Юлмарт

Заказали компьютер по частям. Процессор пришел в 'ужасном' состоянии, погнуты ножки, битая плата и вообще не работает. Заметили повреждения только дома, так что нам ничего не поменяли. При покупке осматривайте товар в магазине очень внимательно, а некоторые товары даже с лупой!

Интернет-магазин с аутпостом

Отвратительный магазин! Такой большой и бестолковый.... Цены самые высокие в интернете плюс еще нельзя приехать и воочию посмотреть товар. 'Оплатите, потом смотрите.' -дословный ответ консультанта.

никаких

Дважды посещал данный магазин пытаясь забрать покупку. Товар НЕ нашли на складе. Деньги не вернули!

Я сделал заказ № 15058552 , на который получил sms-уведомление о том, что заказ готов, и я его могу забрать. Приехав в субботу с хорошим настроением в магазин (Кибермаркет м. Кунцевская) я узнал, что заказ доставлен не полностью и что даже его часть, которую доставили, я забрать не могу, т.к. в этом случае нужно отменять предыдущий заказ и делать новый по уже новым ценам. Это верх мастерства!!! «Борьба за клиента» на высшем уровне!!! Нонсенс!!! Обратившись в Вашу службу поддержки мне было предложено оплатить через сайт, чтобы сохранить заказ на прежних условиях и ценах (хотя это во всех приличных компаниях исполняется без звонков, писем и прочей дребедени), я попытался воспользоваться данной услугой, но так как при заказе я воспользовался бонусами, оплатить я не смог. Заказ мною был сделан достаточно давно и сложностей с доставкой из одной точки Москвы в другую, по идее, за столько дней быть не должно. Наверное это не про Вас… Если у Вас имеются проблемы с логистикой, то клиент от этого ни в коем разе страдать не должен. Прошу Вас ответить на мои наболевшие вопросы… Почему меня никто не проинформировал, что мой заказ не готов? Меня напротив дезинформировали, что всё прекрасно, приезжайте. Я потратил время, деньги и нервы, приехав к Вам в субботу и не получив желаемого. Почему при Ваших ошибках ни один сотрудник не принёс извинения? Почему Ваши сотрудники даже не попытались найти выход из сложившейся ситуации, хотя решение проблемы лежит на поверхности? Это понятно, что не продаёте Вы товар только лишь потому, что хотите его продать по новым ценам. Но неужели Вам не Важна Ваша репутация? Неужели Вы из-за каких-то нескольких тысяч готовы потерять и клиентов и уважение? По-моему, главное и важное правило для сферы обслуживания: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, которое никак Вами не выполняется. Ранее я был Вашим клиентом и как физическое лицо и как юридическое. Теперь дорога к Вам навсегда для меня закрыта.

уже второй раз сталкиваюсь с таким в этом магазине, больше не заказываю

Низкая цена по сравнению с остальными магазинами.

Когда-то был неплохой магазин.

Считается хорошим по сравнению с другими магазинами.

Очень сложно зайти на сайт через планшет под своим логином. Всегда нужно авторизаваться опять по новой бред. На счет срочной доставки тоже проблемы. Могут привести или поздно вечером или на следующий день!

до декабря 2014 всё было отлично...

Мой выбор-Юлмарт

Все четко. Накладную напечатал дома, оплатил в кассу, получил. Нет проблем.

Все, что заказывали на сайте, есть в наличии. Быстрое обслуживание. Доступная цена.

Неплохие цены, вежливый персонал, широкий ассортимент, удобно заказывать, оплачивать и получать.

Некогда вообще не было нареканий, даже товар, который родственники брать в силу разных причин не захотели, обменяли обратно на денежные средства без проблем.

Были раньше

1,5 года назад был приобретен жесткий диск, весь покрылся бэдами, в гарантийном отделе - приняли без вопросов. Но в отделе для юридических лиц начался цирк с возвратом денег на расчетный счет предприятия, с учетом того что диски подорожали более чем в 1,5 раза, выгода юлмарат - вполне понятно, вернуть на счет стоимость HDD 1,5 летней давности - и отправить компанию - покупать новый но в 1,5 дороже, сомнительная гарантия - скажу я вам. Так что выбирать вам, но я больше туда не ногой - и вам не советую.

Отвратительный сервис.

Несколько последних покупок пришлось вернуть по причине их низкого качества.Апофеоз безалаберности - электронную книгу, отправленную в ремонт, не смогли отремонтировали в течение 45 дней(!), информации никакой о ее судьбе мы не дождались. Поменяли на новую. Она оказалась еще хуже, чем предыдущая. Вернули обратно в течение недели со дня покупки. Теперь ждем ответа из сервис-центра. Обещали принять решение в течение 20 дней! МО-ЛОД-ЦЫ!!! Никому не советую пользоваться услугами Юлмарта! Цены подняли в двое.Вот бы еще и качество товаров ...

Очень жалею, что не догадалась прочитать отзывы прежде, чем заказывать. Сделала заказ по телефону. Получила смс: 'ваш заказ поступит в магазин на проспекте Андропова 23.12.14 после 12.00'. Приехала в 14.00, заказа нет, он 'на комплектации'. Мне заявили, что должна была прийти еще одна смс. Я не ясновидящая, я не могу знать, что ещё должно было прийти. Мне русским языком написали - заказ будет в магазине после 12.00, и обманули. Менеджер посмотрел по компьютеру, и сказал, что заказ где-то в пути, в магазине его нет и неизвестно когда будет. В другой день у меня нет возможности приехать. Я зря потратила время и нервы. Больше ни за что сюда не обращусь.

До декабря 2014 года сеть проявляла себя исключительно с положительной стороны.

20.12.14 г. делал заказ с самовывозом с центрального склада в г. Домодедово, приехал за получением, там нужно заказывать пропуск на въезд, не вопрос. Позвонил в магазин, заказал, жду на проходной 40 минут, надоело. Звоню опять в магазин и получаю поразительный ответ: если вы уже звонили нам и заказывали пропуск, то мы его уже заказали на охране, спрашиваю у охраны, говорят никто не передавал данные, говорю это менеджеру в ответ: пропуск мы должны были заказать, если его нет, то все вопросы к охране, мы ничего выяснить не можем и повторно не можем заказать. Уехал ни с чем, злой и ужасно недовольный, больше туда никогда не поеду.

раньше были - сейчас нет!

Все в прошлом

24 часа, возможность оплаты картой в момент доставки (переносной терминал), до недавнего времени адекватные цены

16 декабря 2014 г.(вторник) мной был сделан заказ на электрогрелку Pekatherm S30 на поясницу, чья стоимость на тот момент составляла 1520р.00коп. В тот же день мне пришла смс о том, что товар поступит в магазин 17.12.2014, после 10:00. На следующий день вечером в среду, не получив смс о доставке товара, я решила зайти в аутпост и узнать на месте о статусе заказа, но на тот момент пункт выдачи приостановил свою работу в связи с техническими (или иными) проблемами. 18.12.14г. (четверг) около семи вечера я снова повторила попытку узнать судьбу заказа – мне ответили, что товар пришёл, но пока не принят, при желании у меня есть возможность получить его тем же вечером до 22.00. Поскольку в этот день был мой день рождения, мне было не совсем удобно возвращаться за заказом парой часов позже.Да и не факт, что они бы успели обслужить всех желающих, т.к. наплыв покупателей был велик. Я спросила сотрудника, есть ли возможность забрать его завтра, на что он ответил мне утвердительно. Я несколько раз переспросила: точно ли это не вызовет никаких проблем и нужно ли мне что-то дооформлять или продлевать, на что он ответил только то, что я без проблем могу забрать его завтра. Но на следующий день при получении заказа мне объяснили, что истекло время бронирования и теперь я должна приобрести его по новой цене – 2 120р.00коп. Я нахожу неприемлемым то, что сотрудник в пункте получения не счёл обязательным предупредить меня о последствиях в сложившейся ситуации.

Раньше много покупал в юлмарте. но последнее время цены поднялись очень и очень сильно и появилось много брака. может только мне так везет но из последних 5 купленных вещей 2 отвез обратно.

Сдал в магазин сказали отправят на экспертизу. через день звонят - механическое повреждение-забирайте ! При продаже диск проверен не был. Я его не бил и не ронял . Буду судиться.