М.Видео

Нет. Воруют заказ

НЕ советую!

Это какой то театр абсурда!

О магазине в г.Новочеркасске. Купил ноутбук, но он не заработал. Сдал в магазин на экспертизу. Через некоторое время мне его вернули без обмена и без компенсации таким-же неработающим по причине - что я его вскрывал, хотя этого не было.

Хотела приобрести cмартфон Huawei Honor 7 в магазине М.видео в Теплом Стане (Москва), проверила наличие на сайте. По приезду оказалось, что телефона нет и не было в наличии (зря потратила время и деньги на дорогу). После этого заказала в интернет-магазине М.видео с доставкой на дом. При оформлении заказа менеджер спросил только форму оплаты (наличные), не уточнив про сдачу. В день доставки курьер позвонил и сказал, что будет в течение часа. В итоге прибыл через 2 часа. Курьер при себе не имел полной суммы сдачи, и я вместо 800 рублей получила только 500 рублей. Т.е. некомпетентность курьера обошлась мне в 300 рублей 'вынужденных' чаевых. В целом осталось негативное впечатление после покупки в магазине.

Только что там был мой товар

Ассортимент

Простота заказа товаров на сайте

неизвестно когда придут деньги обратно.

Обман и надувательство! Зачем вводить покупателей в заблуждение? Спрашивается, зачем копил Бонусные рубли с футбольными М.Купонами, если продавец в магазине отказался принимать к оплате Бонусные рубли при условии использования м.купонов. После объяснений что на сайте в правилах акции по М.Купонам п.7 прямо указана возможность использования бонусных рублей, он долго кому-то звонил и подтвердил свой отказ. Более того, отказался даже зачислить на карту бонусные рубли за покупку с использованием М.Купонов! Лучше бы купил в интернет магазине по более дешевой цене и не велся на эти акции!

Уровень сервиса и профессионализма сотрудников отдела 'Выдача товара'. Молодцы!

в целом фирма неплохая

Ассортимент.

Выдержаны сроки доставки товара

очень медленное обслуживание в пункте выдачи, на выдаче интернет-заказов работает один сотрудник, исчезающий на 25 минут

Хоть привезли что заказал.

Магазин на Рязанском проспекте 28

Случайно наткнулся в интернете на акцию мвидео забей гол и получи промокод на скидку. Мне достался промокод на 1000 руб на 20% от покупки. Как раз была необходимость купить кухонный комбайн. Сделал заказ на сайте на 3000 руб, попробовал промокод, думал пересчитает скидку на 20 % от 3000, но нет выдал ошибку. Приезжаю за комбайном, но на глаза попадается другой комбайн за 9000руб, решаю купить его. Тут то думаю точно скидка будет. В итоге пришлось ждать пол часа пока переделают заказ и попробуют ввести промокод, который опять выдал ошибку. Почему не работает промокод продавцы и сами не знают... Оно им и не надо). И ещё минут 10 несли сам комбайн со склада, как будто не могли сразу принести. В общем разочарован, всегда покупал все в мвидео, но видимо прийдется найти другой магазин.

Ассортимент

Быстро

Только там нашел то, что искал.

Пришел вечером 29.06 купить телевизор, в магазин на Дежнёва. Остановился на LG 32LF580u. Вышеуказанные люди попытались мне откровенно ВПАРИТЬ услугу настройки телевизора и проверки на горячие пиксели. На мой ответ, что я не нуждаюсь в этом, я получил отказ в продаже, что мол я попорчу им статистику продаж, если не оформлю услугу. Кассирше они запретили продавать мне этот телевизор. Ещё и не скрывая сказали, что мол и так продаётся 3-4 телевизора в день, еще и я не хочу настраивать. В общем, много нюансов было услышано, и многое мне стало ясно. Обращение в тех.поддержку составлено, как и отзывы на разных ресурсах. Спасибо за внимание, купили у конкурентов.

Красивые картинки на сайте, больше нет

раньше работали нормально

Если вы собираетесь купить в в рассрочку по схеме 0-0-36, то имейте в виду, что это обман. В смысле, дают не на 3 года, а на год, и еще навязывают страховку за 3000 рублей, без которой не продают. А все потому, что это, конечно, никакая не рассрочка, а скидка+кредит со всеми вытекающими. ?

М.видео: Нам всё равно.

никаких

Заказывали через сайт автомобильный холодильник. Приехали в магазин на боровском шоссе 47 км МКАДа, при выдаче товара, его вынесли вообще без упаковки, на вопрос почему нет упаковки сказали не знают, спросили он витринный- опять не знают. Посмотрели, с виду ничего испорченного не заметили, оплатили, дошли до машины, включили проверить холодильник и тут выявился дефект- крепеж крышки с одной стороны то ли выломан то ли заводской дефект- при полном открытие крышка отваливается. Пришли обратно в магазин чтобы посменять, оставили его на выдаче и пошли выбирать другой и заодно посмотреть какие есть варианты в наличие. В итоге, почти полчаса пытались найти свободного консультанта- все говорят что они заняты и проходят мимо. Зато увидели на ветрине модель нашего холодильника который мы сдали- только он стоял в упаковке как положено. Так как за это время так никто не подошел- сдали товар обратно забрали деньги и уехали. Очень не понравился магазин. К тому же товар разбросан по магазину и вообще не понятно где сто искать

Сломался старый ультразвуковой увлажнитель. В магазине посоветовали воздухоувлажнитель-воздухоочиститель Electrolux EHAW-9010Dmini. на протяжении ночи работы в комнате 9м. влажность не увеличилась (посте 5 часов закрывал специально окно и двери), заявлений встроенный гигрометр не практичен, так как не показывает конкретную влажность. С определенной периодичностью слышно щелчок барабана мойки, что очень раздражает. Отнес на следующий день в магазин на обмен. В обмене отказали, так как причин не видят. теперь приходится 21 день ждать без денег и увлажнителя.

Уже сталкивался с проблемами с Мвидео. Отменили в последний момент заказ и подарили какую-то промо-карту в качестве извинений, с истёкшим сроком действия...