М.Видео

большой ассортимент, иногда неплохие цены

Очень разочарована опытом покупки подарочной карты в интернет-магазине. Привезли карту, которая оказалась не активна. Запланированный к определённой дате подарок сорван, 10000 рублей зависли (в предновогоднюю пору, когда лишних денег нет), проблема пока на решена. В итоге, лояльность к магазину потеряна.

М-Видео на ул. Красная Пресня, д. 23, корп Б, стр. 1 круглосуточный, просторный и прекрасно оформленный.

Часто делал покупки в этом магазине, теперь буду обходить стороной. Помимо выше сказанного, менеджеры всячески пытаются ввести в заблуждение клиентов, о том,что любой купленный у них товар является высокотехнологичный и возврат в случае его брака в магазине не производится даже если им не пользовался и не прошло двух недель. Но настойчиво пытаются продать какую-то свою гарантию на товар. Может мои слова помогут уберечь время и деньги.

Сделал заказ надеясь сделать подарки на новый год и оплатил картой онлайн, по информации на сайте заказ должен был быть готов 24 декабря, что меня устраивало. При посещении магазина 25 и 26 декабря менеджеры магазина не смогли точно ответить когда заказ будет готов. Опасаясь того что я не дождусь заказа до нового года я решил сделать отказ, на что мне отказались вернуть деньги в магазине, обещая сделать возврат по карте в течении 3-5 дней (при неудачном раскладе это приведет к тому что деньги мне вернут после 31 декабря) а так же я не смог сделать откат только того товара которого не было в наличии, пришлось делать возврат всего заказа. В итоге я остался без денег которые потратил на заказ и без подарков, в условиях новогодних праздников!

Всегда отдаю предпочтение М.Видео, но с каждым разом они меня расстраивают все больше и больше. Пришел в магазин за телевизором и подвесом для него. Продавцы выдали заказанные товар, и я заранее спросил, точно ли подвес подходит к нему. Три разных продавца и парень из сервиса уверили меня, что точно все подходит. Когда я приехал домой, то обнаружил, что он совершенно не подходит для этого ТВ. Выдали с креплением VESA 200, на телевизоре VESA 400. Поехал обратно в магазин (а я живу за городом) и там без каких-либо извинений и с лицом типа 'отвали' заменили на другой подвес, я проверил чтобы он точно был VESA 400. Приехав снова домой, я обнаружил что в комплекте не хватает самой важной детали, крепления на стену. В этот самый момент я был просто в ярости и не понимал, как можно настолько плохо делать свою работу. На следующий день я снова приехал в магазин (три поездки туда-сюда, бензин мне не оплатил никто), где они сказали: 'Ой, мы забыли. Бывает'. Я забрав новый подвес, проверил вид крепления и все ли на месте, поехал домой. Еще не вешал его, но надеюсь что все в порядке. Вывод я сделал один, больше никогда я не обращусь за помощью к продавцам или консультантам этого магазина, лучше я сам все проверю и все узнаю.

Ужас! Сколько покупал в этом магазине, не было нареканий. Пока не столкнулся с браком. Купил стиральную машинку с доставкой из Москвы (в моём городе нужной модели не было) оплатил в одном из магазинов. При обнаружении дефекта сразу позвонил на горячую линии и оператор сообщил, что необходимо просто подъехать в магазин с чеком и мне сделают обмен на аналогичную модель. Но в самом магазине мягко говоря послали. Ни о каких 30 дней они и не слышали, только 14, да и то если сдавать на проверку качества, и тот факт что с момента оплаты 10 дней ушло на доставку из Москвы проигнорировали... Подозреваю, что это наглый обман, но сколько уйдёт на разбирательство времени и нервов даже трудно представить. В общем не советую. Пожалейте свои нервы

заказали стиральную машинку и холодильник.машинку сразу с установкой,все оплатили.в итоге привезли товар,а мастера на подключение не вызвали.сказали самим звонить.ладно.позвонили,сервисный центр не мог понять номер заказа,потом заявил что нас вообще в базе нет и надо в лучшем случае еще день ждать мастера.позвонили в м видео на следующий день,там ответили что не знают телефонов отдела установки.это вообще нормально???знали бы лучше б в норде заказали.

Приобрели телевизор Самсунг,20.12.2015,при покупке товар проверить отказались,сославшись на недостаток менеджеров и 15-дневный срок для проверки товара в домашних условиях.Коробка была повреждена,но менеджер успокоил что товар в порядке.Дома,при пробном включении,увидел что в левом углу экрана трещина,и не работает 30% экрана.Отвез телевизор обратно,рассчитывая на обмен на аналогичный без каких-либо проблем.На что мне заявили что служба безопасности должна просмотреть видеозаписи с камер наблюдения,чтобы подтвердить то,что товар не проверяли при выдаче.Написал заявление на имя директора с просьбой обмена товара на аналогичный исправный,обещали в течении 10 дней рассмотреть и перезвонить сообщить результат,оставили свой телефон для связи.В течении пяти дней так никто и не перезвонил,тот телефон который оставили был постоянно занят,предполагаю что он вообще специально отключен,набрал по другому номер,найденному в интернете.Сообщили что решение руководства-проведение экспертизы и необходимо проведение экспертизы.Снова отвез им телевизор,вот теперь жду что решат эксперты.Предполагаю что откажут,ссылаясь на повреждение в процессе перевозки или установки.Намерен подавать в суд.Компания М-Видео откровенно разочаровала,надеялся хоть на какой-то уровень сервиса,на деле же работают как полуподвальная лавочка.Мало того что сам телевизор был недешевый,порядка 60000р,так еще и на поездки(живу не в Туле) потратил уже порядка 2000р, и нужно будет еще.А поездки это не только деньги,но и время.Вместо извинений за некачественный товар,начинаются какие-то мутные истории с руководством и экспертизами.Насмотревшись в магазине как обращаются с дорогой техникой,буквально бросая ее из угла в угол,больше приобретать там ничего не намерен.Не советую связываться с этим магазином,найдите более проверенное место,лучше сразу немного переплатить в цене,чем вот так тратить время,нервы и деньги.

Заказывал телефон , привезли быстро ,еще не пользовались так как в подарок)

удобно заказывать товар онлайн через интернет магазин

Пытались втюхать товар с порваной упаковкой.

Товар можно было забрать в магазине недалеко от дома, сам товар был одним из самых недорогих на Яндекс-Маркете и к тому же итальянским (покупал гладильную доску)

41804372. Заказал Ведьмака. Игра отличная, цена - лучшая в городе, но обслуживание, к сожалению, подкачало.

Наличие товара. Цена относительно рынка.

номер заказа 41897150

номер заказа 41911062

Воспользовалась услугой самовывоза, чтобы получить бонус 500 руб. Продавец на выдаче сказал (после моего напоминания), что по смс придет код. Так ничего и не пришло. Предыдущий отзыв мой отклонили и тоже не начислили обещанные 500 руб. И это не первый случай. Сплошная замануха.

Большой магазин, работает круглосуточно

На входе в торговый зал большое скопление консультантов. Как только зайдёшь в центр зала - никого! Персонал общается на свои темы, заигрывают друг с другом. Внимания на покупателей ноль.

Вышеописанные достоинства и недостатки магазина 'М.видео', который находится по адресу Веневская, 6 (Южное Бутово). Заказ: 2 диска на PS4

Доставка была заказана с 13 до 17ч, курьер приехал в 11. За 10 минут позвонил и сказал, что 'потом я уеду на другой конец города и смогу вернуться очень поздно...' В результате мне пришлось искать человека, который мог бы принять товар, и получила я покупку вслепую, не имея возможности проверить при доставке.

Мультиварка оправдала хорошие отзывы!

Не понравилась работа интернет магазина -два заказа и оба раза сбой программы на моих заказах ,в первом случае вопрос решен наполовину ,во-втором -никак !Номер заказа 417176270первый заказ ,не прошла скидка , Номер заказа 41733636-это второй заказ -не получил идущий с данным заказом подарок

Однажды, без проволочек приняли некачественный товар. Но при этом пришлось отстоять гигантскую очередь, так как работал лишь один менеджер.

Нет

Много и часто заказываем через интернет, но с таким непрофессионализмом сталкиваемся впервые!

Безобразное обслуживание - в зале назойливые как мухи молодые продавцы, которые не могут ответить ни на один вопрос по существу, зато на кассах сидят пенсионерки, которые еле шевелятся. Приходится подолгу париться в очереди в полупустом магазине, и всем сотрудникам магазина на это наплевать - никакой реакции на замечания покупателей. А еще слоган придумали - нам не все равно. Как не стыдно так Безобразно работать?!

В середине декабря решил поменять Мобильный телефон. По приезду в магазин расположенный в Сергиевом Посаде интересовалала модель iPhone 5s 16 gb черный восстановленный. Сотрудники ответили что их в наличии нет, заказывайте через интернет и вам его привезут. Попытка заказать данный телефон ночью не окончилась успехом, т.к. Оформление заказов не давало данного магазина в Сергиевом посаде. После позвонил в службу поддержки на что сатрудник ответил что данных моделей не будет в магазине Сергиевом посада и надо ехать в магазин где они есть в наличии, и что за то что мне предоставили не правильную информацию,будет данна новая водная, что бы не вводили в заблуждение людей, а по итогу перезвонят и расскажут мне что недочёт был устранён. После мною был заказан данный аппарат в городе Щелково для самовывоза, номер заказа-41776445. Телефон забрал, все прошло отлично без нареканий. Но!!!! как я был удивлён через несколько дней что данный телефон уже можно заказать в своём городе Сергиев Посад!!!! Получается просто вечер прокатал ради телефона, который попозже появился в магазине рядом! Да и по поводу неправильной информации не кто не перезвонил. Вообщем раньше магазин для меня был неоспоримый в приобретении бытовой техники, теперь задумываюсь и чаще прихожу к выбору конкурентов!

Заказал 26.12 с доставкой стиральную машину.На следующий день перезвонил сотрудник call-центра Дмитрий и подтвердил заказ на доставку КБТ в режиме «день в день» с 19 до 23. За язык никто никого не тянул и обещаний не выполнимых никто друг у друга не просил, как говорится. В 12.54 на почту пришло подтверждающее сообщение и смс на телефон . Однако машинку не привезли, но не это обидно. Обидно, что не предупредили, что доставка срывается. Супруга очень рассчитывала (старая стиралка «сдохла» 2 дня назад). Скоро Новый год, можно понять водителей. Невозможно понять и принять такое отношение к покупателю. Накажу рублем, куплю в другом месте. В среду обещают привезти. :)