М.Видео

Так себе магазин!Волокиты и несогласованности много,скидок много,возврата и недовозов много наверное.

Если Забирать самому с магазина то норм

Всё сделали быстро. Не было с собой номера заказа, так товар всё равно нашли и выдали.

Удобно, что магазин работает 24 часа.

Делал заказ 44200888. Несмотря на то, что кофе является нетипичным товаром для магазина М.видео, хотя этот как аксессуар к продаваемым кофемашинам, хотелось бы чтобы обращали внимание сотрудники на сроки годности товара. Первоначально мне принесли упаковку, у которой срок заканчивался через месяц - при начальном сроке годности товара в 3 года и я считаю, что для кофе это критичный показатель. Пришлось идти в торговый зал с сотрудником и выбирать свежую упаковку.

Забирал заказ около 10:30. Вел себя предельно вежливо и дружелюбно. Девушка, выдающая заказ (фамилия в чеке), вроде бы тоже. Но, в какой-то момент, эта дружелюбность переросла в плохо скрываемое раздражение. Был в хорошем настроении и книгу жалоб и предложений не стал просить. Но очень надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на этот отзыв и, может, наймет штатного психолога, чтобы девушки могли выговориться, что ли. Потому как магазин неплохой и не хочется его менять из-за разового (надеюсь) эмоционального порыва.

номер заказа 44347356

Слишком медленный персонал, стояло 3 человека на получение интернет-заказов, не могли всех быстренько отпустить... Работало 2 человека,то искали что-то в компьютерах,то ходили за дополнениями, то по телефону разговаривали. В итоге три человека отпускали минут 20...

Дома, уже после расставания пылесоса, обнаружили некомплект. Видимо пылесос собрали с витрины и не положили одну из щенок. В магазине предложили вернуть деньги если мы не пользовались им. В противном случае - До свидания. Обидно. В следующий раз подумаю стоит ли с ними связываться. Второй раз проблемы с ними.

Сделал заказ через интернет-магазин 15 августа, в сразу оплатил с карточки. Должны были дать скретч-карту за от 2990, Заказ сформировали только 17 августа и забрал я уже 18 августа. Скретч-карту не дали. Товар был распакован, искали запакованный товар более 30 минут, а меня ждало такси. Больше никогда не буду у них заказывать.

Большой выбор товаров в наличии, бесплатная доставка по области (от определенной суммы заказа), бонусная система, приятные цены, удобное оформление заказа (в том числе на моб. устройствах)

Вежливый и участливый сотрудник на выдаче интернет-заказов. Это действительно так. Спасибо.

Заказывал три диска для XBOX One, пёрся через всю Москву чтобы получить все три диска в одном месте. Заказ мне подтвердили сказали все есть, приезжайте. Приехал... два диска на месте одного нет (собственного из за которого все и затевалось) видите ли пересорт произошёл. Знал бы что этого диска не было в наличии не поехал бы.

Оформил заказ, внес предоплату и про меня сразу же забыли. Ни разу никто не сообщил что с моим заказом (кроме письма на почту и SMS что он принят) - вообще привезут ли его, привезут ли его в назначенный день и т.п. Ти-ши-на. Вот настал назначенный день доставки, и со мной связались только в 16-20. Привезли холодильник в 17-00.

По акции через интернет был заказан пылесос моющий Thomas Twin Helper Aquafilter 788557, номер заказа 44287778. Как оказалось в комплектации нет нужной насадки (Распылительная насадка для мягкой мебели с напорным шлангом), которая присутствует на фотографиях. Пришлось искать эту насадку в других магазинах, но её нигде не оказалось, кроме как в частных объявлениях. В итоге дополнительные растраты и потраченное время. В большей степени пылесос был нужен из-за этой насадки. Её отсутствие нарушило планы.

Хотелось получить скидку на товар, к тому же не так давно была на него цена такая по акции. Не успел. Написал обращение на 24@mvideo.ru. Обещали ответ в течении 24 часов, но не получил его и через 10 дней. При обращении по телефону оператор не имеет доступ к обращениям через почту. Даже если бы мне отказали в моем предложении, я бы все равно купил эту вещь, но не получить ответ- раздражает очень сильно. В итоге интересующую вещь купил, заплатил больше чем планировал. Надеюсь качество продукции выше чем качество сервиса.

Находясь в магазине такое впечатление, что продавцы и консультанты вымерли никого. Простаяв около 10-15 минут. Время посещения 19.30-20.00. Может я выбрал позднее время.

Ужасное отношение персонала к клиенту, задача только 'впарить' товар.

Сам телевизор ,который мы преобрели.

Оформил интернет-заказ, с выдачей в вышеуказанном магазине. Приехал вчера (17.08) в 20:25, подошел к стойке выдаче интернет-заказов, где сидел один светловолосый юноша. Передо мной был 1 человек, оформлявший покупку монитора. Оплатил и пошел получать товар к выдаче, которая находится в 2 м от стойки и этот юноша пошел вместе с ним. Т.е. его не смутило, что конкретно к нему уже стоит небольшая очередь из 3х человек! На мой резонный вопрос, а Вы тут один работаете? Он грубо ответил даже не смотря в мою сторону - Да, один! Ок, думаю постою посмотрю. Прошло 10 минут, он начал заниматься ПРОВЕРКОЙ этого монитора. Подошла какая-то девушка, которая сказала мне что она кассир и не занимается оформлением документов для выдачи интернет-заказов, я задал вопрос и ей - это нормально, что 1 человек занимается и оформлением и проверкой заказов? Она промолчала, но достаточно грубо позвала этого юнца, который никак не отреагировал. Стою еще 10 минут! Я бы уже просто мог пойти и купить требуемый мне товар просто в зале, сесть в машину и быть на пути домой, но нет. Я стою 20 минут и жду пока мне просто выпишут мой заказанный товар и я его оплачу! Очередь за мной увеличилась до 5 человек, люди начали так же как и я задавать вопросы этой девушке-кассирше, но та лишь разводила руками и кому-то позвонила. Результата ноль. Когда общее время моего ожидания достигло 25 минут (!!!) я просто сказал девушке, что это абсолютно ненормально, таким образом выстраивать работу в таком крупном магазине, на что она ЕЩЕ раз сказала юноше, которого мы все ждем (а он до сих пор стоял проверял монитор в 2 метрах от нас) чтобы он немедленно вернулся за стойку, но тот крикнул ей 'Я ЗАНЯТ С КЛИЕНТОМ'. При этом на самой выдаче товара был еще один сотрудник, который приносил заказы со склада, но проверкой занимался не он, а уникальный сотрудник на весь магазин, которого ждало 5 человек. ИТОГ - плюнул и уехал домой. Обидно, что из-за таких кадров, портится общее положительное впечатление от всего магазина.

Полный развод!!!!!!!!!!!!!!! Хотела приобрести планшет,что рекламируют 0р 0% 36 мес., чушь, банки одобряют на 10 мес. и еще финансовую гарантию Вам начислят , у меня вышло 5 тыс. сам планшет стоит 18990+ 5000 итого: 23990, это тот же самый кредит.............

Ничего. Это был первый и последний раз когда я решила связаться с этим магазином.

Сложилось такое впечатление, при организованности выполнения заказа, что выбрал подпольный интернет-магазин, что бы купить по самой низкой цене бытовую технику.

Хороший выбор товаров.

Нет

Нет, или не стало.

11 июня писал про ' Гарантию низкой цены'. Пришел ответ.Извинились.Решил сегодня проверить.Пишу им ,что фен Braun AS 530 стоит у их конкурентов 2799руб. В М-Видео-3790руб.Мне пишут что этот магазин не участвует в этой программе. Тот самый магазин перечислен в Вашем списке под первым номером. Сплошной обман.18 августа в третий раз убедился в ' достоинствах '' магазина. Мясорубка Бош 68640 стоит у двух конкурентов дешевле( у одного значительно). Делаю запрос у М-видео. Приходят формальные отписки. Такое ощущение , что у них в штате засланный ' казачек' от конкурентов.МОЛОДЦЫ.ТАК РАБОТАТЬ.

Сотрудники вообще не понимают что продают!!! На выдачу товара стоял в очереди из 5 человек

Оплатил стиралку 14.08. доставку офомил на 16.08 сегодня 18.08 до сих пор нет. По 8800 берёт секретарь-рферент извиняется за компанию (за это ему походу и платят) и молчок на сутки .Очень хр.....ая работа даже не ожидал от такой компании.Больше не буду пользоваться их товаром и услугами.

Выдача он-лайн заказа в любом магазине