был понятен статус когда товар оказался в магазине.

понравилась девушка не знаю должность и имя но только она быстро всё выяснила и предложила варианты решения проблемы 20,11,2015 прибл 11ч ,жаль конечно покупку странно что в магазине только образец на витрине.

отличный серви: никаких проблем с возвратом или обменом неиспользованного товара, неплохая бонусная программа и постоянные акции, на которых можно подловить товары по ценам ниже любого другого не 'серого' магазина

Магазин как магазин я что то сверх естественного и не ждал.

Приехали в оговоренный срок 17,30. Быстро, вежливо, четко.

Быстрое обслуживание: выдали заказ за считанные минуты

Заказала аксессуары для psp. В итоге заказ 'был готов' через пару минут. Пришла, сразу забрала заказ. Коробка показалась подозрительной. Очень торопилась и не проверяла комплектацию. Дома, проверив, поняла, что в коробке не хватало шнура зарядки. Расстроилась. Но, когда вернулась в магазин девушка-консультант поменяла товар на новый с полной комплектацией. Всё работает.

Абсолютно равнодушный и незаинтересованный персонал. При полном отсутствии клиентов в магазине заставили долго ждать оформления и выдачи заказа. Консультант на выдаче заказов клеил свой айпад, в то время, пока двое клиентов его ждали. При этом остальные работники при просьбе ускорить процесс отвечали , что это не входит в их обязанности. После оформления выдачи товара, опять пришлось долго ждать, когда его принесут. Где был в это время грузчик - неизвестно. Искать его стали только после нашей настоятельной просьбы.

Хватит пудрить мозги с купонами и скидками.

Магазин очень не понравился, делаю покупку второй раз там и постоянно с товаром какая нибудь беда, а когда это случается то сами понимаете либо пол года ремонтировать будут, а обменять не поменяют, и вообще складывается чувство что они ремонтируют старое и продают, что касается персонала то там вообще нет слов, просто ....

Меня разочаровал сервис интернет-покупок в МВидео. Я заказал себе приставку PS4 Sony 1TB Limited Edition Star Wars, купил ее онлайн 20.11. При выборе магазина я руководствовался сроком получения товара, выбор пал на МВидео, так как я сначала подумал, что у них уже в наличии искомая приставка. Начал оформлять интернет-заказ, заметил перед покупкой, что получу я ее лишь через неделю, 27.11 числа. Ну да ладно, подумал я, неделю подожду, хотя, прочитав надпись 'уже в МВидео', я предположил, что после покупки поеду сразу ее забирать. В итоге на след. день мне звонят из магазина и говорят, что заказ прибудет только 30 числа. Я на неделю то согласился скрипя сердцем. Но, посмотрев на сайте и позвонив в магазин я понял, что оные приставки в избытке в Москве, собственно оттуда мне ее и будут доставлять 10 дней. 10 дней КАРЛ!!! Из Москвы в Петербург. Тут я узнаю, что мой друг будет 23 числа проездом в Москве. Обрадовавшись такой новости, я поспешил в магазин, в надежде переоформить заказ на другой магазин сети, но уже в Москве, в котором данная приставка имеется в наличии. Уже в магазине я выяснил, что просто переоформить заказ невозможно. Сначала нужно отменить текущий заказ, подождать, пока деньги вернутся на карту(от 3 до 5 дней), а уже после возвращения я смогу заказать товар в московском магазине. До отъезда друга из Москвы обратно в Петербург деньги мне не вернутся на карту, а, значит, заказанный товар я получу только 30 числа. И, есть у меня подозрение, что и это не 100%. В общем, знал бы, что так все будет, заказал бы в другом магазине!

НОГИ МОЕЙ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ НЕ БУДЕТ!

Поехали покупать дальше, сознательно проезжая мимо всех М-Видео, которые встречали по дороге. Купили у конкурентов.

Просто ужасно, заказывал микроволновую печь в офис, на следующий день позвонил курьер и сказал буду через 10 минут, после чего перезвонил и сказал, я вас не могу найти и если надо, я стою в подземной парковке, подходите и забирайте её. Как так можно то? За что тогда клиенты вашего магазина платят вам за доставку ? За что???? За хамский разговор курьера ?