Магазин ЕВРОМАКС

Заказал у них электроплитку Мечта 112Т. Пришло письмо с номером заказа. Один раз позвонили. Я не услышал. Перезванивал раз 30, трубку никто не брал. Насчет заказа так и не перезванивали. Написал в отдел рекламаций - полный игнор. Видать на фирме дела настолько хорошо идут, что они могут себе позволять выбирать клиентов. Могу только порадоваться за них.

Спасибо за выполнение заказа - всё вовремя и в меру вежливо. Одна 'закавыка': я не заказывал доставку 'до квартиры', но при заказе продавец объяснил, что можно будет поднять коробку с тв самому, но проверить с доставщиками на месте. Всё не так - пришлось вскрывать, доставать, подписывать и т.п. на улице.

Заказывал микроволновку LG 8289 по нормальной цене (7300 кажеца) в декабре, но когда привезли, оказалось, что аппарат роняли на складе. Жена не заметила вмятины. В итоге достаточно оперативно обменяли на такую же.

Отличный магазин! 10 декабря вечером заказал телевизор Rolsen, диспетчер сказала что смогут привезти на следующий день 11 декабря с 12 до 18 часов. На следующий день около 17 часов позвонили из службы доставки и через 30 минут телевизор был у меня, документы оформлены хорошо, телевизор полностью исправен. Все быстро и просто.

Заказывал фен BRAUN Satin Pro SPI 2200 DF5, всё хорошо и вовремя.

заказывала пылесос, при оформлении ни слова не сказали о платном подъеме на лифте. мелочь, но не приятно. и привезли только через день и не в то время, в которое просила. хорошо хоть позвонили заранее и спросили.

Продолжаю отзыв от 12 января. (не оформлен гарантийный талон). По электронке ответили, что обязанность покупателя все проверить. Ну вроде пообещали приехать и проставить печати. Не уточняя адреса и времени. На следующий день (в середине рабочего дня!) звонят и сообщают, мы к вам приедем через час, все оформим. Только приехать они собрались по адресу доставки , т.е домой. Ведь были выходные. Когда я попросила либо вечером, либо на работу подъехать, мне сказали: 'Нет. Раз вы не можете, значит все!' И ВСЕ! Короче, дозвониться в магазин трудно, связь с отделом рекламации только по электронке. Больше не буду там заказывать. И друзья тоже! Может станутпо-вежливее.

Приняли заказ №62993 на стиральную машинку 24.12.2010,отзвонились,договорились о доставке,но не привезли и даже не отзвонились.Полный облом.Ничего не заказывайте в этом магазине-имейте дело с серьезными конторами!!!

Не первый раз дела заказ в этом магазине и всегда работа магазина заслуживает наивысших оценок. Заказывала пылесос Элджи, номер заказа 1191. Привезли вовремя, все вежливо, даже за подъем денег не взяли,) пустячок-а приятно,) Спасибо магазину!

Спасибо менеджеру за профессиональную консультацию. Помог разобраться в сложной для меня ситуации. Обязательно сделаю у него заказ. Так держать!

заказ через интернет. быстро перезвонили. уточники адрес. договорились о сроке доставки. по ходу дела звонил им и менял контактный телефон. без проблем. курьер приехал на 20мин раньше. подождал. всё работает.

Заказывал автомагнитолу через сайт, через час отзвонились, на следующий день привезли к обеду, без нареканий.

Сделали заказ 5 января на встраиваемый духовой шкафи и посудомойку. На следующий день с нами связалась менеджер (девушка) и мы договорились о доставке на 11 января в период с 19:30 до 22:00 часов. При этом мы особо указали на то, что раньше быть дома мы не можем, т.к. работаем. И на сайте также написано, что доставка осуществляется во второй половине дня с 16:00 до 22:00. Наступило 11 января. Позвонили из службы доставки и сообщили, что привезут нам заказ с 14:00 до 17:00. Мы сказали, что это нас не устраивает и мы просто физически не сможем быть в это время. При этом мы также позвонили менеджеру, которая принимала у нас заказ, сообщили о том, что время доставки нас не устраивает и мы при заказе указывали точное время. Она сделала вид, что ничего об этом не знает и предложила все вопросы решать со службой доставки. В службе доставки нам сообщили, что тогда доставят технику поздно вечером и предварительно позвонят. В 21:00, так и не дождавшись звонка от них, мы позвонили сами. Тот же человек, который уверял нас о доставке вечером, сообщил что у них закончился рабочий день в 17:00 и предложил оформить доставку в другой день. В результате мы отменили заказ, и заказали технику в другом магазине, более ориентированном в работе на клиента. Вот из-за таких водителей-экспедиторов магазин теряет свою прибыль.

Первый магазин, который 'продинамил' с заказом, думала, что это связано с предновогодней перезагрузкой, но, почитав отзывы других покупателей, поняла, что это не случайность, а закономерность- 'кидают' даже в обычные дни! Причем, менеджеры по заказам работают вроде бы неплохо, но доставка- это нечто!!! Как вам такое?:' Ждите, будем через час.' Ни через час, ни через два, и никогда больше не проявились. Неприятно. Цены в магазине хорошие, этим и завлекают народ, а справиться с заказами не в силах. Кому повезло, а кому и нет.

В день заказа перезвонил менеджеру днём, спросил когда подвезут товар, на что получил ответ, что все заказы отгружены, и номер телефона отдела доставки, дозвониться по которому до самого вечера не удалось. Там мне ответили, что по моему заказу (номер 222) от магазина ничего не поступало. Никто после этого не перезвонил мне, не предложил доставить в другой день. У магазина плохо с доставкой товара, менеджер по телефону магазина не в курсе, когда и что доставляется.

Заказывал 5 января стиральную машинку заказ №64730, перезвонили сразу, привезли на следующий день в указанное время! Отличный магазин буду советывать знакомым. Да и цена самая низкая на маркете!

К счастью, не прочитала предыдущие отзывы о магазине, когда заказывала блендер 04 января поздно вечером. Все в порядке - 5-го утром перезвонили, на следующий день привезли. Цена- минимальная на маркете. При всем желании - придраться не к чему. Спасибо!!!

ужасный магазин! не могу получить заказ уже больше недели, жотя каждый день я им звоню, дозваниваюсь с 10 раза, говорят что сегодня привезут и не привозят, провела несколько вечеров в ожидании, просидев дома, хотя могла время потратить с толком!!! отношение к клиентам безобразное, истрепала с ними все нервы! вот уже прошло ещё два дня с момента обещенной доставки, а они даже не шевелятся и не звонят! ужасный магазин, не советую!

Евромаксс - супер!!!Все удобно,быстро,надежно!!! Вежливое отношение к нам- клиентам, низкие цены на товары,кратчайшие сроки доставки! Спасибо Вам,что Вы есть!

4.01.2011 был сделан заказ 2-х позиций в данном магазине. менеджер принял заявку, подтвердил наличие необходимых позиций и обозначил время доставки на 5.01.2011. почитав отзывы здесь, было решено подстраховаться, чтобы не сидеть зря до 21.00 дома. в 12.54 позвонили в магазин уточнить, все ли договорённости в силе. молодой человек сообщил, что 'да всё в порядке, товар отгружен. да, обе позиции. да, конечно, на них есть гарантия, ну что вы у нас не бывает проблем с доставкой и гарантией, но вот вам номер телефона тех, кто доставит, чтобы вы могли сами убедиться'. звоним убедиться, видимо, в транспортную компанию. на том конце провода начинается долгое выяснение, что нам надо, кто мы. по итогам, становится ясно, что нашего товара нет. предлагают звонить в магазин. звоним в магазин, объясняем ситуацию, в ответ: 'ну, значит, и правда нет на складе'. но вы же сами мне 15 минут назад подтвердили, что всё в порядке. 'ну вот значит так получилось'. на мой резонный вопрос: почему в этом случае мне никто не перезвонил? ответ: 'не знаю, должны были до 12.00, но это ж не наша проблема' и начинается лепет про 'ну вы понимаете, значит, почта сломалась и нам письмо от транспортной не пришло'. детский сад. проверять наличие товара - забота магазина. если товара нет, в цивилизованном обществе святая обзанность магазина перезвонить клиенту как можно раньше, чтобы хотя бы впечатление о себе не портить. заказ №121 от 04.01.2011

Понадеялся на них заказывал подарок девушке- нужно было срочно, сказали всё в наличии привезём на следующий день, в итоге на следующий день перезвонили, сказали не привезём якобы в наличии нет....

Euromaxx хороший магазин закаала Телевизор LG 50PJ250R 29.12.2010 в 22-30 на следующийдень 30.12.2010 в 9-20 мне перезвонила диспетчер сказала что сегодня привезем.Ждала до 22-00 расстроилась.На следующий день 31.12.2010 позвонила узнать что случилось но диспетчерская была уже на празднике короче трубку не сняли.Ну думаю и ладно не буду покупать.В 10-30 позвонил курьер я удивилась сказала ему что уже не ждала в свою очередь он удивился сказал что у него заявка на 31.12.2010 и что он готов через час доставить,т.к. я была еще на работе попросила его привезти телевизор в 18-00 на что он любезно согласился. В 17-00 он перезвонил спросил все ли в силе на что я ответила что я уже дома и можно везти хоть сейчас. он привез,доставил в квартиру распокавал,по моей просбе установил подставку воткнул куда нужно сетевой провод с вилкой.Взял денег точно по счету. На Новый год я была с новым телевизором!!!! Если не считать накладки со сроками доставки, то все здорово! Магазин хороший,телевизор хороший работает!!!!

Магазин нормуль. Заказал 29дек, привезли 30, только заранее не звонили. Приехали, а дома никого. Пришлось ещё раз курьеру заезжать через 2 часа. Обязательно проверяйте состояние аппаратуры. У меня был небольшой косячок, который увидел позднее(

Любая покупка это праздник,особенно в предверии Нового Года.Так вот,этот праздник очень легко омрачить безответственным,хамским отношением к клиенту,коим и проявился данный магазин.Заказ был сделан 29-го декабря,в тот же день уточнилась доставка и на вопрос точно ли доставят 31-го было полученно подтверждение.На вопрос,имеет ли смысл заказать подобный товар в других магазинах,был получен ответ о том,что в этом нет необходимости,всё будет сделанно в лучшем виде.31-го,с утра все попытки дозвониться были безуспешны (товар должны были привезти с 9-00 до 15-00).В 14-00 удалось дозвониться,ответ оператора был,всё в порядке,товар к вам выехал.Обман.Товар не привезли,не отзвонились,праздник испорчен.Дороги в Москве,31-го,абсолютно свободны,'пробок' нет.Отсюда вывод Заказывайте в других магазинах!Лучше переплатить немного,но сэкономить на нервных клетках и не иметь типичного 'совкогого' подхода к принципам торговли и хамского отношения к клиентам.

Хороший магазин! Покупала у них соковыжималку. Заказ был сделан по телефону. Привезли товар через день, как и договаривались. Немного правда не в то время (видимо из-за снегопада). Низкие цены. В целом довольна. Спасибо!

26 декабря заказа хлебопечку. Заказ № 63443. На следующий день позвонили, подтвердили заказ, назначили доставку. Доставили оперативно, но без гарантийного талона. 'А зачем вам гарантия, они не ломаются'. В ответ на контрдовод 'ломается всё' была предпринята попытка втюхать сертификационный талон за гарантию. 'да мы вам сейчас сюда печать шлепнем и будет гарантия' После безуспешных попыток найти на этом талоне слов 'гарантия' , 'сервис-центр' и '1 год' было решено звонить в магазин. Девушка-оператор быстро просекла ситуацию и поставила ультиматум 'платите деньги, гарантию привезем в течении двух дней. Нет денег - нет товара'. Не был бы завязан на сроках - послал бы вместе со всем барахлом. Решил поверить в 'честное слово продавца', хотя и были сильные сомнения, которые, к сожалению, оправдались. Ни ответа на письмо, отправленное в тот же день в отдел рекламации, ни звонка, ни, естественно, гарантийного я не дождался. Всё понимаю, предновогодняя горячка, но если уж пообещали, то надо выполнять.

В этом магазине делала заказ два раза. Первый раз стиральная машина. Привезли на день раньше, чем договаривались. Пришлось быстро звонить, подключать знакомых. Справились. Гарантийный талон на машину привезли через неделю, после моего настоятельного пожелания (правда, извинились). Второй раз заказ № 63617 от 27.12.10 (кофемолка). Доставку назначили на 30 декабря. Не приехали. Спрашиваю, когда доставите - не знаем, говорят, мы просто транспортная компания. Заказ мне уже не нужен, пришлось скакать на рынок, покупать подарок там. Цены в магазине хорошие, менеджеры вежливые, но мой опыт заказов у них, к сожалению, на 2 звездочки... Я понимаю, что перед праздником много доставок, но ведь их планируют, подтверждают. Если бы магазин отказался от моего заказа, или сказали бы - доставка после Нового года, я бы не стала рассчитывать на них, поискала бы в другом месте. Это было бы честно, по крайней мере...

Заказал магнитолу, заказывал в подарок, теперь придется искать новый подарок, в назначенное время ничего не доставили. Угробил целый день, ожидая доставку, могли бы позвонить предупредить что не сможете привезти вовремя. (Очень неудобно, что нельзя офрмить доставку на первую или вторую половину дня, вариант один с 10:00 до 18:00). В 15:00 еле-еле дозвонился (никто не берет трубку) сказали что все привезут. В назначенное время ничего не привезли, на телефоне никто не берет трубку.

В общем как я почитал я не первый такой. Заказ сделан (№63442 от 26.12.2010), мне позвонили, заказ подтвердили, назначено время доставки (28.12.2010), день ожидания и все в пустую. Никто не приехал. Никто не позвонил. Жаль потраченного времени

отличный магазин, что тут сказать. заказала плеер. а привезли то как вовремя! а точнее вообще не привезли. звоню им, и отвечают оперативно, с 36 попытки это точно