М.Видео

Последний пример: отец при мне заказал с доставкой телевизор, послушав продавца, вдовесок с проверкой на месте доставки (у отца дома, то есть) на битые пиксели и прочие недостатки и установкой/настройкой - эта услуга была обозначена в чеке как ЦП-пакет Smart TV и стоит 2 590 р. Магазин в г.Тула по адресу Советская,47 При доставке грузчики сказали что сами ничего не знают о подключении и настройке, без разъяснений о сервисе подписывать документы я им отказывался, не мог дозвониться никому по телефонам в мвидео. Грузчики дозвонились до своего менеджера, тот стал уверять, что проверка была проведена в магазине (однако телевизор приехал в заводском скотче и до сих пор не вскрывался, что подтвердили и грузчики по телефону в разговоре с менеджером), на что я усомнился в его талантах фокусника, напомнил про обещания продавца и пару статей закона, но добился лишь обещания на следующий день встретить специалистов. Следующим днем (не утром) позвонил в очередной раз в магазин и обрисовал ситуацию. Обращение в магазин номер 16-00294549 вовремя обработано не было. На третий день, дозвонился с грехом пополам (хотя, Тула город маленький) и договорился в итоге о возврате средств. Благо, сотрудники сервиса уже, видимо, привыкли к таким нештатным ситуациям и пошли навстречу. Сделали возврат средств за услугу, жду поступления на карту. Плохо, если телевизор окажется с браком или неисправностью - переть его в магазин (4 этаж ТЦ в центре города) удовольствие малое.

Быстрое оформление и получение

Не расплачивайтесь картой в этом магазине, если какие то неполадки с товаром, свои деньги не скоро вам возвратят. Обратной связи никакой, операторы будут вам лапшу вешать что с вами свяжутся , но руководству наплевать на вас, так что останетесь и без денег и без товара

Через интернет магазин советую заказывать,но только если вы сами будете прозваниваться в магазин и спрашивать витринный образец или нет.

Купил кондиционер, его установили, в итоге кондиционер не охлаждает, написал заявление на возврати вот уже проходит третья неделя когда мне говорят что они переозвонят мне, а вчера звонили оттуда и говорят довольны ли выездом мастера, какого Мастера , мне никто ни разу не перезвонил

А есть ли...

Скидки на видеоигры

Здравствуйте! Очень сожалею, что воспользовалась возможностью заключить договор по программе Быстросервис на 3 года. Вышла из строя техника. Обратившись на горячую линию этого 'сервиса' в ответ услышала недовольный голос оператора, в ходе разговора раздражение оператора нарастало, в итоге сделав мне большое одолжение всетаки оформил заявку на вызов мастера. В ходе 'допроса' о поломке оператор задавал вопросы по техническим параметрам, ответы на которые я не могла дать ввиду того, что не имею соответствующего образования. Очень огорчена таким 'сервисом'. Будем ждать мастера, посмотрим, как дальше будут развиваться события(((( не знаю, отслеживает ли М-видео отзывы на Яндекс Маркете, а хотелось бы. Номер моего сертификата 0502 45145

заказал онлайн и оплатил картой в воскресенье в 7 вечера. Смс с подтверждением так и не дождался - дошел до магазина самостоятельно. Говорят, нет такого заказа, не поступало. Хотя вот же он, на витрине уже лежит. Возьми и выдай. Прождал смс до полудня следующего дня. Потом уже решил позвонить и разобраться. Оказывается, при принятии заказа М-видео (или кто там за это отвечает) накосячили и допустили какую-то ошибку. То есть ждать можно было бесконечно. Ни извинений, ничего.

Вынуждена пользоваться данным магазином, так как он находится рядом с домом. Другим НЕ СОВЕТУЮ.

Заказала стекло для смартфона, приехала покупать. Оплатила товар и поклейку стекла. Девушку, которая клеила мне стекло, окружающие коллеги дергали по сорок раз, висели над душой. Итог - у меня под стеклом кусок волоса. Полторы тысячи в помойку. Спасибо, М-видео, вам не все равно.

предзаказ игры не выполнен, продавцы в магазине ничего не знают и шевелится не хотят

номер заказа 60680469

Их нет!!!

Ужасное обслуживанье, один ответ (у нас сбои,идут профилактические работы) и не кто не может ответить на мои вопросы, спрашиваю можно ли переговорить со старшим менеджером ответ один,его нет.Не включили мой заказ в назначенный день и в назначенное время,мало того я потратил своё время чтобы банк перевел деньги в М-Видео и банк в тот же день перевёл им деньги а им просто было наплевать,после такого обслуживания клиентов своим друзьям и близким будет сказано как они дорожат своими клиентами и вряд ли они захотят покупать в этом магазине и даже не как не оправдали и не извинились за свою халатность

Как начинается скидка, так товар сразу пропадает из всех магазинов. И так по всей стране, видимо, сразу все начинают скупать, на самом же деле прячут на складах.

Сотрудники совершенно не заинтересованы в продаже товара. Сотрудник,который работал со мной,был не расторопен и совершенно откровенно ему не особо хотелось заниматься своим делом,в итоге он передал меня своему коллеге.Мне просто пробили товар и все ,не рассказав об условиях возврата в случае не исправности товара.

Магазин в Кузьминках я называла любимым,потому что территориально мне удобно там покупать.Но видно придется отказаться от него.

дешево, хорошое качества товара

Заказ должна была получить 17 августа, смс о готовности заказа пришла только вечером 19 августа

Только вот одно немного напрягает - ожидание выдачи покупки.

Приехали в магазин на Аксайском проспекте, чтобы забрать утюг. Подошли на пункт выдачи заказов, там не было ни одного клиента, обрадовались, что сделаем все быстро. Как бы ни так. Один сотрудник сидит разговаривает по телефону. Второй несколько раз ходит мимо нас и на вопрос 'когда нас обслужат?' отвечает: 'У меня сейчас обед будет, подождите'. И так минут 20 ждали, пока выдадут, потом еще минут 30, пока заменят на модель без царапин на подошве.

Заказала через интернет магазин кухонную утварь,качество хорошее,смс с готовностью товара прислали на след.день.забрала пользуюсь.

Ассортимент

Рекомендую не связываться с интернет-магазином тех людей, кому дорого свое время.

Служба поддержки вежливая, сайт относительно удобный.

сами дают подарочные карты и сами же потом говорят ими нельзя оплатить некоторый товар

Покупал диски для xbox one

Доставка должна была быть с 7 до 11 утра,за час звонок. В 10-50 я им сама позвонила,оператор попросила перезвонить после 11ти,чтобы зафиксировать обращение,так мы и сделали,после чего нам в течение часа обещали перезвонить. В 12-30 снова звонили в контакт-центр,оператор сказал,якобы они занимаются обращением,и вот-вот перезвонят. Через 15 минут снова ни звонка,терпение кончилось,снова позвонили,поругались и тогда только нам позвонил ответственный за наше обращение сотрудник,с банальными словами 'машина сломалась,курьер будет у вас через полчаса',попросила дать его номер -'информация конфиденциальна',попросили его позвонить - он так и не позвонил. Приехал действительно через полчаса с абсолютно нормальным лицом,никаких извинений,просто дал коробку и искренне удивился,что мы не имеем претензий. Пока ждали также писали на 24@mvideo.ru - ответа так и не дождались. В итоге опоздали на мероприятие и не получили даже извинений,не то, что денег за доставку,как это бывает в нормальных интернет-магазинах. Советуем либо забирать товар самостоятельно или заказывать в другом месте.

Phantom 4 крутой! Но тщательно подбирайте магазин!