М.Видео

Товар получен, больше ничего)))

Ничего!

13.11.15 заказывал в интернете антивирус, оплачивал картой (номер заказа 41352131). доставку указал неправильно, да и оформление заказа не получилось довести до конца. позвонил в техподдержку, девушка сказала заказать заново, но правильно, а тот заказ она отменит. ага, уже отменила... 23.11 я позвонил ещё раз и попросил всё-таки отменить заказ, что мне и пообещала сделать ещё одна девушка. размечтался тоже... 11.12 - на этот раз уже молодой человек НАКОНЕЦ-ТО отменил тот неправильно оформленный заказ, о чём мне пришли все нужные смс. но в это время моя карта была на обмене (большой привет сбербанку - карту меняли почти месяц, т.к. умудрились потерять). сотрудник сказал, что деньги вернут на счёт. 29.12 я получил-таки новую карту, сразу сделал выписку по ней и не обнаружил возвращённых мне денег за антивирус. сразу позвонил в техподдержку, где мне молодой человек рассказал предновогоднюю сказку о том, что со мной свяжутся для урегулирования ситуации. до сих пор (15.01.16) со мной никто так и не связался, и денег не вернули

Раскрученный бренд. Конец.

Нету

Заказывал и оплатил через интернет магазин М.Видео Honor G620S White, при подтверждении заказа аппарат оказался с витрины, поэтому решил не брать его, а вернуть деньги, НО не так просто оказалось это сделать..... Покупал 07.01.2016 сейчас 15.01.2016 ДЕНЕГ так и не вернули!!! Сказали, что еще сделали возврат 14 января ждите еще 3-5 дней. В общем деньги берут легко и быстро, а что бы забрать свои кровные надо попыхтеть... В результате на январские праздники и без покупки и без денег.

При оформлении заказа ко мне пришло уведомление на почту , что мой заказ будет готов на следующий день. в томительном ожидании приходит следующий день ...... тишина, еще день тишина. Не выдержал позвонил по телефону уточнить как поживает мой заказ, девушка вежливо ответила ,что сейчас проверить, позвонить в магазин где я должен забрать заказ и на мой телефон должна прийти смс рассылка о готовности. Не обманула. Через час приходит смс , что я могу забрать свой заказ по адресу СПб. Заневский пр-т, 67. Приезжаю по указанному адресу и вижу очередь из таких же как и я страж дующих что то забрать и рядом очередь еще больше, недовольных покупателей желающих сдать товар обратно в магазин. Отстояв в очереди 1,5 часа я наконец стал счастливым обладателем моего заказа.

Заказали обогреватель Vitek через интернет-магазин, привезли очень быстро, в день доставки связался курьер и попросил принять товар раньше намеченного времени, пошли навстречу, договорились, что он оставит товар у соседей. Оставил товар, документы и уехал. Стали вечером проверять, оказалось, что обогреватель треснут сильно. По телефону оператор сказала, привозите товар в магазин, будет приниматься решение о возврате, но скорее всего возврата не будет, так как мы должны были проверить товар при доставке. Привезти товар в магазин не можем, так как он тяжелый, от ближайшего магазина живём далеко. В итоге остались с треснутым обогревателем...

Считал одним из самых приличных розничных магазинов, который достаточно лоялен к покупателям.

РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО .сейчас заказал заказ не пришел в срок.хотя всего надо с магазина в магаз перевезти пока не начал ругаться не привезли.как накричал сразу позвонили пришел в магаз сказалт он еще вчера пришел я был вшоке

Купил утюг в интернет-магазине, приехал на следующий день забрать заказ в магазине(г.Астрахань, ул.Боевая ТЦ'АЛИМПИК'), предложили оплатить заказ, на что я дал карту сбербанка, ее вставили в терминал, я ввел пароль, вышел чек об отказе платежа (со слов продавца!),чек был моментально выкинут, даже не позволив мне с ним ознакомиться, продавец попросил повторно вставить карту и ввести пароль, что я и сделал, второй раз платеж прошел успешно, далее предоставили утюг,я его осмотрел и уехал.По приезду домой , зашел в личный кабинет сбербанка и увидел что за один утюг заплатил 2 раза, те со счета была снята двойная сумма моего заказа, позвонил в сбербанк, они сказали , что проблема со стороны магазина Мвидео, решайте с ними сами...Завтра поеду разбираться, мб что-то возможно сделать...

Пришла модель ноутбука hp envy 13-d002ur без сенсорного дисплея. В магазине при осмотре сразу задал этот вопрос что не работает сенсор - менеджер ушел. Посмотрев уже дома характеристики ноутбука приехал в магазин в г.Ульяновск на ул.Гончарова д. 21 и показал что в характеристиках ноутбука экран не сенсорный. На мою просьбу обменять на ту модель которую я покупал или вернуть деньги была воспринята отрицательно и после написания заявления жду 10 дней на ответ, хотя причина несоответствия видна сразу.

Делаю 2 интернет заказ, в течении 2х последних неделей. После смс уведомления о готовности заказа к получению, приехав в пунк получения выясняется, что именно этого товара нет в наличии. Не магазин а геморой.

Очень хочется чтобы обратили внимание на такие случаи и приняли меры.Не хочется менять магазин к которому привыкла и раньше не было нареканий.

Телефон в итоге доставили на следующий день. Однако, он проработал нормально всего сутки, потом стал самостоятельно перезагружаться, потом отключился. Включила его. Затем он выключился снова - просто показывал стартовый белый экран с чёрным яблочком - и не запускался. Так пролежал у меня на столе часа три, затем долго-долго держала кнопку отключения, и просияв синими брызгами, наконец, экран погас. Прекрасный выбор! 5S - как новый, советую всем! Кому нечего делать, в рабочее время нечем больше заняться... и у кого железные нервы...

удобная система заказа и выбора оплаты/доставки

Цена

- широкий ассортимент товара, наличие товара в месте покупки, - много розничных магазинов, - удобная доставка по заданным временным интервалам, - бонусная программа, - на текущий НГ вместе с привезенным товаром подарили поздравительную открытку, - акции на товар. В целом стандартный набор для крупных федеральных сетей техники. Сайт удобен для использования, эргономичен с точки зрения представления информации, что важно - есть руководства по эксплуатации товара в электронном виде.

Надеюсь, сервис будет улучшее

не заметил достоинств

ПММ пришла за 3 дня после оплаты через интернет, пока не подключали. Общее впечатление отличное, никаких проводов не торчит. все очень аккуратно сделано. Консультант просто 'впаривал' что подороже, так нельзя, это отталкивает клиента.

номер заказа 41742352

если бы не работа отдела сервиса, были бы только приятные впечатления

Привезли все в срок, даже немного раньше чем расчитывал

Ничего!

Заказал в этом магазине планшет. В наличии в магазинах оставалось не много товара, в основном витринные экземпляры, брать который я не хотел. Выбрал самый удобный магазин из тех, в которых на сайте отображалось наличие товара не только на витрине, забрать решил самовывозом. Дождался подтверждения, пришел в магазин, оплатил заказ. Насторожило, что на сопроводительном листке была не моя дата заказа (раньше на 3 дня), цена и имя. На вопрос, почему разрезана фирменная пломба на коробке, сотрудник выдачи сказал, что на складе вскрывают всё (!!!), якобы для проверки (не могу понять эту логику). При ближайшем рассмотрении упаковки оказалось, что коробку вскрывали минимум два раза (были разрезаны фирменные пломбы с двух сторон) и внутреннюю упаковку планшета также вскрывали, то есть фактически планшет был в использовании. Подозреваю, что кто-то купил этот планшет, поигрался пару дней и по каким-то причинам вернул. Результат - потерянное зря время. Хоть бы честно предупреждали о б/у, так же, как о экземплярах с витрины.

такого хамства со стороны операторов я еще не встречала, обещают одно, делают другое. Удаляют со своей базы личные номера телефонов, ставят свои и тратят ЧУЖИЕ бонусные баллы!! Вернуть их нельзя, т.к. кто-то их потратил и неважно, что ты копил эти баллы!!! Всем друзьям скажи, ни на гой в этот магазин!! А еще за товаром отправили на склад, сказали в черте города, а он в находится в соседнем городе, 1,5 часа их искали, номера телефонов дали недействительны!!! Впечатления отвратительные от такого отношения к покупателям!

Сотрудница 'Сервиса', оформлявшая покупку

Делала заказ в интернет-магазине, номер заказа 42162006. Покупала бритву. Забирала в М-видео на пр. Вернадского 86а. Не дали сдачу в магазине. Звонила по телефону, указанному на чеке, предложили вернуться в магазин. На 9 месяце беременности это очень проблематично. Остались негативные впечатления.

14 января мы с мужем приехали в ваш магазин в г. Обнинск пр-т К.Маркса, 45 из г. Малоярославец купить подарок для нашей мамы. Она любит читать на эл.книге и мы решили купить ей планшет, чтобы она могла еще и выходить в интернет. Покупку совершали где-то в 5 часов вечера. Остановились на модели «Prestigio pmt5002 wi c bk» т.к. консультант активно ее хвалил. Слишком настырно предлагали произвести настройки и купить антивирус, но мы отказались т.к. у нас есть, кому его настроить и уже есть купленный софт. Оплатив на кассе, мы подошли на выдачу товара и попросили проверить его. Специалист, сидевший там, отказался это делать, обосновав тем, что мы не купили настройки. Мы имеем законное право потребовать проверку техники, но нам отказывают. Мы с мужем, не проверяя планшет, поехали домой, понадеявшись на порядочность вашей компании. Приехав домой, мы вручили подарок матери и распаковали его. Компания МВидео не перестала нас удивлять своим хамским отношением к клиентам. Планшет оказался как минимум с витрины или еще хуже б/у. Все провода были размотаны, заводские пакеты, в которых все лежит, вскрыты. Отсутствовала пленка на экране. Предпродажной проверкой здесь и не пахнет, потому что для включения планшета не обязательно все разматывать и бросать, как попало. В довесок ко всему на корпусе имеется царапина и планшет не включается! Почему меня не уведомили, что продают мне за полную цену витринный товар с повреждениями, почему его не проверили? Они знали, что он в таком состоянии и почему-то мне его подсунули, значит намеренно, хотели мне испортить настроение, т.к. я не взяла ваши настройки! Уже не раз покупаем у вас товар и каждый раз сталкиваемся с похожими ситуациями. Почему директор этого магазина позволяет такое отношение к клиентам. Это официальная политика компании? Я должна опять тратить время и деньги на дорогу до магазина и обратно, чтобы мне поменяли планшет? Кто мне компенсирует дорогу и эту неудобную ситуацию с подарком?