М.Видео

Хочется пожелать внимательности к своей работе, всем сотрудникам М.Видио!

иногда хорошие цены, иногда добрые отзывчивые операторы

Никогда ничего больше не покупаю в М-видео и друзьям не советую.

Никаких, кроме заряженных цен.

Пока не обнаружены

у моей мамы день рождения 0512 покупаю подарок 02 12 заказываю доставку на 05 12 сегодня уже 06 12 15:30 досих пор недоставлено в магазине с доставкой связаться немогут

Заказ №41539329 - телефон Samsung Galaxy Note 5 SM-N920 64Gb. Выбрал самовывоз, т.к. он имел статус 'забрать сегодня', а не доставку с датой на 6 декабря. Каково же было мое удивление, когда после оформления и ОПЛАТЫ узнаешь что его в магазине нет, а будет через неделю. Оплатил 28 ноября, забрать смог 6 декабря. В поддержке меня заверили что товар, якобы, зарезервирован, либо отбракован. Изменить самовывоз на доставку нельзя, т.к. нужно отменять заказ, при этом ждать возврата денег мне придется 5-8 рабочих дней. Плюнул на это, не хотелось терять еще больше времени. При этом всю неделю на сайте телефон был в наличии. Но и после этого магазин умудрился обмануть! На момент покупки действовала акция 'Кофемашина в подарок'. Приезжаю в магазин, забираю телефон, спрашиваю про подарок. Мне заявляют что в заказе его нет и все, могу быть свободен. Скриншот добавление подарка в заказ у меня есть, могу предоставить. В итоге: магазин берет деньги за то, чего нет в наличии, обманывает со сроками и обманывает с акциями. Больше никогда ничего не куплю у них и всем буду советовать поступить так же.

Ничего.

Позвонил в интернет-магазин по уточнению наличие товара Sony TDG-BT500A в Краснодаре. Оператор сообщила мне, что данный товар есть в ТРК СБС. Я приехал в магазин и мне говорят, что такого товара уже нет 2 недели и что интернет-магазин вообще не в курсе, что у них есть, что фактические остатки никак не соотносятся с тем, что у них видно в системе. На предложенный мной вопрос 'что делать?' — получил ответ 'езжайте в Майкоп, мол, там есть'. Спасибо, вашего магазина больше нет в списке магазинов котором я совершаю покупки.

Нет

Заказал планшет. В заказе было указано, что могу забрать на следующий день в магазине. На следующий день статус заказа не изменился. На неоднократные звонки отвечали: заказ в пути и на каждый звонок переносили получение на 3 часа до тех пор пока магазин не закрылся. На следующий день та же история, пока я не возмутился: в магазине в продаже данный планшет есть. Пошел купил в магазине. 21.11.2015 приобрел стиральную машину. За покупку на бонусную карту должны были начислить 767 бонусных рублей с использованием их через 14 дней. 5-6 декабря бонусные рубли не то что активированы, они даже не начислены. при звонке мне предложили доказать, что я приобрел товар, т.е взять чек поехать в магазин и сделать ксерокопию и написать заявление, а ОНИ рассмотрят. При звонке в компьютере М.Видео есть данные о приобретении мной товара, но этого не достаточно оказалось. Для подтверждения покупки мне стиральную машину в магазин привозить нужно или нет????????? ВОТ ТАК РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН М.ВИДЕО.....................

Как всегда, один продавец отправляет к другом, другой к третьему и все сначала. Сейчас начинается предновогодний сезон и хотелось бы больше собранности.

Ничего

заказывала несколько раз онлайн крупную технику, всегда нравилась четкая работа службы доставки. А т.к. заказ был маленький (тостер), решила забрать из магазина сама. Обслуживание меня удивило, рядом проходящий продавец даже внимания не обратила, на мой вопрос- где у вас батарейки аккумуляторы, в зоне выдачи не размагнитили товар, естественно он при проходе заорал. Сейчас в корзине висят весы, думаю больше я в Сити -Молл не ногой.

Как получилось что на складе магазина был ноут с царапинами на винтах? Либо после ремонта, но тогда почему не было пометки и почему не отремонтировали? Либо разбирался в магазине, но зачем? Ну либо царапины вполне могут там быть, а мурыжить предписанная политика

Информативный сайт, удобная функция резерва товара, исполнительные сотрудники в магазине

Другие впечатления появятся,когда пойду заполнять гарантийные талоны/мне это архиважно,поскольку кофемашину будем дарить,и ,понятно,чека прикладывать не будем/.

Доставили быстро и в срок. (Самовывоз Б-р. Дмитрия Донского)

О известном Всем магазине М-Видео и покупке холодильника Liebherr в г. Красноярске. 28 октября 2015 года мы решили купить холодильник, перед этим достаточно долго выбирали и думали на каком остановиться. Остановились на холодильнике Liebherr CNest 4003-23. В магазине остался только выставочный образец, поэтому заказали нам его с центрального склада, обещали в течении месяца привезти. При покупке выдали бонусные купоны на сумму 10 тыс!!! Ждем. 10 ноября (через 2 нед. с момента заказа!!!) звонок из магазина: «Вашего холодильника, к сожалению, нет! Заказ исполнен не будет. Можете забрать деньги или выбрать другой.» Едем в магазин в этот же день. Решили деньги не забирать, а выбрать другой холодильник. И снова остановились на этой же марке, модель CNest 4003-21 – ничем не отличается от предыдущей модели, но дешевле на 5 тысяч. Так же на заказ. При оформлении документов на этот заказ у нас потребовали вернуть выданные купоны на сумму 10 тыс!, при этом сказали – «На кассе Вам выдадут новые…» Ровно через минуту оказалось, что никакие купоны нам уже не вернут!!! Акция закончилась…? Позвонили (10 ноября) в единый справочный центр, оставили претензию по сложившейся ситуации…ждем. Ответа нет. Сегодня 6 декабря, до сих пор ответа нет, многократно (более 10 раз!!!) туда звонили и каждый раз нам обещали решить вопрос в течении часа и перезвонить. Для магазина с такими размахами такое БЕССОВЕСТНОЕ отношение к клиентам не допустимо! И до сих пор даже не извинились, не говоря о том, что решить вопрос и вернуть купоны! Отвратительно!

Достаточно быстрая доставка

Заказал отцу на день рождения наушники в их интернет магазине, на сайте написано, что доставляют один день, в любой удобный для вас магазин. Заказал 3го числа в час ночи. 4 заказ должен был поступить в магазин, а мне придти смс, что я могу приехать и забрать его. Оплатил при заказе с карты. 4 числа никакой смс мне не пришло. Позвонил по номеру 8(800).. На что мне сказали, что данных наушников нет в городе ( хотя на сайте было написано что можно придти и купить в любом магазине ), сформировали какой то запрос, сказали что их начальство перезвонит мне в течении 3 часов ( это было часов в 8 вечера ), конечно никакое начальство мне не перезвонило. В 23 позвонил я опять по тому номеру, мне сказали что добавят какие то комментарии к запросу, и что начальство мне перезвонит завтра ( 5 числа ), в течении 3 часов с утра, при этом график работы начальства, работают ли они по выходным - она не знала. Конечно с утра мне так же никто не позвонил, но зато часа в 3 дня пришла таки смс что я могу придти и забрать свой заказ. Короче я не очень доволен, заставили понервничать, так как я покупал их в подарок, и надо было дарить их, а не воевать с операторами и выбивать из них свой оплаченный заказ

В Интернете и по телефону заказ оформлен прекрасно. Даже был предупрежден о возможности снижения цены, если найдется продавец с более низкой.

ничего

Быстрое реагирования с момента формирования заказа

Большой выбор

Если бы можно было поставить 0 звезд, то это была бы самая верная оценка для этого магазина. Сделал заказ через интернет- магазин Мвидео в первый и последний раз. Сервис нулевой. Очереди, сотрудников нет на месте. Интернет магазин подразумевает скорость покупки, которой я не увидел. Больше не буду здесь покупать.

Все таки получила фен. Извинились за доставленные неудобства.

Плохо, Господа... Плохо!

ничего не понравилось

равнодушный и хамоватый персонал. товар оказывается могли выдать на стойке, которая занимается дооформлением товара, купленного через интернет. но пришлось стоять 20-25 минут на выдаче. необъяснимый идиотизм!