М.Видео

После многократных переговоров и претензий по поводу неработающего сайта, на котором не возможно сделать заказ и отказов менеджеров оформить заказ по телефону,. тк с их слов это невозможно сделать в связи с акцией 10 процентов за заказ трех товаров, - со мной все же связались и решили вопрос.

1. Заказанный в интернет-магазине товар был зарезервирован, был в наличии в магазине. 2.Смог воспользоваться в качестве оплаты теми бонусами, о которых мне сообщил М.Видео 3.Возврат денег оформили без лишних бюрократических процедур и заполнения бумаг.

Хочу проконсультироваться у Вас по такому вопросу,я заказала смартфон Леново А 536,смартфонов не пользовалась,но включала что бы проверить работает или нет,здесь претензий нет,но я бы хотела его заменить на другой,тоже из Вашего интернет магазина,это возможно?

Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила по карте. В итоге, очень долго ждала, когда его доставят. Пришлось звонить самой, оказалось, что заказ почему-то не был сформирован. А когда заказ наконец пришел - половину его потеряли на складе

Быстро оповестили, быстро выдали.

Это - не торговая организация, а нечто. 3 декабря получил СМС-СООБЩЕНИЕ о необходимости получения заказанного в интернет-магазине оплаченного товара в магазине на Дмитровском ш. 116. Сотрудники магазина долго его искали, так и не нашли, хотя по документам он прибыл в магазин. Позднее получил письмо о расформировании заказа и отмене его и ни слова о возврате денег. А также информацию о возможности сделать повторный заказ, то есть ещё раз его оплатить. Я не давал поручений об аннулировании заказа. Фактически МВИДЕО похитило мои денежные средства почти 23000 р., которыми они уже распоряжаются 3 дня и ещё неизвестно сколько будут распоряжаться. В истории заказов в личном кабинете до сих пор отсутствуют, или значатся аннулированными ранее сделанные и полученные в магазине, либо доставленные службой доставки стиральная машина, планшет, гладильная доска. Все акции магазина сплошное надувательство.

Сегодня поехал за товаром, Код 40062203,в Митино,т.к ваш сайт показывает наличие товара только там,причём она не одна штука.Ехал 1,5 часа.Как же я был рад когда мне сказали,что её нет в наличии.Есть только позиция на 5000р дороже.Не извинений,ни предложений,ничего,просто,мол сам виноват,надо звонить.СПАСИБО вам за такой подход к клиентам.Выбора у меня не было,пришлось покупать обещанный подарок,на 5000р дороже. Больше к вам не ногой,буду жаловаться в роспотребнадзор...

Бесплатная доставка, бонусная программа, скидка на оплату картой.

Большая красивая сеть магазинов Много приветливых консультантов

Все достоинства закончились ещё летом этого года

Боже упаси Вас, заказать что-то в этом магазине и оставить свои координаты. Вам будет валиться спам на каждую акцию проходящую в магазине, даже если при регистрации вы сняли галочку 'получать новости'. В каждом рекламном письме есть две ссылки: 'Если вы не хотите больше получать информацию об акциях, распродажах и спецпредложениях, пожалуйста, пройдите по ссылке.' и 'Мы уважаем права покупателя и удалим все ваши данные из своей базы по запросу в любое время.' Обе эти ссылки не работают, магазину наплевать на закон о рекламе, ему наплевать и на Вас и на безопасность Ваших данных. Подобное отношение совершенно отбивает желание связываться с этим магазином, есть куда более лояльные и приятные продавцы, которые не завалят Вас тоннами ненужной информации.

Получил по акции 'Успеть до рассвета' промо-код на 1000 рублей, но активировать в интернет магазине так и не смог, отсутствует вкладка. Переписывался с магазином в течении всего дня. Сотрудники советовали войти на сайт после 21-00 по Москве, затем попробовать воспользоваться другим браузером, а затем просто купить товар в магазине и на кассе активировать промо-код. На кассе заявили, что данный товар вообще не участвует в акции. Консультант уверял, что промо-код действует только на товар от 5000 рублей, хотя в акции этого не указано. Так, что складывается впечатление о не компетентности сотрудников и магазина и консультантов интернет магазина, либо это просто развод на деньги, СМС стоит денег.

Обычно заказываю товары через интернет магазин для экономии времени и удобства. Этот интернет магазин не тот случай.

Приобрёл встраиваемый холодильник фирмы Haier после того как под холодильник заказали и собрали шкаф, установили сам холодильник, подключили его он начел пищать с периодичностью 30 сек. По гарантии его забрать отказались т.к прошло более 14 дней дали номер сервисной службы 'Айсберг'. Обратившись в сервисную службу мне сказали что приедет мастер на следующий день я отпросился с работы и ждал его, мастер позвонил в 11 часов и сказал что заявка проведена как платная и бесплатно он делать не будет при повторном обращении в сервисную службу мне сказали что я должен ждать ещё день. В итоге я пропустил рабочий день, холодильник продолжает пищать и всё это в то время когда мне срочно нужно привести квартиру в надлежащее состояние Вывод: Если не хотите проблем с сервисной службой магазина М-Видео не пользуйтесь не приобретайте у них товар который ещё зачастую не надлежавшего качества

Рассрочка на 24 месяца, полная фигня!!!Мало того, что я провела очень много времени ожидая телефон и документы к нему( забронировав телефон заранее по телефону), так в банке при оформлении рассрочки, нельзя самим выбирать срок кредита!!!п можно только если нужно соглашаться на предложенный срок!!!в общем ХРЕНЬ!!!так и ещё страховкапочти 6 тыс, от которой нельзя отказаться!!!

нередко магазины в которых нет порядка можно определить по мелким бытовым вопросам 1ое продажа уставревшей техники ( все товары даже цифровая техника с взвинченными ценами , 2ое ну ооочень ленивый персонал( зачастую акксесуары для телефонов не на своих местах и не со своими ценниками, по этому не удивляйтесь что кассир пробьет не ту цену что вы увидили) 3е ячейки для вещей либо они сломанны либо нет ключей 4е кассиры (когда вы будете разбираться на кассе почему цена не та по выражению лица и негативному шипению поймете что зря вы спросили) 5е грязь везде штуки в виде ворот скручивающихся в рулон вверху

Никому не советую верить этому магазину и покупать по акциям! Это надувательство.

пока не выявил

Нарушили сроки доставки. Не доставили. Не предупредили. Объяснить не могут. Извиниться тоже. Дату доставки назвать не могут. Ничего не могут. Категорически не рекомендуется

Здравствуйте, мы являемся вашими постоянными покупателями, и поэтому увидев акцию на джойстик для РС3 за 1990 р. мы решили приобрести его в подарок ребенку, позвонив по тел 8-800..... и узнав о наличие джойстика в одном из магазинов ТРЦ 'МЕГА-Федякова', забронировав его № заказа 604371106, уже собрались ехать его выкупать. Но как выяснилось, нам не вернули 500 руб на карту. мы ими рассчитались при покупке микроволновки 6.11.15., но микроволновка нам не подошла, мы ее вернули 13.11.15. нам сказали что 500 руб на карточку зачислят в течении суток, сегодня 29.11.15 500 руб. до сих пор не зачислили и зачислят их в течении еще 24 часов. мы уточнили наш заказ будет ждать нас до 2.12.15. и вдруг приходит еще одна смс с № 60437120 что наш заказ собирается. мы позвонили уточнить что это за заказ, почему пришло 2 номера заказа. нам ответили, что заказ с № 60437106 не может быть выполнен, и поэтому нам прислали 2 № заказа на джойстик рс3 на сумму больше 3000 р. Мы отказались от 2 заказа , и ребенку сказали, что акция закончилась и мы не успели купить подарок. прошло около 2 часов и нам приходит смс, что заказ с № 60437106 выполнен и мы можем его забрать. мы снова позвонили вам и нам подтвердили, что заказ нас и правда ждет в ТРЦ 'МЕГА-Федяково'. Мы снова собрались за заказом и обрадовали ребенка. но на всякий случай просили уточнить когда нам вернуться наши 500 р. на карту, и пусть нам позвонят, из ТРЦ 'МЕГА-Федяково' и подтвердят наш заказ. Нам позвонили и сказали что данный заказ не м.б. выполнен, а потом пришла и смс с о не выполненном заказе. Спасибо вам, за то, что вы в течении 4 часов дважды 'порадовали' ребенка, а нас обломили 3 раза, считая наши 500 руб. У вас классный слоган ' Вам не все равно'. Жаль, что вы ему не соответствуете. До этого М.Видео на никогда так не подставлял. От ребенка отдельное ...................

Хотел приобрести пылесос-робот в магазине М видео на проспекте Ленина 114 или 116 (точно не помню адрес)в г. Тула. Везде что в магазине так же как и на сайте кричащие вывески что кофемашина в подарок, в форме заказа еще есть галочка что при оплате банковской картой на сайте дополнительно скидка 5%. Когда нажимаешь подтвердить заказ подарочная кофемашина почему-то улетучивается. Почему-то не знаю может быть Интернет глюканул и получилось так что самовывоз забирать в городе Москва. На горячей линии мне сказали что перевести заказ на Тулу нельзя соответственно и про кофе-машину ничего не было сказано. По итогу приехал вмоскавский магазин по адресу Славянский бульвар 13. Мне выдали пылесос без кофемашины, когда же я уточнил где подарочная кофе машина мне предложили на кассе доплатить эти 5%. Я оформил возврат денежных средств обратно на карту, по телефону горячей линии мне сказали что в течение трех-четырех рабочих дней а на кассе сказали что если вас карточка Сбербанка (это же такая редкость!!!) что до 15 дней возврат длится. В общем хороший подарок получился на день рождения. Теперь из принципа у них не буду ничего заказывать!!!

Возможность заказа и оплата на сайте.

Неплохая бонусная программа

Заказал, оплатил, привезли даже раньше чем обещали. При подтверждении заказа по телефону, попросил перезвонить через 10 мин. Пришлось перезвонить самому спустя сутки, так как никто не перезвонил (сослались на 'у нас очень много звонков было в этот день'). Обычная реакция сетевиков - 'ты уже купил, нам на тебя плевать'. Заказ привезли, все было в заводской упаковке. Первое на что обратил внимание (речь идет о стиральной машинке) ребята тащили ее волоком от лифта к двери, тележку я так понимаю им не выдают. Итог обнаружился после распаковки - сломаны крепления крышки закрывающей клапан аварийного слива, крышка сама деформирована.

Самый главный плюс этого магазина это то что в нем можно без проблем поменять или вернуть товар.

Удобный сайт, быстро выходят на связь, готовы решать проблемы

хорошо, что в Москве большое количество магазинов. можно сразу посмотреть где есть товар, и туда подъехать. очень удобно

Большой выбор. Приобретенный товар, купили с хорошей скидкой и он работает.

Зачем-то оформили новый заказ, хотя от старого я не отказывался. Товара на сайте уже нет, доставят ли?! :)

Доставка была 1 декабря 2015 года. Курьер хамил, вел себя отвратительно, бросал трубку!!! При получении товара не дал возможности его проверить, товар был выдан из машины, что пришлось стоять в луже. Убедительная просьба смените курьерскую службу, если она у вас своя, то пересмотрите кадры. После такой доставки заказывать в Мвидео желания нет!!!