М.Видео

номер заказа 43497910

На пункте выдачи товара оператор быстро оформил покупку, предложил дополнительную гарантию, подсказал где я могу её забрать. Спасибо.

Не плохой подход к оформлению кредита online без очередей, без потери времени и в любое время суток

Ужасно, пришел в магазин м-видео г.Краснодар SbS megamoll купить холодильник парень Владимир не оказалось никакого желания продать сне нужный товар, отправил меня ехать через весь город в другой магазин ссылаясь на то что есть товар там, хотя мог выписать мне нужный товар с доставкой с удалённого склада, впечатления сложились не очень

больше заказывать в М-видео не буду. лучше поеду на комп. рынок.

17.06.16 через 24@mvideo.ru оформил заказы 60638748 и 60638759 и 60638751. Позвонил сотрудник магазина и объяснил, что товар по заказу 60638751 отсутствует. В связи с чем остальные 60638748 и 60638759 были подтверждены. Когда я пришел в магазин, то сотрудник магазина сказал, что он мне уже звонил в связи с отсутствием товара и отклонил заказ. Однако, я напомнил сотруднику, что делал 3 заказа и один из них действительно был отменен. Однако, сотрудник отказался предоставить мне товар по двум подтверждённым заказам несмотря на то, что я предоставил ему смс о подтверждении 2 заказов 60638748 60638759.

Заказывала через интернет с предоплатой и самовывозом из магазина на следующий день, т.к. один из заказанных товаров отсутствовал. На следующий день так и не дождалась ни звонка, ни СМС, ни оповещения на почту, что же все-таки с товаром и могу ли его получить, заехав после работы. Три раза звонила на горячую линию. В первый раз 'специалист' мне рассказывал, что может товар уже продали! Товар, который мною уже оплачен! Говорил еще какую-то отсебятину. Претензию мою не оформил. Через полтора часа позвонила еще раз. Претензию оформили. Но ответа по существу я так и не дождалась. О том, в какое время осуществляется доставка товара со склада в магазин я смогла узнать только с третьего звонка! И уже почти в шесть мне позвонил сотрудник магазина и стали рассказывать, что мне звонили, то по моему телефону какие-то люди говорили, что я - это вовсе не я. На мое заявление, что набирали не тот номер, сотрудник самоуверенно отвечал, что не ошибался. Интересно только, как же все-таки дозвонился в итоге?! В конце концов, я заехала, купила. Когда дома стали собирать этот несчастный вентилятор, оказалось, что он сломан! Сегодня я опять еду в этот магазин! Теперь сдавать, то что мне напродавали! Интересно сколько это займет времени и чем закончится!

В этом заказе ничего не понравилось

Купили якобы новый блендр в упаковке, а когда дома открыли коробку, он оказался уже был в пользовании. ( ножи и чашка были грязные и жирные)Уважаемые покупатели когда берете ТОВАР в М Видео, проверяйте товар и не доверяйте продавцам которые говорят ,что проверять не нужно.

номер заказа 43781605

Делала 2 раза заказ, один раз не дождалась, позвонила сама, сказали что заказ будет через день, хотя при оформлении было написано что в день заказа, через час после отказа пришла смс что заказ доставлен, после того как перезвонила сказали что забронируют, но пришла смс что заказ не может быть исполнен. Со 2-й попытки заказ уже надо было сразу оплатить, оплатила, заказ пришел через день... Не в восторге...

Доставили товар не на следующий день, как указано на сайте, а с опозданием. Нерастопопные продавцы, которые не заинтересованы в продажах

Оформила заказ 43793535 (электрическая зубная щетка + сменные насадки) через интернет-магазин с использованием промо-кода, дающим право на скидку. Обработали заказ быстро. В этот же день поехала получать заказ, хоть и было уже 9 часов вечера. В магазине у менеджера уточнила, подходят ли данные насадки для этой модели, т.к. в интернете информация противоречивая. Молодой человек затруднился ответить, но вежливо попросил подождать и ушел уточнять информацию. Момент поисков упущу, но в результате мне сказали, что данные насадки совершенно не подходят. Другие 'подходящие' насадки оказались в 2 раза дороже, поэтому было принято решение купить только зубную щетку. Вернувшись, домой, я приступила к поискам сменных насадок и очень сильно удивилась, что выбранные мной в первый раз совместимы с моим новым приобретением. Ничего страшного, подумала я, с кем не бывает, ну ошибся менеджер. Утром, позвонив в магазин по номеру 8-800.., я обрисовала ситуацию и попросила восстановить свой заказ, чтобы я могла подъехать и забрать сменные насадки. На что менеджер мне ответил, что мы, конечно, примем это к сведению, но Ваш промо-код использован, покупайте по розничной цене (которая, кстати, за ночь поднялась на 200 руб.). В итоге, должна была купить по 879 руб., а теперь мне предлагают 1290 руб., т.е. за ночь стоимость для меня возросла почти на 50%. Из-за некомпетентности своих менеджеров компания могла бы пойти на уступки и восстановить заказ.

цены и акции

Быстро оформили, получил заказ на следующий день!!!

сняли с карты денег больше,чем в чеке-мошенники!!!

Забор заказа, оформленного в интернет-магазине, из какого-либо розничного магазина организован катастрофически. Можно заранее, за день, сделать заказ, ожидая на следующий день забрать заказ в адекватное время, но нет. Весь день будете дежурить и ждать смс с информацией о том, что заказ уже можно забрать в указанном магазине. Потом вы позвоните в колцентр, но никто не скажет вам даже примерно, в какое время ваш заказ появиться в пункте забора. А появиться там он может только к позднему вечеру. Проще купить товар в другом интернет-магазине, будет быстрее и надежнее.

Обслуживание

Процесс возврата/обмена некачественного товара максимально усложнен.

Магазин находится близко к дому

Хотел купить камеру и увидел в другой крупной федеральной сети дешевле - подал заявку под номером 410739 и мне отказали написав непонятный довод - хотя черным по белому написано что найдёте дешевле снизим цену! Купил в результате у конкурента.

Внешний аккумулятор стоил мне времени и нервов. На сайте указан ряд магазинов, которые располагают (!) данным товаром. Я, радостная, прискакала за своим аккумулятором на С-Спасскую. Консультант, однако, пояснил, что товар доступен только онлайн. Т.е. мне нужно сделать заказ онлайн, дождаться его номера и вернуться за заказом. Несмотря на физическое наличие товара, купить его я не могу! Я разместила заказ. С адресом ошиблась - изменить нельзя, только делать новый заказ. Номер долго не высылали, без номера выдать не могут. Я почти вернулась к метро, когда мне пришел злополучный номер

Подумаю в следующий раз что - либо заказывать в М.видео через интернет.

Пришёл в М.Видео чтобы взять в рассрочку как рекламируют и как у них на ценнике в магазине написано, рассрочка 0-0-36 месяцев. Консультант молодец, он мне всё толком объяснил, рассказал, показал и даже подарок предложил, потом он меня отправил к стойки, где оформляют кредит, и тут бац, началось.Сначала она мне начала предлагать первый взнос 6000т.р., я ей говорю как это так, у вас написано что 0-0-36 месяцев значит так и будем, без первоночального взноса как есть, потом она начача мне втирать, что банки предлагают либо на 12 месяцев либо на 24 месяца, про 0-0-36 месяцев всё уже типа забыли.Я ей говорю, тогда зачем людей вы заманивайте по такой системе 0-0-36, если банки так не дают.И она мне сказала, типа они не виноваты, тогда я ей сказал, давай досвидания, я напишу жалобу на вас.Магазин находится в С.Петербурге у метро Ладожкий вокзал, Заневский Каскад, магазин М.Видео.

Большой выбор товара

Продавец все время разговаривал по телефону не отнимая трубку от уха .Долго ждали заказ.

По телефону общаются всегда очень вежливо, но крайне не информативно.

Ожидаю сейчас более часа свой заказ, сделанный через интернет магазин с доставкой в магазин Кузьминки. Говорят, на складе идет ревизия и надо ждать. Звонок на гоячую линию не помог. Извинения слушать скучно, кофе не предлагают

В том же М-видео в Рио на Ленинском в заказе 'Номер чека: 13126.S057' были куплены в куышина с фильтрами брита в подарок. в одной из коробок не хватало одного фильтра. Руководство М-видео, разберитесь с сотрудниками этого магазина!

Добрый день. На прошлой неделе приобрел сплит-систему с установкой. Прошло уже пять дней, и до сих пор никто из сервисного центра так и не позвонил и не сообщил дату установки. Хотя услуга должна быть оказана в течение трех дней (так написано в Вашем документе). Понятно, что сейчас ажиотаж на установку, но хотя бы позвонить и сообщить дату установки возможно? Звонки на горячую линию бесполезны: операторы обещают, что свяжутся с нами до конца дня, но никто так и не позвонил. И так каждый день. Был постоянным Клиентом МВидео, но после такого отношения буду покупать только у других. Наша Компания тоже теперь будет закупать технику у другого ритейлера.