Заказывала холодильник.Т.к.дело было вечером. то на след день мне, как положено, перезвонил доброжелательный менеджер и принял заказ. А вот с группой достакой повезло не очень: поросили привезти мой товар днем, хотя заказывала не вечер. я отказалась. На мой вечерний звонок ответили, что сегодня уже не работают и привезут завтра. Ждала звонка в субботу до 4 вечера, не вытерпела и перезаказала еще раз, уточнив, что заказ уже есть. В 5 мне позвонили и сказали, что привезут сегодня. В воскресенье мне, кстати, тоже позвонили и предложили доставить холодильник, хотя он у меня уже был. Сам холодильничек с виду был хороший. После того как уехала доставка, решила вымыть его перед использованием. Вытащив полки увидела, что там трещины и в одном месте даже продавлина обшивка в облати крепления полок. Ну в субботу магазин до 6, так что вопрос отложился на воскресенье. В воскресенье мне сказали позвонить в понедельник. В понедельник связалась с магазином, сказали отправить письмо. В общем сос всеми моими звонками в пятницу (т.е. через 5 дней). Мне сказали, что заменят или вернут деньги. На след день мне заменили товар, и группа доставки тоже осуществила все вовремя. магазин хороший, но товары в преть буду проверять тщательнее, и пусть досьавщик подождет)