М.Видео

Заказала блендер. При заказе было написано что товар в наличии, при оплате обнаружилось что поставка 11.08.16. Оплатила 1 августа, сижу жду. Наступило 11.08.16 СМС не получила. Поздно вечером решила набрать call-центр поинтересоваться где блендер. Оператор никакой информации не дал сказал со мной свяжутся на следующий день, на следующий день также никто не связался. Позвонила 13-го августа, снова оставила обращение и закрепила отзывом на сайте, через час позвонили, прислали 500 извинительных рублей сказали что смогу забрать товар 15-го августа. 15 августа для верности звоню снова убедиться пришёл ли товар, товар пришёл, но на мой заказ в резерв не встаёт. Т.е. для меня его нет... и чтобы выяснить ситуацию оператор предлагает перезвонить мне через 30 минут. В общем нервы мои сдали, от товара отказалась и деньги попросила вернуть, не знаю сколько теперь ещё и их возврата ждать.

В интернет-магазине должна быть возможность отследить путь твоего заказа от формирования до доставки!

Покупала системный блок iRU Corp 310 362832. Был обещан вместе с покупкой подарок: Office 365. Не дали!

в воскресенье 14 авг. несколько раз надолго 'зависал' на телефоне, хотел сделать заказ, но в ответ слышал только болтовню пушного и музыку. этому магазину покупатели явно не важны и не нужны.

Привезли товар

Постоянно заказываю технику в М.Видео,но в этот раз подвели. Заказ доставляли в магазин больше двух суток и смс прислали за 30 минут до закрытия магазина,хорошо недалеко находился.Пришлось отъезд в отпуск сдвинуть на день. На момент проведения акции,не дали скретч-карту,ничего внятно не объясняя,отмахнулись и разбежались.

надеюсь следующие заказы будут привозить вовремя.

Нужно работать вам с персоналом)))

На выбранную мною ПММ оказалась одна из самых низких цен на маркете с учетом доставки.

Скидки, удобно оформить заказ, высокое качество обслуживания, предупредили о товаре с витрины и предложили заменить на другую модель со скидкой

Ребят, которые привезли не виноваты , увезли товар обратно , при том что доставка была бесплатная. Обидно больше за ребят, которые таскали товар туда обратно за бесплатно.

Покупала духовой шкаф Bosch. Вторая попытка доставки товара оказалась удачной.

В итоге: должную консультацию не оказали, основывалась в выборе соковыжималки по статьям из интернета. Хотелось бы более подробной информации по всему ценовому ряду товара, а не только по товару который необходимо продать!

Доступность ассортимента в интернет-магазине

Наверно, больше не буду платить онлайн на сайте. номер заказа 44275920

Заказал флешку для телефона (44039075),так с учетом бонусов она вышла всего за 190 рублей.Но заказ отдали не сразу,сказали ждите я один и другого ни кого не будет.Вот и пришлось ждать когда настроят ноутбук,сделают денежный возврат за бракованные колонки.Ну и тут до меня дошли,наконец то.За это огромный минус,как интернет магазин не рекомендую!!!

Ощущение, что имел дело с мошенниками. Скрытые или полускрытые условия акций, в моём случае при покупке компьютера обещали 'в подарок' Офис 365, При включении компьютера никакого Офиса не оказалось, а потом выяснилось, что на он-лайн покупки эта 'акция' не распространяется. Конечно на сайте об этом где-то там написано, но чтобы это узнать надо сделать несколько кликов по ссылкам, о чём вряд большинство догадается. В общем, будьте бдительны или вас ограбят.

Недоработка какая-то в магазине на Красноармейской с расстановкой людей-в зале полно продавцов,ходят -бездельничают,а мужик на выдаче зашивается,понятно,что ,видимо,каждый занимается своим делом,но покупатель теряет время на выдаче товара,наблюдая,как несколько работников магазина ,стоя рядом,или болтают,или общаются с телефоном. И еще,с парковкой там беда,мы припарковались в кармане при магазине,выйдя с покупкой увидели,что выехать не можем,заблокированы другой машиной,которая стала вторым рядом,хорошо,что телефон был.Минут через пять пришла девушка в форме работника М-Видео,отогнала свою машину. Это всё мелочи,но общее впечатление складывается не в пользу магазина.

Покупал здесь ни один раз и ни разу до конца не остался доволен до конца магазином и покупкой соответственно.Парадокс магазина в том , что ему не нужен клиент как единица,ему нужны массы и поэтому магазин приследует интересы массового потока,но как только человек сталкивается с индивидуальной проблемой,он становится практически неинтересен этой махине.Лучше переплатить за в других магазинах,но получить большую клиентоориентированность.

Хочу рассказать какая клиентоориентированность в данном магазине . Купили с мужем кабель Белкин разъём 3,5 . Дошли до машины проверить. Вскрыли упаковку аккуратно как предложено производителем. Оказалось что штекер короткий и выпадает из разъёма. Раз не подходит пошли возвращать . На стойке нам девушка заявила что это одноразовая упаковка и в возврате нам отказала. Потом пришёл менеджер и показал список товаров которые нельзя вернуть надлежащего качества : Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Т.е для них кабель продаваемый в упаковке от производителя 1 м это кабель продающийся метражом. Разговаривать с нами не хотели , пишите претензию и все. Претензию написали. Сервис отвратительный.

М.видео сервис на Писарева принимал на ремонт мультиварку Polaris 3 раза, в итоге она снова не работает. Сервисмены постоянно тянут время, видимо чтобы закончилась гарантия, и клиент успокоился навсегда. Магазин может и хороший а сервис центр ???????????

Отвратительное отношение к клиенту и организация доставки товара! Мною была заказана стиральная машина 12.08.2016 с доставкой 14.08.2016 в период с 16 до 22 часов. По истечении этого времени ни товара, ни звонка от экспедитора я не получил. После этого, набрав номер горячей линии я сообщил о своей проблеме сотруднику, на что он мне ответил что попробует позвонить экспедитору и выяснит проблему, после чего пообещал перезвонить мне. Через 15 он перезвонил и сообщил что экспедитор не берет трубку потому-что, скорее всего он занят подъемом техники (на часах 22.20!) предложил подождать еще 30 минут, причем, он посмотрел статус заказа и сообщил что мой товар загружен. В 22.50 я снова позвонил чтобы уточнить где мой товар, оператор (Людмила) сообщила что попробует снова дозвониться до экспедитора и повесила трубку прислав сообщение что мое обращение принято...Позвонив снова, в третий(!) раз и объяснив мою проблему, оператор сказал что передаст моё сообщение руководству и будут приняты меры. Я попросил решить это в течении ближайших 10-15 минут, но ответа до сих пор нет, прошло 10!!! часов. Хочется сказать что у меня была заказана Газель на 6 часов утра для для дальнейшей транспортировки в область. В итоге: товар не доставлен в срок, мне никто не позвонил, не предупредил, служба поддержки (8-800-200-777-5) никакой помощи не оказала. Сегодня рабочий день уже давно начался, ни ответа, ни звонка.

быстрый возврат денег

Обычный магазин, как и сотни других.

Невозможно дозвониться!

13 августа 2016 года забирал товар купленный онлайн(заказ 44281381), из магазина расположенный в ТРК Южный Полис (СПБ). Отношение ужасное, ни поздороваться, ни попрощались, все молча. Ни рассказали о гарантии на товар ни о дополнительных услугах (например увеличение гарантийного срока), ни предложили проверить...просто ужас, притом что мы были единственными покупателями в магазине и очереди не было. Даже элементарно хотел сам проверить укомплектованность товара так мне даже не дали ножницы чтобы разрезать упаковку...Отзыв оставляю в первую очередь чтобы дирекция магазина обратила внимание на отношение продавцов к покупателям, ведь данный товар часто представлен во многих магазинах и выбор где купить и забрать товар очень часто основывается на первом впечатлении, а оно сталось у нас с женой ужасное.

Быстро переоформили заказ

Довольно таки хорошая цена, относительно крупных магазинов-конкурентов. Но по акции 40 часов на распродаже. Машинку только купил, как попользуюсь - оставлю отзыв.

Заказывала набор из 2 пылесосов. В наличии был только на другом конце города, но т.к. нужен был срочно, решила заказать. Т.к. товар относительно недорогой и легкий выбрала самовывоз. Меня смутила уже явно вскрытая упаковка. Менеджер проверить не дал, сказал, что дома проверите, и если что-то не так, можно сдать в ближайший магазин. Надо было настоять и проверить на месте. А так, пришлось потерять время на то, чтобы приехать домой, увидеть что там не хватает самой основной насадки, везти на следующий день в магазин, искать комплект. Обидно, что потрачены все выходные.

номер заказа 44265299