Магазин ЕВРОМАКС

Все корректно перезвонили, четко доставили, дали проверить, поставили все печати.... И взяли сверху 100руб за подъем малогабаритного LCD телевизора на лифте. При этом в заказе была стоимость за доставку 300р была указана и на сайте сказано - 300р стоимость и подъем на лифте бесплатно. Думал что я не так прочитал, ан нет. Обидный мелкий развод.

Наглое вранье по стоимости доставки, которое позволяет магазину быть первым в результате сортировки по цене. Пример: http://market.yandex.ru/offers.xml?hyperid=6176766&modelid=6176766&hid=90639&modelid=6176766&how=rop&grhow=shop&deliveryincluded=1 На самом деле доставка телевизоров не 300, а 500 руб. и выше http://www.euromaxx.ru/dostavka/ При этом другие магазины такого себе не позволяют и указывают реальную стоимость доставки по каждой модели в отдельности.

По факту неявно обманывают покупателя. Цена на щипцы Philips (HP 8361) 2090 рублей по яндекс.маркету. На сайте написана эта цена + 300 рублей (при том эта приписка строит ко всем товарам). Впоследствии оказывается что это доставка , которую нельзя исключить , т.к. самовывоз невозможен. А судя по надписи на сайте , цитирую 'САМОВЫВОЗА НЕТ и не будет и даже не спрашивайте', видно что они плевать хотели на посетителей, которые обманываются смотря цены на маркете. Захожу на несколько других магазинов, где стоит цена немного выше, но там возможен самовывоз и нет никаких дополнительных накруток и за счет этого дешевле. Короче таким хитрым образом хотят стоять в лучшей цене, а в итоге покупатель проигрывает!

Отличный магазин. Заказала телевизор, почти сразу перезвонили. Очень культурные, вежливые менеджеры, я разговаривала с Михаилом. Привезли в назначенное время, предварительно позвонили. Спасибо огромное, буду заказывать только у вас!

Заказала 29.10.10 в этом магазине встраиваимый холодильник и посудомоечную машину. В день доставки мне позвонил пьяный грузчик и сказал 'ждите не знаю когда будем много заказов'.В итоге не дождались. На следующий день позвонил менеджер, извинился и предложил привезти товар в 3-х часовой итнервал. Я обрадовалась, товар привезли но после вскрытия упаковки оказалось,что холодильник с вмятиной и весь в темной пыли. Я отказалась от холодильника, оставила только посудомоечн.машину. Остались неприятные ощущения от работы магазина. Заказала в другом магазине и на след. день мне привезли чистый и без вмятин холодильник и дешевле.

Заказали черную плиту. 2 раза привозили белую.Только после третьего звонка сообщили, что черной плиты нет. только зря гоняли службу доставки. В результате пришлось искать плиту в другом месте.

Хочу поблагодарить команду интернет магазина за качественное обслуживание. Отмечу, что при доставке я смог не только осмотреть внешний вид телевизора, но и проверить его на работоспособность и протестировать экран на предмет битых пикселей (с заранее приготовленной флешки). Спасибо!

Заказал мясорубку,блендер и пылесос. Порадовала низкая цена и то что все выбранные товары оказались в этом магазине!Не понравилась прогрессивная цена на доставку!Но в целом оказалось всё очень удобно и качественно!Немного насторожили негативные отзывы,специально звонил уточнял про печать!

Недавно приобрели стиральную машинку electrolux ews126540w,мало того,что при доставке цена выросла (переправленная ручкой на накладной)на 200 руб, хотя и доставка 500 руб и подъем на лифте 100 руб были оговорены заранее,так ещё и с браком оказалась-потекла сразу.Патрубок подачи (внутри машинки) был как-будто ножом прорезан.Правда мы не стали связываться с их 'гарантией!-остались бы без машинки и без денег на неопределенное время,заменили патрубок сами на автомобильный от ЗИЛа:) Полагаю,что магазин был в курсе,что товар испорчен, потому как стиралки и посудомойки обычно проверяются дилерами.

Покупали телевизор PANASONIC 42 дюйма. Очень довольны телевизором и уровнем сервиса! Доставка произведена вовремя и без проблем!

Привезли газовую варочную панель. При внешнем осмотре недостатков обнаруженно не было. Упаковка без видимых повреждений. Но когда распаковали металлические решётки, то обнаружили на них сколы краски по всей поверхности. Когда позвонили в магазин с претензией, то на том конце трубки культурно послали на 3-и буквы, процетировав какие-то статьи из Кодекса. Испортили настроение от покупки,..... гореть им в аду!!!!!!!!

Заказ 121021 от 27.10.2010 (газовая плита BOSCH HGG 245225R) не привезли. Никто не позвонил и не сообщил ничего. В результате именинница осталась без подарка. :( Причем, если заказ не доставлен, он аннулируется и нужно заказывать опять, согласовывать новую дату доставки. У сотрудников euromaxx нет возможности контролировать транспортную компанию и как-то влиять на них. Вижу в этом большую недоработку руководства магазина, хотя, по всей видимости, сами сотрудники стараются, но повлиять на ситуацию не могут. Итог: больше услугами Euromaxx.ru пользоваться не буду.

Заказал плиту для мамы, все нормально оформили, сказали привезут с 11:00 до 17:00. Не пошел на работу сижу жду. Около 15:00 стал волноваться: никакого звонка. Звоню, говорят: 'Не отгрузили со склада, не ждите плиту'. А позвонить предупредить нельзя?!?! Люди рабочий день теряют ждут товар, а им пофик!! Если вы не хотите на каждой стадии сами контролировать доставку вам товара - не звоните сюда. Да, дешево, но может быть вы ничего и не получите, а только время потеряете!

Отвратительный магазин. Заказали пылесос на вечернюю доставку с 20-00 до 2-00. Первый звонок о том, что привезли товар был в 08-00 УТРА!!!!! Еще и попытались продать микроволновку, которую никто не заказывал... К 20-00 привезли таки пылесос вхлам пьяные доставщики, гарантийный талон без печатей и подписей, договор тоже... Зато меня попросили расписаться на акте, что я не имею претензий..... Попросила связаться с менеджером и уточнить почему такое несоответствие, в чем мне было отказано. От покупки в данном магазине отказалась, и вам не советую покупать что-либо там.

Купил СВЧ фирмы Samsung. Привезли вовремя, но гарантийный талон не оформлен, печати нет. Попросил водителя оформить, у него печати не оказалось. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, выслушали, сказали обязательно устраним в удобное для меня время и тишина. Звонил несколько раз, но сотрудник Татьяна Ивановна каждый раз заверяла, что устранит, но воз поныне там. Не дай бог что-то сломается в течении гарантийного срока, на бегаешься. Магазин мне не понравился, уровень сервиса низкий.

Доставить ничего нормально не могут. Доставка работает с 13 до 22 часов. И все это время нужно сидеть дома и ждать. Неужели нельзя сделать доставку в вечернее время.

Сделала сегодня заказ и обнаружила, что цена доставки не совсем, мягко говоря, соответствует заявленной на Я-Маркете. Если во всех нормальных магазинах клиент платит за факт доставки заказа, вне зависимости от количества заказанных предметов (а иногда имея и существенную скидку за чек из многих пунктов), то здесь надо платить за доставку каждого! Т.е. 300-800 руб (в зависимости от габаритов) за самый дорогой товар в заказе + 100-600 за каждый последующий. Получается, в этом магазине выгодно покупать лишь 1 предмет, да и то - смотря какой. Не есть гуд :(.

Нам понравился. Недорого. Заказ прибыл на следующий день. Правда, курьер оказался не совсем расторопным: не нашёл местонахождение гарантийного талона в толстой многоязычной инструкции и не сделал отметки магазина. А когда мы этот талон обнаружили и позвонили в магазин, то через день к нам приехали и всё оперативно поправили.

Отличнейший интернет-магазин!!!!! Заказ №120339 от 20.10.2010. Заказал стиральную машину BOSCH WAE 28443 OE в 5 часов вечера, привезли 21.10.2010 в 10:30 утра, подняли в квартиру распаковали, все показали, объяснили, предложили утилизировать старую машину, все вежливо и аккуратно. Доставка произведена в Королёв, за МКАД 20 р за километр. Огромное спасибо за самые низкие цены))) Максим Максимович.

Привезли, но проверить не дают - пришлось с ними по-прощаться... Явно впаривают некондицию-с битыми пикселями, т.к. по закону техн сложный товар надлежащего качества вернуть нельзя, а некоторое количество пикселей по технологии допускается.

заказ № 13046 от 16.10.10 пытался в этом горе-магазине заказать телевизор. Договорился о вечерней доставке с 20-00 до 24-00 на 18.10.10. Утром, 18.10.10, позвонил курьер и еще раз уточнил время (номер курьера не определяется.. перезвонить ему невозможно). Приехал с работы, сижу жду.. В офис звонить в 20-00 естессно бесполезно.. они не работают уже в это время (магазину (мягко говоря пофиг на клиентов..доставили им товар или нет..). В 0-00 позвонил курьер (опять номер не определился.. сказал, что сейчас в Красногорске (я в Строгино - ехать из Красногорска ночью 15-ть минут максимум). Сижу, жду)) прошел еще час.. видимо ребята ездят на черепахах (можно пешком дойти уже было неоднократно).. нахрена я столько прождал? звонка так и не было..неужели они думают, они единственные в этом городе, кто продает телевизоры? Надеюсь, что яндекс.маркет снимет со своей торговой площадки этот магазин за такое 'качественное' обслуживание.

ТВ был заказан в четверг с доставкой на субботу с 12 до 18. Фактически привезли позже на два часа, но это связано с пробками. Экспедитор отзванивался. (на следующий день я сам с дачи 2,5 часа ехал вместо нормальных 50 минут или затруднённого 1,5 часов). Сам ТВ в полной комплектации. Дали время на прогон контрольного теста - ни на одном из цветов 'битых' пикселей не было. Накладная и товарный чек (даже не говорю о гарантийном талоне) в наличие. Благодарю сотрудников магазина и службы доставки.

Нормальный магазин. Заказывал телевизор 21'. Ошиблись с датой доставки: вместо 'на завтра' поставили на 'послезавтра'. Но на следующий день исправились: привезли аккурат к 12:00 (время доставки было с 12 до 18). Приятно удивил экспедитор, который отдал 10 р. сдачи, хотя я сказал, что не надо. Но это скорее, личные качества экспедитора. Номер заказа: 12553 от 04.10.10.

Заказывали в этом магазине телевизор MYSTERY MTV-1605W White, причем в заказе было оговорено, что телевизор нужен именно БЕЛОГО цвета. На следующий день после заказа позвонил менеджер, которому повторно было указано это условие. В итоге привезли другую модель и не белого, а черного цвета! Причем курьер сказал, что это уже не первый раз происходит, ему дали коробку, которую он даже не распечатывал, а сразу повез нам. Курьер попросил при нем позвонить менеджеру и сказать, что нам привезли не тот телевизор, и менеджер свалил всю вину на курьера! :)... Вобщем, в этом магазине больше заказывать как-то не хочется, потеряли много времени на перезвоны с менеджерами и курьером и прождали доставку, несколько часов сидя дома, в течение рабочего дня :((( Ставлю не 1, а 2 балла за то, что оперативно отзвонились нам по принятию заказа (мы заказывали в пятницу вечером, а позвонили нам уже на след.утро в субботу, хотя многие магазины при таком заказе перезванивают только в понедельник)

В среду сделал заказ ночью, на сайте (№ 12879, варочная панель,духовка и посудомоечная машина) утром перезвонили, предложили время доставки. В четверг в установленное время перезвонили ,сказали что подъезжают, всё аккуратно подняли на этаж, при мне распаковали заводские упаковки. Я всё проверил ,поставили штампы в гарантийных талонах, рассчитались и все довольны. Честно немного боялся ,почитав отзывы, что будет какая нибудь лажа, но всё отлично. Спасибо за работу.

Швейную машинку заказала с субботу, доставку поставили только на понедельник с 20 до 24. Сидела до 12 ночи ждала, так и не привезли и даже не позвонили. На следующий день в магазине назначили новую доставку и только через 2 дня, телефон курьера дать отказались ссылаясь на то, что доставкой занимается другая компания.И телефонная связь с ними ужасная!!!

Общаться с данным магазином мне понравилось - заказ сделал уже в ночи, на утро перезвонили и все подтвердили, доставка на следующий день. Что можно отметить отдельно - это работа магазина в выходные дни (заказ подтвердили в субботу, доставка была в воскресенье). Очень удобно! 5 баллов! По доставке небольшая накладка- курьер не успел в оговоренное время, но за час до этого отзвонился и предупредил, что опаздывает, будет чуть позже. В моем случае это было не критично, но ситуации разные бывают. Поэтому по доставке 4 балла. По качеству купленного товара нареканий нет. Приобрел ЖК телевизор TOSHIBA 19AV703R - что выбрал сам (характеристики, отзывы), то и привезли. 5 баллов! Удачной вам работы!

09октября 2010г заказал DVD на 10октября 2010г оговорили время доставки с 9утра до 13дня, 10числа утром почитал отзовы про этот интернет магазин после чего позвонил в магазин уточнить будет доставка на сегодня или нет сказали будет но время доставки увиличелось до 18ч вечера отменил заказ что сидеть дома целый день, заказал в другом интернет магазине гораздо дешевле, на этот день и на определённое время с14до15 жду!!!

Из трех позиций заказа доставили только две, заранее об это не уведомив. По одной позиции не было гарантийного талона и русской документации, на что курьер заверил что такая ситуация встречается регулярно и недостающие документы могут быть доставлены позже. Поверив этим заверениям принял товар, после чего позвонил в магазин с уточнением когда они смогут доставить недостающие документы. По телефону сначала удивились зачем я принял некомплект, потом заверили что документы будут доставлены в течении 2-3 дней. Прошло 2 недели, документы так и не подвезли. Call-центр постоянно принимает мои заявки с обещанием разобраться и перезвонить в течении дня, но никакой реакции не происходит. Продолжаю попытки получить недостающие документы.

Недовольна абсолютно. 5 октября в данном заведении был сделан заказ на музыкальный центр. Срок доставки был определен до 17-00 6 октября. С диспетчером данный срок был оговорен и утвержден, однако до указанного срока товар не привезли. В 18-30 позвонил курьер и заявил, что готов подвезти центр через час. Поскольку рабочий день был уже закончен, и никто его, естественно, в это время уже не ждал, договорились перенести доставку заказа на следующий день на утро. 7 октября, утро. Нет ни заказа, ни звонка от курьера. При звонке в диспетчерскую выясняется, что оказывается (!!!) если заказ не привезли вовремя, клиент ОБЯЗАН на следующий день заново оформить покупку и начать ожидание курьера по-новой. О каком уважении к клиенту может идти речь? Нужны ли деньги данной компании и нужно ли в дальнейшем нам, покупателям, тратить время и нервы на общение с подобными 'шарашкиными конторами'? Ответ, думаю, напрашивается сам. Добавлю только, что из-за такого 'внимательного' отношения к своей клиентуре, у нас сорвалось вручение подарка человеку на его торжество.