М.Видео

Ужасное обслуживание в обоих магазинах(ТЦ Россия, ТЦ Панорама), менеджеры разговаривают с клиентами сквозь зубы, не дозовешься.Вот недавно в ТЦ Россия-хотели купить утюг...подозвали менеджера она ответила минутку(обслуживала другого клиента) после того как освободилась ушла к другому который позднее нас ее позвал...на вопрос что мы были первыми ответила минутку....мы ушли без покупки. В ТЦ Панорама -она ходила свободная болтала с другим менеджером...после того как мы ее позвали она подошла демонстративно к другому прилавку поправила товар продолжая болтать и лишь потом подошла к нам. если бы не срочно нужен был утюг я бы ушла и купила товар в Ставрополе!!! что в прочем буду делать в следующий раз...весь товар буду брать только в Ставрополе

Когда выбирала товар-газовую панельку ,позвонила и спросила почему такая скидка нет ли брака в товаре и не с витрины ли,нет что вы акция у нас,приехали и нам говорят товар с витрины и поцарапан,нет упаковки и нет инструкции(((( сказать что мы расстроены это мало,потратили на такси 700р и покупка нужна была срочно,взяли вот такой даже не знаю что получиться из этого,в этот же день оплатила электрическую духовку с доставкой на 29 число теперь жду со страхом.

Понравилось пользоваться Интернет магазином, достаточно удобно.

Купил ноутбук, долго не могли выдать его сначала, пришлось ехать забирать в другой магазин в Кузьминках. Потратил на это полдня, дома оказался только под вечер. Как итог - жутко гудит, иногда начинает издавать скребущие звуки из правой части под клавиатурой.. Абсолютно чистый ноут с ПО исключительно тем, что шло с ним в комплекте, грузит диск до 100% из-за чего даже самые базовые действия вроде открытия браузера или папки с файлами выполняются по 15-20 секунд, не говоря уже о малейшей нагрузке. Перепробовал все что мог и какие решения нашел в интернете - не помогло. Западает клавиша N почти при любом нажатии. Атлищнинька.

Отвратительная работа с клиентами. Заказ кофемашины сделан и оплачен по безналу 24 декабря. В течение 3х недель никакой информации о заказе, при обращение по телефону, маловразумительный оператор не дает никакой информации по нашему заказу и говорит, что оставит обращение.. Вопрос до сих пор не решен, ни кофемашины, ни извинений... !'Великолепный сервис'

Ужасное обслуживание. Неисполнение своих обязательств. Обман.

Абсолютно ничего!

Надо смотреть за товаром

Обычный магазин

большой выбор

Хороший выбор товара.

удобный интернет магазин.

Отдел продаж, менеджеры помогут ответят на все вопросы о технике.

Сделал заказ в интернет-магазине с самовывозом. Оформление накладной для оплаты заказа пришлось ждать несколько часов, т.к. сервер магазина 'упал' и был недоступен. Пришлось вернуться через 1.5 часа. Заказ оплатил и еще 30 мин ждал выдачи. На выдаче работал один человек, который не очень спешил. Со мной выдачи заказов ожидало еще 2 человека. Очередной заказ в интернет-магазине и очередное неудовлетворение работой М.Видео.

30 минут стояли на выдаче товара

товар выдали быстро

42103399

нет возможности упаковать товар большого размера

Хотел купить клавиатуру Logitech k360, на сайте была указана матовая темно синего цвета, в итоге приехал и мне отдали черную и глянцевую. Оформил возврат. Вот.....

Добрый вечер! Я и моя семья являемся постоянными покупателями магазина на Декабристов 79.Купили у вас много товаров , рекомендуем вас друзьям и знакомым.Но на днях впечатление от посещения было испорчено поведением консультанта девушки в отделе сотовых телефонов.Ведёт себя вызывающее в торговом зале, громко смеётся, параллельно при этом успевая что то крикнуть вслед уходящему коллеге по отделу.Я считаю, что такие сотрудники портят имидж вашего магазина и руководству стоит тщательней относится к выбору сотрудников.

Оформил и оплатил заказ 42086632с мобильного устройства (почти 45000 р). После чего заметил что в заказе неправильно указан адрес получения товара (г. Москва, сам находился в Нижнем Новгороде). Позвонил на горячую линию чтобы изменить адрес получения товара. Сказали что это невозможно. Необходимо оформлять новый заказ. Пообещали что деньги вернуться на карту в течение 3-5 дней. Пока жду возврата денег. Неприятно. Пришлось оформить ещё один заказ 42094271. Получил товар быстро и без проблем.

Всё чётко и вовремя.

Хоть и написано что интернет заказы без очереди,пришлось по стоять.Могли бы и не писать,а если пишете извольте делать))))

Пока я путешествовала в поиске нужных мне покупок, я поситила за 1 вечер 3 магазина М.Видео. И во всез магазинах мне приходилось просто ждать, когда принесут заказ(знаю, что это не в одну минуту делается, но 25 минут ожидания-это не весело), когда персонал решит свои какие-то проблемы.

Не поленитесь - прочитайте. Не ожидал, что такое возможно в интернет-магазине бытовой техники. Я сделал заказ в интернет магазине 'М-видео'. В качестве пункта самовывоза выбрал ближайший ко мне магазин (в нашем городе их 2). Совершил он-лайн оплату. На следующий день получил сообщение о том, что мой заказ сформирован и ожидает меня в магазине. Придя в магазин сообщил сотруднику номер заказа, получил в руки распечатанный чек и стал ожидать выдачи товара. Дальше начался абсурд. Оказалось, что единственные два экземпляра этого товара в данном магазине - витринные образцы без упаковок. Если я не захочу взять один из них, могу выбрать что-то взамен либо получить возврат денег на карту. Так как в конкретном магазине уже были оформлены все бумажки на выдачу конкретного товара лучшим вариантом (самым быстрым и менее хлопотным) оказалось получить возврат денег. При отсутствии времени и желания судиться по поводу нарушения договора купли-продажи, а также добиваться любой ценой доставки фактически приобретённого товара, в подобном случае остаёшься без желанной покупки.

Больше онлайн заказ оформлять не буду!!!

Ничего

быстрота формирования заказа

Расторопность консультантов ниже плинтуса. Они отказываются оформлять покупку, не могут найти упаковку. Полное отсутствие интереса от продажи. Клиенты этому магазину только мешают.

Сделала заказ в интернет магазине, товар доставили в ближайший магазим М-видео точно в срок. Товар соответствует картинке и описанию. Получила промокод на скидку 500 р., сделала следующий заказ, воспользоволась промокодом, но он каким-то чудесным образом не подошёл к моему товару, обещенную скидку я не получила. Позвонила на горячую линию и там мне сказали, что существует некий список товаров на которые скидки по промокоду не распростроняются. Этот список видят только операторы горячей линии. Больше магазину М-видео я не верю и покупать ничего там не буду.