М.Видео

Доставка

По чеку пробили один товар, а выдали другой! Не профессионально! Посмотрим ка поменяют.

Покупка ноутбука

Плохая работа колл центра

Нету проверки проверки покупки, тык нули пальцем на розетку со словами хотите проверяйте

Отвратительно!!! После оплаты нк смогли найти товар, хотя он стоял на витрине.Денежный воврат.

оплаченного товара не оказалось в наличии.

Получение уже оплаченного товара заняло 25 минут.

никто из консультантов не проконсультировал

Скорость работы, вовремя заказ не получите при оплате онлайн если ножками не потопаете до магазина

Хотели по акции купить ребенку диск для PS3,но диск на кассе забрали заявив что продать его не могут, так как он в резерве. У менеджеров выяснили что в каждом магазине всего по одному диску!!! И не кто не даст гарантии что их продадут. Не очень красиво выглядело предложение менеджера прийти завтра и купить диск снятый с резерва, ведь цена уже будет не по акции(790р) а полная-1690р.

заказал 28 обещали доставить29 получил тока перед закрытием 30

Невежливые продавцы-консультанты

Навязывание услуг

Невнимательное отношение сотрудников на выдаче заказа.

При покупке фотоаппарата пользуясь моим не знанием, предложили не совместимую карту памяти,

Курьер отвратительно себя вел, торопился, не давал возможности внимательно рассмотреть товар

При оформлении заказа на сайте, столкнулся с некоторыми ограничениями. Пришлось звонить в М.Видео 3 раза.

Со всеми скидками, цена аналогична конкурентам, а где-то даже дороже, не очень-то для чёрной пятницы. Описание товара не соответствует по факту.

отсутствие печати организации на гарантийном талоне

Пришло время получать заказ... и тишина. Наверно потому, что оплатил заранее онлайн. В течении 7 минут сделал 3 звонка в Москву. 3 оператора мне каждый на свой лад отвечал, что с моим заказом (гадали на картах что-ли). Говорили про вторую смс о готовности к выдаче товара, которая так и не пришла. Позвонил напрямую в магазин в Рязани, мне сказали, что товар в магазине. На вопрос почему меня не уведомил, т.к. сроки поставки вышли - молчат.

В отделе доставки забыли за меня на пару дней(((

Меня не удовлетворил сервис доставки: два раза я звонила оператору уточнить время, в которое мне привезут заказ. Ни в первый, ни во второй раз оператор данную информацию мне не предоставил. Таким образом весь выходной день вынуждена была провести в ожидании курьера. И только вечером мне позвонили и сказали что время моей доставки с 22-до 02 часов ночи. В каждой уважающей себя организации существует курьерская доставка, и всегда уточняется время доставки-первая или вторая половина дня. Делается все для удобства клиента. В 'М-видео' такого сервиса не существует, он не ориентирован на интерес покупателя,что в значительной степени не удовлетворило меня. Своим знакомым я не порекомендую данный магазин, скорее наоборот, поделюсь негативным опытом. И в следующий раз я, естественно, закажу в другом магазине.

После оформления заказа (со 100% предоплатой) ждали смс-оповещение, когда товар будет в магазине и можно будет его забрать. Не дождались, поехали в магазин. Оказалось, что товар находился все время в магазине на витрине. При этом, сотрудники магазина не подготовили заказ к выдаче, даже не вытерли следы от пальцев на крышке ноута и на джойстике. Я понимаю, что товар в одном экземпляре и новый, но ведь он находится на витрине, а значит пылится и пачкается. Неприятный момент.

Хотел заказать ноутбук за 70тысяч, при оформлении заказа вариант доставки курьером оказался неактивен. После звонка в магазин выяснилось, что ноутбук можно приобрести только самостоятельно приехав в один из тех магазинов, где он есть на складе (речь о новом, а не витринном экземпляре). Никакой возможности доставить компактный и весьма дорогой товар в этом псевдо-интернет магазине не нашлось. Пришлось купить в другом месте.

Товар который мне впарили.