М.Видео

Акция с рассрочкой! Удобно, побольше таких акций!

Оценка магазина - 3

Всё равно буду там покупать, пока достоинства (см выше) имеют место быть. Только покупать лучше через интернет-магазин и с доставкой

Персонала в зале очень мало.

Качество товара и стоимость Бесплатная доставка

Замечательная работа операторов call-центра

Магазин М-Видео по адресу Московская обл., Солнечногорский р-н, Солнечногорск, ул. Красная, 22а разочаровал. На фоне чётко организованной работы интернет-заказа, в самом магазине творится беспорядок. Администратор проблем не решает. На лицо отвратительная организация работы непосредственно в самом магазине.

Зачем нужна акция 'купи в тот же день со скидкой', если для этого приходится стоять черт те сколько в очереди? Безобразие!

Купил стекло на смартфон, предложили наклейть за 100% стоимости. Слов нет, одни междомения.

11 дней не могли узнать,есть ли товар или нет.

Очень давно покупаю в 'М-видео' технику, я первый раз был разочарован самим процессом покупки и получения заказа. Раньше всегда сами отдавали все бонусы и подарки, сейчас нет. Наверное много покупателей или политика обмана стала в приоритет.

ужасно.

их больше нет

Один из самых крупных в России розничных брендов, опустился ниже плинтуса!

По приходу домой оказалось что в чеке на iphone 5 s вместо 23000 рублей указанно 17815, а остальная сумма оплачена бонусами. Будьте бдительны при покупке в магазинах М. ВИДЕО , а особенно улица Пражская дом 48/ 50. Дата покупки 2016-07-31

Здравствуйте! Мы с мужем являемся клиентами магазина М.Видео уже давно. И всегда были очень довольны. Но вчера произошла неприятная ситуация, которая оставила нехороший осадок. Мы выбрали телевизор Samsung за 64990 рублей. Было указано, что данный телевизор можно приобрести по программе 'Классная рассрочка 0-0-24'. Очень вежливый сотрудник все проверил и выдал желтый талон, на котором было написано 'Рассрочка'. На стойке кредиты мы попросили оформить рассрочку на моего мужа без дополнительных услуг, с ежемесячным платежом, который был указан на табличке с информацией о телевизоре. Были предоставлены документы и вся необходимая информация. Звонили из банка, муж еще раз уточнил, что заинтересован только в программе 'Классная рассрочка 0-0-24' в магазине М.Видео. В результате, сотрудник на стойке сказал, что нам одобрена не рассрочка, а кредит с переплатой. Но мы просили именно рассрочку. Менеджер сказал, что банку не выгодно оформлять 'голую' рассрочку. Получается, что платежеспособность моего супруга не вызывает сомнений, так как кредит одобряют, но в 'классной рассрочке 0-0-24' отказывают. Это был банк 'Ренессанс Кредит'. В банке 'Хоум Кредит' история повторилась. Менеджеры сказали, что нужно быть 'золотым клиентом', чтобы подтвердили именно предложение рассрочка. Зачем тогда вообще предлагать эту программу, если Ваши партнеры (банки) ее не одобряют Вашим клиентам, а навязывают свои кредитные программы, которые совершенно не выгодны покупателю. Вообщем, ушли без телевизора. Огромное разочарование...

На оформление заказа я потратила 4 часа и кучу нервов. Очень сильно висит сайт, товар в корзине то задваивается - то пропадает. Когда наконец все удалось сайт не предоставил скидку 5% за предоплату, хотя значок с данной акцией на товаре был. Пришлось дозваниваться на горячую линию, что заняло полчаса. Оператор ответила, что скидка должна предоставляться, но видимо из за какого то технического сбоя не проходит и они ничем помочь не могут. Товар мне нужен был срочно и цена на него такая была последний день, поэтому пришлось оставить жалобу и оформить заказ. Потом пропал нужный мне магазин из списка, пришлось опять делать все заново. На это оператор сказала - ну бывает, обновите. Потрясающее отношение к клиентам. В итоге когда я оформила и оплатила заказ (деньги с карты сразу списали) мне на почту начали сыпаться письма, чтотя не завершила заказ. И снова пришлось полчаса дозваниваться на горячую линию! Там сказали, что это снова сбой и оплата прошла, но уведомления об этом мне так и не пришло и бонусы на карту так и не зачислились, хотя заказ забрали еще вчера. Вообщем поразительно как у такой хорошей сети магазинов может быть настолько ужасный интернет магазин.

довольно неплохой ассортимент

сперва показалось , что большой выбор , а в итоге ничего не оказалось

Просто ужас!

Купил в начале этого года телефон - Iphone 6s. После непродолжительной эксплуатации. Телефон отказался работать, сначала стал греться как сковорода, потом вообще писал на экране 'перед использованием аппарат необходимо охладить' - на вид явный недостаток потому, что пользоваться им нельзя. Но в магазине покрутили телефон в руках, сказали ну пишите претензию, может заменят может нет. Ок, пишем претензию. На мою просьбу пригласить меня на экспертизу и аппарат я передам именно там. Мне сказали, что экспертиза проводится исключительно в Москве. Но это ЛОЖЬ! Видимо правду найду только в суде! Такое ощущение, что мне одолжение делают. При том, что телефон стоил 65,000р. Отношение просто удивило, но думал что федералы так будут себя вести! Спасибо М-Видео за потраченное время и деньги!

7.08.2016 выбрал товар, был не далеко от магазина и решил заехать сразу всё оплатить, т.к. заказывал холодильник к маме в деревню. оплатил, оговорили день и время доставки, сказали свяжутся за час до доставки. приходит 10.08.2016 жду весь день звонка, его нет. вечером жена звонит в магазин, они обещают разобраться и перезвонить, но увы и ах! так проходит 11,12,13,14 числа, ни кто так ни разу и не перезвонил!!!!!! жена раз 20 звонила в магазин! 14.08 психанул, взял документы и поехал сам в магазин, чтоб вернули деньги, не нужен мне их холодильник, но они даже денег не вернули, сказали что какой-то сбой и они мне СООБЩАТ когда деньги можно будет забрать!

Купил в январе iphone 6s. Через 3 месяца появился брак. Отправили на ремонт, подмену не выдали. После ремонта пришел другой телефон с тем же дефектом, выплатили неустойку за не предоставление подмены. Тут же сдал новый-дефектный телефон и попросил обмен на новый с доплатой. Через 4 дня обменял на запакованный 6s Plus. Снова дефект появился через пару месяцев. Снова на ремонт отправили и не выдали подмену. Пришел телефон из СЦ, снова с таким же дефектом. Тут же пишу заявление на обмен. Продавец захотел провести доп. проверку качества. Я так же попросил подмену, так как замена длилась более 7 дней. Сдал 15 июля, сегодня уже 15 августа. Срок проверки качества 20 дней нарушен, подмена не предоставлена, написал претензию, ответа так и нет. Сегодня 10 день ответа на претензию. Никто не звонит, вчера сам поехал в магазин, меня попытались обмануть с выплатой неустойки. Сказали завтра позвонят. Но чувствую, что никто не собирается звонить. А еще купил супруге такой же телефон в этом магазине и знакомой посоветовал. Она тоже купила. Но мне не повезло с телефоном. И магазин теперь пытается всеми неправдами меня отшить. Раньше мнение было другое о магазине.

Сумма заказа 33 980р, заказ был оформлен в интернет-магазине, так как произошел технический сбой и скидка 5% за онлайн оплату не прошла оператор посоветовал мне отменить заказ и оформить новый, заверив, что деньги за первый заказ вернутся в течение часа. Прошло 2 часа денег не было, снова позвонила в колл-центр мне уже ответили, что деньги вернуться через 3 дня, через 3 дня, что вернуться через 5 дней. В итоге ребенок остался без подарка на день рождение, а мы без крупной суммы денег. А теперь мне вообще не дают никаких комментариев. С почтового ящика 24@mvideo.ru также нет ответа, написано уже 3 письма. Почитала в отзывах, это не первая история, деньги в таком случае эта 'шарашкина' конторка возвращает только через суд, в случае попытки вернуть товар (в надлежащем или не надлежащем виде) та же история. Хочу предупредить всех! подумайте дважды прежде чем покупать у них что-либо!

Почему отклонён отзыв? Я пишу о магазине М. Видео - ни о каком другом!!! Заказ 44093941 Сделан 26 июля 2016. Доставить на дом 12.08 (10ч - 20ч) Способ оплаты. Онлайн - оплата пластиковой картой. Товара нет до сих пор и не предвидется (никто не может мне пояснить - где и когда). А деньги заплачены! Ни только нет реакции ещё и Ваш Яндекс Маркет всё отклоняет - полнейший беспредел!! Отвратительная работа.

приобрела телефон самсунг S6 за 32990,пришла смс о начисленных 1166 бонусах,на эту сумму решила приобрести чехол для телефона,но на кассе сказали на карте бонусов нет и предложили оплатить чехол.

Товар не доставлен в срок

Мне пришлось ОПЯТЬ идти в магазин за заключением. Заключения в магазине НЕ оказалось и мне его НЕ выдали. Путем длительных разбирательств и тысячи звонков в кулл-центр заключение мне прислали на эл почту. В заключении естественно написано лаконично 'соответствует заявленым характеристикам. уровень шума не превышен'. В возврате товара ненадлежащего качества мне было отказано, в соответствии с таким заключением. Но товар бракован и я в этом уверена! Я вызвала специалиста из независимой экспертизы, который уделил больше времени на диагностику и дефект выявил, помимо этого дефекта еще несколько замечаний к этому товару, что однозначно будет являться основанием для возврата. Сейчас дождусь официального заключения независимой экспертизы и теперь М видео будет возмещать мне стоимость товара. стоимость доставки товара ненадлежащего качества, стоимость экспертизы (5000 рублей) и судебные издержки. Если их специалист некомпетентный не изыскал времени для качественной диагностики, пусть изыскивает М видео деньги и время на судебные разбирательства. Я также вынуждена тратить массу времени, сил на эти бесконечные разбирательства, походы в магазин, написание заявлений и экспертизы. сколько еще предстоит опять заявлений и походов к ним для разбирательств. Я купила товар в интернет-магазине с целью сэкономить время. Увы. Мораль сей басни: Если вы уверены. что после покупки с товаром не будет проблем - покупайте в М видео. Если товар технически сложный, и есть вероятность того, что будут проблемы в будущем - выберите другой магазин, потому что головная боль с м видео в постпродажном периоде вам обеспечена.

Стоимость товаров

В остальном магазин нормалный