М.Видео

Отвратительное обслуживание. Сделал и оплатил заказ через интернет. Мало того, что стоял в очереди около 15 минут (за это время смог бы 20 раз купить данную вещь и оплатить на кассе), так еще и не хотели отдавать. Им мало было паспорта и распечатки заказа на принтере. Нужно было именно карточку, с которой оплачивал. То что карточка на мое имя и с собой мой паспорт этого явно было недостаточно. Лепетали какую-то глупость про толпы однофамильцев и тезок, которые ходят по их магазинам и забирают чужие вещи... Какой смысл в интернет-заказе, если такое обслуживание...

Акции недоступные в других магазинах!

При огромном количестве продавцов электроники - надо было нам нарваться на м- видео! Ярчайший образец совкового сервиса !Куплен тв и приставка. Доставка опоздала на час сверх назначенного интервала. об опоздании не предупредили. Курьер-хамил. НЕ оставил квитанцию об оплате. Не оформлен гарантийный талон. На звонок с описанием претензий и просьбой исправить ошибки- ноль реакции.

Не обнаружил

Заказывала объектив. Товар пришел в распакованном состоянии.Было видно что он уже был в употреблении.

под новый год решил потратить 1500 накопленных рублей но как всегда обманули сказали что деньги сгорели.во всех других приличных магазинах баллы не сгорают.покупать в вашем магазине желания больше нет

Добрый день я очень любила этот магазин а теперь моим разочарованиям нет предела начиная с летнего периода решила взять телевизор в магазине м видео по расписке 0 24 пришла выбрала модель подошла к трём кредитным специалистам оформила пропустили одни под 69%,другие под 42% но увы из трёх банков расрочку так не кто и не оформил.Пришла осенью опять за телевизором опять та же самая ситуация опять аукционный товар по акции 0 24 мне предложили сотрудники банка только как обычный кредит.Пришла домой позвонила на горячую линию объяснила все извинились сказали прийдите в магазин мы обязательно оформим вам товар в расрочку пришла директора не оказалось на месте опять мне кредитные специалисты предложили обычный кредит под бешаные проценты.Ну вот я дождалась канун Нового года выбрала уже совершенно другой телевизор так как те уже распродали думаю ну в Новый год в предвериях праздника должно быть все по человечески должны же когда ни будь оформить же мне расрочку должен же у меня в канун Нового года в спальне появится телевизор но как вы думаете я опять подаю в три разных банка заявку и опять обычный кредит под бешаные проценты предлагают и отказ,опять звоню на горячую линию опять извиняются говорят приходите мы вам обязательно оформим расрочку и опять обман я очень разачарована в данной ситуации.Реклама магазин все обман.Если не кому не одобряют расрочку зачем обманывать людей пока я там провела 3 часа не одному покупателю не оформили аукционный товар по рассрочке.

Да какие уж тут впечатления

Невозможно купить товар который идет по акции новогодняя рассрочка в рассрочку, вообще никак.

Приехал курьер, привёз товар. Пока я подписывал договор, он долбился в телефон. После подписания выяснилось что нельзя было подписывать чёрной шариковой ручкой, только синей. Обещал доставку на следующий день с новым комплектом документов. Все случилось 29 декабря. Прошли почти сутки, со мной так ни кто и не связался что бы назначить доставку. Завтра 31 декабря (Новый год для тех кто забыл), я вынужден отменять свои планы что бы дождаться курьера, если компания М. Видео соизволит его прислать, а если нет, то остаюсь без подарка. Да ещё судя по сайту, пока мы играли в игру «Кто говорит? Слон?» тот товар который я хотел — закончился. Кто так работает?

Сам процесс покупки в интернете

Только сейчас узнала, что это было со многими!!!! Сервиса никакого Даже вынести не помогли. Ничего никогда в этом магазине не покупайте!!!

Большой ассортимент товаров по ценам, ниже чем в других интернет-магазинах электроники. Нужно было купить ноубук не дороже 15000?, ни где не нашел, кроме м-видео, везде в среднем цены стартуют с 17-18к?. Я купил за 14715?.

большой ассортимент, доступные цены

Забирал из магазина на Кутузовском iPad, оформленный через сайт. Приехал я в магазин достаточно поздно, в районе 22 часов. В кассах очереди. После того, как я назвал кассиру номер заказа, она сообщила, что не может его найти, и приезжать 'вообще надо после подтверждения'. Я понятия не имел ни о каком подтверждении и посчитал, что можно ехать за заказом после того, как мне на телефон пришло сообщение 'ваш заказ ждёт в магазине'. Спросил у кассира, какие ещё от меня нужны действия, чтобы подтвердить-таки заказ, на что получил раздражённый ответ 'я сама уже подтвердила'. На мой вопрос относительно начисленных за покупку бонусов и возможности учесть ранее полученные бонусы внятного ответа не получил. Чтобы не задерживать очередь, махнул на это рукой и пошёл на выдачу. Там, надо отдать ему должное, работал весьма быстрый и профессиональный молодой человек. Несмотря на очередь и к его прилавку, свой заказ я получил спустя пару минут. Общее впечатление: сайт ок, Наличие, цена - ок. Сервис в магазине...второй раз я бы не поехал. Возможно, сказывается перегруженность ночной смены, но мне-то, клиенту, какая разница?

Наличие товара

Отличный, наглядный сайт

Я забрал заказ из магазина в г. Колпино. Каробка была открытая, и там был один утюг. Не могу знать, так ли должно быть или нет, потому что коробка была уже открытая. На сколько мне известно, вместе с этим утюгом должна быть какая-то подошва отдельно.

41794547 заказ. В целом обычный магазин.

Делала предварительный интернет-заказ, т.е. мне надо было по контактировать с менеджерами отдела выдачи, с кассой и кладовщиками.

На выдаче заказа прождали 40 мин, хотя были в очереди первыми, по словам сотрудника товар долго искали, потому что 'то, что заказано в интернете может быть где угодно'. Товар отдали в рваной коробке, это очень расстроило, т.к. это был подарок.

Получил заказ по приемлемой цене

Быстрота обслуживания, готовность вникнуть в проблему покупателя

Заказ был сделан в вс и операторы из call-центра подтвердили заказ в течении часа. Несмотря на предновогоднюю суету все оказалось в наличии с доставкой в течении двух дней.

даставка своевременно

Доставили в озвученные сроки.

довольна стабильным удобным,экономящим время, способом покупки!бонусы-заманиловки тож приятно удивили

Хотел сделать подарок на Н.Г.Подорить креснице кинотеатр.Сделал заказ ввел их код на скидку через минуту пришло подтверждение.Через пять минут пришло письмо об отказе.Скидку списали товар не дали.Хотя товар до сих пор в наличии и в магазине в катором я хотел сделать самовывоз.В результате потереное время и надежды.Но главное что хотел ребенок суди по всему не получит,а получит что то другое но типо тово.

В моём отзыве не было ничего крамольного и оскорбительного. Просто поправка к техническому описанию и попытка донести до других покупателей, что им ждать от покупки именного этого товара. Однако на сайте 25 положительных хвалебных отзывов о данной позиции. Но ни одного отрицательного. Это вводит людей в заблуждение. Не понятно, кто вообще в таком случае пишет хвалебные отзывы. Может быть вообще они сами?

Наличие товара в магазине