Юлмарт

одна звезда за их деятельность - это даже чересчур много

не успела заметить:(

Товар пришел с опозданием на сутки. До операторов дозвонится практически не возможно. Было в пустую потрачено время на то чтобы получить товар, который оказывается не пришел, сообщили это, естественно, при получении . Пришлось продлить время в течении которого возможно забрать заказ, так как хранение - сутки. Жаль потраченного времени и нервов.

24 часа

Ассортимент Гарантия Быстрая выдача из наличия

Недоволен. Оплатили во время счет. Подтверждение о получении оплаты пришло. Товар не выдают. Сначала требовали доплатить, так как увеличилась цена, после отказа стали говорить, что товара нет. По-моему это называется мошенничеством

Заказал ноутбук. В день доставки заблаговременно позвонил в магазин узнать все ли в порядке. Уверили, что бы не волновался, товар на доставке. Однако не, к назначенному времени, ни раньше, ни позже курьер не позвонил. Естественно, товар не доставлен. Когда понял, что чуда ждать не приходиться, начал звонить в магазин. В течении часа слушал музыку для неудачников, но человеческого голоса не услышал, объяснений не получил.

Заказал 16.12.2014 кухонную вытяжку. Сказали есть в наличии и доставка будет 19.12.14. На следующий день пришло смс с номером заказа 15098682 и подтверждением доставки на 19.12.14. Звоню 19.12.14 узнать когда будет доставка, а мне через полчаса ожидания отвечают сначала, что вытяжки нет в наличии и заказ оформили ошибочно, затем после моих дальнейших расспросов выясняется, что доставка оформлена на 20.12.14 и что я неверно информирован, то есть мои глаза при чтении смс меня обманули, и со слухом тоже получается проблема. Т.е. про доставку 19.12.14 я придумал сам. Думаю что 20.12.14 все повторится снова. День сурка. Удачи ребятки в новом году с таким персоналом. Буду заказывать в других магазинах. В которых не врут. Цена не имеет значения. Главное комфорт.

около 10 лет был постоянным клиентом еще с ультры

Сложные времена отлично показывают, чего стоит та или иная контора. Юлмарт оказался типичной шарагой - подняли цены, а заказы по старым ценам выполнять отказываются - ссылаются на то, что не успели довезти до точки выдачи, а продлить срок резервации якобы нельзя, поэтому заказывайте по новым ценам. Ну что ж, несколько клиентов они потеряли навсегда, надеюсь отзыв кого-нибудь сподвигнет на размышления.

Заказал коврики в авто 18.12 из наличия с получением на 5-ом Предпортовом. 'Можно забрать прямо сейчас'. Вечером, увидев ужасающую очередь на улице, решил заехать с утра. Приехал в начале одиннадцатого. 'Хвост' на улице человек 5. Час в очереди на оплату. Оплатил, сказали идите на выдачу. Сорок минут на улице под дождеснегом в ожидании выдачи. Я все понимаю - Новый год, курсы валют, Обама, но КОВРИКОВ НЕТ!!! Не нашли! Очень приятно! Номер заказа указал в форме отзыва.

Справедливости ради, хочу сказать, что из обратной связи прислали обнадёживающий ответ № 99125206 'Резерв можно продлить только один раз и на один день, у Вас уже продлен, дальше резерв снимется автоматически Новый заказ сделать не получиться так как сейчас весь подзаказ на крупную бытовую технику закрыт. Как только подзаказ вновь откроют можно будет оформить по той цене, которая изначально была. В качестве компенсации в Ваш личный кабинет будет начислены бонусы. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.' Надеюсь, что именно так и будет и не отгруженный товар будет поставлен по цене заказа на 17 декабря. Пока же, ставлю низкую оценку и советую вспользоваться услугами только если в этом есть очень серьёзная необходимость.

До этой недели я считала Юлмарт прекрасным магазином. Постоянный клиент с времен единственного магазина в городе на Кондратьевском. Теперь в жизни не пойду. Мало того, что доставка привезла потекший экран в телевизоре(видимо голуби несли в лапах и роняли в процессе доставки), так еще и пришлось провести 2 вечера в магазине, чтобы сдать товар и вернуть деньги. Первое обращение от 15.12.2014 по обратной связи. Был прислан ответ, что готовы вернуть деньги. Затем 17.12.2014 пыталась сдать уже в гарантийном отделе. На тот момент доставка даже не отметила, что телевизор мне отгружен. Взяла телевизор и снова домой. Еще одно обращение в обратной связи. Ответили что все документы готовы, можно ехать сдавать. Но я умная решила позвонить по телефону и уточнить. Меня и там заверили, что все готово. Приехала в тот же день (19.12.2014). И снова 'прекрасная' доставка- отгружено-да, стоимость-0,00! 4 часа!!! Спасибо ребятам из отдела гарантии на Энгельса 154 за то что долго и упорно висели на телефонах. Спустя 4 часа я получила деньги! Время, выкинутое на ветер. Искренне жаль, что перестав быть 'Юлмарт' вы стали 'Юлмарт РСК'. И в данном случае это не комплимент!

Их нет,обычный интернет магазин

Принципиально никогда здесь больше ничего не закажу. Компания не справляется с наплывом заказов, это понятно, но при этом нет никаких попыток пойти покупателю навстречу. Они не могут довезти ваш заказ до аутпоста несколько дней, а когда проходит срок выдачи, они отказываются его продлить, вам просто предложат заказать товар заново, но цена за это время вырастает в 2 раза! Ни жалобы на сайте, ни телефонные звонки не помогают! Прежде чем рискнуть и заказать здесь что-то, почитайте отзывы в группе юлмарта вконтакте, такое отношение к покупателю - просто позор. Я ждала свой ноутбук 3 дня, могла бы купить дешевле в другом месте, но выбрала Юлмарт по старой памяти - очень жалею об этом, такой ошибки больше не сделаю. Потеря времени, а у тех, кто оплачивал картой заранее - ещё и денег!

Заказывал у них товар,так его и непривезли,только кормят завтраками.Никому несоветую что то там брать.Отношение к клиентам-о!

Заказал товар 16.12.2014, в личном кабинете с момента заказа стояли статусы 'комплектуется', затем 'в пути'. Заказ должен был быть выдан 17.12.2014 после 17.00 часов. В пункте выдачи сообщили, что товар 'закончился' и можно его не ждать. Очень разочарован, никогда не посоветую знакомым и друзьям.

С возникшими проблемами работники пытаются разобраться, оказать помощь.

Опоздание довоза заказа на сутки.

На 20 Декабря заказал товар, сегодня 19 Декабря позвонил в магазин, чтобы кинули в заказ мышь для компа, мне сказали, что если кинуть в заказ мышь, то доставка перенесется на 23 Декабря. Не понимаю, в чем проблема кинуть в заказ такую мелочь как мышь?

заказала товар 15 декабря еще до повышения цен с доставкой до аутпоста на Наличной . До 18 декабря его так и не привезли.Стоял статус 'в пути'. А 19 декабря заказ стал просроченным-на что мне предлагает оператор - перезаказать данный товар в 2 раза дороже. Я считаю, что если Юлмарт решил не поставлять все заказы по старым ценам, то нужно хотя бы уведомить об этом клиента-я могла бы купить товар в другом месте, а не ждать 3 дня и потом заказывать в 2 раза дороже. Странное отношение к клиенту.

Приемлемые цены которые начинают повышаться.

В обычных магазинах ты клиент,в Юлмарте,ты просто прохожий,не нравится шагай мимо...

Заказали телевизор Samsung UE32H6200AK 15 декабря 2014 г с доставкой на 18 декабря. Целый день промурыжили, телевизор так и не привезли. Пообещали привезти на следующий день 19 декабря ( доставка с 10 до 18 часов). Весь день прождали, в 18 часов позвонили по единственному телефону, но вразумительного ответа по поводу доставки товара так и не получили, телефона отдела доставки не дают ( ???) думай сам , доставят тебе товар, или не доставят.( при том, что заказ принят и присвоен номер заказа). Вообще чехарда с организацией общения с клиентами полнейшая. Но как ни странно, заказанный телевизор все же привезли в 19 часов 40 минут. Вот такая петрушка.

Не выявленно... Разве что сотрудники по телефону не грубили

Один раз сделал заказ, который пришлось отменить по причине отсутствия товара по факту. Теперь до кучи сыпется спам в ящик. В рекламе ссылки на отказ от рассылки нет, личный кабинет создавать чтобы отписаться не вижу смысла. Позвонил чтобы удалили адрес из рассылки, пришло письмо от робота, 2 письма от манагера, а реклама продолжает приходить.

это просто нечто... я в таких очередях стоял в начале 90-х... правда за едой. около 17.00 встал в очередь на оплату, оплатил в 20.30... но оплатил! а многие по 2-3 дня не могли в кассу попасть! сложно что ли еще пару кассиров организовать? на одного человека тратят минут по 20... и это только на оплату! а после оплаты эпическая выдача.... это просто эпохально... на то чтоб выдать 1 (!) позицию уходит около 40(!) минут!!!! самая высокая скорость была 2 человека в час!!! вы там что, собираете все эти вытяжки, плиты и микроволновки сами??? я уехал в 12 ночи. итого 7 часов на холоде, даже кофейника нету! хотя мне грех жаловаться, видел там людей которые но 12-13 часов стояли. многоуважаемый юлмарт, неужели нельзя нанять еще одного грузчика, тому одному очень тяжело тягать все эти рохли и он не знает где что стоит, помоему ходить за одной вытяжкой 40-50 минут - это странновато. или купите ему навигатор что ли... а то он не знает склада совсем. кстати, если появится второй грузчик - можно будет открыть вторые ворота, чувствуете динамику? я вам больше туда не поеду и никому не посоветую.

С момента основания покупал все в Юлмарт. Больше не хочу иметь дела с мошенниками.

За несколько заказов подряд получали деньги, но привозили спустя 2-3 недели, да еще и в неработающем состоянии. Никому не порекомендую данную компанию.

В Санкт-Петербурге ,с 18 декабря 2014, не выдают оплаченные товары, после того как покупатели стоят в очереди 2-3 часа в кассу, стоят 4-6 часов на выдачу, в 22-00 кладовщики закрывают склад и покупатели остаются на улице с чеком на оплаченный товар, далее товар система снимает с резерва и продает товар повторно, по новым ценам другим клиентам, что делать обманутым покупателям?!... по словам продавцов-обращаться к руководству магазина, в течении суток они обязательно ответят!!!!!!