Заказала 25.07.12 парогенератор, оказался неработающим, самим вернуть товар обратно в магазин нет возможности, т.к. у магазина нет офиса, они только сами могут приехать за неработающим товаром, просьбу об обмене товара или возврату денег необходимо подавать только по эл. почте, которую они не просматривают, говоря, что отдел рекламации у них в отпуске, затем после нескольких дней дозвона и угрозой обращения в суд мне перезвонил начальник по работе с клиентам, обещал, что приедут за товаром, но так никого и не появилось и на мои звонки просто перестали брать трубку, написала претензию заказным письмом на их юр. адрес и далее буду обращаться в суд. Если Вам не нужны проблемы, ни в коем случае не покупайте товар в данном магазине. Товар вернуть/ обменять просто невозможно.