М.Видео

Обман покупателя

Была скидка на товар до 2 декабря(сегодня 1-е)!!!! Заказал, забыл поставить галку 'оплатить онлайн' для дополнительной скидки 5%,позвонил в поддержку, сказали, что отменят заказ, а я перезакажу и поставлю эту галку, отменили, перезаказал и ...цена оказалась на 9 т р дороже)))) 'всем рекомендую'))))отличное разводилово!!!!

отношение, гарантийный сервис

почему гарантийник не заполнен? трудно было хотя бы печать поставить? все равно коробку открытую вручили!

Отвратительный интернет магазин,смотрел сегодня(01.12.2015г)воздухоувлажнитель AOS U 650,всю ночь сравнивал с другими,цена на товар была 6990,утром этого же дня оформил бронь,хотел забрать в магазине код товара 20023323,но цена моментально изменилась на 11990!

Понравился телевизор за 40 000. Указано что при покупке от 36 000 дают в подарок кофемашину. Когда обратились к консультанта выяснилось, что на деле это не так. Теперь думаем... Покупать или нет..

Не пользуйтесь онлайн магазином

Полчаса ждал пока продавец искал заказ, хотя он стоял у него под 'носом'

Момент, где начинается непосредственное взаимодействие с заказчиком- тотальная проблема. На стойке приема кроме меня не было клиентов, и, видимо, это стало основанием для того, что девушка позволила себе еще минут 5 продолжить раговор по телефону, мило хихикая с собеседником. Потом к ней подошел сотр рудник склада, они с ним еще минут 5 поболтали, хотя, как оказалось потом, именно его мы ждали на стойке выдачи товара, пока он болтал про свою семью с девушкой с первой стойки. Потом он медленно подошел, достал заказ, положил рядом чек, сказал 'сейчас' и ушел. Вернулся минут через 10, удивился, сказал 'ой', поставил штамп на чек, усмехнулся и сказал что извиняется, что забыл про нас... Вот так я потратила 20 минут на получение товара. И это было тем более неприятно, что я в положении и чувствовала себя неважно, не заметить это сложно и так неуважительно относиться к клиенту не позволительно.

5 дней ждем подтверждения безналичного счета в областном магазине, в Москве уже оплата давно прошла. Никак не передадут выписку об оплате счета. По телефонам все хорошо, все посылают от одного к другому... грустно

недостатков не было. Но хотелось бы отметить 'хитрость' по доставке. Заявленная бесплатная доставка привязана к очень широкому временному диапазону(10.00-21.00).При необходимости сократить его - например до 18.00(человек на работе) или после 19.00(после работы) - за доставку надо платить. Мне кажется, не является большой проблемой разграничить эти интервалы бесплатно.Если,конечно,есть желание пойти покупателю 'на встречу'

Не было оповещения: в личном кабинете не обновился статус заказа, не было СМС или почтового уведомления. Только после того как обратился к сотрудникам магазина обнаружилось, что заказ уже можно забрать.

Не обрадовали расценки на доп услуги, а именно хотел тут же наклеить приобретенную здесь же защитную пленку на планшет, но когда мне объявили цену в 680руб. как-то желание воспользоваться услугами сервисной службой М.Видео пропало и горький осадок остался. Поэтому и не могу поставить высокую оценку магазину.

не предупредили,что вытяжка из зала,без коробки.

В срок товар не доставили. Вернее, смс оповещение произошло с задержкой на один день. В магазине долго пришлось ждать выдачи товара, хотя очереди не было вообще. На выдаче человек отсутствовал.

доставка осуществляется в течении 11 часов - это неудобно.

долгое ожидание возле стойки выдачи товара

Хотел бы предостеречь людей перед выбором интернет магазина. Потратите время и силы, и только.

Продавцы шатаются по магазину не обращая внимания на клиентов. Цены меняются каждый день, легко попасть впросак купив холодильник за 30 т.р , а завтра окажется,что теперь он стоит 20 т.р. Самый огромный минус за качество обслуживания.

Заехала выбрать стиральную машину на Университетском проспекте. Но не сложилось у нас с этим магазином, а жаль, так как он ближайший к дому. Слишком навязчивые продавцы, прилипла ко мне продавец или как ее, менеджер.... с кофеваркой в подарок, я еле убежала из магазина. Не скрывая свое стремительное желание продать и, буквально, сияя денежными единицами в хитрых глазах, менеджер Дарья настойчиво пыталась овладеть моим разумом. Я даже слово не успевала в ставить в ее монолог. Страшно возвращаться. Обратите внимание на обслуживание, раньше не замечала такого за другими менеджерами в этом магазине.

Доставка ужасная.

Информация об остатках товара в магазинах не соответствует действительности.

Обработка заказа, навязчивая рассылка, в итоге так и не состоявшаяся покупка.

На клиентов плевать

Ждал 20 минут!!!